什么是账户多空比？ 账户多空比指的是该交易对净多仓账户与净空账户的比率。这是一个情绪分析指标，高多空比表示投资者的正面预期。 如何开启账户多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是头部账户多空比指标？ 账户多空比指标指的是持仓量最大的前5%交易者中，净多仓账户与净空仓账户的比率。账户多空比被视为头部交易者情绪的衡量标准，高比率表示乐观预期。 账户多空比计算公式为：净多仓账户/净空仓账户 如何开启头部账户多空比？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是仓位多空比指标？ 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时，表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度，也显示出看涨情绪。反之，空仓占主导地位则反映出看跌情绪，交易者预期市场下跌，可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

持仓量指标是指该交易对的多仓或空仓总量。持仓量指标作为市场活动的衡量标准。当持仓量较低或不存在时，表明初始持仓缺乏或大部分持仓已平仓。相反，持仓量较高则表明存在大量未平仓合约，市场参与者需要密切关注。 如何开启持仓兴趣（OI）指标？ 在交易页面中点选【指标】选项，搜索【OI】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

而获取root后，木马病毒会利用root权限的空档肆意攻击系统，导致用户不必要的手机安全威胁。 因此，如果检测到手机开启了root，欧易会进行安全提示，避免用户出现不必要的资产损失。应该怎么做？ 如果遇到欧易“安全提示”，最好立即停止当前的操作，然后进行手机运行环境的检测，避免出现问题。当然，具体操作上需要具体问题具体分析，例如： 1. 因为手机root出现“安全提示”，则需要您恢复到手机未root的状态，或者更换成未root的手机进行App的下载、登录等操作。 2. 您用的wifi网络是公共的，可能有安全隐患，可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件，建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。 总之，您在使用欧易App时，遇到欧易的“安全提示”，请务必高度重视，并找出“安全提示”的原因，解决了之后，再进行操作，以保护您的资产安全。PC端出现账号被自动登出（需校准设备时间）怎么办？ 首先出于对您账户安全的考虑，建议您校准设备时间后尝试重新登录，如果未解决，您可以检查并调整设备的时间设置。

强平价，参考的是标记价格，不是最新价格和指数价格。您可以在行情页面，点击左上方【最新价格】，调整K线图的价格类型。在核对强平单时，请参考K线图的【标记价格】页面，查看价格是否到了强平价。6、强平价如何计算？ 除了参考持仓页面的预估强平价，您还可以使用计算器，计算强平价。计算器的打开路径：在交易页面，点击右上角【···】-【常用功能】-【计算器】-【强平价】，输入杠杆比例、开仓价格、仓位模式等参数，即可计算强平价格。 强平价具体计算公式，请参阅：合约账户模式全仓交易规则 请您注意的是，在 USDT 全仓中，如果有两个及以上币种的 USDT 合约或杠杆仓位时，无法计算全仓预估强平价。在全仓内有期权仓位或非 USDT 币对杠杆仓位时，也无法计算全仓预估强平价。 在双向持仓模式下，全仓多仓及空仓双开共担风险。 7、强平会产生哪些费用？ 强平过程主要会产生：强平手续费和减仓费用. 强平手续费：平台根据您当前手续费等级所适用的强平手续费率，按仓位价值（而非保证金）计算。

我如何获取某个币对的最新交易价格？ 有关币种信息，请使用此处，有关单个币种信息，请使用此处。币种接口用于批量获取币对的最新交易价格，ticker接口用于获取单个币对的最新交易价格。 币种部分中最新成交价响应参数示例创建 API key 的要求是什么？ 创建 API 密钥需要最低 100 美元的资产管理规模（AUM）余额。 需要 AUM 大于 100 美元（AUM > 100U）才能创建 API 密钥 对于主账户或子账户，只有 AUM > 100U 的账户才可以创建 API 密钥如果 WebSocket 无法连接或频繁断开，我该怎么办？ 请确认您正在使用正确的 WebSocket URL 连接您的网站和 API 服务。检查您的网络、代理、TLS 设置、订阅参数、Ping/Pong 心跳以及重连逻辑。如果问题仍然存在，请提供频道、发生时间、完整错误信息和已脱敏的日志。我应该如何排查 API 错误代码或无效请求参数？ 在您网站的官方 API 文档中查找错误代码，然后认证端口、HTTP 方法、请求参数、账户模式和产品限制。

欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

空地址或从未使用过的地址将无法使用。 使用该地址进行 Satoshi 测试。用持有 UTXO 的地址完成 Satoshi 测试验证流程。 从该地址发送测试交易。使用钱包的“Coin Control”或同等功能，确保所选 UTXO 的交易输入来自已加入白名单的地址，而非同一钱包中的其他地址。 注意： 若您使用从未收过款的地址进行 Satoshi 测试，测试将无法成功完成。在创建测试交易前，该地址必须已持有 UTXO。如何使用 Coin Control 选择正确的 UTXO？ 各钱包对该功能的命名不同，部分钱包不支持手动选择 UTXO。建议参阅您所使用钱包的官方文档，获取最准确、最新的操作说明。 如您在 Satoshi 测试过程中有任何疑问或需要协助，请通过欧易智能客服联系我们，或联系您的专属客户经理（适用于机构及 VIP 客户）。

