为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证，在开始操作前，请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本？ 首先点击左上角图标-【账号设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后，您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证？ 打开欧易 App 首页，点击左上角图标-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注：请注意，平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改或撤销。如何进行视频认证？ 视频认证，需要在【C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 注：完成视频认证后，视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办？

如何使用观察钱包？ 观察钱包是一种可以通过您的钱包地址或域名查看，用于监控您的资产、货币、NFT、DeFi、授权记录、交易详情等的钱包类型。它也可以作为特定地址的区块链浏览器使用。要使用观察钱包，您可以： 选择 资产组合，然后在收益额分析下选择 观察钱包 > 添加新钱包，并输入钱包地址以添加。 与区块链浏览器相比，观察钱包的优势在于： 多个网络聚合在同一个钱包中，无需切换不同网络的浏览器。观察钱包不仅可以显示欧易支持的80+个网络上的资产，还可以显示不同网络上的资产分布。 注意：观察钱包仅凭钱包地址或域名无法执行链上操作，如划转。您需要导入助记词/私钥到钱包，或通过冷钱包授权才能完成此类操作。我如何发现去中心化应用（DApps）？ 只需前往搜索栏，输入您想要的DApps名称进行搜索。更多详情，您可以在这里查看。我如何查看收益额分析和历史资产分析？ 此功能目前仅在网页版可用。 打开 OKX Wallet 官方网站，选择 资产组合，进入收益额分析页面，查看您的历史收益额、收益、亏损及整体资产表现。资产组合页面详细展示了您在 OKX Wallet 上所有资产的已实现和未实现收益额。

了解更多关于通行密钥（Passkey）的信息： 通行密钥常见问题 如何解决DEX交易钱包通行密钥的常见问题？ 通行密钥支付常见问题

您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

如何使用OKX DEX？步骤 1：连接钱包 前往OKX Wallet官方网站，然后点击连接钱包。输入您的密码以登录。如果您还没有钱包，可以下载OKX Wallet浏览器扩展程序。更多详情，请参阅文章。我如何管理我的钱包？步骤 2：充入资产 在安全备份您的钱包后，您可以向钱包充入资产以开始交易。点击接收，搜索您想交易的数字货币，进入资产详情页以获取收款地址。 然后，打开另一个交易所或钱包，粘贴复制的收款地址或扫描二维码以发送资产。更多详情，请参阅：我如何管理我的 OKX 钱包中的资产？ OKX Wallet 接收流程及选择资产界面 重要提示： 在发起交易之前，请确保您的钱包中有足够的加密货币以支付网络（Gas）费用。例如，Ethereum 网络上的交易需要足够的ETH，而Solana网络上的交易则需要足够的SOL。步骤 3：查看加密货币 OKX DEX 支持一站式的 数字货币发现、分析和交易。在市场首页，基于算法分析汇总热门链上代币，帮助用户快速识别热门资产。 扫链板块汇聚了链上扫链市场，如Pump.fun和Moonshot，帮助用户发现早期机会。

4、如何展示预估强平价？ App 端操作路径：点击 【交易】 - 上方点选交易类型 - 点击右上方的【...】 - 【交易设置】 - 【偏好】 - 打开 【展示预估强平价】。 网页端操作路径：在交易页面，点击最右方齿轮图示的 【交易设置】 - 打开 【展示预估强平价】。5、如何排序币对？ 您可以将该币对添加到【自选】，届时您可以在【自选】区中排序您添加的币对。6、为什么 App 无法切换精简版或专业版？ 目前最新版 App 已不支持 Lite（精简版）与 Pro（专业版）之间的切换，请以当前版本为准。 二、个人头像设置1、如何更换个人头像？ 若您的账号此前未设置过头像，平台会为您生成一个独特有趣的默认头像。您也可以随时在App 主页【左上角九宫格/Menu】-【顶部个人头像】里进行编辑，将它更换为您喜欢的任何图片。 三、消息偏好设置1、如何开启/关闭邮件的消息通知？ App 首页左上角【九宫格图标/Menu】-个人头像，进入【账户设置/Account Settings】，点击【消息通知】 - 【自定义】，可选择您想要开启或关闭的功能模块，如交易、跟单等，接收通知的形式。

