充入完成时间取决于网络矿工的确认速度以及接收方平台所需的区块确认数。主要影响因素如下： 网络矿工确认速度 每笔充入都需要区块链网络上的矿工进行确认。确认速度受网络拥堵情况和交易费金额的影响。较高的交易费通常会使矿工优先处理。 充入认证方式 区块确认数：不同代币的存币完成所需的区块确认数不同。例如，TRON 网络上的 USDT 存币需要 19 个区块确认，而以太坊网络上的 USDT 存币需要 32 个区块确认（请参考网站获取最新信息）。 捆绑认证：如果您选择在 Layer 2 网络（例如 Optimism、Base 或 Arbitrum One）上进行交易，交易将在 Layer 2 上进行认证，然后与其他交易一起打包成一个捆绑包，在 Layer 1 上进行认证。欧易根据最终的 Layer 1 状态和 Layer 2 区块确认完成充入流程。 区块链网络拥堵 当区块链网络拥堵时，交易确认时间可能会延长，从而导致充入到账时间延迟。

标签/备注/留言错误或缺失 您想充入的数字货币可能需要填写备注/标签/留言。您可以在我们的充入页面找到相关信息。 如果您发现有标签，请在对应平台的提币页面的标签栏中输入该标签。如果在对应平台找不到标签栏，您可以联系该平台的客户支持寻求帮助。 注意：如果您输入了错误或缺失的标签，可能会导致充入失败。在这种情况下，您可以联系客户支持寻求帮助。充入智能合约地址 在提交充入请求之前，请确保您已选择对应平台支持的合约地址。否则，可能导致充入失败。区块链奖励存币 挖矿所得的利润只能充入您的钱包。只有当奖励充入您的钱包后，您才能将奖励充入我们的账户，因为我们不支持区块链奖励的直接充入。打包充币 当您想要进行充入时，请确保每次只提交一个充入请求。如果您在一次充入交易中提交多个请求，您将无法收到您的充入。在这种情况下，您可以联系客户支持寻求帮助。未达到最小充币额度 在您提交充入请求之前，请确保充入的金额不少于我们充入页面上显示的最低限额。否则，可能会导致充入失败。我们无法处理低于最低限额的任何充入金额，也无法撤销或退款该笔交易。 注意： 您可以在资产充入详情页找到最小充币额度。

要向欧易充入数字货币，您需要在选择数字货币和充币网络后，使用欧易充币页面提供的充币地址。如果您在划转时使用了不同的收款地址，则表示您充入了错误的地址。检查用于划转的收款地址 在发送平台打开提币或划转记录，找到收款地址和交易ID（TxID）。核对收款地址是否为您从欧易充入页面获取的该笔划转的地址。我应该怎么做？ 该地址与您在欧易充入页面提供的地址一致。 这不是错误地址的充入。如果充入尚未到账，请参见 为什么我的充入未到账？ 或联系欧易客服，以便核查地址和交易。该地址与您在欧易充入页面提供的地址不同。 如果该地址来自其他平台或个人，请联系他们寻求帮助。已确认的区块链交易通常无法撤销，且资金追回不保证成功。

在网页上 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转图标 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > / 和子账户 选择您偏好的子账户和偏好的数字货币，然后在子账户划转页面中，选择切换以更改来源和目标的账户类型 选择中间的开关，将资金从子账户划转到主账户 填写金额，然后选择划转，以完成从您的子账户到主账户的数字货币划转在应用内 登录您的 主账户并选择投资组合或选择资产 前往 划转 并选择 主账户和子账户 选择您偏好的子账户，然后在页面上的从和到中选择切换以更改账户类型 选择右侧的开关，将资金从子账户划转到主账户 注意：主账户与子账户之间的转账不收取任何划转费用。我如何使用我的子账户进行链上充币？ 主账户控制在网页端为子账户启用充入功能的权限。但只有标准子账户被允许充入币种。 在将数字货币充入您的子账户之前，请登录您的主账户，进入 个人资料 > 子账户。找到您想启用充入功能的标准子账户，选择 操作，并开启 充入。

您可以通过以下步骤在网页版的主账户中发起此操作： 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > 主账户和子账户 选择您偏好的子账户和数字货币，然后在子账户划转页面中，选择切换以更改来源和目标的账户类型 填写金额，然后选择划转，完成从您的子账户到主账户的数字货币划转 注意：主账户与子账户之间的转账不收取任何划转费用。我如何使用我的子账户进行链上充币？ 主账户控制在网页端为子账户启用充入功能的权限。但只有标准子账户被允许充入币种。 在将数字货币充入您的子账户之前，请登录您的主账户，进入 个人资料 > 子账户。找到您想启用充入功能的标准子账户，选择 操作，并开启 充入。 一旦充入功能启用，您可以切换到标准子账户，像往常一样进行充入。如果您想了解更多关于如何在我们平台上充入的信息，可以点击这里查看。 切换到您的标准子账户后，您可以在网页版依次进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。

