Hvordan kjøper jeg krypto med min kontantbeholdning?

Du har nå muligheten til å kjøpe krypto umiddelbart uten gebyrer ved å bruke din kontantbeholdning. For å legge til kontanter på saldoen din, må du gjøre et innskudd til din OKX-konto via bankoverføring eller andre tilgjengelige betalingsmåter for å sette inn kontanter. Du kan lære mer om innskudd og uttak av kontanter.

Komme i gang

1. Logg inn på kontoen din

   • Åpne OKX-appen > Kjøp og selg > Kjøp

   • Logg inn på kontoen din okx.com, gå til Kjøp og selg, og velg deretter Kjøp

     

     Velg Kjøp fra de tilgjengelige opsjonene i rullegardinmenyen

2. Velg kryptoen du vil kjøpe

   

   Velg din foretrukne krypto fra listen over aktiva

3. Skriv inn beløpet du vil bruke i kontanter eller beløpet i krypto du vil kjøpe, og velg betalingsalternativet under Betal med

   

   Betalingsmåter på Pay med side for krypto-kjøp

   Merk: tilgjengelig krypto, kontantvalutaer, betalingsmåter, grenser og gebyrer kan variere etter kontomarked og produktets tilgjengelighet. Bruk alternativene som vises under utsjekking.

4. Etter at du har fullført kjøpsordren, vil kontantbeholdningen din bli trukket, og du vil motta kryptoen din på siden Aktiva/Portefølje.

   

   Se transaksjonen din på siden for tidligere aktivitet

Vanlige spørsmål

1. Er det et gebyr for å kjøpe med min kontantbeholdning?

Nei, det er ingen gebyrer knyttet til å kjøpe med din kontantbeholdning.

2. Hvorfor mislyktes kjøpene mine med kontantbeholdningen?

Et kjøp kan mislykkes på grunn av årsaker som utilstrekkelig saldo, høy markedsvolatilitet eller en systemfeil. Hvis du opplever problemer, prøv igjen, da det kan være et midlertidig problem. Hvis problemet fortsatt vedvarer, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte for videre hjelp.

3. Hvorfor ser jeg et utvalg av krypto på listen Kjøp/Selg krypto når jeg kjøper med min kontantbeholdning?

Listen over kryptovalutaer som er tilgjengelige på plattformen, inkluderer kun de som for øyeblikket støttes. Hvis du ønsker å få tilgang til flere krypto-par og handelsfunksjoner, kan du gå til spothandel.

4. Etter å ha kjøpt med min kontantbeholdning, hvor kan jeg se kryptoen jeg kjøpte?

Etter at kjøpet ditt er fullført, kan du se dem i dine aktiva:

• App: Aktiva > Oversikt

• Web: Aktiva > Mine aktiva > Oversikt

5. Hvor kan jeg se kjøp jeg har gjort tidligere med min kontantbeholdning?

Du kan finne ordren din:

• På nettet: Kjøp krypto > Kjøp og selg > Ordrehistorikk

• I appen: velg Portefølje > Transaksjoner > filtrer på kjøpstype

App: transaksjoner på porteføljesiden

6. Er det mulig å kjøpe krypto med kontanter eller gjøre kontantinnskudd i min region?

Muligheten til å kjøpe krypto med kontantbeholdning og gjøre innskudd i fiat-valuta er kanskje ikke tilgjengelig i alle regioner. Hvis du ikke ser dette alternativet på kontoen din, kan det hende at denne funksjonen ikke støttes i ditt land eller din region.

7. Hvorfor er ikke min betalingsmåte tilgjengelig for kjøp?

En betalingsmåte kan være utilgjengelig på grunn av markedet for kontoen din, verifiseringsstatus, valgt krypto- eller kontantvaluta, transaksjonsbeløp, tilgjengelighet for betalingskanal eller gjeldende risikokontrollkrav. Bruk betalingsmetodene som vises under utsjekking. Du kan også:

• Sjekk at beløpet er innenfor de viste grensene.

• Prøv en annen tilgjengelig kontantvaluta eller krypto.

• Fullfør all verifisering som blir bedt om i prosessen.

• Velg en annen betalingsmåte som for øyeblikket vises på kontoen din.

Support kan ikke manuelt aktivere en betalingsmåte som ikke er tilgjengelig under utsjekking.

8. Hva er minimums- og maksimumsgrenser for kjøp?

De gjeldende minimums- og maksimumsbeløpene vises under utsjekking. Grenser kan variere avhengig av kontomarked, verifiseringsstatus, krypto, kontantvaluta, betalingsmåte og gjeldende produktr regler. Bruk sanntidsgrensen som vises på kontoen din i stedet for et fast beløp fra en eldre artikkel eller skjermbilde.

9. Hva bør jeg gjøre hvis 3DS-verifiseringen mislykkes?

3DS-verifisering fullføres gjennom kortutstederen din. Hvis verifiseringen mislykkes:

1. Sjekk at 3DS-siden eller verifiseringsvinduet ikke ble blokkert.

2. Bekreft at du har skrevet inn riktig verifiseringskode eller godkjent forespørselen i bankappen din.

3. Gå tilbake til Aktivitet og sjekk om en kjøpsordre ble opprettet.

4. Unngå å sende inn betalingen flere ganger, da dette kan opprette flere midlertidige autorisasjonsreserveringer.

5. Prøv en annen betalingsmåte som vises under utsjekking, eller kontakt kortutstederen din hvis verifiseringen fortsatt mislykkes.

10. Hvorfor mislyktes eller ble kjøpsordren min avvist?

Åpne Aktivitet, velg kjøpsordren, og gå gjennom statusen og eventuelle grunner som vises i ordredetaljene. En mislykket utsjekking og en mislykket eller avvist ordre er ikke alltid det samme:

• Hvis det ikke ble opprettet noe ordre, start Kjøp-flyten på nytt og gå gjennom tilgjengelige betalingsmåter og grenser.

• Hvis ordren er Mislyktes eller Avvist, sjekk den viste årsaken og om eventuelle kortgebyrer er en midlertidig autorisasjonsreserve.

• Hvis du trenger en konto-spesifikk forklaring, kontakt OKX-assistent med ordre-ID-en.

11. Hvorfor er kjøpsordren min fortsatt ventende?

En ventende ordre behandles fortsatt. Åpne Aktivitet og velg ordren for å sjekke dens siste status. Ikke opprett en duplikatordre mens den første ordren fortsatt er ventende. Hvis statusen ikke oppdateres innen forventet tid som vist i ordre detaljene, kontakt OKX-assistent med ordre-ID, ordretid, krypto, kontantvaluta, beløp og betalingsmåte.

12. Kortet mitt ble belastet, men jeg har ikke mottatt kryptoen min. Hva bør jeg gjøre?

Åpne Aktivitet, filtrer etter kjøpsordre, og sjekk ordrestatus:

• Fullført: Sjekk om kryptoen vises på kontoen din. Hvis den fortsatt mangler, kontakt support med ordre-ID-en.

• Pending: Vent på at status oppdateres før du legger inn et nytt ordre.

• Mislyktes eller Avbrutt: Kortbelastningen kan være en midlertidig autorisasjonsreserve. Når den frigjøres, avhenger av kortutstederen eller banken din.

• Ingen ordre funnet: Kontakt support med betalingstidspunkt, beløp, kontantvaluta, korttype og relevante skjermbilder med sensitiv informasjon skjult.

13. Hvorfor er porteføljeverdien min lavere enn beløpet jeg brukte på å kjøpe krypto?

Verdien som vises i porteføljen er den nåværende estimerte markedsverdien av kryptoen du holder, ikke ditt opprinnelige kjøpsbeløp. Den kan endre seg etter at ordren er fullført på grunn av markedsprisbevegelser, den oppgitte prisen eller gjeldende spread, valutakonvertering eller et betalingsgebyr som vises i ordreprøven. Åpne ordredetaljene for å se beløpet som er betalt, mottatt krypto, bekreftet pris og eventuelle oppførte gebyrer.

14. Hva bør jeg gjøre hvis krypto-beløpet ikke samsvarer med kjøpsprisen jeg bekreftet?

Bekreft først at ordrestatusen er Fullført. Sammenlign den bekreftede prisen, mottatt krypto-beløp og eventuelle separat oppførte gebyrer i ordredetaljene. Hvis det fullførte resultatet ikke samsvarer med prisen du bekreftet, kontakt OKX-assistent med ordre-ID, ordretidspunkt, krypto, kontantvaluta, beløp og betalingsmåte.