Kuinka ostan kryptoja käteissaldollani?

Sinulla on nyt mahdollisuus ostaa kryptoja välittömästi ilman kuluja käyttämällä käteissaldoasi. Lisätäksesi käteistä saldoosi, sinun tulee tehdä talletus OKX-tilillesi pankkisiirrolla tai muulla käytettävissä olevalla maksutavalla. Voit oppia lisää käteisen tallettamisesta ja nostamisesta.

Aloittaminen

1. Kirjaudu tilillesi

   • Avaa OKX:n sovellus > Osta ja myy > Osta

   • Kirjaudu tilillesi okx.com, siirry kohtaan Osta ja Myy, valitse sitten Osta

     

     Valitse osta käytettävissä olevista optioista avattavasta valikosta

2. Valitse krypto, jonka haluat ostaa

   

   Valitse haluamasi krypto varalistasta

3. Syötä haluamasi käteissumma tai ostettava krypto ja valitse maksuvaihtoehto kohdan Pay with alta

   

   Maksutavat Pay with -sivulla krypton ostoon

   Huomautus: käytettävissä olevat kryptot, käteisvaluutat, maksutavat, rajat ja maksut voivat vaihdella tilin markkinan ja tuotteen saatavuuden mukaan. Käytä kassalla näkyviä vaihtoehtoja.

4. Ostotoimeksiannon suorittamisen jälkeen käteissaldostasi veloitetaan ja vastaanotat kryptosi Varat/Salkku -sivullasi.

   

   Katso transaktiosi aiemman toiminnan sivulta

UKK

1. Peritäänkö maksu, kun ostan käteissaldollani?

Ei, käteissaldolla ostamisesta ei aiheudu kuluja.

2. Miksi ostokseni käteissaldollani epäonnistuivat?

Osto voi epäonnistua esimerkiksi riittämättömän saldon, korkean markkinavolatiliteetin tai järjestelmävirheen vuoksi. Jos kohtaat ongelmia, yritä uudelleen, sillä kyseessä saattaa olla tilapäinen ongelma. Jos ongelma jatkuu, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi lisäapua.

3. Miksi näen vain osan kryptosta Osta/Myy krypto -listalla, kun ostan käteissaldollani?

Alustalla saatavilla olevien kryptovaluuttojen lista sisältää vain ne, joita tällä hetkellä tuetaan. Jos haluat käyttää enemmän krypto-pareja ja kaupankäyntitoimintoja, voit siirtyä Spot-kauppaan.

4. Missä voin ostamisen jälkeen käteissaldollani nähdä ostamani krypton?

Ostoksen jälkeen voit nähdä ne varoissasi:

• App: Varat > Yleiskatsaus

• Verkko: Varat > Omat varat > Yhteenveto

5. Mistä voin nähdä aiemmat käteissaldollani tekemäni ostot?

Löydät toimeksiantosi:

• Verkossa: Osta krypto > Osta ja myy > Toimeksiantohistoria

• Sovelluksessa: valitse Salkku > Transaktiot > suodata Osta-tyyppi

Sovellus: transaktiot Salkku-sivulla

6. Onko krypton ostaminen käteisellä tai käteistalletusten tekeminen mahdollista alueellani?

Mahdollisuus ostaa kryptoja käteissaldolla ja tehdä fiat-rahatalletuksia ei välttämättä ole saatavilla kaikilla alueilla. Jos et näe tätä vaihtoehtoa tililläsi, tätä ominaisuutta ei ehkä tueta maassasi tai alueellasi.

7. Miksi maksutapani ei ole käytettävissä ostaessa?

Maksutapa saattaa olla käytettävissäsi, koska tilisi markkina, todennustila, valittu krypto- tai käteisvaluutta, transaktion summa, maksukanavan saatavuus tai nykyiset riskienhallintavaatimukset eivät täyty. Käytä kassalla näkyviä maksutapoja. Voit myös:

• Varmista, että summa on näytettyjen rajojen sisällä.

• Kokeile toista käytettävissä olevaa käteisvaluuttaa tai kryptoa.

• Suorita kaikki pyydetyt todennukset prosessin aikana.

• Valitse toinen maksutapa, joka näkyy tililläsi.

Tuki ei voi manuaalisesti ottaa käyttöön maksutapaa, joka ei ole käytettävissä kassalla.

8. Mitkä ovat vähimmäis- ja suurin osto -rajat?

Sovellettavat vähimmäis- ja enimmäissummat näytetään kassalla. Rajat voivat vaihdella tilin markkinan, todennustilan, kryptovaluutan, käteisvaluutan, maksutavan ja nykyisten tuotantosääntöjen mukaan. Käytä tililläsi näkyvää reaaliaikaista rajaa äläkä vanhan artikkelin tai kuvakaappauksen kiinteää summaa.