如果您充入 OKX Wallet 或交易所账户的数字货币尚未到账，可能有多种原因。通常，您只需耐心等待几分钟，让指定的区块链确认您的交易即可。然而，还可能存在其他原因，如果您希望安全地管理自己的数字货币，了解这些原因非常重要。我充入的资金未到账可能有哪些原因？ 区块链确认延迟：如果您没有看到您的充币到账,可能需要先等待足够数量的区块被确认。 网络或地址错误：请确保您的数字货币已充入正确的区块链网络和收款地址。 缺少备注：某些数字货币网络除收款地址外还需要提供备注。区块链确认延迟 如果您的充币尚未到账至您的 OKX Wallet 或交易所账户，您可以先通过区块链浏览器（例如 OKLink）查询对应的区块链,查看您的交易是否处于待处理状态。您可通过搜索交易 ID 或发送/收款地址来查询。如果您在区块链上看到该交易处于待处理状态，但钱包中未显示，则可能需要等待若干区块被确认。如果您在区块链上未看到该交易处于待处理状态，则说明您的交易尚未完成。请再次确认您确实已签名并发送了该交易。地址或区块链网络错误 在发送数字货币时，请确保选择了正确的网络，并仔细核对收款地址。

当您提交提币信息后，您可以在提币详情页，查看当前的提币状态，整个过程包括【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。 提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开欧易平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后，如币种、网络、数量，正式提交提币申请。在提币详情页面，会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ，四个阶段。在提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。二、待处理 提币请求，在排队上链阶段，在该阶段，您依然可以取消提币，并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链，会有矿工进行确认和处理提币请求，矿工会根据提交时间、手续费等因素，按照顺序处理提币请求。在此阶段，您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认，资产已经从平台完成发送，需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时，接收方平台或钱包，需要对汇入的资产进行确认和审核，因此依然需要时间。若长时间未入账，建议您咨询接收方平台或钱包的客服。

Q：子账户提币会计入我的限额吗？ 是的。所有子账户的出金金额均计入主账户的 24 小时累计额度。若累计总额超过阈值，子账户提币同样会被拦截。

在有效期结束前，从待验证地址发送所要求的准确金额至欧易验证地址。 返回欧易查看结果并完成剩余步骤。 是否需要支付费用？测试金额将如何处理？ Satoshi 测试属于链上转账，因此您需要支付网络交易费。您所进行的测试充值款项将计入您的欧易资金账户；网络费用不予退还。为什么我的 Satoshi 测试失败了？ 请检查该划转是否使用了正确的源地址、资产、目标地址和准确金额，以及是否在截止时间前完成。 如果您的钱包是从其他地址发出的，在未更改钱包选择发送地址的方式之前重复测试仍可能失败。如系统提供数字签名选项，请使用数字签名。 如果失败的测试划转变成了被锁定的充币,请打开该笔充币并完成其信息填写要求。请参阅为什么我的加密货币充币被锁定,以及如何解锁?解锁该笔充币与通过钱包验证是两个独立的步骤。我还需要再次认证该地址吗? 根据当前规则已验证的地址,其验证有效期为一年。如果您的地址是更早之前验证的,请以您账户中显示的有效期为准。如果您使用其他地址,可能也会被要求重新进行认证。

复议期间结算暂停，受影响合约的所有未成交挂单将在指定结算时间到达时被取消；待复核完成后，按确认价格结算所有未平仓仓位。复议结果有哪些？ 若确认原价格正确，则按原价格结算；若发现价格有误，则按修正价格重新结算。结算是否收取额外费用？ 不收取。结算完成后，盈亏自动结转至用户账户，仓位关闭，不收取任何额外费用。有哪些主要风险需要注意？ 对于触达合约，价格触达目标价与合约停止交易之间存在极短延迟，数据异常需人工处理时延迟可能更长。请勿仅以「合约是否可交易」判断是否入场，下单前请确认合约是否已触达目标价。 结算以 OKX 官方指数为唯一锚定，结算价为触发时刻的指数价格，可能与单一交易所某一时刻的价格存在差异。 黄金底层 TradFi 市场存在固定交易时段与节假日休市安排，可能出现非预定停盘、提前闭市、价格停滞或数据不足等情况，并可能触发复议流程。 在发生重大市场波动或系统故障等情况时，OKX 保留对受影响的事件合约暂停交易或中止结算的权利。OKX 将尽快恢复正常运营，并通过官方渠道及时向您通报最新情况。

