Hoe kan ik crypto kopen met mijn saldo?

Je hebt nu de optie om crypto direct te kopen zonder kosten met je saldo. Om geld aan je saldo toe te voegen, moet je een storting doen op je OKX-account via bankoverschrijving of een andere beschikbare betaalwijze om geld te storten. Je kunt meer leren over het storten en opnemen van geld.

Aan de slag

1. Log in op je account

   • Open je OKX-app > Kopen en verkopen > Kopen

   • Log in op je account okx.com, ga naar Kopen en Verkopen, en selecteer vervolgens Kopen

     

     Selecteer kopen uit de beschikbare opties in het dropdownmenu

2. Selecteer de crypto die je wilt kopen

   

   Selecteer je favoriete crypto uit de lijst met bezittingen

3. Voer het bedrag in contanten in dat u wilt uitgeven of het crypto bedrag dat u wilt kopen en selecteer de betaaloptie onder Betalen met

   

   Betaalwijzen op de Pay-pagina voor crypto-aankoop

   Opmerking: beschikbare crypto, contante valuta's, betaalwijzen, limieten en kosten kunnen variëren per accountmarkt en productbeschikbaarheid. Gebruik de opties die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

4. Na het voltooien van je kooporder wordt je saldo verminderd en ontvang je je crypto op je Assets/Portfolio-pagina.

   

   Bekijk je transactie op de pagina met eerdere activiteiten

Veelgestelde vragen

1. Zijn er kosten verbonden aan het kopen met mijn saldo?

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het kopen met je saldo.

2. Waarom zijn mijn aankopen met mijn saldo mislukt?

Een aankoop kan mislukken door redenen zoals onvoldoende saldo, hoge marktvolatiliteit of een systeemfout. Als je problemen ondervindt, probeer het dan opnieuw, want het kan een tijdelijk probleem zijn. Als het probleem blijft bestaan, neem dan gerust contact op met onze klantenondersteuning voor verdere hulp.

3. Waarom zie ik een subset van crypto in de lijst Kopen/Verkopen crypto wanneer ik met mijn saldo koop?

De lijst met beschikbare cryptocurrency's op het platform bevat alleen die welke momenteel worden ondersteund. Als je toegang wilt tot meer crypto paren en handelsfuncties, kun je naar Spothandel navigeren.

4. Waar kan ik de crypto die ik heb gekocht met mijn saldo bekijken?

Nadat je aankoop is voltooid, kun je ze in je bezit zien:

• App: Bezittingen > Overzicht

• Web: Bezittingen > Mijn bezittingen > Overzicht

5. Waar kan ik aankopen bekijken die ik in het verleden heb gedaan met mijn saldo?

Je kunt je order vinden:

• Op het web: Crypto kopen > Kopen en Verkopen > Ordergeschiedenis

• In de app: selecteer portfolio > transacties > filter op type kopen

App: transacties op de Portfolio-pagina

6. Is het mogelijk om crypto met contant geld te kopen of contante stortingen te doen in mijn regio?

De mogelijkheid om crypto te kopen met saldo en stortingen in fiatvaluta te doen, is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. Als u deze optie niet in uw account ziet, wordt deze functie mogelijk niet ondersteund in uw land of regio.

7. Waarom is mijn betaalwijze niet beschikbaar om te kopen?

Een betaalwijze kan niet beschikbaar zijn vanwege je accountmarkt, verificatiestatus, geselecteerde crypto- of contante valuta, transactiebedrag, beschikbaarheid van het betaalkanaal of de huidige risicobeheersingsvereisten. Gebruik de betaalwijzen die momenteel tijdens het afrekenen worden weergegeven. Je kunt ook:

• Controleer of het bedrag binnen de weergegeven limieten valt.

• Probeer een andere beschikbare contante valuta of crypto.

• Voltooi alle verificaties die in het proces worden gevraagd.

• Selecteer een andere betaalwijze die momenteel in uw account wordt weergegeven.

Support kan een betaalwijze die niet beschikbaar is tijdens het afrekenen niet handmatig inschakelen.

