Como me posso proteger de novos tipos de fraudes telefónicas?
Alguns indivíduos afirmam falsamente estar a fazer parceria com a OKX e contactam proativamente os utilizadores por telefone, convidando-os a juntar-se a grupos de chat de terceiros, como WeChat ou Telegram. Depois, tentam atrair os utilizadores para transferirem os seus ativos, acabando por cometer fraude. Estas atividades são altamente enganosas, por favor mantenha-se vigilante e não confie em tais alegações.
Como identificar e prevenir:
1. Tenha cuidado com chamadas desconhecidas e verifique a identidade do interlocutor.
Se receber uma chamada de alguém que afirma ser OKX oficial ou que falsamente diz estar a cooperar com a OKX e o convida a juntar-se a grupos do WeChat, grupos do Telegram ou outras ferramentas de chat de terceiros, por favor verifique imediatamente a identidade dessa pessoa através dos canais oficiais da OKX (aqui).
Nota: O serviço oficial de apoio ao cliente contactará apenas os utilizadores através da função de voz na aplicação. Não entraremos em contacto proativamente por chamadas telefónicas, SMS ou quaisquer plataformas externas. Qualquer chamada telefónica que afirme ser da OKX é uma fraude, por isso mantenha-se sempre vigilante.
2. Evite clicar em links suspeitos
Os burlões frequentemente enviam links de phishing ou software malicioso em chats de grupo para atrair os utilizadores a clicar. Uma vez que interaja com esses links, a sua informação pessoal pode ser, no melhor dos casos, divulgada, e os seus ativos podem ser roubados, no pior dos casos. Verifique sempre a origem de qualquer link em todas as situações para evitar perdas causadas por curiosidade ou confiança mal colocada.
3. Nunca divulgue as informações pessoais da sua conta
A OKX nunca autorizou nem confiou a qualquer organização ou indivíduo terceiro o contacto com os utilizadores por telefone ou através de chats de grupo. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe, códigos de verificação ou qualquer outra informação sensível. Por favor, mantenha as suas informações pessoais seguras e evite fornecer quaisquer detalhes relacionados com a conta através de canais não oficiais.
Se tiver mais perguntas, contacte o serviço de apoio ao cliente através dos canais oficiais da OKX. Para mais detalhes, consulte: Como verificar corretamente os canais oficiais?