例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即0次确认，当该笔交易被打包进最新的区块中，且矿工们都验证通过时，这笔交易的确认数便加1，之后每产生一个新区快，这笔交易的确认数都会加1，直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多，篡改区块链数据的难度就越大，交易数据就越安全。如何查看区块确认数？ 想要了解某币种到账的区块确认数，可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方，您可以在充币记录下查看充币进度，查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后，该笔资产才可到账。

近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接 https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。 （2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端用户） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.okx.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【安全设置】-【防钓鱼码】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。

新加坡金融管理局（MAS）发布了针对数字支付代币（DPT）服务提供商的消费者保护措施新指南。知识测试（也称为“风险意识评估”）旨在确保零售客户了解使用DPT服务所涉及的主要风险。谁需要参加这项知识测试？ 所有在 OKX 新加坡注册的个人零售客户都需要进行风险意识评估。一旦您完成账户身份验证，评估就会触发。这不适用于企业或机构客户。为什么需要完成知识测试？ 为了遵守新加坡法规，DPT服务提供商必须评估每个用户对DPT服务相关风险的认识，以确保用户在继续交易之前了解此类风险。这种风险意识评估是强制性的，零售客户必须完成，以避免2025年6月19日开始对您的 DPT服务有限制。如果我没有通过知识测试会发生什么？ 如果您没有通过，您可以根据需要多次地重新参加测试。但根据当地法规，您需要通过测试，以避免对我们的DPT服务的限制。从2025年6月19日开始，如果您没有通过测试，您的账户将会受到限制，仅保留数字资产兑换法币、提现到其他非OKX新加坡维护的DPT账户 以及提款的功能。一旦您通过测试，您将恢复完整的交易权限，除非存在其他潜在限制。我收到了参加知识测试的提示。我现在可以跳过吗？

手机验证：当您请求手机验证时，我们会拨打与您账户绑定的电话号码。请按照语音提示操作：选择 1 确认授权，或选择 2 取消授权。您在 1 小时内最多可请求 5 次手机验证电话。 电子邮件验证：当您请求电子邮件验证时，我们会向与您账户绑定的电子邮件发送一个链接。打开此链接以确认授权。如果您无法从电子邮件中打开该链接，请尝试将其复制粘贴到浏览器中。 身份验证应用：您可以打开您的身份验证应用，获取与您账户绑定的验证码。 如果设备在被识别为其他设备后 30 天内未登录，您将需要重新登录，并且该设备将不再被视为可授权设备。 平台目前对您可登录的设备数量没有设置限制。您可以在多个设备上登录同一账户。 如需下载欧易 App，您可通过以下方式下载： 安卓：通过官方下载页面下载 iOS：在 App Store 中登录您的 Apple ID，然后搜索 OKX 进行下载。

新加坡金融管理局（MAS）于 2024 年 4 月 2 日发布最新指引 [PS-G03]，要求数字支付代币（DPT）服务提供商进一步加强消费者保护措施，其中包括限制向零售客户提供部分 DPT 相关服务。因此，我们需对零售客户与其他类型客户（如合格投资者）予以区分。与零售客户相比，合格投资者可享受更广泛的产品和服务。若您符合新加坡法律规定的合格投资者条件，可选择申请成为合格投资者。 什么是合格投资者？ 合格投资者是指符合 MAS 规定标准，并选择被认定为合格投资者的个人。与零售客户相比，合格投资者具备以下特点： 可接触更广泛的产品与服务； 被视为拥有更丰富的投资知识与资源，能够更好地维护自身利益，因此所受监管保护相对较少。 温馨提示：若您选择成为合格投资者，请在进行 DPT 相关交易时务必保持谨慎。 如何成为合格投资者？

数字资产钱包的交易记录，显示空投交易，包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图，清晰显示您的注册详情（如名字和电话号码）以确认所有权 截图显示分配的代币数量，以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图，显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录，显示 NFT 的买卖记录，包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图，清晰显示您的个人资料信息（如名字和电子邮件）以确认所有权

