Cripto que OKX no soporta OKX actualmente soporta más de 300 cripto, pero todavía hay algunos cripto que OKX no soporta. Siempre puedes consultar los cripto soportados en la página de Deposit para confirmar su disponibilidad.2. Cripto enviada a redes que OKX no soporta Cada criptomoneda puede operar en múltiples redes. Sin embargo, es posible que no soportemos todas ellas.

Envía el texto exacto del error al equipo de soporte en lugar de cambiar la configuración de la cuenta al azar, para que se pueda identificar la causa antes de modificar nada.

Aún puedes usar el Ticket Center o contactar con soporte para consultar el estado y hacer preguntas. Restricciones activadas por detección de inicio de sesión anormal: intenta completar la re-verificación de identidad a través del Centro de Seguridad. Si no puedes resolverlo por ti mismo, contacta con soporte para una revisión manual y apelación.

¿Cómo puedo ver los detalles del ticket, el historial de conversaciones y dar respuesta a un ticket de soporte? Puedes ver y responder tu ticket de soporte desde la OKX app o el sitio web de OKX. También puedes consultar tu historial de chats con nuestro servicio al cliente siguiendo estos métodos. Ten en cuenta que la notificación por correo electrónico no se puede responder directamente. Es solo a modo informativo.

Antes de transferir cripto, confirma que la plataforma receptora soporte exactamente la cripto y la red que planeas usar. Cuando sea aplicable, también verifica la dirección del contrato del token.

Agent Trade Kit tiene cuatro funciones principales: Ejecución de trade de rango completo — Soporta spot, futuros, margen y trading de opciones. Describe lo que quieres en lenguaje natural, y la IA analiza tu solicitud y coloca la Orden automáticamente. Para la lista completa de funciones, visita GitHub. Configuración de parámetros de estrategia — Soporta trading en cuadrícula, DCA (Dollar-Cost Averaging) y órdenes algorítmicas.

Si los detalles de la orden completada no coinciden con la cotización que confirmaste, contacta con el equipo de soporte e indica el ID de la orden, la hora de la orden, el activo, el importe y el método de pago.¿Cómo puedo saber si estoy viendo el importe de una orden completada o el valor actual del portafolio?

O contacta con el Soporte de OKX para que se pueda revisar la dirección y la transacción.La dirección era diferente de la que aparece en tu página de depositar de OKX. Si la dirección proviene de otra plataforma o persona, contacta con ellos para obtener ayuda. Las transacciones confirmadas en blockchain generalmente no se pueden revertir y la recuperación no está garantizada.

Debido a que es un servicio de terceros, tu experiencia puede variar según cómo tu aplicación de billetera soporte WalletConnect.2. ¿Cuándo usaré WalletConnect? Usarás WalletConnect con mayor frecuencia al verificar la propiedad de una nueva dirección de la billetera privada durante un retiro de cripto. Para verificar tu dirección: Selecciona Firma Digital como tu método de verificación.

¿Cuándo debo contactar con soporte?

Si el problema es específico de la cuenta o continúa después de que se haya eliminado la restricción mostrada, contacta con soporte indicando la hora, los activos, el importe y una captura de pantalla del error.¿Cuál es la diferencia entre el importe de una orden completada y el valor actual de mi portafolio?

Si sigue sin aparecer, contacta con soporte con el documento de identidad de la Orden. Pendiente: Espera a que el estatus se actualice antes de realizar otra orden. Fallido o Cancelado: El cargo en la tarjeta puede ser una retención de autorización temporal. El tiempo de liberación depende de la entidad emisora de tu tarjeta o banco.

Abre Mis premios > Historial de premios para comprobar el progreso de tus tareas y el estado de tus premios antes de contactar con soporte.¿Por qué no puedo retirar mis premios? Algunas campañas aplican un hold sobre los premios durante un período determinado antes de que estén disponibles para retirar. Los períodos de hold varían según la campaña, por lo que siempre consulta la página de la campaña y sus términos y condiciones para obtener los detalles exactos.

Contacta al destinatario rápidamente para confirmar el estado de los activos: Si el destinatario es una billetera, contacta con el soporte correspondiente de la billetera para obtener ayuda. Si el destinatario es otra plataforma de trading, contacta con su servicio al cliente para obtener ayuda.

Si alguna vez tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactar con el Soporte de OKX.