Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce mi se cere să confirm din nou datele mele personale?
Uneori, este posibil să vă solicităm să vă reconfirmați datele personale. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom notifica printr-un email. Este important să furnizați informațiile solicitate cu promptitudine, deoarece nerespectarea acestui lucru în intervalul de timp specificat poate duce la restricții temporare ale contului.De ce este nevoie să-mi reconfirm detaliile? Verificarea și actualizarea...19 mar. 2025Publicat la 19 mar. 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 2026200Cum să previi emailurile de tip phishing?
Emailul te direcționează către pagini web neoficiale OKX nu îți va cere niciodată să rezolvi probleme legate de cont prin intermediul unor site-uri terțe. Dacă ți se cere să te conectezi, să te verifici sau să rezolvi probleme pe o pagină care nu este OKX, emailul nu este sigur. Emailul solicită informații sensibile OKX nu îți va cere niciodată parola, expresia de protecție, cheia privată sau documentele de identitate prin email.24 iun. 2025Publicat la 24 iun. 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 20267Ghid pentru fotografierea actelor de identitate și a propriei persoane pentru verificarea identității
De obicei, vi se va cere să încărcați atât partea cu fotografia, cât și versoul actului de identitate, așa cum se arată în exemplele de mai jos. Partea cu fotografie a actului de identitate Versoul documentului de identitate### Ce se întâmplă dacă nu există un verso al actului meu de identitate? Anumite cărți sau acte de identitate nu au verso, cum ar fi pașapoartele. În timpul unui proces de verificare, puteți încărca doar partea cu fotografia, dacă este necesar.13 oct. 2023Publicat la 13 oct. 202325 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202614.732Ce este KYC: la ce să vă așteptați și de ce este important?
Examinare periodică Analizăm periodic dacă activitatea dvs. actuală corespunde profilului inițial Acest lucru ne ajută să identificăm inconsecvențele și să consolidăm integritatea platformei noastreDe ce mi se cere să efectuez din nou verificarea? Repetarea verificării nu înseamnă neapărat ca a apărut o problemă, face parte din rutina de întreținere KYC.24 iun. 2025Publicat la 24 iun. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202676Întrebări frecvente despre Regulamentul de Călătorie pentru utilizatorii din SEE
Nu poți sări peste verificarea portofelului dacă transferul tău o cere.17 dec. 2024Publicat la 17 dec. 202421 oct. 2026Actualizat la 21 oct. 2026634Cum mă alătur unui apel video cu asistența pentru clienți?
Notă: în unele cazuri (de ex., raportări de card pierdut sau furat), ți se poate cere să confirmi că mai deții cardul. Ține camera pornită și asigură-te că te afli într-un mediu liniștit pe toată durata apelului.26 aug. 2025Publicat la 26 aug. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202669De ce retragerea mea de cripto solicită informații și ce trebuie să fac?
Dacă retragerea îți cere să verifici controlul asupra unei adrese private de portofel, completează testul de control în cadrul procesului de retragere. Urmărește metoda oferită pe ecran, cum ar fi o semnătură digitală sau Test Satoshi, pentru adresa pe care ți se cere să o verifici. Pentru ajutor pas cu pas, vezi cum îmi verific controlul asupra unei adrese private de portofel? De ce nu pot finaliza retragerea după ce am trimis informațiile?1 oct. 2026Publicat la 1 oct. 20262 nov. 2026Actualizat la 2 nov. 20261Cum îmi schimb numele verificat?
Dacă nu o poți accesa, contactează OKX Assistant pentru asistență.În aplicație Accesează Meniu principal > Profil Selectează Verificarea identității din Profil Selectează Verificarea identității din pagina centrului utilizatorului Selectează opțiunea Nume legal pentru a-ți actualiza numele; ți se va cere să reconfirmi înainte de a trece la etapa următoare.18 mar. 2026Publicat la 18 mar. 202615 sept. 2026Actualizat la 15 sept. 2026778Cum fac o depunere? (web)
Apasă aici pentru a afla mai multe despre cum să depui cripto cu o etichetă/memo.Ce pot face dacă alte platforme îmi cer numele pe OKX? Ca parte a cerințelor de reglementare, unele platforme pot solicita verificarea numelui înainte de a efectua tranzacția către platforma noastră. Dacă ți se cere să introduci numele verificat al Contului OKX, îl poți găsi în Profil > Verificare.13 aug. 2023Publicat la 13 aug. 202326 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 20269.280Cum îmi actualizez numele verificat, informațiile de identitate, documentul sau țara de reședință?
