Cum pot cumpăra cripto cu soldul meu numerar?

Acum ai opțiunea de a cumpăra cripto instantaneu, fără comisioane, folosind soldul numerar. Pentru a adăuga numerar la sold, trebuie să faci o depunere în Contul OKX prin transfer bancar sau orice alte metode de plată disponibile pentru depunerea numerarului. Poți afla mai multe despre depunerea și retragerea numerarului.

Început

1. Conectează-te la contul tău

   • Deschide aplicația OKX > Cumpără și vinde > Cumpără

   • Conectează-te la contul tău okx.com, accesează Cumpără și Vinde, apoi selectează Cumpără

     

     Selectează Cumpăra din opțiunile disponibile din meniul derulant

2. Selectează cripto-ul pe care vrei să îl cumperi

   

   Selectează cripto-ul preferat din lista de active

3. Introdu suma de bani pe care vrei să o cheltuiești sau suma de cripto pe care vrei să o cumperi și selectează opțiunea de plată sub Pay with

   

   Metode de plată pe pagina Pay with pentru achiziția de cripto

   Notă: cripto disponibil, monede fiat, metode de plată, limite și taxe pot varia în funcție de piața contului și disponibilitatea produsului. Folosește opțiunile afișate în timpul finalizării comenzii.

4. După ce finalizezi ordinul de cumpărare, soldul tău numerar va fi dedus și vei primi cripto în pagina ta Assets/Portfolio.

   

   Vezi tranzacția ta pe pagina de activitate trecută

Întrebări frecvente

1. Există o taxă pentru cumpărarea cu soldul meu numerar?

Nu, nu există taxe asociate cu cumpărarea folosind soldul numerar.

2. De ce au eșuat achizițiile mele cu soldul numerar?

O achiziție poate eșua din motive precum sold insuficient, volatilitate ridicată a pieței sau o eroare de sistem. Dacă întâmpini probleme, te rugăm să încerci din nou, deoarece poate fi o problemă temporară. Dacă problema persistă, nu ezita să contactezi asistența pentru clienți pentru ajutor suplimentar.

3. De ce văd un subset de cripto pe lista Cumpără/Vinde cripto când cumpăr cu soldul meu numerar?

Lista de criptomonede disponibile pe Platformă include doar cele care sunt în prezent acceptate. Dacă dorești să accesezi mai multe perechi cripto și funcții de tranzacționare, poți naviga la Tranzacție spot.

4. După ce cumpăr cu soldul meu numerar, unde pot vedea cripto-ul pe care l-am achiziționat?

După ce achiziția este finalizată, poți să le vezi în activul tău:

• Aplicație: Active > Prezentare generală

• Web: Active > Activele mele > Prezentare generală

5. Unde pot vedea achizițiile pe care le-am făcut în trecut cu soldul meu numerar?

Poți găsi ordinul tău:

• Pe web: Cumpără cripto > Cumpără și Vinde > Istoricul ordinelor

• În aplicație: selectează Portofoliu > Tranzacții > filtrează după tipul Cumpărare

Aplicație: tranzacții pe pagina Portofoliu

6. Este disponibilă în regiunea mea cumpărarea de cripto cu numerar sau efectuarea de depuneri în numerar?

Posibilitatea de a cumpăra cripto cu sold numerar și de a face depuneri în monedă fiduciară poate să nu fie disponibilă în toate regiunile. Dacă nu vezi această opțiune în contul tău, această caracteristică poate să nu fie acceptată în țara sau regiunea ta.

7. De ce este metoda mea de plată indisponibilă pentru a cumpăra?

O metodă de plată poate fi indisponibilă din cauza pieței contului tău, a stării de verificare, a cripto sau monedei cash selectate, a sumei tranzacției, a disponibilității canalului de plată sau a cerințelor actuale de control al riscului. Folosește metodele de plată afișate în prezent la finalizarea comenzii. De asemenea, poți:

• Verifică dacă suma este în limitele afișate.

• Încearcă o altă monedă cash disponibilă sau cripto.

• Completează orice verificare solicitată în proces.

• Selectează o altă metodă de plată afișată în prezent în contul tău.

Asistența nu poate activa manual o metodă de plată care nu este disponibilă în timpul finalizării comenzii.

