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为什么无法参加活动或领取奖励?
無法參加活動 您的賬戶可能由於違反或者不符合活動或平臺的服務條款,從而被限制參加平臺相關活動。但您仍然可以正常使用 OKX 平臺的其他功能,包括充值、交易等。您可以點擊下方按鈕自助申訴。 溫馨提示:在邀請好友活動中,若被邀請人賬號存在限制情況,也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q:可能影響參加活動資格原因有哪些? 為保障活動的公平性與平臺安全,平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為,可能會被取消活動參與資格,包括但不限於:註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為,以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q:無法參加活動,那還能使用平臺其他功能嗎?...發佈於 2025年6月10日更新於 2026年4月6日常見問題14,262識破新騙局,安全使用 Web3 錢包
所以遇到該類詐騙信息,特別是在各官方平臺媒體下進行評論,或在社群廣為傳播的,請您保持警惕,不要相信,更不要向任何錢包地址轉入手續費等資產。 瞭解更多,可以點擊 Web3錢包:請警惕不明交易記錄 常見詐騙手段大盤點及如何防範?發佈於 2023年7月21日更新於 2026年2月5日常見問題177OKX 關於幣幣、槓桿交易限價規則的公告
限價規則: 該限價規則適用於存在現貨指數的幣幣、槓桿交易 階段 買單最高限價 賣單最低限價 新幣上線 10 分鐘內 無限價 無限價 新幣上線 10 分鐘後 Min[Max(指數,指數 × (1 + y%) + 過去 2 分鐘溢價均值),指數 × (1 + z%)] Max[Min(指數,指數 × (1 – y%) + 過去 2 分鐘溢價均值),指數 × (1 – z%)] 有关币币杠杆 y、z 参数的详细信息,请访问:https://www.okx.com/cn/trade-market/info/spot 過去 2 分鐘溢價均值計算如下: 獲取過去 2 分鐘的現貨秒級交易數據,以及現貨指數數據,計算每秒中間價,中間價 =(賣一價 + 買一價)/2,並用中間價減去現貨指數價格作為每秒鐘的溢價基差,並對過去 2 分鐘的 120 個基差取平均值。 以上數據及指標內容可能會根據市場行情而進行實時調整,調整將不會進行另行通知。發佈於 2023年12月11日更新於 2024年8月2日公告OKX HK 撤回 VASP 牌照申請
有關安排不影響提幣服務,用戶無需擔心資金安全。在5月31日後,香港用戶只能從OKX賬戶提幣。 OKX Web3 (自託管錢包) 產品服務不受影響,仍將繼續為香港用戶提供服務。 請注意: 請勿在2024年5月31日後向您的OKX賬戶存入任何資金。2024年5月31日之後存入的資金可能不會自動到賬。如遇有關情況,請聯絡我們的客服團隊。 任何在香港時間2024年5月31日23:59:59之前未成交的訂單交易將會被自動取消,餘額將存入您的OKX賬戶。 由即日起至香港時間2024年8月31日23:59:59("截止日期") ,您可以將OKX 賬戶中的資產提取至您的自託管錢包或其他第三方平臺賬戶。 在截止日期前,您賬戶內的資產將安全地保存在您的OKX賬戶中。 截止日期後,您將無法直接從您的OKX賬戶提取資產。截止日期後您OKX帳戶內的任何剩餘資產將被視為未被認領的資產,而我們將根據OKX服務條款對其進行處理。發佈於 2024年5月24日更新於 2025年11月17日公告Web3 錢包防騙防盜指南及如何聯系客服?
詐騙類型二:惡意更改權限 此詐騙手法,多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中,例如利用“貪小便宜”的心理,不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等,或者使用一些驗證碼平臺充值,當用戶使用提供的鏈接進行充值時,不法分子就會調用惡意更改權限的代碼,獲取用戶密碼簽名,從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步:通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接,並從充值入口跳轉到錢包,通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。 第二步:在操作轉賬的過程中,會有更改權限的作用和風險的提示,若繼續進行了操作,就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息,實際上已經失去了對改地址的控制權。 詐騙類型三:利用相似的地址干擾用戶 詐騙手法回顧 利用相似的地址干擾用戶:利用地址“生成器”生成和用戶收款地址非常相似的地址,誤導用戶複製錯誤地址,導致資產的丟失。詐騙類型四:洩露錢包助記詞/私鑰給騙子 詐騙手法回顧 騙子引導用戶共享屏幕,以帶用戶投資,低價買賣商品、私下買賣幣為由指導用戶創建錢包,在騙子引導下洩露助記詞/私鑰,導致錢包被盜,資產丟失。如何查看自己的私鑰?發佈於 2023年12月13日更新於 2026年1月27日常見問題988買賣幣觸發風控的申訴指南
Q:如何開啟相機圖片權限,向客服上傳相關憑證? 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限。 四、保持哪些優良習慣,可以最大限度的避免觸發風控? OKX 有嚴格且完善的風控標準,您只需要嚴格遵守平臺 C2C 交易相關規則即可,在 OKX 交易過程中,避免有不當的交易行為,比如幫助他人代買幣、提幣賭博、場外交易,或協助網絡非法分子進行高危交易的行為。 OKX C2C風控處罰實施細則 如何預防資金盤、代買幣、跑分等違法犯罪行為?發佈於 2023年9月13日更新於 2026年1月26日常見問題1,779如何辨識詐騙手法?
