自助工具 要快速访问，请点击下面的按钮：在应用内我记得我的登录密码 打开您的欧易 App，然后选择九宫格图标 打开九宫格图标页面 选择 个人资料与设置，找到 安全， 并在 验证方式 部分选择 登录密码 填写以下信息并确认： 当前登录密码 新的登录密码 长度为8-32个字符 1 个小写字符 1 个大写字母 1 个数字 1 交易品种 完成您已设置的安全验证（例如手机/电子邮件验证/身份验证应用验证码），然后选择确认 更改成功后，将发送电子邮件/短信通知 注意：如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内无法使用我忘记了我的登录密码 前往登录页面，输入您的手机号码或邮件地址，然后选择 忘记密码 输入手机号码或邮件地址后，选择“忘记密码” 输入您的手机号码或邮件地址，然后选择 确认 填写以下信息并选择 下一步： 新的登录密码 长度为8-32个字符 1 个小写字符 1 个大写字母 1 个数字 1 交易品种 确认新密码 系统将提示您通过输入您的双重验证代码来完成安全验证，然后选择确认 您的新密码将被更新，并将引导您前往登录页面重新输入您的账户信息和新的登录密码 更改成功后，将发送电子邮件

如果您的藏品被自动上架 如果您想更新自动在我们市场中上架的藏品信息，您需要先领取该藏品，然后更新信息。领取流程类似于上架藏品的流程。唯一的区别是，您需要在领取藏品字段中选择是，并填写在我们市场中上架的藏品链接。 选择“是”并插入领取链接以领取您的收藏品

4. 完成面部或安全码验证。 5. 提交请求后，请监控页面和注册的电子邮件。 更新必须保持为同一经过认证的个人。它不能替换账户持有人、划转认证，或将账户更改为其他人。更改您的实名认证姓名 当“真实姓名”或“姓名刷新”条目可用时，请使用它。姓名更新适用于真实的法律姓名变更、拼写更正、音译或重音更正，或涉及同一人的姓名顺序更正。请提交显示正确姓名的当前官方文件。更新已过期的身份证件 完成身份认证页面上显示的更新任务，并提交更新后的原始文件。按照页面上显示的任何面部或安全检查操作。永久搬迁后更改您的国家或地区 当出现居住地变更提示或问卷时，选择“我已搬到另一个国家”，选择您实际的新居住国家或地区，并完成所需的认证。 更改居住信息前： 1. 完成或取消未完成的交易和赚币委托。 2. 如果页面要求，请将账户切换到现货模式。 3. 不要选择受限的国家或地区。4. 审查此变动可能如何影响可用的产品和服务。 居住信息通常只能更改有限次数。更改处理期间，您可能会被短暂登出。 短途旅行或临时停留通常不需要更改居住地。如果出现旅行或位置提示，请根据您实际居住的地点进行回答。

文件质量和有效期 除非任务页面或特定实体的说明另有规定，资金来源文件通常应在以下期限内签发： 欧洲经济区（EEA）账号：6个月内； 非欧洲经济区账号：3个月内。 请以任务页面显示的要求为准。纳税申报表、销售协议、继承记录和其他与特定事件相关的文件可能适用不同的期限。 请提交完整、清晰、未加密的原始 PDF、扫描件或清晰照片。请勿裁剪以下信息： 姓名； 页眉； 日期； 金额； 签名； 印章； 交易详情； 页码。 只有当任务允许该文件类型使用截图，并且截图能够清楚显示所有权和相关活动时，才可以提交截图。6. 常见退回或拒绝原因 文件可能因以下原因被退回： 文件与所选来源类型无关； 无法确认所有权； 缺少页面或信息； 内容模糊； 未显示工资、雇主或来源信息； 所选来源与文件内容不一致； 文件受密码保护； 文件疑似经过编辑； 缺少官方认证； 文件早于规定的有效期限。 请根据页面指出的问题进行修正，不要重复上传未作任何修改的相同文件。7. 审核时间与账号功能 审核时间取决于您提交的信息、文件质量以及是否需要进行额外检查。 如果页面显示新的任务，请按要求完成。

更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

打开 OKX Wallet，点击左上角【全功能图标】→【钱包备份】→ 选择钱包： 查看助记词：直接点击【助记词】 查看私钥：选择账户，点击【查看私钥】 注意：请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。三、常见问题Q：如何在 OKX Wallet 使用私钥和助记词？ 若未在 OKX Wallet 创建或导入过钱包： 打开 Web3 钱包，点击【导入钱包】，选择【助记词】或【私钥】并输入，然后进入【设置密码】界面，输入密码并确认，即完成钱包导入。 若已在 OKX Wallet 创建或导入过钱包，还想继续导入，点击【▼】，再点击【钱包管理】，选择【添加钱包】。点击【导入钱包】，根据需求，导入【助记词】或【私钥】并输入，即完成钱包导入。 注意：助记词可用于恢复钱包内的所有账户，因此一旦遗失，可能导致整个钱包的资产无法找回。相较之下，私钥仅对应某一个账户，若私钥丢失，该账户将无法访问。

