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现货杠杆仓位为什么没有被全部平掉?
当您在现货杠杆交易时,进行币种数量为100%的【平仓】操作时,会出现仓位无法被全部平掉的情况,这是因为仓位存在负债或利息。全仓模式下: 使用计价货币做保证金开多,仓位资产=可用 使用交易货币做保证金开空,仓位资产=可用 例如:BTC/USDT ,BTC是交易货币,USDT是计价货币 在仓位上,限价委托进行平仓是按照可用进行平仓,在亏损的情况下,点击100%平仓,无法还清负债,导致仓位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐仓模式下: 仓位资产=买入数量+保证金余额,100%平仓是可以平掉的,亏损是保证金余额部分。 Web 端 App 端常见问题:Q:杠杆账户中的资产,但只能卖出一部分,不能全部卖出? 请确认您的卖出价格是否符合限价规则;查看您的杠杆倍数设置是否过高,导致可用余额受限。...发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月2日9为什么止盈止损价格到了却没有成交?
摘要:止盈止损到了却没有成交,可能是因为(1)设置的触发价类型不同,导致止盈止损未被真正触发;(2)止盈止损设置为限价委托,导致触发止盈止损后,限价委托单未成交;(3)也可能因为行情波动以及盘口深度,导致订单未成交或未完全成交。 止盈止损是策略委托的一种。您需要先设置触发价格,然后再设置委托价格,当市场价格到达触发价格时,系统会按委托价格送入市场进行撮合。 您在使用止盈止损功能时,可能遇到市价到达止盈止损触发价,但是止盈止损并未成交或未完全成交的情况。 这可能是因为触发价类型、委托价类型、行情波动以及盘口深度、委托单的数量、保证金是否充足等多种情况导致的,您需要根据实时情况综合判断。 止盈止损触发价≠委托价≠成交价,需要您了解止盈止损委托。市价委托是订单会以当前市场最优的价格下单,最终的成交价取决于市场行情。 3 种常见的止盈止损未成交或未完全成交的情况,详细解读如下:一、止盈止损触发价未被触发 止盈止损触发价被成功触发,止盈止损委托单才能被送入市场。您在设置止盈止损的触发价时,可以选择三种触发价:最新价格、标记价格和指数价格。发布于 2024年11月13日更新于 2026年4月6日11买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办?
买家在买币时,需要向交易页面上卖家提供的收款方式进行付款。买家完成付款后,请点击【我已支付】,此时卖家会给您放币。如果买家未支付,直接点击【我已支付】,此种情况将按照如下措施处理:1、买家未付款的情况下,点击【我已支付】 卖家是用户 卖方有权要求取消此笔订单,买方当日被投诉达到1次,系统将自动限制买方当日的买币权限,在当日24点时才会自动取消限制。 卖家是商家 若您确定未收到款项,您可以按页面提交申诉取消订单(买家需在10分钟内提交支付凭证)。如买家未在规定时间内提供凭证,订单将自动取消。如买家在规定时间内提供证明,卖方也收到付款,卖家可以取消申诉再继续发币。 注意:商家卖家在提交申诉前,可以联系一下买家,是否已付款,以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下,先点击了【我已支付】,再进行支付。 卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。...发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月3日123信托如何进行验证?
如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日113非营利组织如何作进行验证?
如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日71私营公司如何进行验证?
如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 合伙协议(如果您的公司是合伙企业) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日278资金划转(App/Web端)
如果您无法进行资金划转,可能是存在以下情况: ① 资产被冻结 资金账户和交易账户、主账户和子账户之间,资金内部划转没有限额要求。如果您的资产出现冻结,请先解除冻结,再进行划转。 ② 交易账户存在持仓,需要等待平仓之后才可以转出。如果收益>持仓占用,那么账户里本金部分可以全部转出,收益部分是需要等待平仓后才可以转出。 ③ 达到网络充值限额,超额资金在平台内的使用会受限,后续将按照每日额度分批解除限制。 ④ 交易的合约币种触发平台实时结算机制,导致暂时无法资金划转,请稍后再尝试划转。 ⑤现货杠杆交易存在负债的情况也无法进行划转。 注:如果您有正在申购的赚币项目,需要您先赎回再进行资金划转发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月10日319如何进行带单交易?【交易员】
一、带单交易 成为交易员之后,您只需在正常的交易页面交易即可,如果是交易您之前已经选中的带单标的,那么一笔订单完全成交后,会自动发送信号至跟单者账户,跟单者账户以市价复制该笔交易。 交易员可以带单现货、合约、以及策略交易。点击【交易】-【交易广场】-【带单管理】,进入选择对应策略进行带单。目前仅有对应的现货网格,合约网格,合约马丁策略支持带单。二、管理带单 您在带单标的下交易产生的带单仓位,会展示在交易页面下方的管理区域,也会展示在带单产品的带单管理页面。 带单仓位分为明细和汇总两种展示形式,明细仓位中展示逐笔的订单仓位,也就是交易时每笔订单成交后对应的仓位,汇总位置展示每个标的下总的持有仓位。(因为风控原因没有发出带单信号的订单仓位也会被计入"汇总仓位") 开始带单后,交易员可以针对每个明细仓位设置止盈止损,设置后仓位位置也会显示止盈止损具体价格。 与普通用户交易体验一致,交易员可以直接在仓位上进行市价或限价平仓,在某一标的仓位上点击【平仓】,便可自行设置需要平仓的价格和数量。 交易广场的总资产估值只会统计策略的资产估值,不会统计带单仓位的资产估值。三、如何取消带单?发布于 2022年12月21日更新于 2026年4月9日392合约模式全仓与逐仓各有什么优势
例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。 注意: 1、合约全仓模式下,如出现极端行情,单个币种仓位亏损较大时,整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。 2、合约逐仓模式下,各仓位相互独立,如出现极端行情,单个币种仓位亏损较大时,对整个账户下的某一币种不会造成任何影响,也不会对其他仓位造成影响。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月2日41永续合约开平仓失败的原因
建议您可以先挂限价单进行等待成交,或者市价单委托下单后没有成交可以撤销重新委托。发布于 2025年10月31日更新于 2026年4月2日忘记钱包密码或助记词怎么办 ?
