全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX 星球常見問題
星球目前僅支持 OKX APP 端,暫不支持網頁版或 PC 桌面端。 【入口與賬號】Q:星球支持網頁版或 PC 端使用嗎? 目前星球僅支持 OKX APP 端,Web 端正在開發中,感謝您的關注,歡迎持續留意後續更新。Q:如何切換星球賬號? 點擊 APP 首頁左上角九宮格圖標 - 【用戶中心】- 【切換賬號】。【內容發佈】Q:如何發佈動態或帖子? 打開 APP 進入星球頁面,完善個人資料後,進入【推薦】欄,點擊右下角按鈕即可編輯並發佈內容。請確保 APP 已更新至最新版本。Q:我的帖子被刪除,或顯示“含敏感內容”無法分享,是什麼原因? 您的帖子可能含有違反社區規範的內容,已被系統限制展示。您可以修改內容後可重新發佈。Q:發帖後別人看不到我的動態,是什麼原因? 可能是發佈的內容違反了社區規範。如您的帖文受到處罰,可聯繫「星球社區助手」或其他星球官方賬號進一步核實情況。Q:如何將 X(Twitter)推文同步到星球? 在星球個人主頁右上角綁定 X 賬號即可,粉絲大於 5000 會自動同步。【添加聯繫人】Q:如何添加好友?發佈於 2026年3月31日更新於 2026年4月2日常見問題收付款賬號管理及安全常見問題
PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚(voice phishing)? 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話,請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚(短信和電子郵件網絡釣魚)? 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日常見問題2,528如何在信號廣場發布或訂閱信號 ?
一、信號供應商1、前提摘要: 用於申請信號提供商的賬戶必須是主賬戶(不支持子賬戶) 用於接收信號收入的賬戶必須與用於申請信號提供商的賬戶相同 信號發佈後,不能再修改收費模式和金額(分潤比例/月費) 結算週期為每月 1 日,信號分潤及月費收益將於每月1日劃轉到您的資金賬戶 當前平臺訂閱信號後暫不支持取消2、如何申請成為信號供應商 通過網頁申請信號供應商或者聯繫商務對接申請,請點擊申請鏈接。3、如何發佈信號 登陸【策略交易】,點選【帶單管理】 選擇【交易信號】-【未發佈】:在這裡您可以查到到已創建的信號並進行發佈,點擊【發佈信號】會出現發佈彈窗,讓您輸入相關信息: 信號供應商可以輸入信號名稱、信號描述和收費模式(付費或免費) 免費信號: 訂閱者可以免費使用 付費信號: 分潤制: 1-30% 如果用戶訂閱並使用您的信號創建信號策略並產生了利潤,那麼平倉的利潤將在每月 1 日按照分潤比例結算給信號提供者。分潤的利潤將按照週期內平倉的總收益計算。 月費: > 0 USDT,小數點後 2 位以內 支付訂閱費後,用戶即可使用信號。每個訂閱有效期為 30 天。月費會在每月 1 日結算給信號提供商。發佈於 2024年3月12日更新於 2026年3月4日常見問題44遭遇騙局後的應對與防範指南
反饋路徑:App 端,【個人中心】 - 【安全設置】 - 【報告詐騙或可疑行為】。您需要撰寫報告-回答後續跟進問題-接收調查進展或結果。報告任何欺詐或可疑行為或,共建安全社區。5. 追蹤鏈上資金 嘗試使用區塊鏈瀏覽器和其他工具追蹤資產流動,查詢交易哈希,查看資金流向。若發現轉入交易所,可聯繫該平臺協助攔截。如何防範? 保持警惕:對“高回報”、“內幕消息”等話術保持懷疑,務必通過官方渠道驗證信息。 保護隱私 : 勿向他人透露助記詞、私鑰或短信驗證碼。 學習防騙知識 :點擊此處瞭解更多防詐騙信息以及最新詐騙手法。發佈於 2024年3月11日更新於 2026年3月4日常見問題729交易信號策略常見問題
Q:在哪裡可以找到我的信號代碼? 步驟 1:查看信號的詳細信息部分 步驟 2:在填入您的警報消息部分找到信號代碼Q:低於最小訂單量的訂單會被拒絕嗎? 事實上,如果訂單低於最小訂單量,就會被拒絕。您將收到一條錯誤信息,說明拒絕的具體情況,如下所示。 有關合約大小的全面信息,請參閱 此處 提供的詳細信息。請注意,模擬交易和真實交易的合約大小是不同的。必須確保您的訂單大小符合成功執行的最低要求。Q:我可以使用 OKX 信號策略做部分止盈嗎? 當然,OKX 信號策略支持部分止盈功能。下面是一個示例,告訴您如何實現這種方法: 比方說,您想分別在50%和100%這兩個水平執行部分止盈。您可以在 TradingView 中對這些條件進行編碼,然後發送相應的警報,指示部分離場以及希望平倉的頭寸大小。 如需更深入地瞭解規格和詳細示例,請參閱我們全面的警報信息規格指南。本資源為您提供了必要的見解,讓您使用 OKX 信號策略有效地使用部分止盈策略。Q:我可以使用 OKX 信號策略做一步反轉(即從多頭到空頭或從空頭到多頭)嗎? 當然可以!OKX 信號策略完全支持一步反轉。您不需要發送兩條單獨的信息。發佈於 2023年10月9日更新於 2026年3月31日常見問題136C2C 交易全攻略
點擊【下一步】確認出售信息,如果信息無誤,點擊【確認】,平臺將自動為您匹配商家賣出,等待買家付款。 4. 您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫,買家付款之後及時查看款項的到賬情況。請務必登錄微信/支付寶/手機銀行查看到賬情況,確認錢款到賬後儘快點擊【我已收到付款】,再將數字資產發放給買家。 您可以在 Web 端 -【買幣】-【C2C 買幣】-【更多】-【C2C 交易指南】點擊查看 C2C 的賣幣視頻。 欲知快捷買賣幣詳情,可參閱:如何使用快捷買幣/賣幣? 注意事項: 1. 一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認是否收到商家付款,切勿根據短信等其他方式確認。 2. 一定要核實是否為商家實名付款,如非實名付款請聯繫在線客服或者點擊申訴。更多詳情可參閱:C2C 買賣幣交易時遇到問題如何申訴? 3. 平臺認證商家是可以使用非實名賬戶進行收款的,您可放心進行交易。 4. 如果未收到款卻點擊放幣,可直接申訴或者聯繫在線客服處理。 5. 一定要以訂單詳情頁裡展示的收付款方式或者 IM 窗口賣家推送的卡片信息內的收付款方式為準,切勿轉錯。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月8日常見問題7,511如何防範釣魚短信詐騙
近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息,試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話,從而實施詐騙。爲保障您的資產安全,請務必提高警惕。詐騙特徵識別: 僞造技術:完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術:賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲:包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例(詐騙示例):風險提示: 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施: 官方驗證:所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護:切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避:不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置:啓用雙重驗證 (2FA),定期檢查登錄記錄溫馨提示: 歐易官方絕不會通過短信要求您: 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息,請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報,我們將全力保障您的賬戶安全。發佈於 2025年5月9日更新於 2026年3月4日常見問題321OKX信號策略歷史事件清單
信號 失敗 收到信號下單失敗,要求下單的額度不足一張的面值 收到TradingView信號 失敗 下單失敗,{cryptoPair} 倉位或掛單已存在,且您的設置不允許多次加倉 收到TradingView信號 失敗 下單失敗,請查詢對應錯誤碼{{errorCode}}在這裡 收到TradingView信號 失敗 收到信號但下單失敗,{cryptoPair} 正在平倉操作中 收到TradingView信號 失敗 收到退出信號但下單 {cryptoPair} 失敗,消息響應超時 系統下單 成功 止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 系統下單 成功 {cryptoPair} 止盈訂單已成功觸發 系統下單 成功 {cryptoPair} 止損訂單已成功觸發 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止盈訂單觸發失敗 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止損訂單觸發失敗 系統下單 成功 移動止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 其他 失敗 如遇到訂單異常,請參考 OKX 官方API錯誤碼清單進行排查發佈於 2023年8月6日更新於 2025年4月1日產品文檔驗證我的身份需要多長時間?
如需進一步審核,將於 24 小時。 注: 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡,查看所需文件。 數字資產關注度高時,等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息,請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月6日常見問題7,025如何正確進行官方渠道驗證?
