Як купувати криптовалюту за баланс готівки?

Тепер у вас є можливість миттєво купувати криптовалюту без комісій, використовуючи баланс готівки. Щоб додати готівку до свого балансу, потрібно здійснити депозит на ваш Акаунт OKX через банківський переказ або будь-які інші доступні способи оплати для внесення готівки. Ви можете дізнатися більше про здійснення депозитів і зняття готівки.

Початок роботи

1. Увійдіть у свій акаунт

   • Відкрийте застосунок OKX > Купувати та продавати > Купувати

   • Увійдіть у свій акаунт на okx.com, перейдіть до Купити та Продати, а потім оберіть Купити

     

     Виберіть купувати з доступних опцій у спадному меню

2. Виберіть криптовалюту, яку хочете купувати

   

   Виберіть бажаний криптоактив зі списку активів

3. Введіть суму готівки, яку хочете витратити, або суму криптовалюти, яку хочете купити, і виберіть спосіб оплати в розділі Pay with

   

   Способи оплати на сторінці Pay для покупки криптовалюти

   Примітка: доступна криптовалюта, готівкові валюти, способи оплати, ліміти та комісії можуть відрізнятися залежно від ринку акаунта та доступності продукту. Використовуйте опції, показані під час оформлення замовлення.

4. Після виконання вашого ордера на купівлю з вашого балансу готівки буде списано кошти, а криптовалюта з’явиться на сторінці Активи/Портфель.

   

   Перегляньте вашу транзакцію на сторінці минулої активності

Поширені запитання

1. Чи стягується комісія за купівлю з мого балансу готівки?

Ні, за купівлю з використанням вашого балансу готівки комісії не стягується.

2. Чому мої покупки з використанням балансу готівки не вдалися?

Покупка може не виконатися через такі причини, як недостатній баланс, висока волатильність ринку або системна помилка. Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами, спробуйте повторити операцію, оскільки це може бути тимчасова проблема. Якщо проблема зберігається, звертайтеся до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.

3. Чому я бачу лише частину криптовалюти у списку Купити/Продати криптовалюту, коли купую за баланс готівки?

Список криптовалют, доступних на Платформі, включає лише ті, які наразі підтримуються. Якщо ви хочете отримати доступ до більшої кількості криптопар і торгових функцій, ви можете перейти до Спотової угоди.

4. Після покупки за баланс готівки, де я можу переглянути куплену криптовалюту?

Після завершення покупки ви зможете побачити їх у своїх активах:

• Додаток: Активи > Огляд

• Веб: Активи > Мої активи > Огляд

5. Де я можу переглянути покупки, які я здійснив раніше, використовуючи баланс готівки?

Ви можете знайти свій ордер:

• У вебверсії: Купувати криптовалюту > Купити та продати > Історія ордерів

• У додатку: оберіть Портфель > Транзакції > фільтр Тип купівлі

Додаток: транзакції на сторінці портфеля

6. Чи доступна покупка криптовалюти за готівку або внесення готівкових депозитів у моєму регіоні?

Можливість купувати криптовалюту за баланс готівки та робити депозити у фіатній валюті може бути недоступною у всіх регіонах. Якщо ви не бачите цієї опції у своєму акаунті, ця функція може не підтримуватися у вашій країні або регіоні.

7. Чому мій спосіб оплати недоступний для купівлі?

Спосіб оплати може бути недоступним через ринок вашого акаунта, статус верифікації, обрану криптовалюту або готівкову валюту, суму транзакції, доступність платіжного каналу або поточні вимоги контролю ризиків. Використовуйте способи оплати, які наразі відображаються під час оформлення замовлення. Ви також можете:

• Переконайтеся, що сума знаходиться в межах відображених лімітів.

• Спробуйте іншу доступну готівкову валюту або криптовалюту.

• Завершіть будь-яку верифікацію, яку запитують у процесі.

• Виберіть інший спосіб оплати, який наразі відображається у вашому акаунті.

Підтримка не може вручну активувати спосіб оплати, який недоступний під час оформлення замовлення.

8. Які мінімальні та максимальні ліміти купівлі?