启用后，请使用最新版本的欧易 App 提币或完成 C2C 卖出交易。谁可以使用网页端提币保护？ 您可以在网页端和欧易 App 上启用网页端提币保护。 启用后，请使用最新版本的欧易 App 提币或完成 C2C 卖出交易。旧版本 App 发起的请求可能无法通过安全检查，将被已屏蔽。 注意：请将欧易 App 更新至最新版本，以获得全面保护并正确管理此功能。网页端提币保护覆盖哪些渠道？ 启用后，以下交易将被屏蔽： 在网页上发起的数字货币提币 在网页上发起的C2C卖出交易 从不支持的旧版本应用发起的数字货币提币 从不支持的旧版本应用发起的C2C卖出交易 系统无法验证请求是否来自受支持的应用版本的相关交易 以下交易不受影响： 从最新支持的应用版本发起的交易 保护启用前创建的现有C2C广告和委托/订单 API 提币 注意：通过最新版本的应用发起的数字货币提币，仍可能触发其他安全检查或提币保护规则。 请按照以下步骤设置网页端提币保护。步骤 1：开启提币保护 登录欧易，依次进入个人资料 → 账号设置 → 安全 → 提币保护。

您在设置止盈止损的触发价时，可以选择三种触发价：最新价格、标记价格和指数价格。 您可以在 K 线图上，查看三种价格的走势图，点击交易 K 线页面，【行情】-【最新价格】，切换三种价格，查看历史走势，并和您设置的触发价进行对比，验证触发价是否被真正触发。如果止盈止损触发价未被触发，则止盈止损订单无法被执行。 例如： ETHUSDT 永续合约，开仓均价为 3,200 的多单，设置止盈触发价（标记价格）为 4,000，止盈限价委托价（市价委托）为 4,000。 若 ETH USDT 价格上涨，最新价格达到 4,000 后又迅速下跌，导致盘面的最新价格已经达到 4,000，但是标记价格并未达到 4,000，而止盈止损设置的触发价类型为标记价格。此时，该止盈止损订单并未被真正触发。 用于止盈的市价委托单（4,000 平多），并未被送入市场。因此该止盈委托单不会被成交。二、限价委托单未成交或完全成交 止盈止损委托单有两种类型：市价委托、限价委托。 市价委托，会在触发后，以触发时刻的市场最优价为您发布委托单，帮助您快速成交。

查阅支持币种列表 在操作充币前，请前往浏览欧易官方网站所支持的币种，查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时，如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址，请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问，请及时联系欧易客服，以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化，新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告，以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤，您可以有效避免充值到欧易不支持的币种，从而保护您的资产安全。

为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证，在开始操作前，请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本？ 首先点击左上角图标-【账号设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后，您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证？ 打开欧易 App 首页，点击左上角图标-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注：请注意，平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改或撤销。如何进行视频认证？ 视频认证，需要在【C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 注：完成视频认证后，视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办？

中间有【委托订单】、【最新成交】两个页面，可以在页面中看到买入和卖出的挂单情况，上方区域是卖盘，下方区域是买盘。 2.委托单查看 币对交易页面右下方，可以查看【资产/仓位/历史仓位/当前委托/历史委托】。点击【当前委托】（即当前没有成交的挂单）、【历史委托】（即已经成交和已撤销没成交的委托单子）可以详细看到您的委托时间，币对和成交量等信息。点击【充币】、【划转】按钮，可以把其他账户的资产转至交易账户进行交易。五、如何查看现货交易的资金流水走向？ 打开欧易官网 - 点击【交易】- 点选【现货】- 上方点击【交易数据】- 您可以查看【资金流向分布】、【净资金流向】及【买卖量】。

常见原因有四种：您的止损按您设置的触发价格类型（最新价/标记价格/指数价格）触发，而强制平仓则依据维持保证金率触发；您只对部分仓位设置了止损；止损触发后生成的委托在行情剧烈波动时未能成交；以及强制平仓过程会优先撤销开仓方向的委托。2. 最新价从未触及我的强平价格，为什么还是被强制平仓？ 强制平仓依据的是标记价格,而非最新成交价 —— 两者是两张不同的K线图。请在行情页面将价格类型切换为“标记价格”后再核对,并确保您对比的时间和产品与强制平仓记录一致。3. 为什么强制平仓的成交价超出了当时K线图的最高价/最低价? 有两种情况。第一,历史仓位中显示的是多笔成交的加权成交均价,属于汇总数据,并不对应市场上任何一笔真实成交,因此无法直接与K线图上的极值对比 —— 如需查看每笔成交价,请前往历史委托 > 交易详情。第二,仓位由强制平仓引擎按风控规则确定的价格接管,而非以当时订单表上的价格接管,以确保仓位被完全接管、账户不产生债务。4. 我的仓位已被平仓,但我找不到任何强制平仓记录。 这可能并不是强制平仓。