3.客服渠道已停止郵箱服務; 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時: 即便發件人郵箱看似來自官方,但如果郵件內容包含異常要求(如點擊鏈接、填寫個人信息等),建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服,您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc,如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail,任何一個字段顯示 fail,說明郵件未通過驗證,很可能來自未經授權的來源。 詳細內容,請參考:如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方?網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信,點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項:正確輸入大小寫字母部分,保證驗證準確性。 Facebook Web 端 打開 Facebook,點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製網址鏈接,前往這裡查驗結果。 App 端 打開 Facebook,點擊【頭像】- 進入個人信息頁 -【···】圖標 - 複製專頁鏈接 - 前往這裡查驗結果。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年1月26日常見問題5,364如何將 Web3 錢包中的 OKT Chain 資產充值到交易所?
如您在 OKT Chian 上有資產,請在 PC 端點擊這裡,根據提示進行提幣。OKT Chian 鏈上資產如何提幣? 特別說明:該工具僅支持 PC 端,請先下載 OKX 瀏覽器插件錢包後,連接 OKX 瀏覽器插件錢包操作。確保插件錢包安裝完成後,按照以下提示步驟即可充值。 1. 訪問充值工具,點擊右上角【連接錢包】。 2. 點擊彈窗中的【連接】,插件錢包會被自動喚起。 3. 在插件錢包中點擊【連接】按鈕。 4. 錢包連接成功後,工具會自動為展示有餘額的資產,此時您需要準備交易所地址,用以接收資金。 建議您將資產提到 OKX 交易所,在首頁點擊【鏈上充幣】,搜索需要轉入交易所的代幣,選擇 OKT Chain 網絡,複製充值地址。 5. 選擇代幣後,在右側輸入框中輸入上一步驟中複製的交易所充值地址,點擊【發送資產】即可將資產發送至交易所。 請注意,請在最後充值 OKT 代幣,以免充值其他幣種時,Gas 費不足。 常見問題Q:我沒有 Gas 費怎麼辦? 請聯繫客服,客服會為您申請派發 OKT 代幣作為 Gas 費用。Q:OKX 交易所不顯示 OKTC 鏈怎麼辦?發佈於 2026年1月16日更新於 2026年2月6日常見問題8如何保護自己免受釣魚攻擊?
詐騙者通過短信、郵件等渠道,向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼,誘導您向詐騙地址充提幣,或修改提幣地址,導致資產損失。 詐騙者也可能通過視頻在線指導,竊取您的賬戶密碼信息,進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況,請務必提高警惕。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日常見問題3,695爲什麼帶單交易和當前持倉頁面的總訂單不同?【交易員】
未平倉頭寸]選項僅彙總合約的價值,而現貨交易則不同。這是因爲與頭寸 USDT 的合約交易相比,現貨交易涉及持有資產。發佈於 2024年5月13日更新於 2026年2月9日常見問題32如何防範新型電話詐騙?
部分不法分子謊稱與 OKX 合作,通過電話主動聯繫用戶,邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具,誘導用戶轉移資產,從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性,請務必提高警惕,切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙:1. 謹防陌生來電,覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電,邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具,請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份(驗證請點擊這裏)。請注意:官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫,不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙,請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序,誘導用戶點擊。一旦操作,輕則信息泄露,重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源,避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫,也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息,避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年2月4日常見問題OKX Wallet 推出一站式DApp 探索和空投交互平台Cryptopedia,鏈上交互快人一步
相比之前的版本,zkSync Era 進一步提高了交易速度,並顯著降低了交易成本。此外,zkSync Era 是一個zkEVM,意味著它可以兼容以太坊等項目。 參與交互的用戶,不僅有更大的機率獲得潛在獎勵,還可以抽取由OKX Wallet 和zkSync 聯合設計的NFT,本期活動共設置了五種不同稀有度的NFT,只需完成交互任務即可抽取。參與OKX NFT 和OKX DEX 交互任務的用戶,抽中稀有NFT 的概率更大,這些NFT 也是未來項目發放激勵的主要憑證,持有的NFT 數量越多,獎勵就越豐厚。 4. 如何參與Cryptopedia?發佈於 2023年5月11日更新於 2025年11月17日公告