Wie kann ich Krypto mit meinem Barguthaben kaufen?
Du hast jetzt die Möglichkeit, Krypto sofort und gebührenfrei mit deinem Barguthaben zu kaufen. Um Bargeld zu deinem Guthaben hinzuzufügen, musst du eine Einzahlung auf dein OKX-Konto per Banküberweisung oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode vornehmen. Mehr Informationen zum Einzahlen und Auszahlen von Bargeld findest du hier.
Erste Schritte
Melde dich bei deinem Konto an
Öffne deine OKX-App > Kaufen und verkaufen > Kaufen
Melde dich bei deinem Konto okx.com an, gehe zu Kaufen und Verkaufen, dann wähle Kaufen
Wähle Kaufen aus den verfügbaren Optionen im Dropdown-Menü
Wähle die Krypto aus, die du kaufen möchtest
Wähle deine bevorzugte Krypto aus der Liste der Assets
Gib den Betrag ein, den du ausgeben möchtest, oder die Menge an Krypto, die du kaufen willst, und wähle die Zahlungsoption unter Bezahlen mit aus
Zahlungsmethoden auf der Pay with-Seite für Krypto-Käufe
Hinweis: Verfügbare Krypto- und Fiat-Währungen, Zahlungsmethoden, Limits und Gebühren können je nach Markt, Konto und Produktverfügbarkeit variieren. Nutze die während des Bezahlvorgangs angezeigten Optionen.
Nachdem du deine Kauf-Order abgeschlossen hast, wird dein Barguthaben belastet und du erhältst deine Krypto auf deiner Assets/Portfolio-Seite.
Sieh dir deine Transaktion auf der Seite für vergangene Aktivitäten an
Häufig gestellte Fragen
1. Gibt es eine Gebühr, wenn ich mit meinem Barguthaben kaufe?
Nein, es fallen keine Gebühren an, wenn du mit deinem Barguthaben kaufst.
2. Warum sind meine Käufe mit meinem Barguthaben fehlgeschlagen?
Ein Kauf kann aus Gründen wie unzureichendem Guthaben, hoher Marktvolatilität oder einem Systemfehler fehlschlagen. Wenn du auf Probleme stößt, versuche es bitte erneut, da es sich um ein vorübergehendes Problem handeln könnte. Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
3. Warum sehe ich beim Kauf mit meinem Barguthaben nur eine Teilmenge von Krypto in der Liste Kaufen/Verkaufen?
Die Liste der auf der Plattform verfügbaren Kryptowährungen umfasst nur diejenigen, die derzeit unterstützt werden. Wenn du auf mehr Krypto-Paare und Handelsfunktionen zugreifen möchtest, kannst du zum Spot-Trade navigieren.
4. Nachdem ich mit meinem Barguthaben gekauft habe, wo kann ich die gekaufte Krypto ansehen?
Nachdem dein Kauf abgeschlossen ist, kannst du sie in deinen Assets sehen:
App: Assets > Übersicht
Web: Assets > Meine Assets > Übersicht
5. Wo kann ich Einkäufe einsehen, die ich in der Vergangenheit mit meinem Barguthaben getätigt habe?
Du kannst deine Order finden:
Im Web: Krypto kaufen > Kaufen und Verkaufen > Order-Verlauf
In der App: wähle Portfolio > Transaktionen > filtere nach Kauf-Typ
App: Transaktionen auf der Portfolio-Seite
6. Ist der Kauf von Krypto mit Bargeld oder das Tätigen von Bareinzahlungen in meiner Region verfügbar?
Die Möglichkeit, Krypto mit Barguthaben zu kaufen und Fiat-Währungseinzahlungen vorzunehmen, ist möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Wenn du diese Option in deinem Konto nicht siehst, wird diese Funktion in deinem Land oder deiner Region möglicherweise nicht unterstützt.
7. Warum ist meine Zahlungsmethode für den Kauf nicht verfügbar?
Eine Zahlungsmethode kann aufgrund deines Kontomarkts, Verifizierungsstatus, der ausgewählten Krypto- oder Fiat-Währung, des Transaktionsbetrags, der Verfügbarkeit des Zahlungskanals oder der aktuellen Risikokontrollanforderungen nicht verfügbar sein. Verwende die während des Bezahlvorgangs aktuell angezeigten Zahlungsmethoden. Du kannst auch:
Überprüfe, ob der Betrag innerhalb der angezeigten Grenzen liegt.
Versuche eine andere verfügbare Bargeldwährung oder Krypto.
Schließe alle im Ablauf angeforderten Verifizierungen ab.
Wähle eine andere Zahlungsmethode, die derzeit in deinem Konto angezeigt wird.
Der Support kann keine Zahlungsmethode manuell aktivieren, die beim Checkout nicht verfügbar ist.
