什麼是“區塊確認”和“區塊確認數”？ 區塊確認是區塊礦工對您充幣或者提幣的交易數據打包到區塊（數據塊）的行為。每當完成1次區塊確認，即代表完成1個區塊確認數，不同幣種在不同網絡下需要的區塊確認數不同。 例如：當我們提幣匯出數字資產到鏈上，該筆資產最終會被礦工打包進區塊中，在被打包之前，該筆資產的確認數定為0，即0次確認，當該筆交易被打包進最新的區塊中，且礦工們都驗證通過時，這筆交易的確認數便加1，之後每產生一個新區快，這筆交易的確認數都會加1，直到區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊確認數後才可到賬。確認數越多，篡改區塊鏈數據的難度就越大，交易數據就越安全。如何查看區塊確認數？ 想要瞭解某幣種到賬的區塊確認數，可以在官網首頁點擊右上方【充幣】—選擇幣種和網絡。 在充幣頁面最下方，您可以在充幣記錄下查看充幣進度，查看該幣種所需要的到賬網絡確認數。當實際區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊網絡確認數後，該筆資產才可到賬。

什麼是“區塊確認”和“區塊確認數”？ 區塊確認是區塊礦工對您充幣或者提幣的交易數據打包到區塊（數據塊）的行為。每當完成1次區塊確認，即代表完成 1 個區塊確認數，不同幣種在不同網絡下需要的區塊確認數不同。 例如：當我們提幣匯出數字資產到鏈上，該筆資產最終會被礦工打包進區塊中，在被打包之前，該筆資產的確認數定為0，即 0 次確認，當該筆交易被打包進最新的區塊中，且礦工們都驗證通過時，這筆交易的確認數便加 1，之後每產生一個新區塊，這筆交易的確認數都會加 1，直到區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊確認數後才可到賬。確認數越多，篡改區塊鏈數據的難度就越大，交易數據就越安全。如何查看區塊確認數？ 想要瞭解某幣種到賬的區塊確認數，可以在App【資產】欄點擊【充幣】一 選擇【充入數字貨幣】 選擇幣種和網絡，在充幣頁面最下方，可以查看到充幣該幣種所需要的到賬網絡確認數。當實際區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊網絡確認數後，該筆資產才可到賬。 您也可以在歷史記錄中查看充幣進度。打開充幣頁面，點擊右上角【···】圖標，選擇【充幣記錄】，點擊並查看相關充幣進度。

App 端：OKX Wallet 交易員模式默認開啟自動確認功能，用戶無法關閉，賬戶下的所有市價單和限價單交易以及訂單管理操作。EOA 賬戶需要用戶主動打開自動確認功能，賬戶下的所有市價單交易均可自動確認。 不支持自動確認功能 轉賬 授權 NFT / DeFi 交易 其他場景等 Q：如何關閉自動確認功能 ？ OKX Wallet 交易員模式 無論在 Web 端還是 App 端，自動確認功能均默認開啟且無法關閉。 插件錢包中的 EOA 賬戶 您可以通過插件錢包進入【設置】 - 【定時鎖屏】 - 【交易自動確認】手動關閉自動確認功能。 App 端的 EOA 賬戶 您可以通過DEX頁面右上角的【設置】 - 【自動確認】手動關閉自動確認功能。 Q：開啟自動確認功能後，為什麼有時仍需手動驗證 ？ 這是出於安全保護的考慮。在 App 活躍期後的首次交易，或插件錢包解鎖後的第一筆交易，超出每日限額，以及一些特殊的安全風險場景，系統會要求您進行生物識別驗證或輸入密碼，以確保賬戶安全。

您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要，因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息，可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息？ 驗證和更新個人詳細信息，是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要，能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。 打開 EML：使用文本編輯器打開該文件，右鍵點擊文件，選擇“打開方式” ，選擇“Text Editor”或其他文本編輯器。