电话 选择国家 / 地区代码，输入或复制电话号码后，前往这里查验结果。 注意事项：固定号码查询，无需在号码段中添加 “-” ，以免验证结果不准确。邮箱 复制填入完整的邮箱地址后，前往这里查验结果。 注意事项： 1. 请不要将邮箱名称当做真实邮箱，点击详情查看真实邮箱，输入查询时请确认大小写及完整性，进行验证。 请输入真实邮箱进行查询，真实邮箱查询方式参考如下： 2. 谨防电话诈骗，官方客服不会以任何形式索要账户密码，验证码或资金！ 3.客服渠道已停止邮箱服务； 4.当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。 详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？

(PDS) 发行，并遵循新加坡金融管理局 (MAS) 即将实施的稳定币监管框架。2. USDG 奖励机制如何运作 ？ 通过参与 USDG 奖励活动，您可在 OKX Web3 钱包中持有 USDG 的同时，获得高达 3.85% 的年化收益 (APY)，让资金稳健增长。您的资金可随时提取，灵活自由。平台保留在合理通知的情况下调整所示年化收益率的权利。3. USDG 是否受美元支持 ？ 是的，USDG 的目标是通过以美国国债等储备资产支持每枚代币，从而维持其与 1 美元的锚定关系。相关储备由独立审计机构 Enrome LLP 每月进行审计，审计报告可在此处查阅。请注意，由于脱钩事件仍有可能发生，所有稳定币均存在一定风险。4. USDG 奖励的来源 ？ USDG 奖励由 OKX 全额提供和资助。您的资金始终由您自主掌控，OKX 不会在未经您同意的情况下使用您的资产。5. 如何获取奖励 ？ 购买、兑换或将 USDG 转入至您的 OKX Wallet，并在 X Layer 上持有，并通过首页活动横幅激活奖励。

合格投资者是指符合新加坡金融管理局（MAS）规定的资格要求，并已选择由其金融机构以合格投资者对待的个人。与普通用户相比，合格投资者可使用更广泛的产品与服务。为什么要选择成为合格投资者？ 合格投资者可在赚取收益、消费和交易方面解锁更多机会与权益，并享受专属奖励与礼遇。 收益 功能 更多 - USDG 余额可享最高 8% 年化收益率 - RLUSD 余额可享 3.5% 年化收益率 - 通过链上赚币（质押及 DeFi 收益）和 BTC Yield+，让闲置加密资产赚取收益 日常消费赚取奖励 - 使用欧易支付卡进行符合条件的消费，可享最高 10% 返现 - Pay 钱包中的 USDG 可享最高 8% 年化收益率 手续费优惠 - 合格投资者可享更低的现货交易手续费 舒适出行 - VIP 合格投资者每年可享最多 12 次免费机场豪华专车接送 专属体验 - 参与限时奖励活动 - 优先获邀参加欧易私人活动我如何成为合格投资者？

我知道与我的旧账户关联的电话号码或邮件地址，为什么我无法登录？ 如果您无法再使用与您的账户关联的某些安全码验证方式，请按照以下步骤操作： 在登录页面输入与您的旧账户关联的手机号码或邮件地址。 选择 忘记密码。 按照屏幕上的指示操作，然后选择 无法认证？ 和 重置安全码验证方式。 选择您无法再访问的安全码验证方式，然后继续重置。无需原先关联方式发送的验证码。 请确保您的欧易 App 已更新至版本 6.143 或更高版本。 重要提示：在重置您的身份验证应用、手机号码或邮件地址后，提币和C2C卖出将被限制24小时。此限制无法解除。5. 如果我的旧账户无法登录，而我注册了一个新账户，我应该怎么办？ 我们理解您因为拥有多个账户而遇到困难，请放心，我们会协助您解决问题。 我们的审核发现以下账户： 账户 A： 绑定至 [电子邮件/手机号] — 已验证 账户 B： 关联至 [电子邮件/手机号] — 未验证 每位用户只能拥有一个已验证的欧易账号。根据我们服务条款第9.1条，用户不得注册多个账户。因此，您需要保留已验证的账户A，并关闭/删除KYC0账户账户B。

