Como me proteger de novos tipos de fraudes por telefone?

Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 22 de set. de 2026Leitura de 2min1
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Alguns indivíduos afirmam falsamente estar em parceria com a OKX e entram em contato proativamente com usuários por telefone, convidando-os a participar de grupos de chat de terceiros, como WeChat ou Telegram. Em seguida, tentam atrair os usuários para transferirem seus ativos, cometendo, assim, fraude. Essas atividades são altamente enganosas, por favor, mantenha-se vigilante e não confie nessas alegações.

Como identificar e prevenir:

1. Tenha cautela com chamadas desconhecidas e verifique a identidade do interlocutor.

Se você receber uma ligação de alguém alegando ser OKX oficial ou falsamente afirmando estar cooperando com a OKX e convidando você para entrar em grupos do WeChat, grupos do Telegram ou outras ferramentas de chat de terceiros, por favor, verifique a identidade dessa pessoa imediatamente através dos canais oficiais da OKX (aqui).

Nota: O atendimento oficial ao cliente somente entrará em contato com os usuários por meio da função de voz no aplicativo. Não entraremos em contato proativamente por chamadas telefônicas, SMS ou qualquer plataforma externa. Qualquer ligação que afirme ser da OKX é um fraude, portanto, mantenha-se sempre vigilante.

Golpistas frequentemente enviam links de phishing ou softwares maliciosos em chats em grupo para atrair usuários a clicarem. Uma vez que você interaja com esses links, suas informações pessoais podem ser vazadas no melhor dos casos, e seus ativos podem ser roubados no pior. Sempre verifique a origem de qualquer link em todas as situações para evitar perdas causadas por curiosidade ou confiança mal colocada.

3. Nunca divulgue suas informações pessoais da conta

A OKX nunca autorizou ou confiou a qualquer organização ou indivíduo terceiro o contato com usuários por telefone ou por meio de grupos de conversa. Nunca solicitaremos sua senha, códigos de verificação ou qualquer outra informação sensível. Por favor, mantenha suas informações pessoais seguras e evite fornecer quaisquer detalhes relacionados à conta por canais não oficiais.


Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente pelos canais oficiais da OKX. Para mais detalhes, consulte: Como verificar corretamente os canais oficiais?





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