Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak nakupovat a prodávat na spot a proč se můj dostupný zůstatek zobrazuje jako 0? (1)
Toto jsou obvyklé důvody, proč se tato dvě čísla neshodují: Aktivum je na nesprávném účtu. Spot objednávky mohou využívat pouze prostředky na vašem obchodním účtu. Převeďte aktivum z účtu financování na obchodní účet. Rezervuje jej otevřená objednávka. Pasivní limitní objednávka, spouštěcí pokyn nebo připojený pokyn TP/SL rezervují potřebné množství, dokud nejsou vyřízeny nebo dokud je nezrušíte. Zkontrolujte své otevřené objednávky a zrušte objednávku, abyste toto množství uvolnili.4. 9. 2026Publikováno dne 4. 9. 20264. 9. 2026Aktualizováno dne 4. 9. 2026Jak nakupovat a prodávat na spot a proč se můj dostupný zůstatek zobrazuje jako 0?
Toto jsou obvyklé důvody, proč se tato dvě čísla neshodují: Aktivum je na nesprávném účtu. Spot objednávky mohou využívat pouze prostředky na vašem obchodním účtu. Převeďte aktivum z účtu financování na obchodní účet. Rezervuje jej otevřená objednávka. Pasivní limitní objednávka, spouštěcí pokyn nebo připojený pokyn TP/SL rezervují potřebné množství, dokud nejsou vyřízeny nebo dokud je nezrušíte. Zkontrolujte své otevřené objednávky a zrušte objednávku, abyste toto množství uvolnili.18. 7. 2026Publikováno dne 18. 7. 20263. 9. 2026Aktualizováno dne 3. 9. 2026Proč se nemohu připojit ke kampani nebo vyzvednout odměny?
Toto neovlivňuje běžné obchodování ani účast v jiných kampaních. Účty identifikované v rámci opatření řízení rizik nejsou způsobilé vyzvednout odměny za příslušnou kampaň. Pozvaný uživatel pod kontrolou rizik V rámci doporučovacích kampaní, pokud je účet pozvaného uživatele omezen kontrolou rizik, pozývající uživatel nebude způsobilý k obdržení odpovídající odměny.10. 6. 2025Publikováno dne 10. 6. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 202616 018Formální proces řešení stížností - OKX EEA
(c) Stažením a odesláním formuláře pro stížnosti doporučenou poštou na adresu: Piazzetta Business Plaza, kancelář číslo 4, 2. patro, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta, bude použito toto: Akce OKX Jakmile obdržíme stížnost, snažíme se ji co nejrychleji prošetřit a vyřešit. Můžeme požádat o doplňující informace a budeme vás nebo vašeho zástupce kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů, které jste uvedli ve formuláři stížnosti.23. 1. 2025Publikováno dne 23. 1. 20255. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202620Jak přidám nouzový kontakt?
Toto připomenutí jste obdrželi, protože jste dříve aktivovali funkci Nouzový kontakt a váš účet zůstal neaktivní po dobu, kterou jste zadali. Pokud účet stále používáte, přihlaste se prosím přímo přes aplikaci nebo oficiální webové stránky. Po úspěšném přihlášení se aktuální proces upozornění zastaví a doba nečinnosti se resetuje. Toto připomenutí neznamená, že byl váš účet kompromitován nebo že by došlo k nějaké neobvyklé aktivitě týkající se vašich aktiv.24. 7. 2025Publikováno dne 24. 7. 202514. 8. 2026Aktualizováno dne 14. 8. 2026370Jak mohu využít indikátor poměru long/short účtů?
Toto je indikátor analýzy sentimentu. Indikátor s vysokým poměrem long/short vyjadřuje kladná očekávání mezi investory. Zobrazení indikátoru poměru long/short účtůJak zapnu indikátor poměru long/short účtů?16. 5. 2024Publikováno dne 16. 5. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202622Jak upravím barevný motiv rozhraní pro obchodování?
