Warum wird bei meiner Krypto-Auszahlung nach Informationen gefragt und was muss ich tun?

Veröffentlicht am 1. Okt. 2026Aktualisiert am 2. Nov. 2026Lesezeit: 4 Min.1

Wenn deine Auszahlung zusätzliche Informationen verlangt, folge den Schritten und erfülle die im Auszahlungsprozess angezeigte Anfrage. Möglicherweise musst du die empfangende Börse identifizieren, Empfängerdetails angeben oder die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse verifizieren.

Was muss ich bereitstellen?

Für Nutzer in Singapur

  • An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an jemand anderen sendest, den Namen des Empfängers.

  • An eine private Wallet: Wenn du an jemand anderen sendest, gib den Namen des Empfängers an. Ein Kontrolltest ist erforderlich.

Für Nutzer aus den VAE

  • An eine Börse: Gib den Namen der Börse an. Bei Auszahlungen von AED 3.500 oder mehr an eine andere Person gib außerdem den Namen des Empfängers, das Wohnsitzland und das Geburtsdatum an.

  • An eine private Wallet: Für Auszahlungen von AED 3.500 oder mehr ist ein Kontrolltest erforderlich, wenn es deine Wallet ist. Gehört sie jemand anderem, gib bitte den Namen des Empfängers, das Wohnsitzland und das Geburtsdatum an.

Für Nutzer aus dem EWR

  • An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an jemand anderen sendest, den Namen des Empfängers.

  • An eine private Wallet: Wenn du an jemand anderen sendest, gib bitte den Namen des Empfängers an. Für Auszahlungen von EUR 1.000 oder mehr ist ein Kontrolltest erforderlich.

Für australische Nutzer

  • An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an jemand anderen sendest, den Namen des Empfängers.

  • An eine private Wallet: Bestätige, ob die Wallet dir gehört. Wenn du an jemand anderen sendest, gib den Namen des Empfängers an.

Für Nutzer in der Türkei

  • An eine Börse: Gib einen Überweisungszweck und den Namen der empfangenden Börse an.

  • An eine private Wallet: Gib einen Übertragungszweck an.

Wenn du es an jemand anderen sendest, gib außerdem Folgendes an:

  • Für eine Privatperson als Empfänger: Deren Name, Geburtsdatum und Geburtsort. Wenn der Geburtsort Türkei ist, gib bitte auch die Geburtsstadt an.

  • Für einen Geschäftsempfänger: Dessen Name, Wohnsitzland und Adresse.

Für Nutzer auf den Bahamas

Bei Auszahlungen von USD 1.000 oder mehr an eine Börse gib bitte den Namen der empfangenden Börse und den Namen des Empfängers an.

Für brasilianische Nutzer

  • An eine Börse: Gib den Namen der empfangenden Börse und die unten aufgeführten Details an.

  • An eine private Wallet: Gib die unten aufgeführten Details an.

Wenn du es an jemand anderen sendest, gib außerdem Folgendes an:

  • Für eine Privatperson als Empfänger: Deren Name und Wohnsitzland sowie der Übertragungszweck, wenn die Übertragung außerhalb Brasiliens erfolgt

  • Für einen Geschäftsempfänger: dessen Name, Registrierungsland, Gesellschaftsform und Überweisungszweck, falls die Überweisung außerhalb Brasiliens erfolgt

Für OKX-Nutzer, die den KR-Anforderungen unterliegen

Bei Auszahlungen von KRW 1.000.000 oder mehr an eine Börse gib bitte den Namen der empfangenden Börse und den Namen des Empfängers an.

Für US-Nutzer, die den Anforderungen von Maine unterliegen

  • An dein eigenes Wallet: Ein Kontrolltest ist erforderlich.

  • An die private Wallet einer anderen Person: Gib den Namen des Empfängers und das Wohnsitzland an.

Wie führe ich einen Kontrolltest durch?

Wenn bei deiner Auszahlung verlangt wird, die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse zu verifizieren, führe den Kontrolltest innerhalb deines Auszahlungsprozesses durch.
Folge der auf dem Bildschirm angebotenen Methode, wie einer digitalen Signatur oder dem Satoshi-Test, für die Adresse, die du verifizieren sollst.

Für eine schrittweise Anleitung siehe Wie verifiziere ich die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse?

Warum kann ich meine Auszahlung nach der Übermittlung der Informationen nicht abschließen?

Überprüfe deine Auszahlung auf eine weitere Anfrage oder eine Statusaktualisierung.

Wenn der nächste Schritt unklar ist, kontaktiere den Support mit den Details der betroffenen Auszahlung. Wenn deine Auszahlung keine Informationsanfrage hat, nutze den allgemeinen Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Auszahlungen; das Problem kann eine andere Ursache haben.

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