Jak mogę kupić krypto za pomocą mojego salda gotówkowego?

Masz teraz możliwość natychmiastowego zakupu krypto bez opłat, korzystając ze swojego salda gotówkowego. Aby dodać środki do salda, musisz wpłacić gotówkę na swoje Konto OKX za pomocą przelewu bankowego lub innych dostępnych metod płatności. Więcej informacji o wpłatach i wypłatach gotówki znajdziesz tutaj.

Pierwsze kroki

1. Zaloguj się na swoje konto

   • Otwórz aplikację OKX > Zakup i sprzedaż > Zakup

   • Zaloguj się na swoje konto okx.com, przejdź do Kup i Sprzedaj, a następnie wybierz Kup

     

     Wybierz zakup z dostępnych opcji w menu rozwijanym

2. Wybierz krypto, które chcesz zakupić

   

   Wybierz preferowane krypto z listy aktywów

3. Wprowadź ilość gotówki, którą chcesz wydać, lub ilość krypto, którą chcesz zakupić, a następnie wybierz opcję płatności w sekcji Pay with

   

   Metody płatności na stronie Pay with do zakupu krypto

   Uwaga: dostępne krypto, waluty gotówkowe, metody płatności, limity i opłaty mogą się różnić w zależności od rynku konta i dostępności produktu. Używaj opcji wyświetlanych podczas finalizacji zakupu.

4. Po zrealizowaniu zlecenia zakupu, Twoje saldo gotówkowe zostanie pomniejszone, a krypto pojawi się na stronie Assets/Portfolio.

   

   Zobacz swoją transakcję na stronie z aktywnością z przeszłości

FAQ

1. Czy pobierana jest opłata za zakup za pomocą mojego salda gotówkowego?

Nie, nie ma żadnych opłat związanych z zakupem za saldo gotówkowe.

2. Dlaczego moje zakupy z wykorzystaniem salda gotówkowego nie powiodły się?

Zakup może się nie powieść z powodu takich przyczyn jak niewystarczające saldo, wysoka zmienność rynku lub błąd systemu. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, spróbuj ponownie, ponieważ może to być tymczasowa usterka. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.

3. Dlaczego widzę tylko wybrany podzbiór krypto na liście Zakupu/Sprzedaży krypto podczas zakupu za saldo gotówkowe?

Lista kryptowalut dostępnych na Platformie obejmuje tylko te, które są obecnie obsługiwane. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do większej liczby par krypto i funkcji handlu, możesz przejść do transakcji na rynku spot.

4. Gdzie mogę zobaczyć krypto, które kupiłem, korzystając z mojego salda gotówkowego?

Po zakończeniu zakupu możesz zobaczyć je w swoich aktywach:

• Aplikacja: Aktywa > Przegląd

• Web: Aktywa > Moje aktywa > Przegląd

5. Gdzie mogę zobaczyć zakupy, które dokonałem w przeszłości za pomocą salda gotówkowego?

Możesz znaleźć swoje zlecenie:

• W sieci: zakup krypto > Kup i Sprzedaj > historia zleceń

• W aplikacji: wybierz portfolio > transakcje > filtruj typ zakup

Aplikacja: transakcje na stronie Portfolio

6. Czy kupowanie krypto za gotówkę lub dokonywanie wpłat gotówkowych jest dostępne w moim regionie?

Możliwość zakupu krypto za saldo gotówkowe oraz dokonywania wpłat w walucie fiat może nie być dostępna we wszystkich regionach. Jeśli nie widzisz tej opcji na swoim koncie, funkcja ta może nie być obsługiwana w Twoim kraju lub regionie.

7. Dlaczego moja metoda płatności jest niedostępna do zakupu?

Metoda płatności może być niedostępna z powodu rynku Twojego konta, statusu weryfikacji, wybranej waluty krypto lub gotówkowej, ilości transakcji, dostępności kanału płatności lub aktualnych wymagań dotyczących kontroli ryzyka. Używaj metod płatności aktualnie wyświetlanych podczas finalizacji zakupu. Możesz także:

• Sprawdź, czy ilość mieści się w wyświetlonych limitach.

• Spróbuj innej dostępnej waluty gotówkowej lub krypto.

• Ukończ wszelką weryfikację wymaganą w trakcie procesu.

• Wybierz inną metodę płatności aktualnie widoczną na Twoim koncie.

Wsparcie nie może ręcznie włączyć metody płatności, która nie jest dostępna podczas realizacji zamówienia.