如果您想了解更多关于如何在我们平台上充入的信息，可以点击这里查看。 切换到您的标准子账户后，您可以在网页版进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。或者，您也可以选择 个人资料 > 充入 来查看您的子账户充入信息。 在网页版的标准子账户中打开充入页面 如果您是通过我们的应用访问，请在九宫格图标 > 个人资料与设置 > 个人资料 > 切换账户中切换到您偏好的子账户，然后前往资产，选择充入。 在应用中打开您标准子账户的充入页面

您可以通过以下步骤在网页版的主账户中发起此操作： 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > 主账户和子账户 选择您偏好的子账户和数字货币，然后在子账户划转页面中，选择切换以更改来源和目标的账户类型 填写金额，然后选择划转，完成从您的子账户到主账户的数字货币划转 注意：主账户与子账户之间的转账不收取任何划转费用。我如何使用我的子账户进行链上充币？ 主账户控制在网页端为子账户启用充入功能的权限。但只有标准子账户被允许充入币种。 在将数字货币充入您的子账户之前，请登录您的主账户，进入 个人资料 > 子账户。找到您想启用充入功能的标准子账户，选择 操作，并开启 充入。 一旦充入功能启用，您可以切换到标准子账户，像往常一样进行充入。如果您想了解更多关于如何在我们平台上充入的信息，可以点击这里查看。 切换到您的标准子账户后，您可以在网页版依次进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。

选择 Collected 以查看您的 NFT 收藏 选择 Sell 以开始出售流程 对于个人用户创建的 NFT，我们会先进行审核，之后其他用户才能进行交易。而在二级市场上，用户则可以自由交易 NFT，不受任何限制。 在欧易 NFT 上,您可以在多个市场挂单出售 NFT。选择您想要挂单的市场,并设置到期时间。您可以为同一个 NFT 在不同市场设置不同的价格,也可以统一使用相同的价格。 确定 NFT 市场、出售时长和单价 当您挂单出售 NFT 时,您可能需要支付网络费用、服务费和版税。通常,NFT 市场可能会针对 NFT 交易收取一定的服务费,但欧易不收取任何服务费。 创作者可能会收取版税费。此外,合约创建者未来也可能调整版税费率。确认您的交易后,付款将很快完成。如需了解更多,请点击此处。二级市场 NFT 交易 第 1 步:在欧易 NFT 市场买入 NFT。 选择 市场 > NFT。您可以搜索或筛选您心仪的 NFT。欧易 NFT 市场支持竞价拍卖和直接买入。

您还可以下载适用于 Windows 或 macOS 的欧易电脑版应用，或直接在浏览器中使用网页版——无需安装。网页版可在包括 Apple Mac 在内的任何设备上访问，无需下载或安装。详情请参阅下方的新手指南。开始使用下载欧易电脑版应用（PC / 电脑） 您可以在这里下载欧易 App 或网页版。提供适用于Windows和macOS的下载选项。 前往欧易首页并选择注册 在国家/地区字段中选择您的居住国家，阅读服务条款并确认，然后选择下一步 在邮件地址栏中输入您的邮件地址，然后选择注册 注意：填写邀请码（如有）。 一个六位数的注册认证码将发送到您的电子邮件，您有10分钟时间将认证码输入到输入您的电子邮件验证码字段中。完成后，选择下一步继续。 输入认证码以继续下一步 在手机号字段中输入您的电话号码，然后选择立即认证 请输入带有国家区号的手机号码以认证您的手机号码 一个六位数的注册认证码将发送到您的手机号码，您有10分钟时间将认证码输入到输入您的手机验证码字段中。完成后，选择下一步继续。 注意：电子邮件和手机号码认证有助于确认您正在使用自己的信息创建账户 联系详情。