Під час оформлення замовлення відображаються застосовні мінімальні та максимальні суми. Ліміти можуть відрізнятися залежно від ринку акаунта, статусу верифікації, криптовалюти, готівкової валюти, способу оплати та чинних правил продукту. Використовуйте ліміт у режимі реального часу, який відображається у вашому акаунті, замість фіксованої суми з застарілої статті або скріншоту.

9. Що робити, якщо верифікація 3DS не проходить?

3DS-верифікація здійснюється через емітента вашої картки. Якщо верифікація не проходить:

1. Переконайтеся, що сторінка 3DS або вікно верифікації не були заблоковані.

2. Підтвердіть, що ви ввели правильний код верифікації або схвалили запит у вашому банківському додатку.

3. Поверніться до Активності та перевірте, чи було створено ордер на купівлю.

4. Уникайте повторного надсилання платежу, оскільки це може створити кілька тимчасових блокувань авторизації.

5. Спробуйте інший спосіб оплати, показаний під час оформлення замовлення, або зверніться до емітента вашої картки, якщо верифікація продовжує не вдаватися.

10. Чому мій ордер на купівлю не вдалося виконати або його відхилили?

Відкрийте Активність, виберіть ордер на купівлю та перегляньте його статус і будь-яку причину, вказану у відомостях ордера. Невдала оплата та невдалий або відхилений ордер не завжди означають одне й те саме:

• Якщо ордер не було створено, перезапустіть процес купівлі та перевірте доступні способи оплати й ліміти.

• Якщо ордер не вдалося виконати або відхилено, перевірте вказану причину та чи є будь-яке списання з картки тимчасовим утриманням авторизації.

• Якщо вам потрібне пояснення, що стосується конкретного акаунта, зверніться до Помічника OKX з ID ордера.

11. Чому мій ордер на купівлю досі очікує?

Відкладений ордер все ще обробляється. Відкрийте Активність і виберіть ордер, щоб перевірити його останній статус. Не створюйте дублікати ордерів, поки перший ордер перебуває у стані відкладеного. Якщо статус не оновлюється у встановлений час, вказаний у відомостях ордера, зверніться до Помічника OKX з ID ордера, часом ордера, криптовалютою, готівковою валютою, сумою та способом оплати.

12. З моєї картки списали кошти, але я не отримав свою криптовалюту. Що мені робити?

Відкрийте Активність, відфільтруйте ордери на купівлю та перевірте статус ордера:

• Виконано: Перевірте, чи з'явилася криптовалюта у вашому акаунті. Якщо вона досі відсутня, зверніться до служби підтримки з ID ордера.

• В очікуванні: Зачекайте, поки статус оновиться, перш ніж розміщувати наступний ордер.

• Не вдалося або скасовано: Списання з картки може бути тимчасовим блокуванням авторизації. Час розблокування залежить від емітента вашої картки або банку.

• Ордер не знайдено: Зверніться до служби підтримки, вказавши час оплати, суму, валюту готівки, тип картки та відповідні скріншоти з прихованою конфіденційною інформацією.

13. Чому вартість мого портфеля нижча за суму, яку я витратив на купівлю криптовалюти?

Вартість, показана в портфелі, — це поточна приблизна ринкова вартість криптовалюти, яку ви утримуєте, а не ваша початкова сума покупки. Вона може змінитися після виконання ордера через коливання ринкової ціни, котирувану ціну або застосовуваний спред, конвертацію валют або комісію за платіж, показану в попередньому перегляді ордера. Відкрийте відомості ордера, щоб переглянути сплачену суму, отриману криптовалюту, підтверджену котирування та будь-яку зазначену комісію.

14. Що мені робити, якщо сума криптовалюти не відповідає підтвердженій мною ціні купівлі?

Спочатку підтвердіть, що статус ордера — Виконано. Порівняйте підтверджену котирування, отриману суму криптовалюти та будь-яку окремо вказану комісію у відомостях ордера. Якщо результат виконання не відповідає підтвердженій котируванню, зверніться до Помічника OKX з ID ордера, часом ордера, криптовалютою, готівковою валютою, сумою та способом оплати.