¿Cómo me protejo de nuevos tipos de estafas telefónicas?

Publicado el 21 de mar de 2025Actualizado el 22 de sept de 2026lectura de 2 min1

Algunas personas afirman falsamente estar asociadas con OKX y contactan proactivamente a los usuarios por teléfono, invitándolos a unirse a grupos de chat de terceros como WeChat o Telegram. Luego intentan atraer a los usuarios para que transfieran sus activos, cometiendo finalmente un fraude. Estas actividades son altamente engañosas, mantente alerta y no confíes en tales afirmaciones.

¿Cómo identifico y prevengo:

1. Tenga precaución con las llamadas desconocidas y verifique la identidad del llamante.

Si recibes una llamada de alguien que afirma ser OKX official o que falsamente dice cooperar con OKX e invita a unirse a grupos de WeChat, grupos de Telegram u otras herramientas de chat de terceros, verifica su identidad de inmediato a través de los canales oficiales de OKX (aquí).

Nota: El servicio oficial de atención al cliente solo se comunicará con los usuarios a través de la función de voz dentro de la aplicación. No nos pondremos en contacto proactivamente mediante llamadas telefónicas, SMS o cualquier plataforma externa. Cualquier llamada que afirme ser de OKX es una estafa, mantente siempre alerta.

2. Evita hacer clic en enlaces sospechosos

Los estafadores suelen enviar enlaces de phishing o software malicioso en chats grupales para atraer a los usuarios a hacer clic. Una vez que interactúas con estos enlaces, tu información personal podría filtrarse en el mejor de los casos, y tus activos podrían ser robados en el peor. Siempre verifica la fuente de cualquier enlace en cada situación para evitar pérdidas causadas por la curiosidad o la confianza mal depositada.

3. Nunca reveles la información personal de tu cuenta

OKX nunca ha autorizado ni confiado en ninguna organización o persona tercera para contactar a los usuarios por teléfono o a través de chats grupales. Nunca solicitaremos tu contraseña, códigos de verificación ni ninguna otra información sensible. Mantén tu información personal segura y evita proporcionar cualquier detalle relacionado con tu cuenta a través de canales no oficiales.


Si tienes más preguntas, contacta al servicio al cliente a través de los canales oficiales de OKX. Para más detalles, consulta: ¿Cómo verificar correctamente los canales oficiales?





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