كيف أحمي نفسي من أنواع جديدة من عمليات الاحتيال عبر الهاتف؟

تم النشر في ‏21 مارس 2025تم التحديث في ‏22 سبتمبر 20262 دقيقة قراءة‏‎1‏

بعض الأشخاص يدّعون زوراً أنهم شركاء مع OKX ويتواصلون مع المُستخدِمين عبر الهاتف بشكل استباقي، ويدعون المُستخدِمين للانضمام إلى مجموعات دردشة تابعة لأطراف ثالثة مثل WeChat أو Telegram. ثم يحاولون جذب المُستخدِمين لنقل أصولهم، مما يؤدي في النهاية إلى ارتكاب الاحتيال. هذه الأنشطة خادعة للغاية، يرجى توخي الحذر وعدم الثقة بمثل هذه الادعاءات.

كيف أتعرف على وأمنع:

1. كن حذرًا من عقد خيار الشراء غير المعروفة وتحقَّق من هوية المتصل.

إذا تلقيت مكالمة من شخص يدعي أنه OKX official أو يدعي زوراً التعاون مع OKX ويدعوك للانضمام إلى مجموعات WeChat أو مجموعات Telegram أو أدوات دردشة طرف ثالث أخرى، يرجى تحقُّق هويتهم فوراً عبر قنوات OKX الرسمية (هنا).

ملاحظة: خدمة العملاء الرسمية ستتواصل فقط مع المُستخدِمين عبر وظيفة الصوت داخل التطبيق. نحن لن نتواصل بشكل استباقي عبر مكالمات الهاتف المحمول، رسائل SMS، أو أي منصات خارجية. أي مكالمة هاتفية تدعي أنها من OKX هي عملية احتيال ويجب أن تظل دائمًا متيقظًا.

2. تجنب النقر على الروابط المشبوهة

غالبًا ما يرسل المحتالون روابط تصيد أو برامج خبيثة في محادثات المجموعات لجذب المُستخدِمين للنقر عليها. بمجرد التفاعل مع هذه الروابط، قد يتم تسريب معلوماتك الشخصية في أفضل الأحوال، وقد تُسرق أصولك في أسوأ الأحوال. تحقَّق دائمًا من مصدر أي رابط في كل حالة لتجنب الخسائر الناتجة عن الفضول أو الثقة المضللة.

3. لا تكشف أبدًا عن معلومات حسابك الشخصية

لم تُفوّض OKX أبدًا أي جهة أو شخص ثالث للتواصل مع المُستخدِمين عبر الهاتف أو من خلال مجموعات الدردشة. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو رموز التحقُّق أو أي معلومات حساسة أخرى. يُرجى الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وتجنب تقديم أي تفاصيل متعلقة بالحساب عبر قنوات غير رسمية.


إذا كانت لديك استفسارات أخرى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية لـ OKX. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى: كيف تتحقَّق بشكل صحيح من القنوات الرسمية؟