Velg Endre e-post Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-post Velg Send kode i både feltene Ny e-postautentisering og Nåværende e-postautentisering. Vi sender en 6-sifret autentiseringskode til både din nye og nåværende e-post. Skriv inn koden deretter.

Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av hastverk eller fristelse, for eksempel ved å be deg om å «verifisere kontoen din umiddelbart», «oppdatere informasjonen din» eller «løse inn en belønning».Hvordan kan jeg identifisere en phishing-e-post? Her er noen enkle sjekker som kan hjelpe deg med raskt å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post på. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.

fra innstillingene Gå til Safe senders and domains og velg Add safe sender Skriv inn okx.com og velg OK Legg e-post til i hvitelisten Velg Save for å fullføre e-posthvitelisten Merk: for å melde deg av markedsførings-e-poster fra OKX, klikk på «Unsubscribe»-lenken i bunnteksten i en hvilken som helst markedsførings-e-post

For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post. Vi sender en sekssifret bekreftelseskode til både din nye og gjeldende e-postadresse.

Når beslutningen om å avslutte kontoen din er tatt, vil det bli sendt en formell e-postmelding til den e-postadressen du har registrert. Du kan søke etter nøkkelord som «OKX», «nedleggelse» eller «konto» i innboksen din. Hvis du ikke finner e-postadressen i hovedinnboksen din, kan det ha blitt filtrert i en annen map (for eksempel kampanjer, spam eller søppel). Vi håper dette hjelper.

Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.

I noen tilfeller kan vennen din bli bedt om å oppgi e-postadressen sin på invitasjonssiden for å knytte invitasjonen først — deretter bør de fullføre registreringen med samme e-post. Vennligst merk at vervekoden må brukes før registreringen er fullført; den kan ikke legges til i etterkant.18. Vennen min åpnet vervelenken min, men koden min ble ikke automatisk fylt inn på registreringssiden. Hva bør vi gjøre?

for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timer

For å sikre at du mottar oppdateringer om kontoaktivitet og status for aktivaadministrasjon, kan du bare deaktivere e-postvarsler for enkelte moduler, men du kan ikke slå av alle e-postvarsler (for eksempel kan ikke e-postvarsler knyttet til aktivaadministrasjon deaktiveres).3. Hvilke moduler kan deaktivere e-postvarsler, og hvilken kan ikke? Du kan ikke deaktivere e-postvarsler for aktivaadministrasjon og dynamiske oppdateringer.

Velg Hjelpesenter på innloggingssiden Velg ikonet i øvre høyre hjørne Velg sakssenter > Hjelp -ikonet på innloggingssiden Velg Bli med på videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som er sendt til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta oppdateringer om støttesaken via e-post.

Sjekk e-posten din for melding fra support-teamet vårt.

Etter at du har satt anti-phishing-koden, vil e-posten sendt av OKX inneholde den anti-phishing-koden du har satt. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller svindel-e-post. Når du oppdager at en SMS eller e-post virker mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice som er tilgjengelig 24/7 for å verifisere meldingenes ekthet.

Teamet vårt vil gjennomgå henvendelsen din og kontakte deg via e-post.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velg

Skriv inn tofaktorautentiseringskoden (2FA) for å fortsette Du vil motta en e-post/SMS-bekreftelse når du har endret telefonnummeret dittPå nett Gå til Profil og velg Sikkerhet Velg Administrer telefonnummer under Autentiseringsmetoder-delen Velg Endre telefonnummer og følg instruksjonene på skjermen for å oppgi telefonnummeret ditt i feltet Nytt telefonnummer Merk: det er obligatorisk å knytte både telefonnummeret og e-postadressen din under konfigurasjonen av autentisering.