您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

步驟 2：打開區塊鏈瀏覽器 根據您選擇的提幣網絡，打開對應的瀏覽器： 網絡類型 推薦區塊鏈瀏覽器網址 BTC、ETH、XLayer等60個主流網絡 https://www.oklink.com/zh-hans Vaulta https://www.unicove.com/en/vaulta zkSync Era https://explorer.zksync.io/ Unichain https://uniscan.xyz/ 更多網絡區塊查詢鏈接，您可以自行查詢。

此錯誤信息表明，您在警報信息中為 "儀器" 字段輸入的值不符合我們的警報信息規格 中規定的格式。要解決這個問題，請參閱文檔，全面瞭解每個字段的預期內容。 例如，常見的錯誤是將儀器輸入為 "BTCUSDT"，而不是 "BTCUSDT.P"，無意中省略了末尾的".P"。這種特定格式至關重要，因為我們處理的是永續合約，而不是現貨交易。 按照規範中列出的正確格式調整您的工具欄，就可以解決這個錯誤，確保信號傳輸無縫銜接。Q：我收到一個錯誤 - "超過允許的最大滯後時間"。這是什麼意思？ 此錯誤信息表明，您的警報從TradingView到達 OKX 的時間超過了允許的延遲時間。您的警報信息包含一個稱為 "maxLag" 的字段，它確定了時間限制（以秒為單位）。本質上，maxLag 標誌著您通過TradingView發送信號（如您警報中的"時間戳"字段所反映的）與 OKX 有效接收和處理該信號之間的最大持續時間。 要解決這種情況，可考慮將警報信息中的 maxLag 值調整為更高的閾值。這種擴展限制應能更有效地適應任何潛在的延遲。

結算錨定： OKX 官方指數 BTC 事件：https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt ETH 事件：https://www.okx.com/markets/index/eth-usdt XAU 事件：https://www.okx.com/markets/index/xau-usdt觸達合約如何結算？ 向上觸達（目標價在上方）：指數 ≥ 目標價 → 結算為「是」 向下觸達（目標價在下方）：指數 ≤ 目標價 → 結算為「是」 僅需每秒指數最高價或最低價滿足觸發條件即視為觸達，不要求價格停留時長。 結算價： 觸發時刻的官方指數價格。 到期未觸達（Not touched by expiry）： 若合約有效期內未發生觸達，合約到期時結算為「否」。觸達發生後是否存在延遲？ 是的。觸達發生到合約停止交易之間存在極短延遲，正常情況下合計不超過 2 秒；數據異常轉人工處理時可能更長。延遲期間合約可能仍可下單成交。請勿僅以「合約是否可交易」判斷是否入場，下單前請務必確認該合約是否已觸達目標價。注意：對應底層資產的價格走勢應以 K 線圖的最高價和最低價為準。

App 端： 打開 App，點擊【交易】-【策略&跟單】-【推薦】- 下滑頁面到【跟單交易】，可以切換【合約/現貨/策略/信號】，您可以選擇或篩選心儀現貨交易員。 Web 端： 打開 OKX 官網，點擊【交易】-【策略&跟單】-【跟單】- 可以切換【合約跟單/現貨跟單/策略廣場/信號廣場】，您可以選擇或篩選心儀現貨交易員。 交易員主頁數據指標及其定義如下表。 指標 定義 帶單規模 當前交易員所管理的帶單資金規模爲sum（快照時間點時跟隨該交易員的散戶的真實投入*） 散戶真實投入* = min(散戶設置的最大跟隨，散戶交易賬戶 USDT 數) 收益額 sum（期間所有帶單標的帶單訂單的盈虧） 收益率 根據選定週期內的(收益額/期間最大成本)計算得出，成本計算時會考慮用戶向交易賬戶中轉入和轉出資金所帶來的成本變化 帶單本金 交易員的交易賬戶的 USDT 個數 勝率 交易員實際盈利天數/實際帶單天數 如何設置跟單參數？ 點擊【立即跟單】，進入跟單設置頁面。 跟單參數及其定義如下表。

1、在蘋果手機上，打開瀏覽器訪問 OKX 官網：https://www.okx.com 2、點擊手機瀏覽器上的【共享】功能，然後點擊【添加到主屏幕】-【添加】。 3、完成設置後，瀏覽器會自動關閉，您的手機主屏幕上將顯示 OKX 圖標。點擊圖標即可直接訪問 OKX 平臺。其他問題 下載過程中遇到任何問題，都可以聯繫我們獲取幫助。 支持下載 iOS 版 OKX App 的地區，可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下載官方 App。 如何您是安卓用戶，請查看：安卓 App 下載常見問題（含鏈接）

二、解決方案 我們為您提供以下兩種可行的解決方法：方法一：嘗試更新 Google Play 服務 點擊鏈接 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms，進入 Google Play 商店中的 Google Play 服務頁面。 點擊【移除更新】並等待操作完成，此時按鈕將變為【更新】。 點擊【更新】並等待更新完成。 重要步驟：重新啟動您的手機。 更新並重啟後，返回 OKX 應用，再次嘗試使用 Pay 通行密鑰進行驗證。 如問題依舊，請使用方法二。 方法二：徹底刪除 Google 密碼管理器中已損壞的通行密鑰 若上述方法無效，可能是您 OKX 賬戶中的 Pay 通行密鑰已損壞。請按以下步驟將其從 Google 密碼管理器中徹底刪除，以清除之前保存的損壞記錄： 打開 Google Play 商店，點擊右上角頭像登錄您的 Google 賬號。 選擇【管理您的 Google 賬號】-【安全與登錄】-【密碼管理】。 找到與 OKX 相關的記錄，刪除所有前綴為【OKX Pay（日期）】的通行密鑰。

