注：若遇到无法下载或打开官网，首先检查网络连接或尝试切换网络环境。请确认链接是否复制完整，或尝试使用其他浏览器，以避免可能存在的兼容性问题。定期更新版本可提升安全性和系统的运行效率，建议您及时更新以确保最佳体验。 一、如何下载客户端 进入欧易官网 www.okx.com 点击下载图标-【更多客户端】-【下载欧易客户端】，按提示完成安装即可。

尊敬的 OKX 用户： 为更好地服务广大用户，自 2026 年 4 月 8 日起，当前资产余额或 30 天平均资产余额达到或超过 30,000 美元等值的用户，将可使用我们的优先客户服务通道，享受与 VIP 用户同等的服务响应优先级。 专属客服通道 此外，成功升级为 VIP 等级的用户，将立即配备专属群聊服务，提供个性化账户支持服务。 VIP 专属客户经理 感谢您对 OKX 的支持。 OKX 团队 2026 年 4 月 8 日 本公告仅供参考，不构成任何投资、税务或法律建议，亦不应被视为买入、卖出、持有任何数字资产或提供任何数字资产相关服务的要约。数字资产（包括稳定币及NFT）涉及高风险，其价值可能剧烈波动。您应根据自身财务状况及风险承受能力，审慎评估交易或持有数字资产是否适合您。OKX不提供任何投资或财务建议。您应自行承担一切投资决策的责任，OKX对任何潜在损失不承担任何责任。过往表现并不代表未来结果。如对您的具体情况有任何疑问，请咨询您的法律、税务或投资专业顾问。

该计划通过可视化、可分享的 VIP 徽章体系，彰显 VIP 用户在平台生态中的尊享地位。本文将阐述 VIP 等级体系如何运作、如何获得资格及相应权益细则。 VIP 专属礼遇 费率优惠：享受全市场挂单与吃单手续费折扣（详见官方费率表） 专属客户服务：一对一 VIP 客户经理，随时为您服务 自动赚币功能：开通 USDT 自动赚币，获取被动收益（查看产品详情） BTC屯币生息宝：享受本金保障型BTC每日收益，零锁定期、零手续费 双币赢专享利率：享有更高的收益率等级以及灵活的市场准入和退出机制 独家周边：独家周边，每年度多次礼遇赠送 VIP 查看路径 App端在 App 端首页，点击左上角【九宫格】，点击解锁 VIP 推荐卡片，查看或申请 VIP 会员，享受 VIP 专属礼遇。 Web端在官网，登录账户后点击【更多】-【VIP用户】，即可进入 VIP 页面。 如何成为 VIP 会员？ 您有两种途径可以升级为 VIP 会员：提升资产量或交易量，满足任一条件，即可享受 VIP 待遇。 资产量：在平台上持有足够的资产，您也可以获得 VIP 资格。

App 端 打开 Reddit ，点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 - 前往这里查验结果。 LinkedIn Web 端 打开 LinkedIn， 点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整链接 - 前往这里查验结果。 App 端 打开 LinkedIn，点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 - 前往这里查验结果。IM 如果想确认一个 IM 账号是否为欧易官方客服，您需要检查其昵称后面是否有带有“官方”字样的绿色标记。 如果昵称后面有这个绿标，则为官方客服；如果没有，则要提高警惕，谨防诈骗。

近期，我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知，通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件，诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”，实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源，建议您通过以下步骤进行核实： 第一步：通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面：官方渠道验证，确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名，即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步：即使邮箱验证为官方，也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证，也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址，进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作，建议您通过查看该邮件的 EML 文件，分析其技术验证字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML：在电脑端登录您的邮箱，将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载，手机端无法操作。

App 端 打开 App - 点击 【C2C 买币】 - 在 【自选区】 / 【VIP尊享区】页面，即可在商家发布的委托单里查看【成交率】，也可点击 【商家昵称】 进入商家详情页面查看更多信息。Web 端 打开官网 - 点击【买币】-【C2C 买币】- 在 【自选区】 / 【VIP尊享区】页面内，即可在商家发布的委托单里查看【成交率】，也可点击【商家昵称】进入商家详情页面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打开 App - 点击【C2C 买币】- C2C 页面下方点击 【我的】 - 即可查看。Web 端 打开官网 - 点击 【买币】 - 【C2C 买币】 - 【个人中心】 - 即可查看。"30天成交率" 和 "总成交率" 的区别 30 天成交率 总成交率 指用户在过去 30 天内完成的订单占其所有订单的比例 指用户历史上已完成订单占全部订单的比例 主要用于为交易对手提供参考 用于评估认证商家或钻石商家的资格 次日早上 9 点更新 实时更新 查看交易对手的成交率路径：点击对方头像进入商家主页，可查看整体数据，全面了解30天成交率和总成交率。

⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

扫码安全下载：使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅： 下载、注册欧易（App/Web端） 安卓 App 下载常见问题（含链接） 苹果手机如何下载 App ？ 注意：避免使用社交/通讯软件扫码，部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二：设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后，权限可能会被劫持，内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用（如工具类、清理类、会议类软件） 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征，建议您对设备进行深度清理。

(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充值： 1、打开App 首页，点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址，再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意：选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】，即可查看相应的充值进度。 注意： 1、本平台的提币和转账功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】，第三方平台（其他交易所或钱包）的具体位置可能会有所不同，您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认，确保资产安全。您可以参考：如何提币？ (App端) 2、某些币种需要填写标签，例如 XRP ，在充币地址的上方会标注需要填写的标签，通常是一串数字，充值这些币种时必须要填写充币地址和标签，否则币会丢失。 3、了解更多可以点击：如何选择充值/提现网络？

已经完成实名认证的用户 冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号，快捷入口如下： 1.打开欧易官网并登录，点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉，点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示： 成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用，后续您可以再联系我们的客服解冻账号。...

账号冻结后，您将无法使用相同的邮箱/手机/身份信息登录或注册。但是，如果您决定解冻账户，可以通过完成安全验证（手机验证、邮箱验证和身份验证器）来解冻。如有任何疑问，请联系我们的客服寻求帮助。自助服务工具 如果您需要冻结账号，快捷入口如下： 1. 打开欧易 App 并登录，点击左上角的九宫格—点击【个人资料和设置】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【冻结账号】。 2. 点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意：冻结账号前，需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。

您需要完成实名认证，才能进行提币。 充提币时，请确保充提币网络一致，否则可能导致币丢失。 您发起提币申请后，会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。 提币主要分为两种类型，一种是链上提币，一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网，点击右上角【资产管理】-【提币】，选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】，选择提币网络，以【TRON (TRC20)】为例，输入／粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】，点击【下一步】，核实提币信息后，按要求获取并输入相关验证码，点击【确认】，完成操作。 注： 1）选择提币网络时，其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致，例如都为Tron...

您需要完成实名认证，才能进行提币。 充提币时，请确保充提币网络一致，否则可能导致币丢失。 您发起提币申请后，会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。 提币主要分为两种类型，一种是链上提币，一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。 一、如何进行链上提币？ 1、打开 App 首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索币种【USDT】 2、选择目的地【地址簿】或【交易所】或【非托管钱包】- 选择【提币网络】- 扫码或者粘贴目标平台【地址】/ 从地址簿里选择 - 输入【提币金额】- 点击【提交】。您可在未输入提币金额之前查看最小提币金额。 名词解释： 地址簿：将提币转入已保存的链上地址或欧易账户...

如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 以充值 USDT 为例： 1. 打开官页 —点击右上角【资产管理】—选择【充币】； 2. 选择您需要充入的币种，这里以【BTC】为例 —选择 BTC 可用的充币网络，如【Bitcoin】—复制充币地址； 注意：选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回。 3. 打开其他平台或钱包，选择提币/提现，选择 USDT 币种，选择一致的链上网络，将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去，按照提示填好相关信息并确认即可。 4. 完成后您可以在充币页面查看该币种的充值状态，通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充值成功。可以参考：如何查看充币进度？（App/Web端） 注意： （1）正常充值会有区块确认延迟，导致充值未能及时到账的现象，请您耐心等待。 （2）选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提币网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。

App 端一、资金划转 欧易交割合约分为币本位合约和USDT合约两种类型。在进行交割合约交易之前，需要先进行资金划转，把你想要开合约的币种划转到交易账户。 打开欧易 APP，点击【资产】—【资金划转】，选择币种以【USDT】为例 — 从【资金账户】— 到【交易账户】— 输入划转【数量】—【确定】。二、账户信息设置 点击交易页面右上角更多按钮， 点击【账户模式】左右滑动选择相应的账号模式。选择相应的【交易单位】完成设置。交割合约分为USDT合约与币本位合约，其中USDT合约可选的交易单位为：币、张、USDT；币本位合约可选的交易单位为：张、币。三、看涨，开多平多 当你预判行情会上涨时，可以选择开仓做多。此处以【BTCUSDT 当周0325-USDT合约】为例，去介绍一下【买入开多】和【卖出平多】。 1.买入开多 点击【交易】-页面上方选择【合约】，点击左上角的交易对按钮进行切换，没有【永续】标签的币对就是交割合约，也可以点击右侧【全部】按钮进行筛选。 选择【全仓/逐仓】、【杠杆倍数】、【限价委托】—输入【价格】、【数量】—点击【买入开多】—【确定】。