一、提交企业账户申请 Web 端右上角点击【人像】图标，选择【身份认证】，申请【企业/机构认证】。请按照页面提示输入正确的认证信息，提交后会有工作人员第一时间为您审核，请耐心等待审核结果。 温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？

一些安卓手机在完成欧易 App 安装包下载之后，可能会出现“安全风险”、“病毒风险”等提示而无法完成安装，您可以参照以下方法完成安装：（1）华为手机安卓版 点击【允许】继续安装，不要移入管控，并再次点击【继续安装】； 点击【取消】，不要选择在华为应用市场查找，并按照提示步骤完成安装。（2）华为手机鸿蒙版 退出纯净模式并关闭外部来源应用检查 在手机主页—【设置】—【系统】—【纯净模式】—【退出】； 点击【设置】—【安全】—【更多安全设置】—关闭【外部来源应用检查】。 【温馨提示】： 若纯净模式无法关闭，可在应用市场—【我的】—【设置】—查看【国家/地区】中，您可以选择相应的国家/地区进行尝试。 需注意，目前部分国家或地区可能不支持在应用市场下载欧易APP。（3）小米手机 在安装页面，点击右上角设置—开启【安全守护】，然后返回按提示完成安装。（4）OPPO手机 打开OPPO手机设置，手机管家（自带）—【支付保护】，关闭所有软件的保护，在成功下载安装欧易 App 之后再打开保护。（5）电信网络 电信网络下，您可以打开飞行模式，用WiFi完成下载安装欧易 App。

福利中心将于2022年12月29日0:00（UTC+8）下线，您账户中剩余“聪”的处理方式如下。 1. 2022年12月29日0:00（UTC+8），快照您账户中剩余的“聪”。 2. 我们将按照5,000聪 =1 USDT返佣卡的比例将您的“聪”兑换成返佣卡，不足5,000“聪”的账户直接发放1 USDT返佣卡 3. 返佣卡有效期为180天 4. 自2022年12月29日0:00（UTC+8）起，“聪”将锁定且无法使用，我们将于2023年01月06日0:00（UTC+8）前将返佣卡发放至您的账户，届时您可前往“个人中心-奖励中心”查看您的返佣卡。 什么是返佣卡？如何使用？ 返佣卡在有效期内可用于抵扣交易手续费，获取返佣卡后立即生效。在您产生交易手续费的次日，返佣卡将扣除相应额度并返还USDT至您的资金账户中，用完为止。 返佣卡有效期是多久？ 本次“聪”转换的返佣卡有效期为180天，自发放时开始计算。 福利中心特别说明 欧易保留调整活动形式、活动奖励的最终解释权。

要验证为政府所有企业，请按照以下步骤提交所需文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示，提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户（如果与关键人物不同）在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有的话） 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证（或等效的官方文件，例如营业执照） 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图（需在过去12个月内签署和注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。

尊敬的用户，OK Jumpstart 将于香港时间4月10日20:00进行积木云（Blockcloud）的预约中签销售，销售规则如下： 一、预约细则 销售价格：1BLOC=$0.005 兑换比例：将于预约当日公示 销售总量：5亿BLOC 超额预约总量：10亿BLOC 个人最小预约个数：100000BLOC 个人最大预约个数：1000000BLOC 二、注意事项： 参与用户较多，请提前做好准备； 请提前将用于预约支付的OKB划转至欧易OKX钱包账户； Web端与APP端均可参与预约。 预约中签系数为0的用户无法参与预约。 为保证预约过程安全公正，预约环节设有验证码。 三、项目上线 BLOC/OKB交易时间：2019年4月10日22:00 BLOC/USDT交易时间：2019年4月11日11:00 四、项目简介 积木云是全球首个基于区块链技术的互联网底层协议体系，致力于升级和改造现有互联网，让生活更美好。积木云于2018年7月获得全球28个国家和地区的100余家知名投资机构投资。

Passphrase 是您申请 API key 时填写的密码，需要您自行记住，一旦忘记无法找回，只能重新创建 API key 。二、请问如何创建 API key ？ App 端： 1. 登录欧易账号 — 点击左上角的九宫格 — 往下滑，点击【API】—【创建 API key】。 2. 填写【备注名】—点选【账户】及【用途】— 输入【IP 地址白名单】— 点选【权限】— 输入【密码短语】。 Web 端： 1. 登录欧易账号 — 点击右上角的头像 —【API 与连接】—【创建 API key】。 2. 填写【备注名】—点选【账户】及【用途】— 输入【IP 地址白名单】— 点选【权限】— 输入【密码 (Passphrase)】。 注意： IP 地址有助于保护您的 API key 安全。每个 key 最多可关联 20 个地址，关联时请使用逗号或空格将其分隔。 密码短语是调用 API 接口的必要参数，以增强 API 安全性。请您妥善保管，如遗失请重新创建 API。三、请问如何创建模拟盘 API key ？