8. Jakie są minimalne i maksymalne limity zakupu?

Podczas finalizacji zakupu wyświetlane są obowiązujące minimalne i maksymalne ilości. Limity mogą się różnić w zależności od rynku konta, statusu weryfikacji, krypto, waluty gotówkowej, metody płatności oraz aktualnych zasad produktu. Używaj limitu w czasie rzeczywistym wyświetlanego na swoim koncie, a nie określonej ilości z starszego artykułu lub zrzutu ekranu.

9. Co powinienem zrobić, jeśli weryfikacja 3DS nie powiedzie się?

Weryfikacja 3DS jest przeprowadzana przez wystawcę Twojej karty. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie:

1. Sprawdź, czy strona 3DS lub okno weryfikacji nie zostały zablokowane.

2. Potwierdź, że wpisałeś poprawny kod weryfikacyjny lub zatwierdziłeś żądanie w swojej aplikacji bankowej.

3. Wróć do Aktywności i sprawdź, czy zostało utworzone zlecenie zakupu.

4. Unikaj wielokrotnego wysyłania płatności, ponieważ może to spowodować powstanie wielu tymczasowych blokad autoryzacyjnych.

5. Spróbuj innej metody płatności wyświetlanej podczas realizacji zamówienia lub skontaktuj się z wystawcą karty, jeśli weryfikacja nadal się nie powodzi.

10. Dlaczego moje zlecenie zakupu nie powiodło się lub zostało odrzucone?

Otwórz Aktywność, wybierz zlecenie zakupu i sprawdź jego status oraz wszelkie powody podane w szczegółach zlecenia. Nieudana finalizacja zakupu oraz nieudane lub odrzucone zlecenie nie zawsze oznaczają to samo:

• Jeśli nie utworzono żadnego zlecenia, rozpocznij ponownie proces zakupu i sprawdź dostępne metody płatności oraz limity.

• Jeśli zlecenie jest Nieudane lub Odrzucone, sprawdź wyświetlony powód oraz czy jakiekolwiek obciążenie karty to tymczasowa blokada autoryzacyjna.

• Jeśli potrzebujesz wyjaśnienia dotyczącego konkretnego konta, skontaktuj się z Asystentem OKX podając ID zlecenia.

11. Dlaczego moje zlecenie zakupu nadal oczekuje na realizację?

Zlecenie w toku jest nadal przetwarzane. Otwórz Aktywność i wybierz zlecenie, aby sprawdzić jego najnowszy status. Nie twórz zduplikowanego zlecenia, gdy pierwsze zlecenie jest w toku. Jeśli status nie zostanie zaktualizowany w oczekiwanym czasie podanym w szczegółach zlecenia, skontaktuj się z Asystentem OKX, podając ID zlecenia, czas zlecenia, krypto, walutę gotówkową, ilość oraz metodę płatności.

12. Moja karta została obciążona, ale nie otrzymałem mojego krypto. Co powinienem zrobić?

Otwórz Aktywność, przefiltruj zlecenia zakupu i sprawdź status zlecenia:

• Zakończono: Sprawdź, czy krypto pojawiło się na Twoim koncie. Jeśli nadal go brakuje, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając ID zlecenia.

• Pending: Poczekaj na aktualizację statusu, zanim złożysz kolejne zlecenie.

• Nieudane lub Anulowane: Obciążenie karty może być tymczasową blokadą autoryzacyjną. Czas zwolnienia zależy od wystawcy karty lub banku.

• Nie znaleziono zlecenia: Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając czas płatności, ilość, walutę gotówki, typ karty oraz odpowiednie zrzuty ekranu z ukrytymi danymi wrażliwymi.

13. Dlaczego wartość mojego portfolio jest niższa niż kwota, którą wydałem na zakup krypto?

Wartość wyświetlana w Portfolio to aktualna szacunkowa wartość rynkowa posiadanych przez Ciebie krypto, a nie pierwotna kwota zakupu. Może się ona zmienić po zrealizowaniu zlecenia z powodu ruchu cen rynkowych, podanej ceny lub obowiązującego spreadu, konwersji walutowej lub opłaty za płatność widocznej w podglądzie zlecenia. Otwórz szczegóły zlecenia, aby sprawdzić zapłaconą kwotę, otrzymane krypto, potwierdzoną wycenę oraz wszelkie wymienione opłaty.

14. Co powinienem zrobić, jeśli ilość krypto nie zgadza się z potwierdzoną przeze mnie ofertą zakupu?

Najpierw potwierdź, że status zlecenia to Zakończone. Porównaj potwierdzoną wycenę, otrzymaną ilość krypto oraz wszelkie osobno wyszczególnione opłaty w szczegółach zlecenia. Jeśli wynik zakończony nie zgadza się z potwierdzoną wyceną, skontaktuj się z Asystentem OKX, podając ID zlecenia, czas zlecenia, krypto, walutę gotówkową, ilość oraz metodę płatności.