Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Se dezactivează sincronizarea în cloud în aplicația dvs. de autentificare
Dacă sincronizarea în cloud este activată și contul dvs. terț (de exemplu, Google sau Microsoft) este compromis sau pierdut, un hacker ar putea obține acces și la codurile de verificare din Authenticator, ceea ce ar putea reprezenta un risc de securitate. Recomandare: pentru a reduce riscul, vă recomandăm să dezactivați sau să evitați utilizarea sincronizării în cloud atunci când utilizați un Authenticator.Cum dezactivez sincronizarea în cloud?12 mai 2023Publicat la 12 mai 202325 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 20265.675Cum se face o copie de siguranță a portofelului în iCloud, Google Drive și Huawei Cloud?
Dacă întâmpinați probleme la realizarea copiei de siguranță a portofelului, verificați următoarele: Nu sunteți conectat la contul dvs. cloud: asigurați-vă că sunteți conectat la același cont cloud (iCloud, Google Drive sau Huawei Cloud) pe care intenționați să îl utilizați pentru crearea copiei de rezervă. Parolă de rezervă este incorectă: verificați din nou parola setată pentru copia de rezervă în cloud.12 ian. 2023Publicat la 12 ian. 20235 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 202610.198Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
Deși opțiunile bazate pe software oferă comoditate, acestea vin și cu riscuri potențiale: Aplicații de autentificare: dacă sunt sincronizate cu conturi din cloud (de ex., Google sau Microsoft), pierderea accesului la cont ar putea expune aplicația de autentificare.10 ian. 2025Publicat la 10 ian. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 202623.418Cum descarc aplicația OKX pe un iPhone (iOS)?
Dacă ai creat un portofel fără cheie, te rugăm să te asiguri de următoarele înainte de a actualiza sau dezinstala aplicația: ① Contul de exchange legat de portofelul tău fără cheie poate fi accesat normal; ② Îți amintești parola pentru backup-ul în cloud. Dacă uiți parola cloud-ului, nu vei putea recupera portofelul fără cheie prin cloud. Se recomandă să păstrezi parola backup-ului în cloud în siguranță.Cum salvez scurtătura site-ului OKX pe iPhone-ul meu?26 feb. 2025Publicat la 26 feb. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 20268.232Cum îmi gestionez portofelul? (web)
Notează cuvintele în ordine, apoi selectează cuvântul corect corespunzător numărului de pe pagina următoare.Backup-ul în cloud a eșuat Există o limită dinamică privind numărul de expresii de protecție care pot fi salvate în cloud. Te rugăm să verifici câte expresii de protecție sunt stocate în prezent în copia ta de rezervă din cloud.22 aug. 2023Publicat la 22 aug. 20235 nov. 2026Actualizat la 5 nov. 2026942De ce nu pot găsi portofelul Web3 în aplicația OKX?
Îți amintești parola pentru backup-ul în cloud și ai stocat-o în siguranță. Dacă uiți această parolă, nu vei putea restabili portofelul fără chei din backup-ul în cloud. Dacă tot nu poți găsi intrarea sau accesa activele din portofelul tău existent, contactează asistența pentru clienți. Oferă versiunea aplicației, sistemul de operare mobil, capturi de ecran și dacă ai finalizat verificarea identității pentru ca echipa să poată investiga.22 oct. 2026Publicat la 22 oct. 20265 nov. 2026Actualizat la 5 nov. 202628Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Îți amintești parola pentru backup-ul tău în cloud. Notă: dacă uiți parola de backup în cloud, nu vei putea restabili portofelul fără cheie din cloud.Avertisment privind riscul de securitate Dacă vezi un avertisment de risc de securitate, mediul dispozitivului tău poate avea o problemă. Pentru a-ți păstra contul în siguranță, restabilește dispozitivul la mediul său original și încearcă din nou.11 oct. 2024Publicat la 11 oct. 202425 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 2026620Cum pot să îmbunătățesc securitatea aplicației OKX?
Resetează dispozitivul la setările din fabrică (dacă este necesar): Dacă problema continuă: Fă backup securizat al datelor critice într-un cloud criptat sau pe un dispozitiv extern. Efectuează o resetare din fabrică pentru a restabili setările implicite ale sistemului. Dacă riscurile financiare persistă după acești pași, ia în considerare înlocuirea dispozitivului și contactează imediat suportul nostru la safety@okx.com.Ce pot face zilnic pentru a-mi asigura securitatea?14 mai 2026Publicat la 14 mai 202622 sept. 2026Actualizat la 22 sept. 20262Cum asociez o aplicație de autentificare?
(Opțional) Pentru securitate sporită, recomandăm dezactivarea sincronizării în cloud din aplicația de autentificare Observație: asigură-te că îți stochezi în siguranță cheia de configurare în timpul configurării. Dacă îți schimbi sau pierzi telefonul, s-ar putea să nu te poți conecta fără el.21 mai 2026Publicat la 21 mai 20265 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 20264Ce este Agent Trade Kit?
Implementarea bazată pe cloud (Remote MCP) va fi disponibilă în viitor.Kitul Agent Trade garantează profituri? Nu. Agent Trade Kit îți îmbunătățește adâncimea cercetării și eficiența execuției, dar nu garantează randamente. Rezultatele tale depind de propria logică a strategiei și de gestionarea riscurilor.Care sunt riscurile utilizării Agent Trade Kit?29 apr. 2026Publicat la 29 apr. 202626 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 20268Cum autorizez un dispozitiv nou când mă conectez?
Pentru a face o copie de rezervă a portofelului, accesează Meniu în aplicație > Copii de rezervă > Selectează portofelul pe care vrei să îl salvezi > Copie de rezervă în cloud/Expresie de protecție Schimbă mediul de rețea (de exemplu, folosește 4G/5G în loc de Wi-Fi). Pentru mai multe detalii despre eșecurile recunoașterii faciale, consultă Ce trebuie să fac dacă recunoașterea facială eșuează?31 aug. 2023Publicat la 31 aug. 20234 sept. 2026Actualizat la 4 sept. 202614.370Întrebări frecvente despre autentificarea socială
Odată exportată, nu face capturi de ecran, nu o încarca în stocare în cloud și nu o împărtăși cu nimeni. Oricine are expresia de protecție poate controla activele asociate. Consultă pagina relevantă pentru metodele și platformele de autentificare suportate.13. Pot continua să folosesc portofelul cu conectare socială original după ce export expresia de protecție?7 sept. 2026Publicat la 7 sept. 20265 nov. 2026Actualizat la 5 nov. 202624Cum îmi protejez contul împotriva preluărilor prin cai troieni?
Siguranța contului Activează MFA/2FA pentru toate conturile esențiale — în special pentru email, aplicațiile de autentificare și cheile de acces stocate în cloud. Revizuiește regulat istoricul de autentificare, dispozitivele conectate și accesul terților pentru toate conturile importante. Folosește parole puternice și unice pentru fiecare cont. Nu folosi niciodată parola de la email în alte locuri. Dezactivează sincronizarea SMS între dispozitive pentru a preveni interceptarea OTP.30 mai 2025Publicat la 30 mai 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 202620
Se afișează 1-13 din 13 articole