8. Wat zijn de minimale en maximale aankooplimieten?

De toepasselijke minimale en maximale bedragen worden tijdens het afrekenen weergegeven. Limieten kunnen variëren per accountmarkt, verificatiestatus, crypto, contante valuta, betaalwijze en de huidige productregels. Gebruik de in real time weergegeven limiet in uw account in plaats van een vast bedrag uit een ouder artikel of screenshot.

9. Wat moet ik doen als de 3DS-verificatie mislukt?

3DS-verificatie wordt uitgevoerd via uw kaartuitgever. Als de verificatie mislukt:

1. Controleer of de 3DS-pagina of verificatievenster niet is geblokkeerd.

2. Bevestig dat je de juiste verificatiecode hebt ingevoerd of het verzoek hebt goedgekeurd in je bankapp.

3. Ga terug naar Activiteit en controleer of er een kooporder is aangemaakt.

4. Vermijd het herhaaldelijk indienen van de betaling, omdat dit meerdere tijdelijke autorisatieblokkades kan veroorzaken.

5. Probeer een andere betaalwijze die tijdens het afrekenen wordt weergegeven of neem contact op met uw kaartuitgever als de verificatie blijft mislukken.

10. Waarom is mijn kooporder mislukt of afgewezen?

Open Activity, selecteer de kooporder en controleer de status en eventuele reden die in de order details wordt weergegeven. Een mislukte afhandeling en een mislukte of afgewezen Order zijn niet altijd hetzelfde:

• Als er geen Order is aangemaakt, start dan de koopprocedure opnieuw en controleer de beschikbare betaalwijzen en limieten.

• Als de Order Mislukt of Geweigerd is, controleer dan de weergegeven reden en of er een tijdelijke autorisatieblokkering op de kaart is.

• Als je een account-specifieke uitleg nodig hebt, neem dan contact op met OKX Assistant met de Order ID.

11. Waarom staat mijn kooporder nog steeds in behandeling?

Een order in behandeling wordt nog verwerkt. Open Activiteit en selecteer de order om de laatste status te controleren. Maak geen dubbele order aan terwijl de eerste order in behandeling is. Als de status niet wordt bijgewerkt binnen de verwachte tijd die in de order details wordt weergegeven, neem dan contact op met OKX Assistant met de order-ID, ordertijd, crypto, valuta, bedrag en betaalwijze.

12. Mijn kaart is belast, maar ik heb mijn crypto nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Open Activiteit, filter op kooporders en controleer de orderstatus:

• Voltooid: Controleer of de crypto in je account verschijnt. Als het nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met support met de Order ID.

• Pending: Wacht tot de status is bijgewerkt voordat je een nieuwe Order plaatst.

• Mislukt of Geannuleerd: De kaartbetaling kan een tijdelijke autorisatieblokkering zijn. De vrijgave hangt af van uw kaartuitgever of bank.

• Geen order gevonden: Neem contact op met de ondersteuning met de betalingstijd, het bedrag, de valuta van het contant geld, het kaarttype en relevante screenshots waarbij gevoelige informatie is verborgen.

13. Waarom is de waarde van mijn portfolio lager dan het bedrag dat ik heb uitgegeven om crypto te kopen?

De waarde die in Portfolio wordt weergegeven, is de huidige geschatte marktwaarde van de crypto die je bezit, niet het oorspronkelijke aankoopbedrag. Deze kan veranderen nadat de Order is voltooid vanwege marktprijsbewegingen, de genoteerde prijs of toepasselijke spread, FX-conversie of een betalingskosten die in de orderpreview worden weergegeven. Open de order details om het betaalde bedrag, de ontvangen crypto, de bevestigde koers en eventuele genoteerde kosten te bekijken.

14. Wat moet ik doen als het crypto bedrag niet overeenkomt met de koopofferte die ik heb bevestigd?

Bevestig eerst dat de orderstatus Voltooid is. Vergelijk de bevestigde offerte, het ontvangen crypto-bedrag en eventuele apart vermelde kosten in de orderdetails. Als het voltooide resultaat niet overeenkomt met de door jou bevestigde offerte, neem dan contact op met OKX Assistant met de order-ID, ordertijd, crypto, valuta, bedrag en betaalwijze.