6、为什么 App 无法切换精简版或专业版？ 目前最新版 App 已不支持 Lite（精简版）与 Pro（专业版）之间的切换，请以当前版本为准。 二、个人头像设置1、如何更换个人头像？ 若您的账号此前未设置过头像，平台会为您生成一个独特有趣的默认头像。您也可以随时在App 主页【左上角九宫格/Menu】-【顶部个人头像】里进行编辑，将它更换为您喜欢的任何图片。 三、消息偏好设置1、如何开启/关闭邮件的消息通知？ App 首页左上角【九宫格图标/Menu】-个人头像，进入【账户设置/Account Settings】，点击【消息通知】 - 【自定义】，可选择您想要开启或关闭的功能模块，如交易、跟单等，接收通知的形式。您可以选择开启或关闭【邮件】、【推送消息】和【网页通知】功能。2、能关闭所有的邮件提醒吗？ 为了保证您能接收到账户的整体动态和资产管理状况，您只能关闭部分模块的邮件通知，无法关闭所有模块的邮件提醒（例如资产管理相关的邮件通知就是无法关闭的）。3、哪些模块能关闭邮件通知，哪些不能关闭邮件通知？ 您无法关闭资产管理和动态更新的邮件通知。这有利于您实时查看账户动态和交易风险。

英文全称：Ethernity Chain 英文简称：ERN 发行总量：30,000,000 流通总量：11,310,511 价格精度：0.001 【欧易OKX和Ethernity联手送出梅西限量版NFT和亲笔签名球衣！】 欧易OKX将从欧易OKX上充值额超过价值$2000美金的ERN 并完成Twitter任务的用户中抽取幸运用户，并赠送梅西限量版NFT和亲笔签名球衣。 活动时间：8月23日14:00 - 8月30日14:00 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年8月23日 (HKT)

维护完成后 质押借币服务将恢复运行，并同步上线升级版功能。维护完成后我们将发布后续公告。对于由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心与支持。 欧易团队

切换到您的标准子账户后，您可以在网页版进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。或者，您也可以选择 个人资料 > 充入 来查看您的子账户充入信息。 在网页版的标准子账户中打开充入页面 如果您是通过我们的应用访问，请在九宫格图标 > 个人资料与设置 > 个人资料 > 切换账户中切换到您偏好的子账户，然后前往资产，选择充入。 在应用中打开您标准子账户的充入页面

您可以通过以下步骤在网页版的主账户中发起此操作： 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > 主账户和子账户 选择您偏好的子账户和数字货币，然后在子账户划转页面中，选择切换以更改来源和目标的账户类型 填写金额，然后选择划转，完成从您的子账户到主账户的数字货币划转 注意：主账户与子账户之间的转账不收取任何划转费用。我如何使用我的子账户进行链上充币？ 主账户控制在网页端为子账户启用充入功能的权限。但只有标准子账户被允许充入币种。 在将数字货币充入您的子账户之前，请登录您的主账户，进入 个人资料 > 子账户。找到您想启用充入功能的标准子账户，选择 操作，并开启 充入。 一旦充入功能启用，您可以切换到标准子账户，像往常一样进行充入。如果您想了解更多关于如何在我们平台上充入的信息，可以点击这里查看。 切换到您的标准子账户后，您可以在网页版依次进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。

全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处，提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具，从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面？Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意：您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限，请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】，在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面，点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图？ 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示，您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面，在原来 K线图的地方，较大幅度下拉页面，K线图即会展示。

尊敬的欧易用户： 为满足用户灵活申赎的赚币需求，欧易赚币推出“百万补贴系列活动”升级版，将陆续推出数十种币种的活期锁仓赚币产品。 欧易赚币将于 2022年11月30日 11:00 (HKT) 正式上线SAND、GALA、ETC、APE、ENS的活期锁仓赚币服务，您可以一键质押，参与锁仓获得收益。 本期活动 数字资产 产品 期限 参考年化 最小起投数量 SAND 锁仓赚币 活期 3.00% 0.01 SAND GALA 锁仓赚币 活期 2.50% 0.01 GALA ETC 锁仓赚币 活期 3.50% 0.01 ETC APE 锁仓赚币 活期 15.00% 0.01 APE ENS 锁仓赚币 活期 4.25% 0.01 ENS 活动规则 参与方式：先到先得，售完即止。 收益发放：每日发放。 您可以通过以下入口访问： 网页端：导航栏 > 金融服务 > 赚币，搜索 SAND/GALA/ETC/APE/ENS 点击申购 移动端：金融 > 赚币，搜索 SAND/GALA/ETC/APE/ENS 点击申购 欧易将持续为您提供更优秀的产品和服务！ 欧易团队 2022年11月29日 (HKT)