只需 5 个简单步骤，即可开启您的数字资产之旅： 第一步：注册账户 使用您的邮箱、Telegram、苹果或谷歌账户 和 电话号码，来注册OKX 新加坡账户。这里有我们的详细指南：如何在 OKX 上注册账户？ 第二步：完成身份认证 为了遵守规定，OKX 会验证您的身份。这样做有助于保护您的账户并允许您访问 OKX SG 的服务。这个过程通常需要几分钟才能提交审核，最多需要24小时才能完成。OKX 允许您使用 Singpass、护照或身份证/FIN 等方式来验证您。我们强烈建议使用 Singpass 验证您的身份，以获得快速无缝的体验。 如何使用新加坡通行证验证我的身份？ 如果我们需要更多信息进行验证，我们将通过电子邮件与您联系。请通过电子邮件提供所需信息，以帮助我们处理您的验证。有关实名认证的更多信息，请在此处找到我们的帮助中心指南： 验证您的个人账户指南 完成实名认证需要多长时间？ 第三步：知识测试 为了遵守新加坡法规，OKX 必须评估每位用户对 数字支付代币 (Digital Payment Token) 服务相关风险的认知，以确保用户在使用我们的服务之前了解此类风险。

以下是营销活动诈骗的惯用手法： 引人参与：犯罪分子通过各种方式，如电子邮件、短信、社交媒体或电话等，向受害者发布诱人的营销活动信息，如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠：犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益，以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息：在受害者被宣称获奖或享有优惠后，犯罪分子可能会要求其提供个人信息，如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金：犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义，要求受害者注册数字资产交易所账户，用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证：犯罪分子可能会模仿正规机构，发送虚假的验证邮件或电话，使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在：最终，犯罪分子会在受害者支付完费用后消失，导致受害者遭受经济损失。 为了防止营销活动诈骗，个人应保持警觉，谨慎对待不明来源的活动邀请，不随意提供个人信息，避免支付任何费用，特别是在未经验证的情况下。在怀疑情况时，应主动与相关机构或公司联系以确认活动的真实性。

请检查以下内容： 您选择了正确的国家或地区代码 您没有重复输入国家代码 该数字不包含多余的空格 您不是错误地省略了前导零 该号码遵循本地手机号码格式 如果您已经在页面上选择了国家代码，通常无需在电话号码字段中再次输入相同的代码。13. 我应该开设个人账户还是企业账户？ 如果您个人拥有并使用该账户，且使用您自己的邮件地址、手机号码和身份信息，请开设个人账户。 如果账户代表公司、机构、基金、信托或其他法人实体，请开设企业或机构账户。请通过企业或机构注册及认证门户提交申请，并提供所需的实体文件。

第 1 步：填写个人信息 填写您的个人信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱地址、推广渠道、过往参与数字资产节点计划的经验、您获知本计划的途径以及首选语言。这些信息有助于我们了解您的社群影响力及相关情况。第 2 步：邀请好友 完成邀请目标，成功邀请 10 名有效新用户，即可解锁节点资格并开启您的欧易节点之旅。第 3 步：赚取返佣 成为节点后，您可使用专属链接开始赚取返佣。如何通过节点计划赚取返佣（交易手续费返还）？步骤一：获取节点链接 您可在“更多 > 节点”页面查看节点链接及邀请码。您可自定义节点邀请码及链接，亦可创建新链接，并为您本人及受邀用户设置返佣比例。您的推荐链接将成为默认节点链接。步骤二：分享链接 您可与好友及社群分享节点链接或邀请码，或在获准市场通过社交媒体及其他渠道进行推广（请参阅下文所列的禁止司法管辖区）。步骤三：用户加入并交易 新用户通过推荐链接注册并完成交易；或不活跃用户通过推荐链接登录并被重新激活。什么是不活跃用户（不活跃老用户／已注册好友）？ 不活跃用户是指在过去 180 天内没有充值、交易、提币或资金划转记录的用户，包括已有欧易账户但长期未活跃的好友。