Toto přizpůsobení zlepšuje váš celkový zážitek z obchodování a umožňuje vám zůstat soustředěný a produktivní po delší dobu.27. 11. 2024Publikováno dne 27. 11. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202628Jak mohu vložit USD mezinárodním bankovním převodem?
přejděte na Aktiva a vyberte Vklad Pro zahájení vkladu vyberte Hotovost a Zůstatek USD Pro zahájení vkladu vyberte Hotovost a Zůstatek USD Zvolte Mezinárodní bankovní převod a poté vyberte Další pro zobrazení údajů o převodu potřebných pro převod Zkopírujte a vložte údaje o převodu do svého online bankovnictví Do pole s názvem „zpráva“ nebo „poznámky“ nebo „zvláštní instrukce“ uveďte námi poskytnuté referenční ID Poznámka: referenční ID je námi vyžadováno pro úspěšný převod, ale vaše banka může toto31. 12. 2024Publikováno dne 31. 12. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20269Časté dotazy ohledně tržiště obchodovacích botů
Toto tržiště nabízí širokou škálu obchodovacích botů, z nichž každý je navržen tak, aby prováděl obchody na základě předem definovaných kritérií a tržních podmínek s cílem optimalizovat obchodní výkonnost a ziskovost.Pro koho je tržiště obchodovacích botů určeno? Tržiště obchodovacích botů je určeno pro široké spektrum uživatelů, včetně těchto: Začátečníci: nováčci v obchodování s kryptoměnami, kteří mohou dávat přednost automatickým strategiím před manuálním obchodováním.13. 6. 2024Publikováno dne 13. 6. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202653Jak vybrat a převést prostředky mezi účtem pro financování a obchodním účtem pro X-Perps?
Toto je jeden z nejčastějších důvodů chyb „nedostatečná marže“ při zadávání objednávek X-Perps.Jaké jsou běžné situace, kdy potřebuji provést převod mezi účty pro obchodování s X-Perps?9. 4. 2026Publikováno dne 9. 4. 20263. 9. 2026Aktualizováno dne 3. 9. 20262Proč nemohu v aplikaci OKX najít peněženku Web3?
Pokud toto heslo zapomenete, nebudete moci obnovit svou peněženku bez klíče z cloudové zálohy. Pokud stále nemůžete najít záznam nebo získat přístup ke svým aktivům v peněžence, kontaktujte zákaznickou podporu. Uveďte verzi aplikace, mobilní operační systém, snímky obrazovky a zda jste dokončili ověření totožnosti, aby tým mohl situaci prošetřit. Nikdy nesdílejte svůj seed, privátní klíč ani heslo.22. 10. 2026Publikováno dne 22. 10. 20265. 11. 2026Aktualizováno dne 5. 11. 202628Jak zapnout a synchronizovat více grafů na obrazovce?
Obecně podporujeme až osm grafů na obrazovce, ale toto se může lišit v závislosti na vašem zařízení a verzi platformy, kterou používáte.Mohu na každém grafu použít jiné časové rámce? Rozhodně. Každý graf lze nastavit na vlastní časový rámec, což usnadňuje současnou analýzu různých časových rámců.Jsou všechny nástroje pro obchodování a indikátory dostupné v režimu více grafů?9. 8. 2024Publikováno dne 9. 8. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202634Jak nastavit režim offline?
Nebudete moci obejít toto omezení pomocí ověření obličejem. Pro provedení výběru počkejte, až ochranné okno skončí. Poznámka: pokud výběr také splňuje podmínky pro Ochranu velkých výběrů, režim offline výběr přímo zablokuje. Ověření obličejem pro Ochranu velkých výběrů nebude vyžadováno.časté dotazyNemohu najít režim offline v mém Centru zabezpečení. Proč? Tato funkce je dostupná pouze uživatelům, kteří dokončili ověření totožnosti.7. 7. 2026Publikováno dne 7. 7. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20264Jak mohu upravit TP/SL?
Po částečném take-profit zkontrolujte toto množství znovu, protože množství, které jste nastavili dříve, bylo založeno na větší velikosti pozice, kterou jste tehdy měli.Kde nastavím ceny take-profit a stop-loss pro long nebo short pozici? Platí pro futures pozice. U long pozice je vaše spouštěcí cena pro take-profit nad vaší úvodní cenou a spouštěcí cena pro stop-loss pod ní, protože long pozice získává na hodnotě, když cena roste.13. 6. 2024Publikováno dne 13. 6. 20249. 9. 2026Aktualizováno dne 9. 9. 202636Jak mohu jedním klepnutím obrátit svou obchodní pozici?
|Funkce Obrácení jedním klepnutím toto riziko snižuje díky automatizaci akce s výchozí přesností. Více příležitostí pro rychlé strategie: ideální pro scalpery a breakout obchodníky, kteří si zakládají na rychlém rozhodování a minimálních prostojích mezi pozicemi.Jak se funkce Obrácení jedním klepnutím používá?5. 7. 2025Publikováno dne 5. 7. 20255. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202614