钱包的助记词和私钥是找回钱包的唯一凭证,如果您忘记了助记词,而且没有备份,那么资产将无法找回。即使您有钱包密码,没有助记词也无法恢复钱包。建议您尝试回忆或找到您的助记词备份,如果您曾经手抄或截图备份,请检查所有可能存放备份的地方。Q:导入助记词后仍然无法找回钱包密码怎么办? 如果您已备份助记词或私钥,但忘记了钱包密码,可以通过重新导入助记词或私钥的方式,重设钱包密码。请注意,原密码无法找回,您只能通过导入方式恢复钱包,并设置一个新的密码。 如果您已备份钱包,重置钱包密码将不会对您的资产造成任何影响。Q:如何更改钱包密码? 您可通过验证旧钱包密码来更改钱包密码,操作步骤:打开 OKX Wallet,点击左上角 Menu,选择钱包密码 > 更改密码。 注意: 更改钱包密码前,需确保当前解锁与验证方式为密码 ;若当前为生物识别方式,请先点击解锁与验证,切换为密码,完成生物识别验证后返回,即可选择更改密码。 若您忘记钱包密码,则需要通过重新导入助记词或私钥进行重置密码。发布于 2022年10月28日更新于 2026年4月7日13,364合约交易手续费怎么计算?
那么系统会把 BTC、ETH 和 ETC 的交易量(合约面值*张数)以 BTC 美元价格折算成 BTC,再按照每日 BTC/USD的中间价折算成 USD(BTC/USD的中间价=(开盘价+收盘价)/2,然后每天的0点(HKT)计算前 30 天的累计交易量。3、挂单与吃单 挂单指的是你指定的价格下单时不会立即与深度列表里的其他订单成交,而是进入深度列表等待对方主动来跟您的订单成交,这样的行为叫挂单。 比如现在卖一价是1000 USD,您以999 USD的价格下了一个买单,这时候不满足成交条件,那么您的订单会进入深度列表里的买单列表等待别人出999 USD的卖价跟您成交,这个时候您的单子被成交即支付挂单手续费。反之您要支付吃单手续费。4、强平手续费率标准 强平手续费按照用户当前所处等级的 Taker 费率收取。5、每日提现额度 平台根据手续费等级确定用户的每日提现额度,用户的所有币种将被折算成 USD,折算后总额度不能超过相应等级的提现限额。 例如,某用户完成了身份认证,如果每日提现额度是 300 USD。发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月29日326我要如何验证为一家私人金融机构?
如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板: 开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件(由一名高级合规官签字并注明日期)6.支持哪些国家/地区的企业用户? 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日144如何保护自己免受钓鱼攻击?
6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中,诈骗者可能会冒充平台工作人员,创建钓鱼网站,发布虚假信息,如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容,引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道,向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码,诱导您向诈骗地址充提币,或修改提币地址,导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导,窃取您的账户密码信息,进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况,请务必提高警惕。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日3,694USDG 闪兑费率更改
我们每日会截取您的小时快照最低余额,作为您当日的奖励余额 您的每周收益 = 每日小时快照最低值 × 当前年化收益率 / 365 × 您当周持有 USDG 的天数 举例: 如果您第一天购买了USDG,此前您的账户余额为 0,那么当日您的小时快照最低余额就为 0。 您在某一周只持有了 3 天 USDG,那么下周三我们会发放您持有 3 天的收益。 作为抵押物的USDG怎么计算价值? 详情参考 https://www.okx.com/trade-market/discountrate 免责声明 本项目并非:(i) 投资建议或投资推荐;(ii) 购买/出售加密数字资产的要约或招揽;(iii) 财务、会计、法律或税务建议。您应谨慎评估交易或持有加密数字资产是否契合您的财务状况和风险承受能力。关于您的具体情况,请咨询专业法律/税务/投资顾问。加密数字资产(含稳定币及NFT)存在市场波动性,具有高风险属性,可能发生价值减损。历史回报不预示未来收益,过往表现不构成未来结果保证。OKX不对任何潜在损失承担责任。请注意:并非所有地区都提供全部产品,部分市场可能限制或未开放本活动。发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4