3、情感誘惑:騙子利用親情、友情、愛情等情感因素,降低受害者的警惕心,以增加其信任度。 4、強制性交易:一旦受害者註冊並向平臺轉賬資金,騙子會強迫或誘導他們進行更多的交易,使其陷得更深,難以撤回資金。 5、虛假交易記錄:騙子提供虛假的交易記錄或賬戶截圖,使受害者相信他們的投資在增值。 6、提取資金困難:當受害者試圖提取資金時,騙子可能會阻止或拖延資金提取,一旦獲得足夠資金或感到被曝光風險,騙子可能會關閉平臺並消失。 爲了預防虛擬貨幣投資類詐騙,投資者應保持謹慎,驗證投資平臺的合法性,警惕過高回報的承諾,不隨意向不可信的平臺轉賬,並在任何投資之前進行充分的研究。三、營銷活動詐騙 營銷活動詐騙是一種常見的欺詐手段,犯罪分子利用人們對於獎品和優惠的追求,引誘受害者參與並騙取其個人信息或資金。以下是營銷活動詐騙的慣用手法: 1、引人蔘與:犯罪分子通過各種方式,如電子郵件、短信、社交媒體或電話等,向受害者發佈誘人的營銷活動信息,如抽獎、促銷或限時優惠等。 2、虛假獎品或優惠:犯罪分子會宣稱受害者贏得了大獎、獲得了獨特的優惠或享有其他吸引人的權益,以引起受害者的興趣和參與。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日常見問題2,631OKX Web3 Web 端上線 Cryptopedia,多平臺玩賺 DApps
隨著加密世界的迅猛發展,新項目層出不窮,如何捕捉加密行業的新趨勢,並在初始階段找到潛力項目,成了絕大多數 Web3 用戶關心的話題。過去,尋找潛力項目往往費心費力,用戶需要在各大資訊平臺獲取熱點消息,篩選出關鍵信息和相對優秀的項目,並持續關注這些項目的新動態,尋找介入機會。參與鏈上交互,成為項目早期的體驗者和貢獻者,是大多數用戶選擇的路徑。 Cryptopedia 是 OKX Wallet 推出的一站式 DApp 探索和獎勵交互平臺,旨在挖掘和聚合潛力項目,減少用戶搜索成本,並降低進入 Web3 的門檻。同時,OKX Wallet 持續與各大項目密切合作,制定鏈上交互任務,幫助用戶識別和執行正確的交互方式,以獲得更多獎勵。 二、使用 Cryptopedia 有哪些好處? 1. 清晰的任務計劃,讓交互少走“彎路” 每個階段 OKX Cryptopedia 都會展示不同的網絡主題並制定清晰的任務計劃,OKX Wallet 持續與精選項目一起,共同制定學習任務,幫助你精準交互,少走“彎路”。 2.發佈於 2023年11月27日更新於 2025年11月17日公告如何將 Web3 錢包中的 OKT Chain 資產充值到交易所?
可能是交易所部分地區不支持 OKTC 鏈,但是請不用擔心,您可以選擇任意 EVM 的地址,例如 ERC20 的充幣地址進行充幣,充入交易所後,交易所會為您兌換代幣。Q:OKX 交易所已經不支持 OKT 代幣了,我的幣怎麼辦? 交易所會每週會自動把 OKT 兌換為 OKB。1 OKT ≈ 0.10476 OKBQ:為什麼 stOKT、wOKT 提現到交易所看不到餘額? 請不用擔心,當前代幣交易所正在支持這類代幣中,後續每週會自動為您兌換為OKB,請關注交易所 OKB 餘額變動。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感謝您的支持與配合,如您在使用 OKX 產品中遇到任何問題,請隨時聯繫客服尋求幫助,我們將竭誠為您服務。發佈於 2026年1月16日更新於 2026年2月6日常見問題8如何購買 NFT ? (App/Web 端)
購買 NFT 點擊【探索】 - 【NFT】,您可以搜索或篩選心儀的 NFT,OKX NFT 支持出價拍賣和直接購買。對於部分區塊鏈,您也可以添加多個 NFT 至購物車,一鍵購買以節約網絡費用。Web端1. 連接錢包 打開 OKX Wallet 官網,點擊連接錢包。如果您沒有錢包,建議下載 OKX Wallet 插件錢包。 Chrome 瀏覽器應用商店下載位址:https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 打開外掛程式錢包,點擊創建錢包,設置密碼並備份錢包。 如果您已擁有錢包,也可使用助記詞或私鑰直接導入。 2. 購買 NFT 進入在市場頁面 - 點擊【NFT】,您可以搜索或篩選心儀的 NFT,OKX Wallet NFT 支持出價拍賣和直接購買。對於部分區塊鏈,您也可以添加多個 NFT 至購物車,一鍵購買以節約網絡費用發佈於 2023年5月30日更新於 2026年4月6日常見問題530OKX Web3 錢包支持 X1 測試網
通過 官方水龍頭 領取 X1 測試幣,即可交互心儀的測試網 DApp。 OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務! OKX 團隊 2023 年 11 月 15 日發佈於 2023年11月16日更新於 2025年11月17日公告不可交易資產如何提幣?