OKX Broker推出了 Fast API 功能，使用户简化Broker 关联流程以及为API Key绑定过程提供额外的安全保障。OKX用户在经纪商平台上使用 OKX 进行交易时，通过OAuth模式跳转到登录OKX页面登录授权以后，OKX会授权该API Broker 拥有为其用户创建API Key 的权限，创建权限为只读和交易，这样Broker在API Key创建成功后会存储改API Key，并使用该API Key下单。优势 快捷安全： 用户不再在OKX创建API Key然后手动复制API Key和API Secret，只需在经纪商平台上登录OKX账户然后授权即可，整个绑定过程得以优化。 安全IP白名单【只限于已开启此功能的Broker】： 自动生成的API Key只会将用户连接的Broker的IP地址列入白名单。在 Broker 方 API Key 被黑客攻击的不幸情况下，黑客是无法轻易盗用用户的 API Key，因为 OKX 只接受来自Broker提前注册的白名单IP地址发起的请求。Broker：如何开启Fast API功能？

一、什么是欧易安全助手？ 欧易安全助手是安全团队专注于保护欧易 Windows 用户，免受病毒木马攻击，保护用户资产开发的一款应用。 当您在 Windows 设备上收到欧易安全助手的风险提示，说明当前设备环境可能存在影响账户与资产安全的威胁。那么该不该处理、怎么处理？处理失败怎么办？如何自查与止损？本文将为您解答如何处理提示、排查风险以及采取应急措施。 二、如何下载安全助手 登录官网，点击个人头像 - 【总览】，在右侧推荐框，点击安全助手；或点击个人头像 - 【安全中心】，点击安全助手。在安全助手页面，点击【查看更多】，了解安全助手的详细内容；点击【下载】，按照操作提示，完成下载安装。 三、为什么会收到风险提示？ 欧易安全助手会对设备环境进行深度检测，识别与资产安全强相关的风险类型，例如： 远程控制/木马类行为 恶意进程潜伏后台 当检测到风险项时，会弹窗提示；若风险持续存在，可能会周期性重复提醒，直到您完成处置或选择忽略。 四、遇到风险：该不该处理？ 结论：建议默认处理，尤其是高风险提示。

在数字资产世界中，账号安全始终是每位用户需要关注的重要议题。欧易平台提供多种安全设置功能，帮助提升您的账号安全性，以下是我们为您提供的账号安全提升建议：一、如何提高账号安全性？ 在 App 端首页，点击左上角图标，选择个人资料，进入【用户中心】，选择【安全设置】，在高级安全设置中，进行安全设置，以提升您的账号安全等级。1、设置高强度密码，增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账号间重复使用密码。2、使用身份验证器 建议您绑定身份验证应用提高安全性，参考：绑定身份验证应用（App端/Web端）3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式，通过面容ID或指纹，可以创建通行密钥，可进一步提高账号的安全性。通行密钥设置方式，请参考：什么是通行密钥？如何创建？(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。

四、如何使用硬件安全密钥？ 平台积极引入先进的身份验证技术，目前已实现对硬件安全密钥的有效支持，可用于两种主要场景，您可以参考以下操作： 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥，在登录及关键操作环节进行验证码验证，有效提升账户安全性，防止非法登录与操作。 打开平台官网，点击个人账户，【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】，输入并确认 PIN 码，进行确认，完成绑定。在账户登录、提币等场景中，使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器，如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网，在安全中心，绑定身份验证器 App 页面，复制密钥。 以 YubiKey 为例，打开硬件安全密钥供应商提供的软件，复制粘贴密钥，然后设置账户名以做区分，完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥？ 购买硬件安全密钥时，请确保从值得信赖的零售商处购买，选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性，而不依赖于云同步，并与平台的身份验证系统兼容。

尊敬的欧易用户： 今天发生了一些与REST API接口相关的问题，包括GET/api/v5/account/balance和GET/api/v5/account/positions。这些问题已经解决，欧易将会及时发布一份事故报告。 对于这次事件可能造成的任何不便，我们深表歉意。 欧易团队

亲爱的用户： 因近期欧易OKX上架了多个币种合约和币币交易，为了提供更稳定的API调用服务，我们需对原FIX API进行重大改造升级，预计北京时间12.8日24:00停止提供API服务，请您提前调整交易策略。欧易OKX还提供了REST API和WebSocket API，您可尝试使用，API用户问题请加微信：ApiSupport。 新的FIX API推出后，我们再公告通知，请耐心等待。感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX团队 2017/12/8 18:30

身份验证具备云端同步功能，可能会对使用身份验证器的用户带来安全隐患，增加您账户密码和私钥的安全风险。若您使用了身份验证器进行安全验证，我们强烈建议您关闭“云同步”功能，或使用跨设备安装身份验证器。一、了解云同步功能及潜在风险 身份验证器（Authenticator）一般都存在云同步功能，所谓云同步功能即为，如果您的第三方账户（例如Google 账户，Microsoft 帐户）在其他设备上登录了，便可以在其他设备上查看到您的第三方账户下的身份验证应用（Authenticator）中的验证码。 如果开启了云同步后，一旦您使用的身份验证（Authenticator）的第三方账户（例如Google 账户，Microsoft 帐户）丢失后，您的身份验证（Authenticator）中的验证码也会被黑客获取到，存在风险。 因此我们建议您在使用身份验证（Authenticator）时，关闭或者不使用云同步功能。二、如何关闭云同步功能？

亲爱的用户： 经过技术团队的重重努力，已经将WebSocket API升级完成，现可以提供稳定的API服务，并支持BCH/ETH/ETC合约。欧易OKX合约websocket地址：wss://real.OKX.com:8443/ws/v3。API用户问题请加微信：ApiSupport，我们将为您提供专业的服务。 感谢您的支持！ 欧易OKX团队 2017/12/8日 21:30

摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。