非营利组织的验证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如CEO、财务总监、COO） 该署长（如有的话） 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。Q：我有一些企业认证细则要确认 关于更多企业认证问题，您可以发送邮件到：verification@okx.com 邮箱并描述清楚问题，以便专员能够尽快给您准确答复。

近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

实施时间表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8)：OKT 停止在欧易交易所交易，OKTChain 仍将正常出块并处理链上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8)：欧易交易所将停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8)：平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8)：一次性销毁历史回购的 OKB，并且调用智能合约进行链上销毁 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8)：升级 OKB 智能合约，移除增发和销毁的功能 常见问题Q：X Layer 是什么？ X Layer 是欧易推出的公链，但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”，它是开源、开放的去中心化公链，任何人都可自由部署项目。从区块链技术的原理上来说，欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责，也不会作任何形式的陈述、保证或保障，请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。

24 小时累计出金超过阈值时：下一笔提币将触发人脸验证，通过后方可继续。超过阈值后会发生什么？ 当您 24 小时内跨渠道累计出金达到预设阈值后，下一笔提币将触发人脸验证。通过验证后，提币操作正常继续。注意： 若风控系统已独立触发人脸验证，大额提币保护不会重复触发，您只需完成一次验证即可。有哪些使用限制？ API 提币： API 提币超过阈值后将被直接拦截，无法通过人脸验证继续操作。您可改为通过 Web 端或 App 端提币，或先提高阈值后重试。子账户： 子账户的出金金额计入主账户的 24 小时累计额度，超过阈值时子账户提币同样会被拦截。旧版 App： 如您已在 Web 端开启大额提币保护，但使用的 App 版本低于 6.176.0，仍可正常提币，但不会触发人脸验证流程。建议更新至最新版本以获得完整保护。修改设置后是否会收到通知？ 是的。每次开启、关闭大额提币保护或修改阈值后，系统都会通过推送通知和邮件通知您。如您收到相关通知但本人未进行此操作，请立即重置密码或冻结账号。常见问题Q：找不到大额提币保护功能入口，怎么办？ 此功能仅向完成 KYC 身份认证的主账户用户开放。

我的机构认证仍在审核中，或者审核时间超出预期，我该怎么办？ 请查看机构认证页面和注册企业邮箱，确认是否收到补充信息的请求。 如果需要补充信息，请按要求提交，以便继续审核。如果目前无须执行任何操作，则表示申请仍在审核中，请留意页面和邮箱中的最新通知。2. 我没有收到机构认证信息补充邮件，或者找不到提交入口，我该怎么办？ 请登录用于提交机构认证申请的企业账户，并打开机构认证页面。 检查页面是否显示“继续”“提供信息”或“待处理任务”等按钮，同时检查注册企业邮箱，包括垃圾邮件或广告邮件等。3. 我的机构认证被退回或驳回，如何查看原因并重新提交？ 打开机构认证页面，查看被退回的部分及最新原因。 修改指定字段或上传要求的文件，然后在同一申请中重新提交。请确保文件完整、有效、清晰可读，由适当的主管机关签发，并且与填写的公司信息一致。4. 我填写了错误的企业信息，或需要更新公司、联系人或账户类型信息，该怎么办？ 如果您提交的企业信息与文件之间存在差异，我们的客户尽职调查团队将通过电子邮件与您联系，以进一步确认相关信息。 您也可以联系客户支持团队，客服会将您的请求转交给对应团队。

在交易开仓页面，点击右上角【···】设置图标，点击【交易设置】-【偏好】-【交易通知】，关闭不需要的通知。温馨提示，建议您保留止盈止损、强平提醒等重要的通知，有利于您把控交易风险。5、如何查找系统通知及通知设置？ 在App首页，点击左上角 【九宫格/Menu】 图标，点击个人头像，进入 【账户设置/Account Settings】 - 【偏好设置】 - 【消息通知】 ，可设置不同模块的通知形式，如【交易】模块，可打开【邮件】、【推动通知】和【网页端通知】；【新功能和优惠】模块，可打开【邮件】和【推动通知】。6、没收到客服语音电话的来电提醒 建议您在手机设置里打开 【通知】-【欧易】-【允许通知】，就可以及时查看我们给您的语音消息了。四、账号设置1、如何登出账号？ App 端：点击左上角九宫格 -【账号设置】- 往下拉，【退出登录】。 Web 端：点击右上方的头像 -【退出登录】。