請不用擔心,後續我們會將該幣種歸集至“不可交易資產”中,您可以通過前文所述的不可交易資產提幣功能,將其提幣至其他支持該幣種的平臺進行使用。Q:自助提幣現可支持哪些不可交易的資產? 目前支援自助提幣的不可交易資產包括: 即將或已經從 OKX 下線的幣種 空投幣種 部分 OKX 未支持的幣種、發送至 OKX 不支援網絡的幣種。 幣種詳情可參考下表: OKX 將會陸續為更多不可交易的資產提供自助提幣功能。 如想瞭解更多,可向客服查詢。Q:不可交易資產無法提幣怎麼辦? 如果在您的賬戶中看到不可交易資產,但提幣按鈕無法點擊或顯示為灰色,可能是因為該資產屬於非平臺幣(即平臺不支持的幣種),或尚未開通提幣通道,此時建議您填寫以下問題反饋表單。發佈於 2023年9月26日更新於 2026年4月8日常見問題1,921現貨和合約賬戶全倉交易規則
avgPx 预估强平价 当某现货和合约全仓满足强平条件时的标的价格 该价格仅供参考注:在现货和合约全仓内有期权仓位或非USDT币对杠杆仓位时,无法计算现货和合约全仓预估强平价。 在USDT现货和合约全仓中,如果有两个及以上币种标的的USDT合约或杠杆仓位时,无法计算现货和合约全仓预估强平价。發佈於 2023年3月21日更新於 2026年3月27日產品文檔OKX 關於 FXS 置換的公告
下線時策略交易機器人會逐漸關停,如您擔心自動關單的手續費和滑點,建議手動關單。 現貨交易 12 月 29 日 10:00 ~ 11:00 (UTC+8),撤銷所有 FXS 掛單並下線 FXS/USDT 現貨交易幣對。 12 月 26 日 10:00 ~ 11:00 (UTC+8),撤銷所有 FXS 掛單並下線 FXS/EUR 現貨交易幣對。 相關交易服務(買幣、賣幣及閃兌等)將自 2025 年 12 月 23 日 16:00 (UTC+8) 起同步暫停。 受影響交易對的策略交易機器人將於各下線日 09:00 ~ 10:00 (UTC+8) 期間逐步關閉。如您擔心自動關停的手續費和滑點,建議提前手動停止。 充提與劃轉 12 月 29 日 11:00 (UTC+8),關閉 FXS 充幣、提幣和資金劃轉功能。 快照與換幣 12 月 29 日 11:00 (UTC+8),進行 FXS 賬戶快照。快照賬戶包括資金賬戶、交易賬戶。 12 月 29 日 11:00 (UTC+8) 至 12 月 31 日 18:00 (UTC+8),進行 FXS 置換。發佈於 2025年12月23日更新於 2025年12月24日公告OKX 關於 MKR 置換的公告
下線時策略交易機器人會逐漸關停,若您擔心自動平倉的手續費與滑點,建議您手動平倉。 現貨交易 9 月 8 日上午 10:00 ~ 11:00 (UTC+8),撤銷所有 MKR 掛單並下線 MKR/USDT、MKR/USDC、MKR/USD、MKR/EUR 現貨交易幣對。 其他與交易有關的業務(跟單、策略等)也會因此停止。若您擔心自動平倉的手續費與滑點,建議您手動平倉。 充提與劃轉 9 月 8 日中午12:00 (UTC+8),關閉 MKR 充幣、提幣和資金劃轉功能。 快照與換幣 9 月 8 日下午 1:00 (UTC+8),進行 MKR 賬戶快照。快照賬戶包括資金賬戶、交易賬戶。 9 月 8 日下午 1:00 (UTC+8) 至 9 月 10 日下午 6:00 (UTC+8) ,進行 MKR 置換。 置換完成後,您持有的 MKR 資產將被兌換為 SKY,並發放到資金賬戶。SKY 換幣完成與交易及充提時間將另行通知。 注意事項: 快照生成時,若 MKR 處於未上賬或者提幣狀態,將不納入統計。 快照時的持倉 (不含掛單) 須不低於 0.0001 枚 MKR,否則將不被納入換幣範圍內。發佈於 2025年8月29日更新於 2025年11月17日公告