如果触发了T+N（T+3/T+7/T+15）安全保护，导致无法进行交易，我该怎么办？
如果您最近通过C2C购买了数字货币，且与该订单金额相等的资金暂时无法提币、C2C卖出或DEX交易，则该订单很可能触发了T+N安全保护。请始终遵循订单页面上显示的消息。
什么是T+N（通过C2C购买数字货币的安全保护）？
T+N 指的是一种安全保护功能，用于数字货币购买。当您通过平台上的C2C买入数字货币时，系统会对交易进行全面的风险评估。基于该评估，系统可能会对相关资产暂时限制提币、C2C转售，并且DEX 交易将无法使用。T+N 中的 N 表示限制持续的天数（包括周末和法定假日）：
T+3 - 限制持续3天
T+7 - 限制持续7天
T+15 - 限制持续15天
此限制仅适用于受影响的资产，不会影响您使用其他平台功能的能力，包括交易账户和金融服务。超过订单金额的任何资金也可以自由提取，通过C2C和DEX交易出售，无任何限制。
注意： N 天期限基于日历天数，包括周末和公共假期。
为什么欧易对购买数字货币实行T+N（T+3/T+7/T+15）安全保护？
T+N 机制旨在防止因高风险资金流入而导致的损失，保护买家和卖家双方。
在某些情况下，可能会根据高级风险控制设置施加持续24小时或更长时间的限制。
这些限制有助于：
阻止可疑资金进入平台；
降低银行账号被冻结的风险；并且
提升整体用户资产安全。
T+N 快速摘要
计划委托：C2C购买将由实时风控系统评估。您可以在下单前关注显示的消息。
范围：仅受影响的委托金额会被限制提币、C2C卖出和DEX交易。委托金额以上的资金及其他账户功能通常不受影响。
期限： T+3、T+7 或 T+15。N 以日历天计算，包括周末和公共假期。
释放：委托/订单详情页面显示准确的解锁时间。系统将在达到该时间时自动解除限制。
提前释放：您可以通过页面入口提交一次申诉，但不保证申诉会被批准。申诉结果为最终决定。
常见问题
我如何判断我的委托/订单是否受 T+N 保护？
您将在整个委托/订单过程中看到三个提醒：
下单时；
当委托/订单已创建且等待付款时；并且
等待卖家确认交易时。
如果您决定不继续该委托/订单，可以返回重新匹配。但一旦您下单后又决定取消，可能会根据您的交易行为触发“频繁取消”罚金。如果您继续执行该委托/订单，系统将限制提币、数字货币转售和DEX 交易，限制时间为3、7、15 天（详情请查看屏幕提示）。
注意：如果您没有看到任何与 T+N 相关的提示，您可以在交易完成后立即卖出或提币数字货币，并进行DEX 交易。
为什么我买入的数字资产会被冻结或锁定？
如果您购买的数字资产在短时间内暂时无法进行提币、C2C出售或DEX交易，可能是因为它们受到欧易的T+N安全保护。
T+N 安全保护是欧易风控系统在识别到交易可能存在高风险时自动施加的临时限制。根据风险等级，该限制可能持续3、7、15 天。
如果我触发了T+N保护，我应该怎么办？
如果您的委托触发了T+N保护，我们建议您耐心等待。该限制将在N天后自动解除。
对于 T+3、T+7 或 T+15 期限内的委托/订单，您也可以通过 资产 > 锁定资产 > P2P 委托/订单 > 申诉 提交申诉。
T+N 的申诉文件
如果您的C2C 订单触发了T+N，请提交以下文件以发起申诉：
过去一个月所使用收款账户管理的付款凭证和交易明细（PDF或截图）
如果通过微信或支付宝余额付款，请上传显示付款时间和收款账户管理的 PDF 账单
如果付款是通过绑定的银行卡完成的，请提供相应的银行对账单。
我如何申诉 T+N 限制？
在App端：
1. 点击 资产 > 在页面中间找到锁定资产并点击 详情
2. 点击委托/订单 > 查看详情
3. 按照屏幕上的指示提交您的申诉。请以申诉结果为最终裁定。
重要提示：
上传失败：请确保文件为 PDF 格式。
每个委托/订单只能申诉一次，且不保证申诉一定会被批准 — 请确保您的文件准确且完整。（提交申诉后，专员将在一小时内回复）。
申诉页面提供了一个示例——请仔细阅读。
我如何避免触发 T+N 安全保护？
T+N 由平台的风控系统实时应用，无法提前预测。请参阅委托提示以获取最准确的信息。
如果您的委托/订单受到限制，请不要担心——T+N 仅影响该特定交易，并且不会影响您的其他交易账户活动或账户功能。
我如何查询我的数字货币何时解锁？
完成交易前 | 交易完成后 |
您可以在订单确认弹窗和付款待处理页面查看潜在的锁定期限。 | 您可以在委托/订单详情页面找到解锁时间。 |
在所有情况下，系统将在计时器到期后自动解除限制。我们建议耐心等待解锁时间。
如果买入或卖出数字货币触发了平台的风险控制，请参阅此文章 这里 获取更多信息。
VIP 用户是否有 T+N 限制？
是的。T+N 保护适用于所有用户，包括 VIP 用户。每当您通过 C2C 购买数字货币时，我们的风控系统会评估交易，并在满足条件时施加限制。
为什么我有 T+N，而其他人没有？
T+N 政策适用于所有用户，但并非每笔交易都会触发该政策。请查看订单页面，确认您的订单是否已应用 T+N。
T+N 是指我的整个账户被冻结了吗？
不。T+N 仅限制与受影响的 C2C 订单等值的金额，限制范围包括提币、C2C 卖出和 DEX 交易。订单金额以上的资金及其他账户功能通常不受影响。
为什么我的委托触发了T+N，而别人的委托没有？
T+N 适用于所有用户，但每笔交易都会实时评估，并非每个委托都会触发。请关注结算时和订单详情页显示的消息。
锁定期何时开始？
请使用订单详情页上显示的准确解锁时间。N 以日历天计算，包括周末和公共假期；不要仅从您的付款时间开始计算。
解锁时间到达时，我需要申请释放吗？
不。系统会在订单详情页显示的解锁时间自动解除限制。如果资产在指定时间后仍然被锁定，请刷新页面以检查更新。