8.核對預估的 Gas 費和其他交易詳情，然後點擊 確認 發送交易。 9.如果成功，您將看到一條包含交易哈希的確認消息。 10.打開區塊鏈瀏覽器並輸入交易哈希以驗證交易。 11.要結束程序，請關閉腳本打開的終端窗口。六、常見問題及解決方案 無效的私鑰： 確保 Solana 密鑰使用正確的格式 (base58)。 未設置 DEXTRADING_ADDRESS/EOA_PRIVATE_KEY： 檢查您的 .env 文件是否包含所有必需的變量。 餘額不足： 確認您的錢包有足夠的代幣來支付轉移費用。 小數位過多： 檢查代幣的小數精度是否與您的輸入匹配。 端口已被佔用： 可能其他程序正在使用 3000 端口。關閉其他正在運行的終端或終止該進程。 開發者工具彈窗 (Mac)： 關閉任何要求安裝開發者工具的彈窗。這些不是必需的。 軟件安裝彈窗 (Windows)： 關閉任何提示您安裝額外軟件的彈窗。

請確認鏈接是否復制完整，或嘗試使用其他瀏覽器，以避免可能存在的兼容性問題。定期更新版本可提升安全性和系統的運行效率，建議您及時更新以確保最佳體驗。一、如何下載客戶端 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊下載圖標-【更多客戶端】-【下載 OKX 客戶端】，按提示完成安裝即可。 若您無法打開官方網址，請您使用【客戶端下載鏈接】 Windows下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版（版本低于win10）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC（苹果）客户端下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版（版本低于10.15）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客戶端如何註冊登錄 點擊頁面上方【註冊/登錄】-【立即註冊】。

請不要將郵箱名稱當做真實郵箱，點擊詳情查看真實郵箱，輸入查詢時請確認大小寫及完整性，進行驗證。 請輸入真實郵箱進行查詢，真實郵箱查詢方式參考如下： 2. 謹防電話詐騙，官方客服不會以任何形式索要賬戶密碼，驗證碼或資金！ 3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc，如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。 詳細內容，請參考：如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方？網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信，點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：正確輸入大小寫字母部分，保證驗證準確性。

在您重新選擇後，您同樣需要補充對應的證明文件進行認證。還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型：1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求，您可能收到需要更新工作信息的問卷請求，問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息；您可點擊【添加經歷】來提交資料，並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意： 若隨意填寫將無法作為有效資料，建議您提供真實個人信息，這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的，也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況，您可勾選“待業”，並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地，而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公，您可勾選“遠程辦公”，並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物（PEP）信息確認問卷 為配合監管需求，平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物（PEP）信息確認問卷”，這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位，例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。

您可以用下面的快速判斷法： 建議立刻處理（優先級最高） 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理（但不建議長期拖延） 風險等級為 中風險，且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對：進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險？ 請優先選擇“清理/卸載”類操作；“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1. 單項卸載 vs 一鍵卸載 單項卸載：適合風險項較少、您希望逐個確認來源的情況一鍵卸載：適合風險項較多、您希望先快速清理再覆盤的情況 2. 最小化/關閉彈窗：不算處理 最小化僅是暫時收起彈窗，不記錄處置動作；風險項仍可能繼續存在並再次提醒。 3. 忽略：請謹慎使用 忽略後該風險項會進入忽略列表，通常不再彈窗提示 忽略 ≠ 風險消失：只建議對“您能 100% 確認來源且確需保留”的項使用 忽略列表內的項可“釋放”，釋放後若再次檢測到會重新提示4.

Q：如果已經完成個人認證，能否取消後改為企業認證？ 非常抱歉，身份信息一旦認證無法註銷或更改，已經進行個人認證的賬戶無法再次進行企業認證操作的。建議您新創建一個賬戶進行企業認證操作。Q：一個公司賬戶可以註冊多少個賬戶？ 您好，根據我們平臺的用戶協議，無論是個人還是公司，每個主體只能註冊一個賬戶。這是為了確保交易的公平性和安全性。建議您遵守這一規定，如有違反，我們可能會根據服務協議，暫停或停止提供服務。Q：需要我提供PDF格式的補充確認書嗎？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回傳補充確認書，請您按照要求操作。您可以將紙質文件掃描或轉換為PDF格式，然後通過指定的方式上傳。這樣做是為了確保文件的清晰度和完整性，以滿足我們的合規要求。感謝您的理解與合作。Q：我有一些企業認證細則要確認 關於更多企業認證問題，您可以發送郵件到：verification@okx.com 郵箱並描述清楚問題，以便專員能夠儘快給您準確答覆。

