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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服? 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包,目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包;如导入未成功,可能该钱包暂不在平台当前支持范围内,感谢您的理解和支持。2023年12月13日发布于 2023年12月13日2026年8月26日更新于 2026年8月26日1,140如何保护自己免受钓鱼攻击?
6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【安全设置】-【防钓鱼码】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【获取帮助】-【快捷工具】-【查看全部】-【官方渠道验证】,进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中,诈骗者可能会冒充平台工作人员,创建钓鱼网站,发布虚假信息,如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容,引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道,向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码,诱导您向诈骗地址充提币,或修改提币地址,导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导,窃取您的账户密码信息,进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况,请务必提高警惕。2023年8月17日发布于 2023年8月17日2026年8月26日更新于 2026年8月26日3,908账户安全提升指南
(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问,请通过官方验证渠道,验证是否为官方邮箱,或咨询人工客服,进行确认。如何正确进行官方渠道验证?5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况,若发现非本人操作的可疑登录行为,或其他异常活动,请及时修改密码,或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中,管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问,请移除该应用程序的授权。 注意:如您收到异地登录的邮件或短信,可能是您当地网络运营商 IP 已满,给您随机分配 IP 的问题,建议您核实收到提醒的时间段是否有登录。如果这不是您本人的操作,请立刻修改您的登录密码,设置身份验证应用等,完善安全设置。如您通过第三方软件等工具的方式登录账号,也可能导致 IP 地址改变。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码,登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限,降低欺诈者登录风险。2024年6月12日发布于 2024年6月12日2026年8月26日更新于 2026年8月26日1,451遭遇骗局后的应对与防范指南
学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。2024年3月11日发布于 2024年3月11日2026年8月26日更新于 2026年8月26日820如何提币?(Web端)
9)为了保障您的资产安全,在您发起提币操作前,请认真阅读以下防骗提醒,避免因诈骗或误操作导致资产损失:高风险提币防骗指南二、提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户,您可以尝试使用内部转账。详细教程,请参阅:提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示: 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!2023年8月22日发布于 2023年8月22日2026年11月11日更新于 2026年11月11日1,716为什么我的提币未到账?
⚠️ 特殊情况:资产提至诈骗平台 若您怀疑资产提币至诈骗平台,请尽快查看此防骗指南:高风险提币防骗指南 若已提现至诈骗平台,请妥善保留聊天记录,及时反馈平台或报警处理。 情况二:提币状态为【提币中】 在正常情况下,提币状态处于“提币中”的时间非常短,通常几分钟内会变为“已转出”。如果长时间停留在“提币中”,可能是由于这一时刻提币人数较多需要排队。 解决方案:请您耐心等待,在此期间,您的资产依然安全,无需重复操作。 情况三:提币状态为【提币申请】或【待处理】 这种情况说明资产还未上链,仍在排队或确认中。可能的原因包括: 提币人数较多,需要排队,系统会根据当前提币用户提交时间逐一汇出 解决方案: 在【提币申请】和【待处理】状态下,1 分钟内可以撤销提币,依据页面提示进行撤销操作即可。撤销后手续费会原路退回。 如果没有信息填写错误或其他异常情况,建议您耐心等待即可。 情况四:提币页面显示“提现失败” 如果提币页面状态显示“提现失败”,且提币记录显示失败,说明提币未成功汇出,您的资产(包括手续费)也不会被扣除。 解决方案:建议您重新发起提币操作,如果仍然失败,请联系客服。2023年8月22日发布于 2023年8月22日2026年8月26日更新于 2026年8月26日21,696如何在 OKX Wallet 交易员模式下使用 DCA 策略交易?
什么是防狙击保护? 每个 DCA 策略都内置了执行时间和订单规模的随机化机制。系统会对每笔订单的触发时间和金额施加较小的随机偏移,使 on-chain 机器人更难在你的交易执行前预测并跟单。此保护默认开启,无法关闭。DCA 策略会运行多久? DCA 策略的默认有效期为 90 天。到期后,无论所有订单是否已执行,策略都会自动停止。DCA 策略有哪些状态? 进行中 — 策略正按计划执行订单 已暂停 — 策略已暂停,可手动恢复 已完成 — 所有订单均已成功执行 已过期 — 策略在所有订单完成前已达到到期时间 失败 — 策略因余额不足、gas 不足或签名失败而终止 已取消 — 你已手动取消该策略暂停和取消 DCA 策略有什么区别? 暂停 — 暂时停止策略。你可以随时通过选择 恢复 来重新启动策略 取消 — 永久结束策略。策略将变为“已取消”状态,且无法恢复DCA 策略在什么情况下会自动暂停? 如果发生以下任一情况,你的策略将被自动暂停:连续 5 次执行失败、代币授权失败,或交易员模式意外过期或停用。请前往策略详情页查看原因,问题解决后点击 恢复 即可。DCA 策略在什么情况下会失败并终止?2026年5月14日发布于 2026年5月14日2026年9月1日更新于 2026年9月1日26如何加入 DEX 邀请计划 ?
违规行为 为保护所有参与者权益,维护健康公平的邀请生态,邀请人以下行为将被认定为违规: 通过线下返现等方式变相提供超出系统设定的优惠 冒充 OKX 品牌和误导性推广,包括但不限于: 搭建与 OKX/OKX DEX 相似的第三方网站并引导跳转至官网,包括: 与 OKX/OKX DEX 网站主页相似的页面 与 OKX/OKX DEX 网址相似度高的网址 包含大量可点击的 OKX Logo 的网站 注册并使用与 OKX 相似的社交媒体账号,包括但不限于推特、Facebook、抖音、小红书、微信公众号、微博等 冒充 OKX 官方身份发送带有返佣邀请码/邀请链接的邮件或短信 通过 Google、Bing、Yahoo、Naver 等搜索引擎,使用 OKX 品牌词广告对自身邀请链接进行广告投放 其他任何试图破坏正常返佣机制的行为 一经发现上述违规行为,相关邀请人地址将被永久列入黑名单,失去创建和使用邀请码的资格,原钱包地址无法接收任何返佣。此举旨在保护诚信邀请人和受邀人的正当权益,确保返佣机制的可持续发展。2025年7月21日发布于 2025年7月21日2026年10月12日更新于 2026年10月12日469
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