Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Ändringar i driftschemat för On-chain Earn
För att förbättra plattformssäkerheten och effektiviteten för On-chain Earn-produkter kommer OKX att justera vårt driftschema från från och med kl. 08.00 UTC den 28 juli 2025. Denna justering kan påverka tidpunkten för (1) när din krypto registreras på blockkedjan, (2) när du börjar samla belöningar och (3) när din inlösen regleras.Publicerad den 22 juli 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025TillkännagivandenHur kommer jag igång med på On-chain Earn?
Vad är On-chain Earn? OKX On-chain Earn erbjuder dig två sätt att tjäna belöningar: bevis på staking (PoS) och DeFi-protokoll. PoS-staking innebär innehav och staking av kryptovaluta-tokens för att säkra nätverket och ta emot belöningar i form av nymintade tokens eller transaktionsavgifter. DeFi-protokoll gör att du kan tjäna belöningar genom att tillhandahålla likviditet, delta i yield farming och låna eller låna ut kryptovaluta.Publicerad den 14 juli 2025Uppdaterad den 19 nov. 2025Vanliga frågor6Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Det är en ny funktion som gör att du kan flytta din e-postadress eller ditt telefonnummer från ett annat konto till ditt nuvarande konto. Ditt nuvarande konto förblir aktivt medan det andra kontot kommer att stängas. Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2026Vanliga frågor385Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Börja med metod 1, och om problemet fortsätter, följ metod 2 för att ta bort den skadade passkeyn och skapa den igen.Metod 1: Uppdatera Google Play-tjänster Gå till Inställningar > Alla applikationer på din telefon och hitta Google Play-tjänster. Hitta Google Play-tjänsterna i telefonens applikationslista Välj kebabmenyikonen och välj Avinstallera uppdateringar.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor1 688Lansering av OKX EEA Babylon On-chain Earn och exklusiv kampanj
För att stakea BTC på Babylon på On-chain Earn, följ instruktionerna nedan: På OKX webbplats: Navigeringsfältet > Grow > Earn > On-chain Earn.Publicerad den 29 maj 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025TillkännagivandenOKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Cosmos
Officiella resurser för uppgraderingen av Cosmos-nätverket: Officiella resurser: https://github.com/cosmos/gaia/releases https://forum.cosmos.network/t/proposal-idea-token-factory-on-cosmos-hub/15967 Obs! Handel: Handel med Cosmos-relaterade tokens (ATOM) påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 16 feb. 2026Uppdaterad den 23 feb. 2026TillkännagivandenVanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co. krypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (Storbritannien), OKX, OKX Europa, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.Vanliga frågor1. Ändrar resereglen hur jag handlar på OKX? Nej, reseregeln påverkar endast kryptouttag och insättning.2. Vad händer enligt Travel Rule om jag väljer att inte dela den begärda informationen med OKX?Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 30 mars 2026Vanliga frågor627Hur länkar jag en autentiseringsapp?
För Android-enheter: Ladda ner appen från Google Play (din enhet måste ha åtkomst till Googles tjänster). Den är också tillgänglig i andra stora appbutiker, inklusive Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store och vivo App Store. Om Microsoft Authenticator inte är tillgängligt i appbutiken på din enhet, prova att installera en av appbutikerna som angavs ovan först, och ladda sedan ner den därifrån.Hur länkar du autentiseringsappen till ditt OKX-konto?Publicerad den 29 aug. 2023Uppdaterad den 9 apr. 2026Vanliga frågor16 046Varför fungerar inte min OKX-app?
Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor4Vanliga frågor om passkey
För att förhindra detta i framtiden bör du uppdatera appen direkt via Google Play Store istället för att avinstallera den. Genom att uppdatera appen behåller du din befintliga passkey aktiv.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor118Hur använder jag min handelsbonus?
Alla krediter som inte har använts under denna period kommer att återkrävas.Växla kontoläge Om du befinner dig i spot- och terminsläget och växlar till ett annat läge annulleras eventuellt aktiverat handelsbonussaldo som inte använts i ditt konto.Regler och villkor Handelsbonusen kan inte överföras till andra konton eller tas ut. Vinster som tjänats in genom handelsbonusen kan överföras till ett annat konto eller tas ut. Handelsbonusen har en förfallotid för både aktivering och användning.Publicerad den 8 mars 2024Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor1 145OKX regler för underaffiliate-länkar
Underaffiliates (och affiliates) är också strängt förbjudna från att publicera, länka eller skicka in någon länk relaterad till OKX på sökmotorer, digitala plattformar eller något annat onlinemedium som kan vara tillgängligt för individer i förbjudna jurisdiktioner.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor648Varför blir jag ombedd att bekräfta min personliga information igen?
Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelserPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor144Vanliga frågor om krypto tillgängligt för uttag
Otillgänglighetsperioden baseras på flera riskfaktorer, bland annat oväntade beteenden i konto- och transaktionsaktiviteter.Hur kontrollerar jag om mina krypto är tillgängliga för uttag och otillgängliga medel för uttag? Du kan kontrollera tillgängligt saldo för din valda krypto och otillgängliga medel på sidan Hur mycket krypto kan du ta ut.Publicerad den 25 jan. 2024Uppdaterad den 11 feb. 2026Vanliga frågor3 688Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?
OKX-systemet skickar säkerhetsmeddelanden när du använder din enhet i bland annat följande situationer: root, emulator, debug, hook och virtuella miljöer. Det är viktigt att veta att en rootad enhet kan öka din känslighet för virus, systeminstabilitet och integritetsläckor. När OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad kommer du därför att få en säkerhetsmeddelande för att förhindra att tillgångar går förlorade.Vad ska du göra?Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor298