Proč je při výběru kryptoměny požadována informace a co musím udělat?
Pokud váš výběr vyžaduje další informace, postupujte podle kroků a dokončete požadavek zobrazený ve vašem procesu výběru. Může být potřeba identifikovat přijímající burzu, poskytnout podrobnosti příjemce nebo ověřit kontrolu nad soukromou adresou peněženky.
Co potřebuji poskytnout?
Pro uživatele ze Singapuru
Na burzu: Uveďte název burzy a pokud posíláte někomu jinému, také jméno příjemce.
Na soukromou peněženku: Pokud posíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce. Je vyžadován kontrolní test.
Pro uživatele z SAE
Na burzu: Uveďte název burzy. Při výběru ve výši 3 500 AED nebo více na jinou osobu uveďte také jméno příjemce, zemi pobytu a datum narození.
Na soukromou peněženku: Pro výběry ve výši 3 500 AED nebo více je vyžadován kontrolní test, pokud se jedná o vaši peněženku. Pokud patří někomu jinému, uveďte jméno příjemce, zemi pobytu a datum narození.
Pro uživatele z EHP
Na burzu: Uveďte název burzy a pokud posíláte někomu jinému, také jméno příjemce.
Na soukromou peněženku: Pokud posíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce. Pro výběry ve výši 1 000 EUR nebo více je vyžadován kontrolní test.
Pro australské uživatele
Na burzu: Uveďte název burzy a pokud posíláte někomu jinému, také jméno příjemce.
Na soukromou peněženku: Potvrďte, zda peněženka patří vám. Pokud posíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce.
Pro uživatele Türkiye
Na burzu: Uveďte účel převodu a název přijímající burzy.
Na soukromou peněženku: Uveďte účel převodu.
Pokud jej posíláte někomu jinému, uveďte také:
Pro individuálního příjemce: Jeho jméno, datum narození a místo narození. Pokud je jeho místo narození Türkiye, uveďte také město narození.
Pro podnikatelského příjemce: jeho název, země pobytu a adresa.
Pro uživatele z Baham
Pro výběry ve výši 1 000 USD nebo více na burzu uveďte název přijímající burzy a jméno příjemce.
Pro uživatele z Brazílie
Na burzu: Uveďte název přijímající burzy a níže uvedené podrobnosti.
Na soukromou peněženku: Uveďte níže uvedené podrobnosti.
Pokud jej posíláte někomu jinému, uveďte také:
Pro individuálního příjemce: jeho jméno a země pobytu a účel převodu, pokud se posílá mimo Brazílii
Pro obchodního příjemce: jeho název, země registrace, typ společnosti a účel převodu, pokud se odesílá mimo Brazílii
Pro uživatele OKX podléhající požadavkům KR
Pro výběry ve výši 1 000 000 KRW nebo více na burzu uveďte název přijímající burzy a jméno příjemce.
Pro uživatele z USA podléhající požadavkům státu Maine
Na vaši vlastní peněženku: Je vyžadován kontrolní test.
Na soukromou peněženku někoho jiného: Uveďte jméno příjemce a zemi jeho bydliště.
Jak dokončím kontrolní test?
Pokud vás výběr vyzve k ověření kontroly soukromé adresy peněženky, dokončete test kontroly v rámci vašeho výběrového procesu.
Postupujte podle metody zobrazené na obrazovce, například digitálního podpisu nebo Satoshi testu, pro adresu, kterou máte ověřit.
Pro podrobnou pomoc si přečtěte jak ověřím kontrolu nad soukromou adresou peněženky?
Proč nemohu dokončit svůj výběr po odeslání informací?
Zkontrolujte svůj výběr kvůli dalšímu požadavku nebo aktualizaci stavu.
Pokud není další krok jasný, kontaktujte podporu s podrobnostmi o postiženém výběru. Pokud váš výběr nemá žádnou žádost o informace, použijte obecný průvodce řešením problémů s výběrem; problém může mít jinou příčinu.