这就是为什么您可能找不到某些稳定币组合对应的独立交易对——选择该 USD 市场并设置您想要交易使用的货币，可以达到同样的效果：您的订单会在共享的 USD 订单簿上撮合，而您这一侧的交易会以您选定的货币结算。支持这种方式的市场，以及您可以在该市场上选择的货币，会显示在您所在市场的下单面板上。请以面板实际显示为准，而非固定列表，因为这取决于具体市场和您的账户情况。关于共享订单簿的更多说明，请参阅统一 USD 订单簿常见问答。如果价格下跌，我的币会被自动卖出吗？ 不会。您在现货市场买入的加密货币会一直保留在您的账户中，直到您主动卖出为止。现货持仓不会过期。只有当您设置了相应的订单（例如限价卖单、止盈单或止损单），且该订单的条件被满足时，您的币才会被自动卖出。买入后如果价格下跌，我是否会亏损？ 在您持有该资产期间，您持有的数量不会发生变化，发生变化的只是以您的计价货币衡量的价值。只有在您卖出时，盈亏才会被真正确认。为什么我在尝试卖出时会收到报错？ 请检查以下三点：您卖出的数量是否超过了您的可用余额；是否达到了该市场下单面板上显示的最小委托数量；以及该资产是否已被您此前下的某个订单占用。

5、达到 24 小时提币限额 如果您已达到 24 小时提币限额，App 端的提币页面会展示相关的信息告知已达到 24 小时可用限额。 如果您是在网页端操作提币，您选择币种后，【24 小时可用限额】会展示在提币页面的右方。 二、触发风控1、双花风控 双花风控只会限制充值金额等值的资产无法提币/卖币，不影响其他操作，请您不必担忧，这一风控只是为了保障您的账户资金安全。您可以参考提币页面展示的预计恢复时间，到期后会自动解除。2、其他账户冻结或限制场景 请您查看您的邮箱及垃圾邮件，查收我们团队发送的邮件，并尽快按指引进行回复与处理。 三、充值区块确认数不足/充值状态未更新1、历史充值状态卡在“充值成功” 如果您的账户之前有充值某币种，可能因充值状态未更新，导致等值资金无法提币。此问题不会影响您账户的其他操作，建议您联系客服解决。充值状态不更新的原因涉及到技术维护/更新等多方面因素，给您带来的不便敬请谅解。2、最新充值区块确认数未达到提币解锁要求 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。

已批准的报销款项如何支付？ 如果索赔获批，欧易将在合理可行的时间内将符合资格的赔偿金支付到您已验证的欧易交易所账户。决定通知中会说明预计的发放时间。赔偿金可能以欧元计价的稳定币支付，例如EURC，具体取决于可用性和平台限制。我可以同时从欧易和其他渠道获得同一损失的赔偿吗？ 不，欧易不提供重复赔付。欧易会从您通过银行、卡组织、支付提供商、保险公司、执法追回、第三方平台或其他渠道追回的金额中扣除相应部分，这些金额将从欧易盾下的任何符合资格的赔付金额中扣除。如果您在欧易赔付后追回了资金，欧易可能会要求您退还重复部分。我可以对非活跃状态或被拒绝的领取进行申诉吗？ 是的。您可以使用适用于您所在欧易平台的正式投诉流程。如果申诉被全部或部分驳回，书面决定将说明主要原因以及可用的申诉途径和截止日期。根据现行条款，您可以在收到决定后15个工作日内对被驳回的申诉提交申诉。

要验证为上市公司，请按照以下步骤提交所需的文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照企业/机构验证流程中的指示提供以下信息： 公司名称 注册号码 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，OKX 需要贵公司关键人物及机构账户授权用户（如果不同于关键人物）在企业/机构验证过程中提供身份验证信息。要注册为上市公司，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有） 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com

您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能，使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在，请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出（用户使用虚拟机）怎么办？ 虚拟机（VirtualMachine, VM）是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统，运行在一个完全隔离的环境中。‌它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统，每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行，彼此隔离。‌您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化，建议您更换浏览器后进行登录操作。

5.2 关于触发条件的参数修改：价格触发条件在策略创建后触发前可以修改价格参数；而 RSI 触发条件则不允许修改参数，若您有调整参数的需要，可以停止策略重新创建。 5.3 关于移动网格的设置： 若未设置移动网格（下移），当市场价格跌破网格的区间最低价后，网格将不会再继续进行操作，如果价格持续下跌不回到网格区间内，则此时持有的交易货币会承受浮动亏损。所以建议在网格最低价下方合理位置设置止损价格，以便及时止损。 若未设置移动网格（上移），当市场价格超过区间最高价后，网格将不会再继续运行，如果价格持续上涨不回到网格区间内，则容易因穿网错过上涨行情。 5.4 开启移动网格（下移）时，需要预留资金，如果未预留资金，在下移发生时需要转入资金来支持下移新增挂单。 5.5 网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去，独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 5.6 止盈止损触发后停止策略或者手动停止时，会有市价卖出交易货币的处理，如果风控系统判断会给市场带来风险，则可能卖币失败，您可自行判断是否要继续手动卖币。