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Come posso scaricare gli estratti conto del mio conto?
Il tempo di registrazione si basa sul fuso orario UTC, con le 00:00 come orario di chiusura predefinito Nell'app, sono disponibili per il download solo gli estratti conto degli ultimi 12 mesi. Al momento non è supportato il download degli estratti conto da date specifiche.21 mag 2026Data di pubblicazione: 21 mag 202616 ott 2026Data di aggiornamento: 16 ott 2026Domande frequenti147Come posso scaricare l'app OKX su un iPhone (iOS)?
Seleziona il tuo paese o regione Nota: puoi controllare l'elenco dei paesi e delle regioni che supportano il download dell'app OKX qui. Seleziona Paese/Regione 5. Cerca OKX e completa il download. Lo sviluppatore ufficiale dell'app iOS è “OKX Inc.”. Qualsiasi altro sviluppatore è contraffatto. Fai attenzione a identificare quello corretto durante il download per evitare di scaricare app false e subire perdite di asset.26 feb 2025Data di pubblicazione: 26 feb 202525 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 2026Domande frequenti8.232Perché la mia app OKX non funziona?
Riavvia e aggiorna l'app Chiudi completamente l'app (forza la chiusura se possibile). Riavvia il tuo telefono o tablet. Controlla l'App Store o Google Play per gli aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili prima di riaprire l'app. Molti crash dell'app vengono risolti tramite aggiornamenti regolari e patch per i bug. 2. Controlla la tua connessione internet I problemi di connettività possono impedire il caricamento delle app.16 mar 2026Data di pubblicazione: 16 mar 202628 ago 2026Data di aggiornamento: 28 ago 2026Domande frequenti59Come faccio a effettuare un deposito? (app)
Apri la pagina del deposito Ci sono due modi per arrivarci: Dalla homepage — apri la tua app OKX e seleziona deposito Da asset — apri la tua app OKX, vai su portafoglio e seleziona deposito2.1 set 2024Data di pubblicazione: 1 set 20246 ott 2026Data di aggiornamento: 6 ott 2026Domande frequenti106Come creo i passkey? (app)
Prima di creare un passkey, assicurati di avere almeno: Un dispositivo mobile con iOS 16.0.0+ o Android 14.0+, oppure Una chiave di sicurezza USB che supporta il protocollo FIDO2 Nota: iOS: Richiede iOS 16.0+ e l'app Passwords di sistema. Aggiorna iOS o reinstalla l'app se necessario. (L'app Passwords autonoma richiede iOS 18+.) I passkey possono sincronizzarsi tra dispositivi che usano lo stesso Apple ID.16 ago 2023Data di pubblicazione: 16 ago 202322 ott 2026Data di aggiornamento: 22 ott 2026Domande frequenti14.464Come posso collegare un'app di autenticazione?
Esistono due modi per ottenere l'app di autenticazione, direttamente tramite l'app OKX oppure scaricandola dall'app store del tuo dispositivo.Opzione 1: scarica l'app tramite l'app OKX Apri l'app OKX Vai al Menu principale e seleziona Profilo e impostazioni Accedi a Sicurezza In Metodi di autenticazione, seleziona App di autenticazione Segui le istruzioni per avviare il download e la configurazioneOpzione 2: scarica dall'app store del tuo dispositivo Per dispositivi Apple: cerca l'app di autenticazione21 mag 2026Data di pubblicazione: 21 mag 20265 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026Domande frequenti4Come effettuo un prelievo di criptovaluta? (app)
(app) Come posso creare passkey? (web)Come viene eseguita la verifica multifattoriale durante i prelievi? Se il tuo numero di telefono, la tua e-mail e la tua app di autenticazione sono tutti collegati, dovrai completare la verifica tramite app di autenticazione e e-mail durante il prelievo. In questo caso non è possibile utilizzare la verifica tramite SMS.Cosa succede se non ricevo il codice di verifica?31 ago 2024Data di pubblicazione: 31 ago 202414 set 2026Data di aggiornamento: 14 set 2026Domande frequenti69Come posso aggiornare il mio app di autenticazione?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).1 ago 2024Data di pubblicazione: 1 ago 20245 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026Domande frequenti351Come posso congelare il mio conto? (app)
Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi sbloccarlo completando l'autenticazione di sicurezza (autenticazione telefonica, autenticazione e-mail e app di autenticazione).11 lug 2024Data di pubblicazione: 11 lug 20245 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026Domande frequenti8Come posso chiudere il mio conto? (app)
La durata del periodo di sospensione può variare a seconda della tua regione.Iniziare Apri la tua app OKX e vai su Centro utente > Impostazioni conto Apri la pagina del centro utente Vai su Sicurezza e seleziona Chiudi conto Apertura pagina Chiudi conto Chiudere il tuo conto è un'operazione permanente e irreversibile.22 ago 2023Data di pubblicazione: 22 ago 202329 set 2026Data di aggiornamento: 29 set 2026Domande frequenti927Come posso abilitare la lista bianca? (app)
Se il tuo conto viene compromesso, lo strato extra di protezione impedirà di prelevare fondi verso indirizzi non autorizzati.Iniziare Apri la tua OKX App, vai su Portafoglio > seleziona Trasferimento > seleziona Preleva > Seleziona criptovaluta Opzione di trasferimento nella pagina Portafoglio 3. Seleziona Rubrica indirizzi dall'elenco delle destinazioni 4. Seleziona Impostazioni indirizzo icona nell'angolo in alto a destra della pagina Rubrica 5.31 lug 2026Data di pubblicazione: 31 lug 202630 set 2026Data di aggiornamento: 30 set 2026Domande frequenti9Come posso migliorare la sicurezza della mia app OKX?
Seleziona l'opzione Download nell'angolo. Scansiona il Codice QR in modo sicuro: usa il browser del tuo telefono per scansionare il Codice QR visualizzato sul sito web ufficiale. Nota: evita di scansionare con app social/comunicazione, poiché strumenti di terze parti potrebbero modificare i link. Scopri come scaricare l'app ufficiale OKX qui: Come registro un conto su OKX?Scenario 2: Il mio dispositivo è infetto da malwareQuali sono i segnali di un'infezione del dispositivo?14 mag 2026Data di pubblicazione: 14 mag 202622 set 2026Data di aggiornamento: 22 set 2026Domande frequenti2Come faccio a completare le attività richieste mostrate nell'app?
Ciò significa che potresti essere invitato a completare alcune attività all'interno dell'app, come l'invio di ulteriori dettagli o documenti.IntroduzionePassaggio 1: verifica la presenza di eventuali notifiche Se è necessaria un'azione, apparirà un banner nella parte superiore dell'app. Tocca questo banner per continuare. Tocca il banner per completare le attività Nota: ricontrolla sempre il mittente e controlla la presenza del codice anti-phishing per evitare truffe.3 lug 2025Data di pubblicazione: 3 lug 202525 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 2026Domande frequenti41Disattivazione della sincronizzazione cloud sull'app di autenticazione
Android: apri Microsoft Authenticator, seleziona il pulsante Altro nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni e disattiva il backup su cloud.Installa l'app di autenticazione su un dispositivo separato (facoltativo) Per una maggiore sicurezza, installa l'app di autenticazione su un dispositivo senza l'app OKX installata. In questo modo, se uno dei dispositivi viene smarrito, è meno probabile che sia il tuo conto OKX che i codici di verifica vengano compromessi.12 mag 2023Data di pubblicazione: 12 mag 202325 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 2026Domande frequenti5.675Perché non riesco a trovare il portafoglio Web3 nell'app OKX?
Perché non riesco a trovare il portafoglio Web3 nell'app OKX? Se l'interruttore Web3 è visibile in cima alla homepage della tua app OKX, toccalo per aprire la homepage del portafoglio Web3. Prova quanto segue: Apri l'app OKX In cima alla homepage dell'app OKX, apri il selettore di modalità—potrebbe mostrare Exchange o Simple—e seleziona Web3, se disponibile.22 ott 2026Data di pubblicazione: 22 ott 20265 nov 2026Data di aggiornamento: 5 nov 2026Domande frequenti28