為了更規範地管理平臺商家，建議您在申請前仔細閱讀 《OKX 平臺認證商家交易行為規範》，審核過程中將涉及平臺交易規則及相關流程的問答，請提前做好準備，以免因準備不足導致審核被駁回。 成為 OKX 認證商家，需要您按要求完成實名認證、保證金繳納和資料提交等，待平臺審核通過後，即可成為 C2C 交易商家。具體操作如下：一、滿足 4 項認證條件條件 1：完成【視頻認證】。 視頻認證，需要在【C2C買幣】中進行，打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【開始錄製】。條件 2：完成 20 單買、賣幣交易 需要您在【快捷區】、【自選區】完成 20 單及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可參閱： C2C 交易全攻略 如何使用快捷買幣/賣幣？條件 3：您的買、賣幣交易訂單完成率不低於90%。條件 4：USDT 持有數量大於 10,000。 注：在申請期間請確保您的資金賬戶餘額有大於 10,000 USDT的資產，防止申請失敗。

出於安全考慮，身份認證信息無法直接通過 App 或網頁端進行更改。請聯絡客服尋求協助。 注意： 一個賬號只能註冊一個身份證件。 如果您不確定您的身份證件與哪個賬號關聯，請聯絡客服並提供您的身份證件。 一旦您使用身份證件註冊您的賬號，您有責任記住它。如果您忘記了身份證件，我們無法協助找回，因此請確保您提交的信息正確無誤，並妥善保管您的身份證件信息。 更多文章： 如何進行個人賬號的身份認證？ 為什麼我的身份驗證失敗了？ 實名認證ID和自拍指南

1、什麼是認證合集 認證合集即在 OKX NFT 市場獲得了藍色認證標記的 NFT 合集。 這表明表示該合集已通過了OKX Wallet 對其真實性的驗證。2、如何讓您的合集獲得認證？ 為了維護 OKX Wallet 市場生態，近一個月內擁有至少等值100,000 USD銷量的合集才有資格申請認證。 在您為您的合集申請認證之前，您的合集必須包含或滿足以下內容： 合集名稱 合集描述 合集logo（建議尺寸：300*300） 合集的合約符合ERC721或ERC1155標準或其他代幣標準 綁定推特帳戶 在您確認符合 OKX NFT 市場合集認證條件後，你可以點擊此連結向我們發起認證申請。 我們的客戶支援團隊將審核您的請求，如果您的合集通過了審核，我們將對您的合集進行認證。 3、認證申請被拒絕怎麼辦？ 如果您的合集不符合我們認證的要求，或存在其他可能會引起您的合集認證失敗的事項，您的合集認證申請可能會被我們拒絕。 如果我們的客戶支援團隊審核了您的合集，但未授予認證，您需要等待 7 天，您的合集才有資格進行另一次審核。 4、合集認證後，會被取消嗎？

爲了幫助您加快驗證過程，以下資訊將有助您確定貴公司結構性質以及需要準備的文件。如何確定貴公司類型？1. 參考官方法律文件 在您的公司註冊證書和/或商業登記證書上，負責頒發此類文件的政府機構應有指示，說明您公司的性質。公司章程和類似的成立文件也可以提供幫助。2. 審查貴公司結構 此外，您可以審查公司的所有權結構、管理層分工和治理模式，以確定公司法律結構的最適當分類，即它是私人擁有、公開交易還是有最終受益所有者。3. 根據以下標準選擇適當的類型 結合對公司所有權結構的瞭解，您應該能夠找到以下列出的公司類型或其等價物。4. 您可以諮詢公司內的其他人 如果您仍然不確定，請嘗試聯繫公司內的有關部門或負責人： 法律團隊：公司內部的法律團隊可以在法律事務上提供指導，包括公司分類和合規問題。 會計部門：會計部門可能對公司財務結構和監管要求有深入瞭解，有助於確定適當的公司類型。 公司祕書：公司祕書或治理官員負責維護公司記錄，並可以提供有關公司法律結構的信息。 合規官：如果公司有合規部門，合規官可以協助處理監管合規事項並確認公司分類。