De ce mi se cere să-mi retrag activul înainte de reverificare și ce se întâmplă dacă soldul rămas este prea mic pentru a fi retras? Dacă pagina de reverificare îți cere să ștergi activitatea contului sau activele, acesta este un pas obligatoriu pentru fluxul respectiv de reverificare și nu poate fi ocolit. Finalizează sau anulează ordinele active, recuperează orice produse Earn active și retrage temporar sau transferă activele rămase conform instrucțiunilor.28 aug. 2026Publicat la 28 aug. 202621 sept. 2026Actualizat la 21 sept. 20269Întrebări frecvente despre Cunoașteți-vă afacerea (KYB)
Procesul KYB începe prin a vă cere să furnizați o serie de informații de identificare de bază, cum ar fi numele legal al instituției, adresa, structura organizațională și identitățile persoanelor cheie din instituția dumneavoastră (printre alte informații relevante și verificabile). Aceste informații de identificare trebuie însoțite de documentație, cum ar fi dovezi privind constituirea, de organigrame și de documente de identitate pentru persoanele cheie.29 ian. 2025Publicat la 29 ian. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202632Cum completez sarcinile necesare afișate în aplicație?
Exemplu de selectare a activității în așteptare pentru a începePasul 3: Urmați instrucțiunile Ulterior, vi se pot cere să furnizați detalii specifice sau să încărcați documente în funcție de tipul de informații solicitate. Puteți încărca mai multe fișiere dacă este necesar, atât timp cât acestea sunt clare, lizibile și respectă limitele privind dimensiunea. Dacă există o casetă suplimentară pentru comentarii, puteți include orice context suplimentar care ar putea ajuta în procesul de revizuire.3 iul. 2025Publicat la 3 iul. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202641Cum fac staking și cum recuperez ETH cu EigenLayer?
Permite validatorilor Ethereum să-și reutilizeze Ethereum (ETH) după staking, pentru a securiza alte protocoale din cadrul ecosistemului Ethereum, sporind astfel securitatea și încrederea acestor protocoale fără a le cere să-și stabilească propriile seturi de validatori. Posibilitatea de restaking în EigenLayer vă permite să utilizați ETH mizat și să asigurați o rețea descentralizată suplimentară, sporind atât securitatea, cât și potențiala recompensă.Cum fac staking cu ETH pe Eigenlayer?14 iul. 2025Publicat la 14 iul. 20255 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 20262Tactici comune de înșelătorie
Ar putea cere informații personale, detalii bancare sau bani. Atenție la înșelătoriile telefonice, în care escrocii se dau drept polițiști sau funcționari publici, spunând că aveți probleme și că trebuie să le oferiți unele lucruri pentru a evita problemele.28 sept. 2023Publicat la 28 sept. 20237 sept. 2026Actualizat la 7 sept. 20263.134Poziție fracționată - Introducere și Întrebări frecvente
Dacă ceva rămâne deschis, ți se va cere să închizi pozițiile și să anulezi ordinele mai întâi. Odată activat, fila ta de poziții va afișa subfilele Agregate și Fracționate, cu Fracționate afișată implicit. Întrebări frecvente Schimbă Split Position modul în care funcționează marja sau lichidarea mea? Nu. Split Position este un strat de afișare și gestionare. Riscul, marja și lichidarea sunt încă calculate la nivelul poziției combinate (agregate).3 aug. 2026Publicat la 3 aug. 20266 aug. 2026Actualizat la 6 aug. 202630