发布成功后，信号供应商可以在自己的【带单管理】-【信号】页面查看自己的信号收益，管理自己的已发布/未发布信号： 累计信号收益 = 已划转到您资金账户的累计信号带单收入 已分润 = 已划转到您资金账户的信号分润收入 预计待分润 = 预期分润 = 所有跟单策略的当前总利润金额 × 分润比例 – 累计分润金额。最终实际分润金额根据跟单策略的结算期利润金额计算的。 已结算费用 = 已划转到您资金账户的信号订阅费收入 待结算费用 = 待结算的信号订阅费收入，将会在结算日统一划转到您的资金账户5、当前平台订阅信号后暂不支持取消 目前信号策略创建后不支持删除，信号数量目前限制最高 50 个；如您的操作页面不显示信号策略，请将 App 升级为最新版 二、信号订阅者1、什么是信号广场？ 欧易信号广场，支持信号创建者在创建信号同时发布信号到信号广场，信号消费者可以根据信号的综合表现选择信号，并根据需求选择按月付费订阅或者分润支付来订阅信号，并使用优质信号创建信号策略，实现自动买卖。2、产品门槛 1）使用门槛：无 2）操作难度：✦✧✧✧✧ 3、如何使用信号广场？

我的好友完成了身份认证、充入或交易，为什么我的邀请好友进度仍显示为待处理？ “待处理”表示系统仍在处理该任务，或者您朋友的交易未满足任务要求。排除的操作，如内部转账或某些稳定币/法币交易，不计入其中。 任务和奖励状态将在符合资格的交易完成后48小时内更新。您的好友应检查所需金额、产品和完成时间。您可以在邀请好友 > 我的邀请中跟踪您的邀请进度。7. 邀请好友页面显示所有任务已完成，为什么我还没有收到奖励？ 任务显示为完成后，系统将处理奖励并进行最终资格审核。状态将在48小时内更新。您和您的朋友必须均使用主账户，满足您所在市场的项目要求，并在奖励仍然可用时获得资格。 如果您（被推荐人）和您的推荐人位于不同地区，除非该计划支持跨实体或跨地区推荐，否则您将无法获得奖励。8. 我的邀请好友奖励显示已发放，为什么我在账户中找不到？ 邀请好友奖励会在您的好友完成符合资格的任务后自动发放，您无需手动领取。任务完成和奖励发放的记录更新时间可能不同，奖励状态的更新最多可能需要48小时。 前往邀请好友 > 我的邀请查看任务和发放记录。已发放的奖励也应显示在您的资产账户或福利中心 > 我的奖励中。9.

如果你提交的 deBridge 交易订单长时间处于“待处理”状态，你可以按照以下步骤手动取消： 前往 deBridge 官网: 2. 点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标，进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮，即可获取退款。

我没有收到机构认证信息补充邮件，或者找不到提交入口，我该怎么办？ 请登录用于提交机构认证申请的企业账户，并打开机构认证页面。 检查页面是否显示“继续”“提供信息”或“待处理任务”等按钮，同时检查注册企业邮箱，包括垃圾邮件或广告邮件等。3. 我的机构认证被退回或驳回，如何查看原因并重新提交？ 打开机构认证页面，查看被退回的部分及最新原因。 修改指定字段或上传要求的文件，然后在同一申请中重新提交。请确保文件完整、有效、清晰可读，由适当的主管机关签发，并且与填写的公司信息一致。4. 我填写了错误的企业信息，或需要更新公司、联系人或账户类型信息，该怎么办？ 如果您提交的企业信息与文件之间存在差异，我们的客户尽职调查团队将通过电子邮件与您联系，以进一步确认相关信息。 您也可以联系客户支持团队，客服会将您的请求转交给对应团队。部分信息变更可能需要您提供额外文件。5. 如何选择公司的国家和法律实体类型？ （1）法定注册国家／成立国家 请选择公司注册证书、商业登记文件或同等官方注册文件中所显示的国家或地区。

在子账户开仓会影响我主账户的仓位档位吗? 不会。主账户和子账户的仓位档位分别计算,互不影响。但如果同一用户(包括主账户和子账户)在同一合约上持有的仓位和当前委托超过持仓限额,该合约的持仓限额规则将被触发,主账户和子账户新提交的开仓委托都将被系统拒绝。仅平仓的委托不受影响。13. 平台可以赔偿我在强制平仓中损失的资金吗? 平台从未以任何形式要求或诱导用户进行合约交易。交易页面及开通流程均已明确披露杠杆和强制平仓的风险,每笔交易均由用户自主决定,因此平台无法对强制平仓造成的损失进行赔偿。平台也不参与或操纵市价——强制平仓依据的是标记价格,该价格由多家头部交易所的现货指数加权计算得出,用户可自行核实。如果您对某次强制平仓的具体价格或金额有异议,可提供订单编号并联系客户支持进行核查。