只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 網址，點擊該鏈接的用戶即可在註冊表單旁邊查看相應活動。使用這一新功能，我一次可以推廣多少個活動？ 使用這一新功能，您一次只能推廣一個活動，即在任一指定時間，邀請頁面只能顯示一個活動。不過，您可以自由參與多項活動。我如何選擇其他活動進行推廣？ 只需勾選您希望在邀請頁面上添加的其他活動的複選框即可。當頁面提示您繼續推廣此活動時，請確保您選擇“確認”。

如何防範：請通過官方渠道下載 OKX 或者Telegram 的 App 請在 OKX 官網www.okx.com下載 OKX APP或客戶端。 請到Telegram官網 https://telegram.org/ 下載應用。 不要通過非官方渠道，下載Telegram、OKX 等應用，防止攜帶木馬病毒；例如：用戶通過搜索引擎（百度、谷歌），下載了假的Telegram，然後被植入的木馬病毒攔截/篡改了交易所充提地址，從而造成資產損失。案例二 充/提幣地址被攜帶木馬病毒的通訊軟件篡改或其他通訊軟件發送地址，被攜帶的木馬病毒篡改。 如何防範：發送或者接收充/提地址時請仔細核對是否正確 1、充幣時，除了把複製好的地址發送給對方，也可以點擊【分享充幣詳情】或者截圖充幣頁面，把圖片發給對方，並提醒對方粘貼或者輸入地址時，與圖片上的地址進行核對是否完全一致，防止被可能攜帶的木馬病毒篡改。 2、提幣時，接收到對方發過來的地址之後，也可以要求對方把第三方平臺的充幣頁面截圖等以圖片的形式發給你，粘貼到【提幣地址】後，與圖片上的地址進行核對是否完全一致，防止被可能攜帶的木馬病毒篡改。如何防範？

1、請根據提示正確打開官方網址： （1）建議您將鏈接 https://www.okx.com 複製到瀏覽器中打開，建議使用最新版谷歌。 （2）如果您還是打不開網址，請您使用客戶端，請參考：下載、註冊 OKX（客戶端用戶） 2、 不要點擊不明鏈接和登錄不安全網站，以免賬號密碼洩露，造成資產損失。 3、賬戶安全信息和驗證保護方法，例如賬戶登錄名和密碼不得與其他網站一致，私鑰和助記詞應保密。 4、 不要通過谷歌或其他搜索引擎搜索 OKX 網站並在未仔細檢查的情況下登錄。建議手動輸入 OKX 官網： https://www.okx.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人洩露賬號信息，尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 OKX 設有防釣魚碼功能，您可以在 App 首頁點擊左上角【九宮格】-【安全設置】-【防釣魚碼】，設置防釣魚碼後，OKX 給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼，如果郵件中沒有防釣魚碼即為偽造、詐騙郵件。

詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。

若您使用的是App，建議您在網頁端操作，我們的官方網址：" https://www.okx.com/ "，建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作，請隨時聯繫客服。Q：為什麼在快捷賣幣時輸入驗證碼後，價格刷新了還需要重新驗證？ 這是因為系統在為您匹配合適和符合您交易限額等的商家委託單，價格可能出現波動，導致需要重新驗證。建議您避免在短時間內多次重複操作，以防頻繁獲取驗證碼，您可前往 C2C 自選區，自行挑選合適的商家委託單進行交易。 買幣驗證碼情況，請參考相關文章，點擊直達：賣幣小課堂四、App 顯示"系統繁忙" 若您在獲取手機/郵箱驗證碼時，App 顯示"系統繁忙"，並且您收不到驗證碼，請按照以上方法進行排查。五、為什麼我嘗試了以上所有的方法仍然無法獲取驗證碼？ 若您嘗試了以上方法仍遇到問題，請聯繫官方客服為您提供進一步協助。

API 文檔（V5）— www.okx.com/docs-v5/en。REST + WebSocket 參考，更新日誌，錯誤代碼，每個端口的請求/響應示例。官方 SDK（GitHub）— github.com/okxapi 代碼示例可在 SDK 中找到。如果我只能說“API無法使用”，我應該提供哪些信息？ 請提供端口、HTTP 方法、預期操作、完整的錯誤代碼或消息、發生時間、賬戶站點、網絡環境，以及已脫敏的請求和響應。切勿發送 API Secret、Passphrase、認證碼或未脫敏的簽名。注意： 如果您對 WebSocket 或其他 API 相關主題有疑問，請點擊文章鏈接，並使用 OKX App 掃描文章底部的二維碼，加入群組，與我們的 API 支持專家聯繫。 如何掃描：在應用中，點擊九宮格圖標 > 掃描圖標，然後掃描二維碼。

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此時，需要卸載該 App，然後通過官方鏈接（https://www.okx.com/zh-hans/download）重新下載 App，注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後，重新登錄賬戶，再進行人臉識別操作。五、登錄次數已達上限而無法進行人臉識別 若頁面提示您“嘗試次數已達到上限”而無法登錄及進行人臉識別，可等待 30 分鐘後重新嘗試。人臉識別時保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭。