尊敬的歐易OKX用戶： 2022年12月1日至2023年2月28日，OKB啟動了新一季度的回購銷毀。這是OKB的第19次回購銷毀，共面向二級市場回購併銷毀的OKB數量為5,183,976.43枚，價值約1.77億美金（按90日均價），已轉入黑洞地址。 自2019年5月4日開始，歐易OKX針對發行總量3億枚的OKB，根據當季市場和經營情況每三個月進行回購併轉入黑洞地址徹底銷毀。 目前已累計銷毀OKB數量為58,545,001.93枚，OKB現有流通量為241,454,998.07枚。

一、什麼是 OKX 安全助手？ OKX 安全助手是安全團隊專注於保護 OKX Windows 用戶，免受病毒木馬攻擊，保護用戶資產開發的一款應用。 當您在 Windows 設備上收到OKX 安全助手的風險提示，說明當前設備環境可能存在影響賬戶與資產安全的威脅。那麼該不該處理、怎麼處理？處理失敗怎麼辦？如何自查與止損？本文將為您解答如何處理提示、排查風險以及採取應急措施。 二、如何下載安全助手 登錄官網，點擊個人頭像 - 【總覽】，在右側推薦框，點擊安全助手；或點擊個人頭像 - 【安全中心】，點擊安全助手。在安全助手頁面，點擊【查看更多】，瞭解安全助手的詳細內容；點擊【下載】，按照操作提示，完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示？ OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測，識別與資產安全強相關的風險類型，例如： 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時，會彈窗提示；若風險持續存在，可能會週期性重複提醒，直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險：該不該處理？ 結論：建議默認處理，尤其是高風險提示。

5、進行設備管理和授權管理 在【安全中心】-【設備管理】中定期查看您的設備登錄情況，若發現非本人操作的可疑登錄行爲，或其他異常活動，請及時修改密碼，或異常不信任的設備。 在【安全設置】-【授權管理】中，管理已獲授權使用當前賬號信息的第三方應用。如果您對授權有疑問，請移除該應用程序的授權。 注意： 如您收到異地登錄的郵件或短信，可能是您當地網絡運營商 IP 已滿，給您隨機分配 IP 的問題，建議您核實收到提醒的時間段是否有登錄。如果這不是您本人的操作，請立刻修改您的登錄密碼，設置身份驗證應用等，完善安全設置。如您通過第三方軟件等工具的方式登錄帳號，也可能導致 IP 地址改變。6、App 鎖定設置 設置 Face ID和手勢密碼，登錄時歐易將使用您設置的解鎖方式驗證您的權限，降低欺詐者登錄風險。7、確保應用程序和插件安裝的安全性 建議您從官方渠道和來源安裝應用程序和瀏覽器插件，如官網、Google Play 商店或 Chrome 應用商店等，警惕不明來源的第三方應用程序和插件，減少安全隱患。二、當您懷疑賬號存在風險時，怎麼辦？

2023年8月31日，OKB完成了第21次銷毀。銷毀的OKB數量為6,140,520.48枚。 目前OKB已累計銷毀70,182,835.18枚。

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

2、如何進行設備深度清理 1）卸載可疑 App 排查近期不明來源，如卸載通過非官方渠道下載的 App 排查近期是否授權過無障礙權限 2）徹底殺毒若問題仍未解決，可參考以下步驟： 安裝並使用權威殺毒軟件全盤掃描 刪除可疑應用及關聯文件 安卓用戶可以通過點擊【頭像】-【安全設置】-【安全掃描】，進行對手機掃描是否有惡意軟件 3）系統重置若上述問題仍然存在，請執行： 備份重要數據至加密雲盤或物理存儲設備 恢復出廠設置 4）高危情況處理： 若仍涉及賬戶資金風險，建議更換設備並聯繫官方客服 safety@okx.com 三、日常安全防護建議 若您仍存在疑慮，請更換設備登錄賬戶後，參考以下進行安全項排查1、賬戶風險排查 1）重置賬戶登錄密碼更改您的賬戶密碼，確保密碼足夠複雜且僅用於 OKX 賬戶，不與其他平臺重複使用。 2）排查身份驗證應用（如谷歌驗證器） 在安全中心檢查賬戶綁定的身份驗證器是否為本人綁定。 如果發現異常，立即重置身份驗證器。 若您的賬戶尚未綁定身份驗證器，建議儘快開啟，以提升賬戶安全性。

一、什麼是硬件安全密鑰？ 硬件安全密鑰是一種基於硬件的身份驗證產品，用於驗證賬戶訪問和交易。與常見的谷歌驗證器等軟件類驗證應用不同，實體密鑰不依賴於雲服務，不與互聯網連接，從物理層面隔絕了網絡攻擊途徑，最大限度地減少了賬戶接管或未經授權訪問等風險。二、爲什麼選擇硬件安全密鑰？ 基於軟件類的驗證應用（如谷歌驗證器或微軟驗證器），雖然比較便利，但也存在潛在的風險。硬件安全密鑰提供了額外的保護層。 身份驗證器 App： 如果谷歌驗證器或微軟驗證器，與雲帳戶同步，一旦第三方賬戶（谷歌賬戶，微軟帳戶等）丟失後，綁定的驗證器則也可能會泄漏。如果設備丟失，鎖屏密碼也被他人知曉，即使爲身份驗證器開啓了生物校驗，也可以通過其他手段，獲取綁定的驗證碼。 通行密鑰 ： 通行密鑰是身份驗證的新興技術，但同樣存在不容忽視的風險。它們依賴於第三方賬戶同步，如果鏈接的設備被盜並解鎖，不法分子依然可以被訪問身份驗證器。三、硬件安全密鑰的優勢和劣勢 優勢 劣勢 安全隔離：不聯網，杜絕網絡攻擊致信息泄露風險。 設備分離：與平臺 App 所在設備分離，降低設備丟失引發的風險。

有关网络升级的更多信息，请参阅相关内容：IOTA's Stardust Upgrade and the Evolution of $IOTA Tokenomics OKX 团队 2023 年 10 月 3 日

身份驗證具備雲端同步功能，可能會對使用身份驗證器的用戶帶來安全隱患，增加您賬戶密碼和私鑰的安全風險。若您使用了身份驗證器進行安全驗證，我們強烈建議您關閉“雲同步”功能，或使用跨設備安裝身份驗證器。一、瞭解雲同步功能及潛在風險 身份驗證器（Authenticator）一般都存在雲同步功能，所謂雲同步功能即為，如果您的第三方賬戶（例如Google 賬戶，Microsoft 帳戶）在其他設備上登錄了，便可以在其他設備上查看到您的第三方賬戶下的身份驗證應用（Authenticator）中的驗證碼。 如果開啟了雲同步後，一旦您使用的身份驗證（Authenticator）的第三方賬戶（例如Google 賬戶，Microsoft 帳戶）丟失後，您的身份驗證（Authenticator）中的驗證碼也會被黑客獲取到，存在風險。 因此我們建議您在使用身份驗證（Authenticator）時，關閉或者不使用雲同步功能。二、如何關閉雲同步功能？

符合資格的用戶可在2026年10月19日 10:00 (UTC+8)至2026年10月26日 00:00 (UTC+8)期間，從我的獎勵領取一份2026年年終禮盒。您必須在此期間選擇服裝尺碼並提交有效的交付地址。 領取入口僅對符合資格的用戶顯示。符合資格的用戶可能會在首頁收到禮品領取卡，在其VIP IM群組中收到禮品卡，以及收到禮品領取推送通知。 誰可以領取2026年終禮物？ 如果您符合以下任一條件，您可能符合資格： 您在2026年10月4日至10月17日期間的平均每日資產達到您 OKX 站點的VIP1門檻；或 您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)進行的交易等級快照中，您的 OKX 站點的滾動30天交易量已達到VIP1等級門檻。 獲批白名單上的用戶也可能符合資格。VIP門檻因站點而異。 為什麼我看不到2026年終禮品領取入口？ 領取開倉僅對符合資格要求或在批准白名單上的用戶可用。如果您在資格評估期後成為VIP，您將不會自動符合資格。我可以在截止日期後領取 2026 年終禮物嗎？ 不可以。領取窗口將於2026年10月26日 00:00 (UTC+8)關閉。

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

OKX 交易所將於 2024 年 4 月 24 日凌晨 2:00 (UTC+8) 升級聊天功能。 預計耗時約 2 小時。 請留意此次升級對 C2C 交易產生的影響。 升級對 C2C 交易會產生什麼影響？ 1. 凌晨 2:00 至 4:00 (UTC+8)期間，您將無法下達任何新的 C2C 訂單。 凌晨 2:00 (UTC+8) 之前下達的現有訂單不會受到影響。 但如果您在凌晨 4:00 (UTC+8) 後未將應用程式更新至最新版本，所有 C2C 服務均將受到限制。 2. 如果升級後 C2C 訂單仍在進行中，所有文字訊息、照片和影片等 相關聊天記錄將被刪除。 如果您需要獲取聊天記錄，請提交申訴或幫助工單，我們的客服團隊會為您提供幫助。 我需要做什麼？ 1. 請於 2024 年 4 月 24 日凌晨 2:00 (UTC+8) 後將您的應用程式更新至最新版本。 2. 由於升級前的所有聊天記錄均會被刪除，請事先截圖留證。 3. 請盡量在升級前完成所有正在進行中的 C2C 訂單。 同時避免在升級即將開始前下達新的 C2C 訂單，尤其避免透過非即時支付方式下單。

執行時間：歐易平台將於2022年9月29日16:00 (HKT) 正式下線USDP/USDT，USDP/USDC，GUSD/USDT，TUSD/USDT交易對（您仍可以在閃兌頁面中進行以上幣種之間的兌換交易），有上述交易對掛單的用戶，請於2022年9月29日16:00 (HKT) 之前將掛單撤掉，若2022年9月29日16:00 (HKT)仍未撤單，掛單系統將自動幫您撤單，撤單完成後相關資產將退回至您的交易賬戶。 歐易會保持對已上線項目的持續關注，並會根據《歐易關於隱藏TOKEN及下線交易對規則》严嚴格執行。維護平台所有用戶的權益永遠是歐易的服務根基，希望廣大用戶能夠理解、支持與配合。同時提醒廣大用戶，數字資產是高風險投資品種，歐易建議廣大用戶們在吃透規則、認清風險的基礎上，客觀評估自身的投資能力和風險承受程度，理性參與市場交易。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ 歐易團隊 2022年9月23日 (HKT)

不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

詐騙手法回顧 第一步：通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接，並從充值入口跳轉到錢包，通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步：在操作轉賬的過程中，會有更改權限的作用和風險的提示，若繼續進行了操作，就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息，實際上已經失去了對改地址的控制權。 如何防範？ 請不要點擊網絡上虛假宣傳的各類禮品卡、加油卡、充值卡等網站鏈接，更不要參與這些網站上的充值，尤其是提供充值跳轉服務的鏈接，一旦您點擊不明鏈接進行轉賬，極有可能造成您的地址權限被惡意更改，造成資金損失。正常的充值類服務，只需要使用對方的收款地址轉賬就可以完成操作。其他詐騙案例 案例一：泄露錢包助記詞/私鑰給騙 騙子引導用戶共享屏幕，以帶用戶投資，低價買賣商品、私下買賣幣爲由指導用戶創建錢包，在騙子引導下泄露助記詞/私鑰，導致錢包被盜，資產丟失。 案例二：利用相似的地址干擾用戶 利用地址“生成器”生成和用戶收款地址非常相似的地址，誤導用戶複製錯誤地址，導致資產的丟失。