Tại sao việc rút tiền crypto của tôi yêu cầu thông tin, và tôi cần làm gì?
Nếu giao dịch rút tiền của bạn yêu cầu thêm thông tin, hãy theo dõi các bước và hoàn thành yêu cầu hiển thị trong quy trình rút tiền của bạn. Bạn có thể cần xác định sàn nhận, cung cấp chi tiết người nhận hoặc xác minh quyền kiểm soát địa chỉ ví riêng tư.
Tôi cần cung cấp những gì?
Dành cho người dùng Singapore
Đến sàn giao dịch: Cung cấp tên sàn và, nếu gửi cho người khác, tên người nhận.
Đến ví cá nhân: Nếu gửi cho người khác, cung cấp tên người nhận. Cần thực hiện kiểm tra kiểm soát.
Dành cho người dùng UAE
Đến sàn giao dịch: Cung cấp tên sàn giao dịch. Đối với các giao dịch rút tiền AED 3.500 trở lên cho người khác, cũng cần cung cấp tên người nhận, quốc gia cư trú và ngày sinh.
Đến ví cá nhân: Với các giao dịch rút tiền từ 3.500 AED trở lên, cần thực hiện kiểm tra kiểm soát nếu đó là ví của bạn. Nếu là ví của người khác, cung cấp tên người nhận, quốc gia cư trú và ngày sinh.
Dành cho người dùng EEA
Đến sàn giao dịch: Cung cấp tên sàn và, nếu gửi cho người khác, tên người nhận.
Đến ví cá nhân: Nếu gửi cho người khác, cung cấp tên người nhận. Với rút tiền từ 1.000 EUR trở lên, cần thực hiện kiểm tra kiểm soát.
Dành cho người dùng Úc
Đến sàn giao dịch: Cung cấp tên sàn và, nếu gửi cho người khác, tên người nhận.
Đến ví cá nhân: Xác nhận ví có phải của bạn không. Nếu gửi cho người khác, cung cấp tên người nhận.
Dành cho người dùng Thổ Nhĩ Kỳ
Đến sàn giao dịch: Cung cấp mục đích giao dịch chuyển và tên sàn nhận.
Đến ví cá nhân: Cung cấp mục đích giao dịch chuyển.
Nếu gửi cho người khác, cũng cung cấp:
Đối với người nhận là cá nhân: Tên, ngày sinh và nơi sinh của họ. Nếu nơi sinh là Thổ Nhĩ Kỳ, cũng cung cấp thêm thành phố sinh.
Đối với người nhận là doanh nghiệp: Tên, quốc gia cư trú và địa chỉ của họ.
Dành cho người dùng Bahamas
Đối với rút tiền từ 1.000 USD trở lên đến một sàn giao dịch, vui lòng cung cấp tên sàn nhận và tên người nhận.
Dành cho người dùng Brazil
Đến một sàn giao dịch: Cung cấp tên sàn nhận và các chi tiết đã niêm yết bên dưới.
Đến ví cá nhân: Cung cấp các chi tiết được liệt kê bên dưới.
Nếu gửi cho người khác, cũng cung cấp:
Đối với người nhận là cá nhân: Tên, quốc gia cư trú và mục đích giao dịch chuyển nếu gửi ra ngoài Brazil
Đối với người nhận là doanh nghiệp: Tên, quốc gia đăng ký, loại hình công ty và mục đích giao dịch chuyển nếu gửi ra ngoài Brazil
Đối với người dùng OKX phải tuân theo các yêu cầu của KR
Đối với rút tiền từ 1.000.000 KRW trở lên đến một sàn giao dịch, vui lòng cung cấp tên sàn nhận và tên người nhận.
Đối với người dùng tại Mỹ phải tuân theo các yêu cầu của bang Maine
Đến ví riêng của bạn: Cần thực hiện kiểm tra kiểm soát.
Đến ví cá nhân của người khác: Cung cấp tên người nhận và quốc gia cư trú.
Làm thế nào để tôi hoàn thành bài kiểm tra kiểm soát?
Nếu giao dịch rút tiền yêu cầu bạn xác minh quyền kiểm soát một địa chỉ ví riêng, hãy hoàn thành bài kiểm tra quyền kiểm soát trong quy trình rút tiền của bạn.
Thực hiện theo phương pháp được hiển thị trên màn hình, chẳng hạn như chữ ký kỹ thuật số hoặc Satoshi test, đối với địa chỉ bạn được yêu cầu xác minh.
Để được hướng dẫn từng bước, xem làm thế nào để tôi xác minh quyền kiểm soát địa chỉ ví riêng tư?
Tại sao tôi không thể hoàn tất việc rút tiền sau khi đã gửi thông tin?
Kiểm tra giao dịch rút tiền của bạn để biết yêu cầu khác hoặc cập nhật trạng thái.
Nếu bước tiếp theo không rõ ràng, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ kèm theo chi tiết rút tiền bị ảnh hưởng. Nếu giao dịch rút tiền của bạn không có yêu cầu thông tin, hãy sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố rút tiền chung; vấn đề có thể do nguyên nhân khác.