9. Mitä minun pitäisi tehdä, jos 3DS-todennus epäonnistuu?

3DS-todennus suoritetaan kortin myöntäjän kautta. Jos todennus epäonnistuu:

1. Tarkista, ettei 3DS-sivua tai todennusikkunaa ole blokattu.

2. Vahvista, että olet syöttänyt oikean todennuskoodin tai hyväksynyt pyynnön pankkisovelluksessasi.

3. Palaa kohtaan Toiminta ja tarkista, onko ostotoimeksianto luotu.

4. Vältä maksun toistuvaa lähettämistä, sillä se voi aiheuttaa useita väliaikaisia valtuutusvarauksia.

5. Kokeile toista maksutapaa, joka näkyy kassalla, tai ota yhteyttä kortin myöntäjään, jos todennus epäonnistuu edelleen.

10. Miksi ostotoimeksiantoni epäonnistui tai hylättiin?

Avaa Toiminta, valitse ostotoimeksianto ja tarkista sen tila sekä mahdolliset syyt toimeksiannon tiedoissa. Epäonnistunut maksutapahtuma ja epäonnistunut tai hylätty toimeksianto eivät aina ole sama asia:

• Jos toimeksiantoa ei luotu, käynnistä Osta-toiminto uudelleen ja tarkista käytettävissä olevat maksutavat ja rajat.

• Jos toimeksianto on Epäonnistunut tai Hylätty, tarkista näytetty syy ja onko korttimaksussa väliaikainen valtuutuspidätys.

• Jos tarvitset tilikohtaisen selityksen, ota yhteyttä OKX Assistant -palveluun toimeksiannon henkilötodistuksella.

11. Miksi ostotoimeksiantoni on edelleen vireillä?

Odottava toimeksianto on vielä käsittelyssä. Avaa Toiminta ja valitse toimeksianto tarkistaaksesi sen viimeisimmän tilan. Älä luo kaksoistoimeksiantoa, kun ensimmäinen toimeksianto on odottavana. Jos tila ei päivity odotetussa ajassa, joka näkyy toimeksiannon tiedoissa, ota yhteyttä OKX Assistantiin ja ilmoita toimeksiannon ID, toimeksiannon aika, krypto, käteisvaluutta, summa ja maksutapa.

12. Korttiani veloitettiin, mutta en ole saanut kryptoa. Mitä minun pitäisi tehdä?

Avaa Toiminta, suodata ostotoimeksiannot ja tarkista toimeksiannon tila:

• Valmis: Tarkista, näkyykö krypto tililläsi. Jos sitä ei vieläkään löydy, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita toimeksiannon henkilötodistus.

• Odottaa: Odota, että tila päivittyy, ennen kuin teet uuden toimeksiannon.

• Epäonnistui tai peruutettu: Korttimaksu saattaa olla väliaikainen valtuutusvaraus. Vapautusaika riippuu kortin myöntäjästäsi tai pankistasi.

• Toimeksiantoa ei löytynyt: Ota yhteyttä tukeen maksun ajankohdan, summan, käteisvaluutan, korttityypin ja asiaankuuluvien kuvakaappausten kanssa, joissa arkaluonteiset tiedot on piilotettu.

13. Miksi salkkuni arvo on pienempi kuin summa, jonka käytin krypton ostamiseen?

Salkussa näytetty arvo on hallussasi olevan krypton nykyinen arvioitu markkina-arvo, ei alkuperäinen ostosumma. Se voi muuttua toimeksiannon suorittamisen jälkeen markkinahinnan vaihtelun, ilmoitetun hinnan tai sovellettavan spreadin, valuutanvaihdon tai toimeksiannon esikatselussa näkyvän maksun vuoksi. Avaa toimeksiannon tiedot tarkistaaksesi maksetun summan, vastaanotetun krypton, vahvistetun hinnan ja mahdolliset listatut maksut.

14. Mitä minun pitäisi tehdä, jos krypton summa ei vastaa vahvistamaani ostoarviota?

Varmista ensin, että toimeksiannon tila on Valmis. Vertaa vahvistettua tarjousta, vastaanotettua kryptosummaa ja mahdollisia erikseen listattuja maksuja toimeksiannon tiedoissa. Jos valmis tulos ei vastaa vahvistamaasi tarjousta, ota yhteyttä OKX Assistant -palveluun ja ilmoita toimeksiannon tunnus, toimeksiannon aika, krypto, käteisvaluutta, summa ja maksutapa.