如您使用的不是最新版APP，请在收到APP更新提醒后尽快升级APP为最新版，以避免老版本在账户模式切换中出现问题。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年10月31日（HKT）

如果你找不到划转选项，或只看到一个余额： 检查你是否已开通衍生品（X 合约）账户并完成适当性评估 打开资产（在网页版为右上角图标，在 App 中为资产 / 投资组合）——划转就在其下方 检查资金是否存放在子账户而非主账户中 无论属于哪种情况,你的资金都不会丢失。它们仍在你的账户中,并可用于当前账户所支持的产品。为什么旧版指南中的模式名称与我看到的不一致？ 欧易目前提供精简模式和交易所模式。旧版指南和论坛帖子可能使用不同的模式名称，因此针对旧名称编写的步骤未必与你的界面一致。在按照外部来源的步骤操作前，请先确认你当前所处的模式——参见如何在精简模式下交易 X 合约？。为什么账户之间的转账对 X 合约交易很重要？ 如果你的资金在资金账户中，但 X 合约订单需要交易账户余额，那么即使你能在账户中看到余额，订单也会被拒绝。这是下 X 合约订单时出现「保证金不足」错误最常见的原因之一。在哪些常见情况下我需要在账户之间划转以进行 X 合约交易？

如果损失与您自愿使用高风险、破解、非官方、插件或远程控制软件有关，赔偿也可能被拒绝或减少。SIM 换卡攻击是否包含在保障范围内？ 当第三方通过SIM卡交换获取您的短信验证码，利用该验证码接管您的账户并在未经您授权的情况下转移资产时，可能会考虑此类情况。欧易可能会要求提供运营商确认、SIM卡更换记录、警方报告或其他相关证据。哪些损失不在保障范围内？

支持下载 iOS 版欧易 App 的地区，可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下载官方 App。 如何您是安卓用户，请查看：安卓 App 下载常见问题（含链接）

欧易OKX交易手续费率表新版（2018年9月7日开始实施）： 欧易OKX团队

热门策略为交易带来了新的选择，让任何人都能像专业版用户一样进行交易。我如何使用热门策略？ 热门策略就像一个交易的在线商店。它帮助您从三种不同风格中发现最佳策略，并允许您一键将其应用于前三大主流代币中的任何一个。无论您是初学者还是有经验的交易员，热门策略都将这些策略组织成简单的类别，使交易更加便捷。 我们将策略分为宽幅震荡网格、长线屯币网格和网格狙击手网格，每种策略都会显示风险等级和典型运行时间等关键详情。这使您更容易比较并选择最适合您需求的策略。风险等级是如何运作的？ 我们根据您投资中有多少比例处于现货仓位（Delta 值）来分类风险等级。以下是快速指南： 保守型（低风险）： 如套利下单和波段网格等策略，风险极低（Delta < 0.05） Balanced (Moderate Risk): 策略，如HODL网格、现货跟单、收益猎手等，具有稳定的风险等级。（Delta = 1） 激进型（高风险）： 如合约跟单交易等策略，风险较高（Delta > 1） 热门策略通过清晰展示每个期权的风险和表现，简化了策略选择过程。什么是Delta？

篡改正版安装包：破解软件、盗版资源（如办公工具、游戏外挂）可能被植入远控木马或键盘记录器，软件功能看似正常，但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？

摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应或出现，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示，请确保您的手机和电脑连接到同一网络（相同 Wi-Fi / 热点），然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以通過以下方式查看完整实名： 在收款账户管理处查看：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。