8. Care sunt limitele minime și maxime pentru valoarea de cumpărare?

Sumele minime și maxime aplicabile sunt afișate în timpul finalizării comenzii. Limitele pot varia în funcție de piața contului, starea verificării, cripto, moneda cash, metoda de plată și regulile curente ale produsului. Folosește limita în timp real afișată în contul tău, nu o sumă fixă dintr-un articol sau o captură de ecran mai veche.

9. Ce ar trebui să fac dacă verificarea 3DS eșuează?

Verificarea 3DS se realizează prin emitentul cardului tău. Dacă verificarea eșuează:

1. Verifică dacă pagina 3DS sau fereastra de verificare nu a fost blocată.

2. Confirmă că ai introdus codul de verificare corect sau că ai aprobat cererea în aplicația ta bancară.

3. Revenind la Activitate, verifică dacă a fost creat un ordin de cumpărare.

4. Evită să trimiți plata în mod repetat, deoarece acest lucru poate crea mai multe blocări temporare de autorizare.

5. Încearcă o altă metodă de plată afișată în timpul finalizării comenzii sau contactează emitentul cardului dacă verificarea continuă să eșueze.

10. De ce a eșuat sau a fost respins ordinul meu de cumpărare?

Deschide Activitatea, selectează ordinul de cumpărare și verifică-i starea și orice motiv afișat în detaliile ordinului. Un checkout eșuat și un ordin eșuat sau respins nu sunt întotdeauna același lucru:

• Dacă nu a fost creat niciun ordin, repornește procesul de cumpărare și verifică metodele de plată disponibile și limitele.

• Dacă ordinul este Eșuat sau Respins, verifică motivul afișat și dacă există vreo taxă pe card care reprezintă o autorizare temporară.

• Dacă ai nevoie de o explicație specifică pentru cont, contactează OKX Assistant cu ID-ul ordinului.

11. De ce ordinul meu de cumpărare este încă în așteptare?

Un ordin în așteptare este încă în procesare. Deschide Activitate și selectează ordinul pentru a verifica cea mai recentă stare a acestuia. Nu crea un ordin duplicat în timp ce primul ordin este în așteptare. Dacă starea nu se actualizează în intervalul de timp așteptat afișat în detaliile ordinului, contactează OKX Assistant cu ID-ul ordinului, ora ordinului, cripto, moneda cash, sumă și metoda de plată.

12. Cardul meu a fost taxat, dar nu am primit cripto. Ce ar trebui să fac?

Deschide Activitatea, filtrează pentru ordine de cumpărare și verifică stadiul ordinului:

• Finalizat: Verifică dacă cripto apare în contul tău. Dacă lipsește în continuare, contactează suportul cu ID-ul ordinului.

• În așteptare: Așteaptă actualizarea stării înainte de a plasa un alt ordin.

• Eșuat sau Anulat: Taxarea pe card poate fi o reținere temporară de autorizare. Timpul de eliberare depinde de emitentul cardului sau de bancă.

• Niciun ordin găsit: Contactează suportul cu timpul plății, suma, moneda în numerar, tipul cardului și capturile de ecran relevante cu informațiile sensibile ascunse.

13. De ce valoarea portofoliului meu este mai mică decât suma pe care am cheltuit-o pentru a cumpăra cripto?

Valoarea afișată în portofoliu este valoarea estimată curentă de piață a cripto pe care o deții, nu suma ta inițială de cumpărare. Aceasta se poate modifica după finalizarea ordinului din cauza mișcării prețului de piață, prețului cotat sau spread-ului aplicabil, conversiei FX sau a unei taxe de plată afișate în previzualizarea ordinului. Deschide detaliile ordinului pentru a verifica suma plătită, cripto primită, cotația confirmată și orice taxă listată.

14. Ce ar trebui să fac dacă suma de cripto nu corespunde cu cotația de cumpărare pe care am confirmat-o?

Mai întâi, confirmă că stadiul ordinului este Finalizat. Compară cotația confirmată, suma de cripto primită și orice taxă listată separat în detaliile ordinului. Dacă rezultatul finalizat nu corespunde cu cotația pe care ai confirmat-o, contactează OKX Assistant cu ID-ul ordinului, timpul ordinului, cripto, moneda cash, sumă și metoda de plată.