8. Was sind die minimalen und maximalen Kaufgrenzen?
Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Die Limits können je nach Konto-Markt, Verifizierungsstatus, Krypto, Bargeldwährung, Zahlungsmethode und aktuellen Produktregeln variieren. Verwende das in deinem Konto angezeigte Echtzeit-Limit anstelle eines festen Betrags aus einem älteren Artikel oder Screenshot.
9. Was soll ich tun, wenn die 3DS-Verifizierung fehlschlägt?
Die 3DS-Verifizierung wird über deinen Kartenaussteller durchgeführt. Wenn die Verifizierung fehlschlägt:
Überprüfe, ob die 3DS-Seite oder das Verifizierungsfenster nicht blockiert wurde.
Bestätige, dass du den richtigen Verifizierungscode eingegeben oder die Anfrage in deiner Banking-App genehmigt hast.
Kehre zu Aktivität zurück und überprüfe, ob eine Kauf-Order erstellt wurde.
Vermeide es, die Zahlung mehrfach einzureichen, da dies mehrere vorübergehende Autorisierungsreservierungen verursachen kann.
Versuche eine andere Zahlungsmethode, die beim Checkout angezeigt wird, oder kontaktiere deinen Kartenaussteller, wenn die Verifizierung weiterhin fehlschlägt.
10. Warum ist meine Kauf-Order fehlgeschlagen oder abgelehnt worden?
Öffne Activity, wähle die Kauf-Order aus und überprüfe ihren Status sowie eventuelle Gründe, die in den Order Details angezeigt werden. Ein fehlgeschlagener Checkout und eine fehlgeschlagene oder abgelehnte Order sind nicht immer dasselbe:
Wenn keine Order erstellt wurde, starte den Kaufvorgang neu und überprüfe die verfügbaren Zahlungsmethoden und Limits.
Wenn die Order Fehlgeschlagen oder Abgelehnt ist, überprüfe den angezeigten Grund und ob eine Kartenbelastung eine vorübergehende Autorisierungsreservierung ist.
Wenn du eine kontospezifische Erklärung benötigst, kontaktiere den OKX Assistant mit der Order-ID.
11. Warum ist meine Kauf-Order noch ausstehend?
Eine Ausstehende Order wird noch bearbeitet. Öffne Aktivität und wähle die Order aus, um ihren aktuellen Status zu überprüfen. Erstelle keine doppelte Order, solange die erste Order noch aussteht. Wenn sich der Status nicht innerhalb der in den Order Details angegebenen erwarteten Zeit aktualisiert, kontaktiere OKX Assistant mit der Order-ID, der Order-Zeit, Krypto, Bargeldwährung, Betrag und Zahlungsmethode.
12. Meine Karte wurde belastet, aber ich habe meine Krypto nicht erhalten. Was soll ich tun?
Öffne Aktivität, filtere nach Kauf-Orders und überprüfe den Order-Status:
Abgeschlossen: Überprüfe, ob die Krypto in deinem Konto erscheint. Falls sie noch fehlt, kontaktiere den Support mit der Order-ID.
Ausstehend: Warte, bis sich der Status aktualisiert hat, bevor du eine weitere Order platzierst.
Fehlgeschlagen oder Abgebrochen: Die Kartenbelastung kann eine vorübergehende Autorisierungsreservierung sein. Die Freigabezeit hängt von deinem Kartenaussteller oder deiner Bank ab.
Keine Order gefunden: Kontaktiere den Support mit der Zahlungszeit, dem Betrag, der Bargeld-Währung, dem Kartentyp und relevanten Screenshots, bei denen sensible Informationen verborgen sind.
13. Warum ist der Wert meines Portfolios niedriger als der Betrag, den ich für den Kauf von Krypto ausgegeben habe?
Der im Portfolio angezeigte Wert ist der aktuelle geschätzte Marktwert der Krypto, die du hältst, nicht dein ursprünglicher Kaufbetrag. Er kann sich nach Abschluss der Order aufgrund von Marktpreisbewegungen, dem angegebenen Preis oder dem anwendbaren Spread, der FX-Umrechnung oder einer im Ordervorschau angezeigten Zahlungsgebühr ändern. Öffne die Order-Details, um den gezahlten Betrag, die erhaltene Krypto, das bestätigte Angebot und etwaige gelistete Gebühren zu überprüfen.
14. Was soll ich tun, wenn der Krypto-Betrag nicht mit dem bestätigten Kaufangebot übereinstimmt?
Bestätige zuerst, dass der Order-Status Abgeschlossen ist. Vergleiche das bestätigte Angebot, den erhaltenen Krypto-Betrag und etwaige separat aufgeführte Gebühren in den Order-Details. Wenn das abgeschlossene Ergebnis nicht mit dem von dir bestätigten Angebot übereinstimmt, kontaktiere den OKX Assistant mit der Order-ID, dem Order-Zeitpunkt, Krypto, Bargeld-Währung, Betrag und Zahlungsmethode.