步骤 1：开启提币保护 登录欧易，依次进入个人资料 → 账号设置 → 安全 → 提币保护。 在应用上： 在网页上：步骤 2：打开网页端提币保护设置 在提币保护下找到网页端提币保护，并打开设置页面。 您可以在此页面查看网页端提币保护的当前状态。步骤 3：启用网页端提币保护 开启网页端提币保护并确认。 网页端提币保护立即生效。启用该功能时，无需完成额外的安全检查。 注意：启用后，您将无法在网页版发起受保护的提币交易或关闭此功能。启用网页端提币保护后，我如何提币？ 请使用最新版本的欧易 App 发起提币。 如果系统验证请求来自受支持的应用版本，网页端提币保护将不会阻止提币。其他提币保护和安全规则仍然适用。 如果您使用的是较旧的应用版本，请先将应用更新到最新版本，然后再试。我如何关闭网页端提币保护？ 您只能通过最新版欧易 App 关闭网页端提币保护。 打开最新版欧易 App。 前往 个人资料 → 账号设置 → 安全设置 → 提币保护 找到网页端提币保护并将其关闭。 按照屏幕上的指示完成一次双重验证（2FA）检查和面部验证。 完成所需的认证后，网页端提币保护将被禁用。

如何在苹果手机保存欧易网页的快捷入口？ 1、在苹果手机上，打开浏览器访问欧易官网：https://www.okx.com 2、点击手机浏览器上的【共享】功能，然后点击【添加到主屏幕】-【添加】。 3、完成设置后，浏览器会自动关闭，您的手机主屏幕上将显示欧易图标。点击图标即可直接访问欧易平台。其他问题 下载过程中遇到任何问题，都可以联系我们获取帮助。 支持下载 iOS 版欧易 App 的地区，可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下载官方 App。 如何您是安卓用户，请查看：安卓 App 下载常见问题（含链接）

如果你找不到划转选项，或只看到一个余额： 检查你是否已开通衍生品（X 合约）账户并完成适当性评估 打开资产（在网页版为右上角图标，在 App 中为资产 / 投资组合）——划转就在其下方 检查资金是否存放在子账户而非主账户中 无论属于哪种情况,你的资金都不会丢失。它们仍在你的账户中,并可用于当前账户所支持的产品。为什么旧版指南中的模式名称与我看到的不一致？ 欧易目前提供精简模式和交易所模式。旧版指南和论坛帖子可能使用不同的模式名称，因此针对旧名称编写的步骤未必与你的界面一致。在按照外部来源的步骤操作前，请先确认你当前所处的模式——参见如何在精简模式下交易 X 合约？。为什么账户之间的转账对 X 合约交易很重要？ 如果你的资金在资金账户中，但 X 合约订单需要交易账户余额，那么即使你能在账户中看到余额，订单也会被拒绝。这是下 X 合约订单时出现「保证金不足」错误最常见的原因之一。在哪些常见情况下我需要在账户之间划转以进行 X 合约交易？

Q：如何查看自己是 VIP 用户还是普通用户？ App 端：首页点击【九宫格】-【账号设置】-【个人资料】-【手续费等级】，即可查看您当前的等级。 Web 端：点击右上方的【头像】-【个人资料】-【交易信息】-【用户等级】-【查看详情】，即可查看您当前的等级。Q：我的 VIP 等级是多少？在哪里看？ 可在 App 或网页端的 VIP 中心查看当前 VIP 等级与对应权益。具体权益以个人页面显示为准。Q：如何申请成为 VIP 会员？ VIP 等级根据账户总资产或近 30 日交易量综合评定，满足任一维度对应门槛即可，系统每日进行快照，并在后续时段自动更新等级，无需手动申请。具体等级门槛以 VIP/费率页面最新展示为准。Q：谁符合申请 VIP 身份的资格？ 如果您已是其他交易所的 VIP 用户，或您的累计交易量或充值资产达到 VIP 资格要求，您即可在此申请相同的 VIP 身份。Q：VIP 体验卡是否可以在 VIP 尊享区使用？ VIP 尊享区暂不支持使用 VIP 体验卡。Q：为何 VIP 失效后无法查看群聊了？ VIP 降级后会有一段保护期，保护期内您仍可正常访问群聊。

空投是指区块链初创公司用来推广项目及其新代币的市场营销策略，主要是面向现在或潜在用户免费发放项目的原生加密资产。不同的项目会设置不同的空投标准，比如与链上 DApp 的交互次数、参与的资金数、申领 NFT、关注社媒账号等。 大多数空投的目标是为了通过免费发放代币进行项目推广，培养初始用户群体，扩大项目影响力，提升大众对项目的认知和总体兴趣。空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链，内置多链、跨链 OKX DEX，一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet，您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包？》 由于空投的热度较高，往往也易滋生骗局。