全部
常见问题
公告
产品文档
当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
REST API 域名将更新为 us.okx.com,WebSocket 域名将更新为 wsus.okx.com。 您的 API 密钥将保持不变。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2026年8月27日171如何买入 NFT?
欧易 (www.okx.com)网页端 前往 OKX Wallet 网站,连接您的 OKX Wallet,然后找到 更多 > 市场 > NFT 注意:如果您还没有钱包,我们建议下载 OKX Wallet 浏览器扩展程序。从 Chrome 网上应用店下载:https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 打开扩展钱包后,选择 创建钱包,设置密码并妥善备份您的钱包。如果您已有钱包,也可以直接使用助记词或私钥导入。 2. 搜索 您心仪的 NFT,或找到您喜欢的合集并选择 NFT 3. 您可以选择出价或买入,填写详情,然后选择确认以完成订单在 App 中 1. 打开欧易 App,然后在顶部选择Web3 。连接你的欧易钱包, 并找到欧易 > 更多 > NFT 2. 搜索你心仪的 NFT,或找到你喜欢的合集并选择该 NFT 3.发布于 2023年5月30日更新于 2026年9月4日534AI Builder Program 接入指南
详见 https://www.okx.com/help/ai-builder-program-commission-rules 。 已有节点邀请关系,还能获得 AI Builder 返佣吗? 可以。节点邀请用户通过 AI Builder 产生的符合条件的交易,仍可计入 AI Builder 返佣。返佣金额根据符合条件的交易所产生的净手续费 × AI Builder 对应的返佣比例计算,返佣规则详见 https://www.okx.com/help/ai-builder-program-commission-rules 从申请到开始赚返佣需要多久? 提交申请后立刻拿到 Builder Code,即可开始接入联调。审核通过并激活后,合格交易即计入返佣,每小时结算一次 怎么接入?需要改我现有的交易逻辑吗? 四种方式任选:MCP(AI 客户端即插即用)、CLI(脚本命令)、API(用户API Key登录),Oauth(用户OKX授权登录)。官方提供 AI Skill 和 Demo 帮助快速接入,并支持 OKX 授权登录。发布于 2026年8月21日更新于 2026年9月2日7事件合约 – 触达类型常见问题
结算锚定: OKX 官方指数 BTC 事件:https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt ETH 事件:https://www.okx.com/markets/index/eth-usdt XAU 事件:https://www.okx.com/markets/index/xau-usdt触达合约如何结算? 向上触达(目标价在上方):指数 ≥ 目标价 → 结算为「是」 向下触达(目标价在下方):指数 ≤ 目标价 → 结算为「是」 仅需每秒指数最高价或最低价满足触发条件即视为触达,不要求价格停留时长。 结算价: 触发时刻的官方指数价格。 到期未触达(Not touched by expiry): 若合约有效期内未发生触达,合约到期时结算为「否」。触达发生后是否存在延迟? 是的。触达发生到合约停止交易之间存在极短延迟,正常情况下合计不超过 2 秒;数据异常转人工处理时可能更长。延迟期间合约可能仍可下单成交。请勿仅以「合约是否可交易」判断是否入场,下单前请务必确认该合约是否已触达目标价。注意:对应底层资产的价格走势应以 K 线图的最高价和最低价为准。发布于 2026年4月16日更新于 2026年8月26日App 端安全防护指南 (1)
2、Web3 资产安全防护 钱包备份标准化流程 进入 Web3 钱包 - 资产栏 - 钱包管理 点击右上角【···】- 选择【备份钱包】 离线存储助记词/私钥(建议手写至防火保险柜) 多钱包用户需分别备份,禁止使用截屏/云存储 资产紧急迁移 检测到设备风险时,立即将资产转移至安全地址 完成迁移后销毁原钱包并生成新密钥四、高危操作及紧急预案1、自查自纠是否有高危操作 高危操作会极大威胁您的账户安全,建议自查是否有以下行为: (高危操作)安装非应用商店审核的"加速器"、"清理工具",带有会议录屏功能的软件 (高危操作)授权第三方 App 访问【无障碍服务】权限 (高危操作)在模仿平台界面的网页中输入账户信息 如您近期有以上的高危操作,遇到安全威胁,请立即执行以下措施2、高危操作的处理措施 断开设备网络连接 更换设备,通过可信设备登录官网并冻结账户 发送事件详情至 safety@okx.com(含设备型号/风险时间点截图) 如果您在操作过程中遇到任何问题,或对账户安全有疑问,请随时通过 safety@okx.com 联系我们,我们将提供 7*24 小时客户支持,保障您的资金安全。发布于 2026年5月14日更新于 2026年9月22日2苹果手机如何下载欧易 App(iOS)?