您的每小时奖励 = 每小时奖励代币数量 × 上一小时您的质押数量 × 您的加成倍数 / 所有用户倍数加成后的质押量 您的每小时 APR = （您的每小时奖励 × 奖励代币价格）/ （每小时平均质押数量 × 质押资产价格）× 24 × 365 页面展示的年化收益率仅供参考，实际收益率可能因市场变化和最终奖励分配情况而有所不同。 每小时质押数量如何计算？ OKX Wallet 会每小时对质押资产进行 3 次随机快照，并取 3 次快照的平均值作为用户的该小时质押数量。如果用户的质押数量超过当前活动的质押上限，奖励将按质押上限计算。计算示例： 用户 A 在下午 4 时 10 分（UTC+8）质押 1,000 USDT，且 3 次快照时数值不变。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 1,000 USDT 计算质押数量。 用户 B 在下午 4 时 50 分（UTC+8）质押 2,000 USDT，但此时 4～5 时的快照已经全部完成。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 0 USDT 计算质押数量。

点选【个人资料】头像，选择【模拟交易API】，然后创建 API 密钥。 3. 为不同的主账户或子账户创建 API 密钥。 4. 在权限设置中勾选【交易】权限。 5. 创建成功后，保存好您的 API 密钥、密钥密码和 API 密码短语。4. 如何导入欧易模块？ python-okx 库是基于 REST API 提供不同的模块（欲知更多可点击这里）当中涵盖了： 交易 大宗交易 资金 账户 兑换 收益 子账户 市场数据 公共数据 交易数据 状态 ND 经纪商 FD 经纪商 例如，导入交易模块： 5. 如何获取市场数据？ 可以点击这里了解更多，或参考以下信息：6. 如何查看可用的交易对？ 可以点击这里了解更多，或参考以下信息： 7. 如何查询账户余额？ 要了解如何读取您的账户余额，请查看我们的专属指南。注意： 在现货交易的“cash” tdMode 模式下，您主要需要查看每种币种的 cashBal（可用余额）、frozenBal（冻结余额）参数，以及 totalEq（总资产）参数。 8. 如何访问四种不同的账户模式？

点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标，进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮，即可获取退款。

如果您想切换为计价货币为其他币种，您可以参考以下路径操作： App 端操作路径：页面右下角点击【资产】- 在【总资产估值】下方，点击展示的货币，既可选择不同的计价货币，如 USDT 或 BTC。 网页端操作路径：面右上方点击【资产管理】-【我的资产】- 在【总资产估值】下方，点击展示的货币，既可选择不同的计价货币，如 USDT 或 BTC。4、如何展示预估强平价？ App 端操作路径：点击 【交易】 - 上方点选交易类型 - 点击右上方的【...】 - 【交易设置】 - 【偏好】 - 打开 【展示预估强平价】。 网页端操作路径：在交易页面，点击最右方齿轮图示的 【交易设置】 - 打开 【展示预估强平价】。5、如何排序币对？ 您可以将该币对添加到【自选】，届时您可以在【自选】区中排序您添加的币对。6、为什么 App 无法切换精简版或专业版？ 目前最新版 App 已不支持 Lite（精简版）与 Pro（专业版）之间的切换，请以当前版本为准。 二、个人头像设置1、如何更换个人头像？ 若您的账号此前未设置过头像，平台会为您生成一个独特有趣的默认头像。

活动时间：2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回，您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。

App 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。3. 如何添加地址？ App 端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web 端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4. 如何编辑地址名称？ App 端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】，点击右上角“编辑”按钮，即可编辑地址名称。 Web 端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码右侧的【地址>】-【管理地址簿】，就可以看到该币种在该网络中的您所创建的所有地址，您可以修改【地址名称】，也可以继续添加新地址。5. 为什么我的充币地址变了？ 1. 由于平台系统升级，部分币种的充币地址已于 2025 年 3 月 27 日发生更新。出现地址变化属于正常现象，原地址在短期内仍可使用，充币到原地址不会丢失资金。建议您开始使用新地址，以确保未来充币流程顺畅与安全。

完成订单后如果还未收到款项，你可以按照以下步骤手动赎回资金： 打开 Web3 网页或 App，前往【Trade (交易) 】-【Swap (兑换) 】-【Transaction History (交易历史记录)】，选择对应的交易，然后点击 【Transaction Details (交易详情) 】以获取并复制【交易哈希】。 选择【交易详情】 复制交易哈希 2. 点击下方自助按钮打开 Arbitrum Tools，然后输入交易哈希，点击【Submit (提交)】 3. 如果资金卡住了，系统会提示你连接钱包。点击【Connect】以连接你的钱包。 注意：请确保你已将钱包网络切换至 ARB 网络。 4. 连接钱包后，点击【Redeem】以手动赎回你的资金。 5. 最后，你可以在生成的声明中查看赎回状态。 成功赎回资金后，页面将会显示成功提示

点击 连接钱包 以连接您的钱包。 点击交易，查找未收到退款的失败订单。或者，复制源链交易哈希并用其搜索该订单。 4. 打开委托/订单详情页面，点击顶部的提币。在您的钱包中完成签名请求以提取退款资金。

建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理，我们将尽快协助您解决这些问题。3.无法认证是什么原因？ 可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决，可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。4. 完成身份认证后，我可以更改姓名吗？ 如果遇到姓名更改、证件过期等情况，需要更新账户的身份认证信息，您可查看这篇文章：如何更新身份认证信息