Memulai

Mengapa deposit saya belum dikreditkan?

Dipublikasikan Pada 1 Sep 2023Diperbarui Pada 22 Sep 2026Baca 4 mnt14.483

Pemberitahuan penting

Karena peningkatan sistem platform, beberapa alamat deposit diperbarui pada 27 Maret 2025. Sebelum mentransfer aset apa pun, harap periksa alamat deposit terbaru dan jaringan yang didukung di halaman deposit OKX.

Jika Anda pernah menggunakan Alamat Deposit OKX sebelumnya, jangan khawatir. Alamat deposit yang pernah digunakan akan tetap berlaku dan deposit yang dikirim ke alamat lama selama periode ini tidak akan hilang. Namun, jika Anda telah menyimpan atau memasukkan Alamat Deposit OKX ke daftar putih, harap perbarui sesegera mungkin untuk menghindari masalah di kemudian hari.

Harap juga diperhatikan bahwa beberapa Token tidak lagi didukung di jaringan tertentu. Misalnya, deposit Token tertentu melalui jaringan spesifik mungkin tidak didukung di OKX. Selalu verifikasi jaringan yang didukung di halaman deposit sebelum mentransfer aset Anda.

Tertunda dari konfirmasi blok

Anda dapat memeriksa apakah Anda telah memasukkan informasi deposit yang benar dan status transaksi Anda di blockchain. Jika transaksi Anda sudah tercatat di blockchain, Anda dapat memeriksa apakah transaksi Anda telah mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan. Anda akan menerima jumlah deposit Anda setelah mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan.

Jika deposit Anda tidak dapat ditemukan di blockchain, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.

Deposit berbagai kripto

Sebelum Anda mengajukan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih Kripto yang didukung oleh platform terkait. Jika tidak, hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit. Alamat kontrak berfungsi sebagai ID-nya — digunakan untuk memverifikasi bahwa Token didukung oleh kedua platform.

Untuk memeriksa alamat kontrak:

  • App: aset > deposit > deposit Kripto > Token > jaringan > kontrak Token

  • Web: Aset > Deposit > Kripto > Token > jaringan > kontrak Token

Alamat dan jaringan salah

Sebelum Anda mengajukan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih jaringan yang didukung oleh platform terkait. Jika tidak, hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit.

Misalnya, Anda ingin melakukan deposit ETH ke alamat BTC yang tidak kompatibel. Hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit. Dalam kasus seperti ini, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Tag/memo/komentar salah atau hilang

Kripto yang ingin Anda deposit mungkin memerlukan pengisian memo/tag/komentar. Anda dapat menemukannya di halaman deposit kami.

Jika Anda menemukan tag, masukkan tag tersebut di kolom Tag pada halaman penarikan platform terkait. Jika Anda tidak menemukan kolom Tag di platform terkait, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform tersebut untuk mendapatkan bantuan.

Catatan: jika Anda memasukkan tag yang salah atau tidak ada, hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Deposit ke Alamat Smart Contract

Sebelum Anda mengajukan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih alamat kontrak deposit yang didukung oleh platform terkait. Jika tidak, hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit.

deposit reward blockchain

Keuntungan dari mining hanya dapat di deposit ke Wallet Anda. Anda hanya dapat deposit reward ke akun kami setelah reward tersebut di deposit ke Wallet Anda, karena kami tidak mendukung deposit reward dari blockchain.

Deposit gabungan

Saat Anda ingin melakukan deposit, pastikan Anda hanya mengajukan satu permintaan deposit setiap kali. Jika Anda mengajukan beberapa permintaan dalam satu transaksi deposit, Anda tidak akan menerima deposit Anda. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan.

Gagal mencapai deposit minimum

Sebelum Anda mengajukan permintaan deposit, pastikan Anda melakukan deposit setidaknya jumlah minimum yang dapat Anda temukan di halaman deposit kami. Jika tidak, hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit. Kami tidak dapat memproses jumlah deposit yang kurang dari minimum, dan kami juga tidak dapat membatalkan atau mengembalikan transaksi tersebut.

Catatan: Anda dapat menemukan jumlah deposit minimum pada halaman detail deposit aset.

Deposit aset yang tidak dapat diperdagangkan

Jika Anda melakukan deposit aset yang tidak didukung untuk trading atau deposit di OKX, dana mungkin tidak akan dikreditkan. Harap periksa apakah aset yang didepositkan dapat diperdagangkan dan didukung di OKX sebelum memulai deposit. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel tentang aset yang tidak dapat diperdagangkan dan pelajari lebih lanjut tentang cara menarik aset yang tidak dapat diperdagangkan di sini.

Disclaimer
Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan mungkin mencakup produk yang tidak tersedia di wilayah Anda. Konten ini juga tidak dimaksudkan untuk memberikan (i) nasihat atau rekomendasi investasi; (ii) penawaran atau ajakan untuk membeli, menjual, ataupun memiliki kripto/aset digital, atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau perpajakan. Kepemilikan kripto/aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, melibatkan risiko yang tinggi dan dapat berfluktuasi secara signifikan. Anda harus mempertimbangkan dengan cermat apakah trading atau kepemilikan kripto/aset digital adalah keputusan yang sesuai dengan kondisi finansial Anda. Silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/perpajakan/investasi jika ada pertanyaan mengenai keadaan spesifik Anda. Informasi (termasuk data pasar dan informasi statistik, jika ada) yang muncul di posting ini hanya untuk tujuan informasi umum. Meskipun data dan grafik ini sudah disiapkan dengan hati-hati, tidak ada tanggung jawab atau liabilitas yang diterima atas kesalahan fakta atau kelalaian yang diungkapkan di sini. OKX Web3 Wallet dan Pasar NFT OKX tunduk pada ketentuan layanan yang berbeda di www.okx.ac/id.

© 2026 OKX. Artikel ini dapat direproduksi atau didistribusikan seluruhnya, atau petikan sebanyak 100 kata atau kurang dari artikel ini dapat digunakan, selama penggunaan tersebut bersifat nonkomersial. Setiap reproduksi atau distribusi dari seluruh artikel juga harus dinyatakan dengan jelas: “Artikel ini © 2026 OKX dan digunakan dengan izin.“ Petikan yang diizinkan harus mengutip nama artikel dan menyertakan atribusi, misalnya “Nama Artikel, [nama penulis jika ada], © 2026 OKX.“ Karya turunan atau penggunaan lain dari artikel ini tidak diizinkan.

Sebagian besar halaman di situs web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan layanan, deskripsi produk, pengumuman, blog, dan FAQ kami, telah diterjemahkan menggunakan terjemahan mesin. OKX melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan terjemahan yang akurat, tetapi tidak ada terjemahan otomatis yang sempurna.

Teks resmi untuk semua dokumen di situs web ini menggunakan bahasa Inggris. Meskipun kami telah menyediakan dokumen terjemahan demi kemudahan Pengguna kami, Anda harus menyadari bahwa dokumen-dokumen ini mungkin memiliki perbedaan dari versi bahasa Inggris. Setiap perbedaan atau ketidaksesuaian yang timbul dalam penerjemahan tidak bersifat mengikat dan tidak memiliki kekuatan hukum untuk tujuan kepatuhan atau penegakan hukum. Apabila pertanyaan mengenai akurasi informasi yang terkandung dalam dokumen terjemahan, harap diperhatikan bahwa versi bahasa Inggris dari konten tersebut adalah versi resmi dan akan menggantikan terjemahan apa pun.