Hvorfor ber uttaket mitt om informasjon, og hva må jeg gjøre?
Hvis uttaket ditt ber om tilleggsinformasjon, følg trinnene og fullfør forespørselen som vises i uttaksprosessen. Du kan måtte identifisere den mottakende børsen, oppgi mottakerens detaljer eller verifisere kontroll over en privat lommebokadresse.
Hva må jeg oppgi?
For brukere i Singapore
Til en børs: Oppgi navnet på børsen og, hvis du sender til noen andre, mottakerens navn.
Til en privat lommebok: Hvis du sender til noen andre, oppgi mottakerens navn. En kontrolltest er påkrevd.
For UAE-brukere
Til en børs: Oppgi navnet på børsen. For uttak på AED 3 500 eller mer til en annen person, oppgi også mottakerens navn, bostedsland og fødselsdato.
Til en privat lommebok: For uttak på AED 3 500 eller mer kreves en kontrolltest hvis det er din lommebok. Hvis den tilhører noen andre, oppgi mottakerens navn, bostedsland og fødselsdato.
For EEA-brukere
Til en børs: Oppgi navnet på børsen og, hvis du sender til noen andre, mottakerens navn.
Til en privat lommebok: Hvis du sender til noen andre, oppgi mottakerens navn. For uttak på EUR 1 000 eller mer kreves en kontrolltest.
For australske brukere
Til en børs: Oppgi navnet på børsen og, hvis du sender til noen andre, mottakerens navn.
Til en privat lommebok: Bekreft om lommeboken er din. Hvis du sender til noen andre, oppgi mottakerens navn.
For Tyrkia-brukere
Til en børs: Oppgi formålet med overføringen og navnet på mottakerbørsen.
Til en privat lommebok: Oppgi formålet med overføringen.
Hvis du sender det til noen andre, oppgi også:
For en enkeltperson som mottaker: Deres navn, fødselsdato og fødested. Hvis fødestedet deres er Tyrkia, oppgi også fødebyen deres.
For en bedriftsmottaker: Navnet, bostedslandet og adressen.
For Bahamas-brukere
For uttak på USD 1 000 eller mer til en børs, oppgi navnet på mottakerbørsen og mottakerens navn.
For Brazil-brukere
Til en børs: Oppgi navnet på mottakerbørsen og detaljene listet nedenfor.
Til en privat lommebok: Oppgi detaljene som er oppført nedenfor.
Hvis du sender det til noen andre, oppgi også:
For en enkeltperson som mottaker: Deres navn og bostedsland, samt formålet med overføringen hvis den sendes utenfor Brasil
For en bedriftsmottaker: Navnet, registreringslandet, selskapsformen og formålet med overføringen hvis den sendes utenfor Brasil
For OKX-brukere som er underlagt KR-kravene
For uttak av KRW 1 000 000 eller mer til en børs, oppgi navnet på mottakerbørsen og mottakerens navn.
For brukere i USA som er underlagt Maine-kravene
Til din egen private lommebok: En kontrolltest kreves.
Til en annens private lommebok: Oppgi mottakerens navn og bostedsland.
Hvordan fullfører jeg en kontrolltest?
Hvis uttaket ditt ber deg om å verifisere kontroll over en privat lommebokadresse, fullfør kontrolltesten innenfor uttaksprosessen.
Følg metoden som tilbys på skjermen, for eksempel en digital signatur eller Satoshi test, for adressen du blir bedt om å verifisere.
For trinnvis hjelp, se hvordan verifiserer jeg kontroll over en privat lommebokadresse?
Hvorfor kan jeg ikke fullføre uttaket mitt etter å ha sendt inn informasjonen?
Sjekk uttaket ditt for en annen forespørsel eller en statusoppdatering.
Hvis neste steg er uklart, kontakt Support med detaljer om det berørte uttaket. Hvis uttaket ditt ikke har noen informasjonsforespørsel, bruk den generelle feilsøkingsveiledningen for uttak; problemet kan ha en annen årsak.