1、在苹果手机上,打开浏览器访问欧易官网:https://www.okx.com 2、点击手机浏览器上的【共享】功能,然后点击【添加到主屏幕】-【添加】。 3、完成设置后,浏览器会自动关闭,您的手机主屏幕上将显示欧易图标。点击图标即可直接访问欧易平台。其他问题 下载过程中遇到任何问题,都可以联系我们获取帮助。 支持下载 iOS 版欧易 App 的地区,可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下载官方 App。 如何您是安卓用户,请查看:安卓 App 下载常见问题(含链接)发布于 2025年2月26日更新于 2026年8月25日8,120节点活动门户 - 邀请页面升级
只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 网址,点击该链接的用户即可在注册表单旁边查看相应活动。使用这一新功能,我一次可以推广多少个活动? 使用这一新功能,您一次只能推广一个活动,即在任一指定时间,邀请页面只能显示一个活动。不过,您可以自由参与多项活动。我如何选择其他活动进行推广? 只需勾选您希望在邀请页面上添加的其他活动的复选框即可。当页面提示您继续推广此活动时,请确保您选择“确认”。发布于 2023年6月8日更新于 2026年8月5日229为什么我无法提币
noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com ③更新 App 版本:请您在 App 首页左上方点击按钮,滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将 App 更新至最新版后再重新操作下获取验证码。 温馨提示:若您有使用 OKX Wallet,请在更新/卸载 App 前保管好钱包私钥与助记词,以免资产发生丢失3、无法验证成功 您可以参考此文章,重置安全项:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办? 五、不可交易资产暂停提币 相关问题可查看:不可交易资产如何提币? 六、页面提示“暂停提币” 请等待维护/升级完成后再尝试提币,更多详情请参考:为什么要暂停充值/提现? 七、资金占用1、资产显示被占用为交易保证金 您需要先平仓才可以提币。2、资产在简单赚币/链上赚币中,未赎回 您需要先赎回赚币或等待赚币期限结束后才可以提币。发布于 2026年8月4日更新于 2026年8月5日8如何修改身份认证应用?(Web/App端)
若您无法登录,需要人工客服帮助,请发送邮件至 service@okx.com,客服将会跟进协助。Web端 打开欧易官网,点击右上角个人中心—【安全中心】;点击【身份验证应用】(谷歌验证器)后面的【修改】; 用身份验证应用(谷歌)扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】,完成操作。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)24小时内,将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页,点击右上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内,将无法进行提币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2024年8月1日更新于 2026年8月5日313如何防范钓鱼邮件诈骗?
任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址(例如,将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名)都应被视为可疑。 检查邮件内容: 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点: 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题,这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息(如密码、助记词、私钥、身份证明照片等)的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良,但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接: 在点击任何链接之前,请将鼠标悬停在链接上(不要点击),查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符,请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。发布于 2025年6月24日更新于 2026年8月26日6如何保护自己免受钓鱼攻击?
1、请根据提示正确打开官方网址: (1)建议您将链接 https://www.okx.com 复制到浏览器中打开,建议使用最新版谷歌。 (2)如果您还是打不开网址,请您使用客户端,请参考:下载、注册欧易(客户端用户) 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站,以免账号密码泄露,造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网: https://www.okx.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息,尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【安全设置】-【防钓鱼码】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【获取帮助】-【快捷工具】-【查看全部】-【官方渠道验证】,进行验证。发布于 2023年8月17日更新于 2026年8月26日3,864如何验证为上市公司?
如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年8月25日82信托如何进行验证?
如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年8月25日135Web3 钱包探索功能说明
Discord 中文:https://discord.com/invite/hkCGKbbbqf 英文:https://discord.com/invite/e6EyvM5QwM发布于 2023年2月24日更新于 2026年8月5日6,483如何防范钓鱼短信诈骗
诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年8月26日330