Dlaczego nie mogę znaleźć portfela Web3 w aplikacji OKX?

Opublikowano 22 paź 2026Zaktualizowano 5 lis 20262 min czytania28

Dlaczego nie mogę znaleźć portfela Web3 w aplikacji OKX?

Jeśli przełącznik Web3 jest widoczny na górze strony głównej aplikacji OKX, stuknij go, aby otworzyć stronę główną portfela Web3.

Spróbuj następującego:

  1. Otwórz aplikację OKX

  2. U góry strony głównej aplikacji OKX otwórz selektor trybu — może wyświetlać Giełda lub Prosty — i wybierz Web3, jeśli jest dostępny.

  3. Jeśli możesz uzyskać dostęp do strony głównej Web3, ale nie widzisz portfela, przejdź do Menu → Zarządzanie portfelem → Dodaj portfel , aby utworzyć lub zaimportować portfel. Jeśli korzystasz z istniejącego portfela, zaimportuj go lub przywróć — utworzenie nowego portfela nie przywróci Twoich istniejących aktywów.

  4. Jeśli pojawi się prośba o użycie samodzielnej aplikacji OKX Wallet, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

  5. Jeśli nie widzisz Web3 w selektorze trybu, skontaktuj się z obsługą klienta, dołączając zrzut ekranu swojej strony głównej oraz wersję aplikacji, aby zespół mógł potwierdzić odpowiednią metodę dostępu.

Ważne przypomnienie: Jeśli korzystasz z portfela z frazą odzyskiwania lub kluczem prywatnym, bezpiecznie wykonaj kopię zapasową swojej frazy odzyskiwania i/lub kluczy prywatnych do adresów portfela, w zależności od typu portfela, przed aktualizacją lub odinstalowaniem aplikacji.

Instrukcje dotyczące tworzenia kopii zapasowej znajdziesz w Jak pobrać / zaktualizować aplikację OKX Wallet?.

Jeśli masz portfel bezkluczowy, przed aktualizacją lub odinstalowaniem aplikacji, potwierdź, że:

  • Możesz zalogować się na konto giełdy powiązane z Twoim portfelem bezkluczowym.

  • Pamiętasz swoje hasło do kopii zapasowej w chmurze i przechowujesz je w bezpiecznym miejscu. Jeśli zapomnisz to hasło, nie będziesz mógł przywrócić swojego portfela bezkluczowego z kopii zapasowej w chmurze.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć wpisu lub uzyskać dostępu do swoich istniejących aktywów w portfelu, skontaktuj się z obsługą klienta. Podaj wersję aplikacji, system operacyjny urządzenia mobilnego, zrzuty ekranu oraz informację, czy ukończyłeś weryfikację tożsamości, aby zespół mógł to zbadać.

Nigdy nie udostępniaj swojej frazy odzyskiwania, klucza prywatnego ani hasła.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny. Nie ma ona na celu (i) udzielania porad ani rekomendacji inwestycyjnych, (ii) prezentowania ofert lub nakłaniania do kupna, sprzedaży lub przechowywania aktywów cyfrowych ani (iii) porad finansowych, księgowych, prawnych lub podatkowych. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoiny i NFT, podlegają zmienności rynkowej, wiążą się z wysokim stopniem ryzyka i mogą stracić na wartości. Skonsultuj się ze swoim specjalistą ds. prawnych / podatkowych / inwestycyjnych na temat tego, czy handel lub posiadanie aktywów cyfrowych jest dla Ciebie odpowiednie. OKX Web3 Wallet jest wyłącznie usługą oprogramowania do niepowierniczego przechowywania środków, która umożliwia odkrywanie platform stron trzecich i interakcję z nimi, ale nie ma kontroli nad usługami takich platform stron trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Nie wszystkie produkty są oferowane we wszystkich regionach. OKX Web3 Wallet i usługi dodatkowe nie są oferowane przez OKX Exchange i podlegają [Warunkom świadczenia usług w ramach ekosystemu Web3 w OKX](https://web3.okx.com/help/okx-web3-ecosystem-terms-of-service „Warunki świadczenia usług w ramach ekosystemu Web3 w OKX”).

Wiele stron w tej witrynie, w tym między innymi nasze warunki świadczenia usług, opisy produktów i często zadawane pytania, zostało przetłumaczonych przy użyciu tłumaczenia maszynowego. OKX dokłada należytych starań, aby zapewnić dokładne tłumaczenie, ale żaden automatyczny przekład nie jest idealny.

Językiem urzędowym wszystkich dokumentów zamieszczonych na tej stronie internetowej jest angielski. Chociaż udostępniliśmy przetłumaczone dokumenty jako udogodnienie dla naszych użytkowników, należy pamiętać, że mogą one zawierać rozbieżności w stosunku do wersji angielskiej. Różnice powstałe w tłumaczeniu nie mają charakteru wiążącego i nie wywołują skutków prawnych w zakresie zgodności z przepisami ani egzekwowania prawa. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do poprawności informacji zawartych w przetłumaczonych dokumentach należy pamiętać, że wersja angielska tych treści jest wersją oficjalną i ma pierwszeństwo przed wszelkimi tłumaczeniami.