交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值，避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所，当您向账户充币地址充值时，只有满足归集条件的情况下才可以入账，资金过小将无法执行归集，因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动，避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度，以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅：如何找到最低充值额度?

每个定期都有预估存入天数。您可以赎回的实际天数可能不同，我们会在可以赎回时向您发送电子邮件。 若借款方在距离原定到期时间超过 120 小时时提前还款，您仍可获得按原定出借期限计算的全部利息。若借款方在距离原定到期时间 120 小时以内提前还款，您将按照资金实际借用时长获得相应利息。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住，当您赎回时，赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。

充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？ 参与闪赚活动时，基础收益需要您的资金成功出借才能获得，如果当时未能出借，则不会产生该部分收益。此外，您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动，可能会有下跌的风险，建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q：参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗？ 不影响的。Q：每个小时可以获得多少 SPACE 的空投？ A：您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q：SPACE 的年化是怎么来的？ 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。

活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？ 参与闪赚活动时，基础收益需要您的资金成功出借才能获得，如果当时未能出借，则不会产生该部分收益。此外，您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动，可能会有下跌的风险，建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q：参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗？ 不影响的。Q：每个小时可以获得多少 FOGO 的空投？ A：您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q：FOGO 的年化是怎么来的？ 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 FOGO 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。

私钥泄露了，但助记词没泄露——安全吗？” 守护您的钱包安全，第一步，您必须要掌握两个关键：助记词和私钥助记词和私钥的关系 创建钱包时，系统会生成一组助记词。助记词派生出账户，每个账户下有多条链的派生地址——EVM 地址、BTC 地址、Solana 地址……以此类推。每个地址都有自己的私钥。 用助记词可以一次恢复所有账户、所有地址和里面的资产。 私钥只能控制对应的那条链的地址，比如 EVM 私钥只能恢复 EVM 地址，BTC 和 Solana 的资产它管不了。

这属于正常的安全验证机制，并不代表您的设置有问题。Q：API 提币被拦截了该怎么处理？ API 提币超过阈值后将被自动拦截，且无法通过人脸验证继续。您可改为通过 Web 端或 App 端提币，或登录后先提高阈值，再重试 API 提币。Q：子账户提币会计入我的限额吗？ 是的。所有子账户的出金金额均计入主账户的 24 小时累计额度。若累计总额超过阈值，子账户提币同样会被拦截。

如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为，我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每 10 天发送一次，直至收到回复或您的账户重新登录。为什么我会收到不活跃提醒？ 您收到提醒，是因为您此前启用了紧急联系人功能，而账户连续不活跃的时间已达到您设置的期限。如果您仍在正常使用该账户，请直接通过 App 或官网登录。成功登录后，当前通知流程将停止，不活跃时间也会重新计算。该提醒并不代表您的账户已被盗或出现资产异常。如果相关设置并非由您本人完成，或您发现账户存在异常操作，请立即联系官方客服。

您向欧易平台进行充值时，如果接收地址、充值网络和合约地址均正确，区块有记录，但却未到账。这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区，这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些？暂时退出 更新过程中，您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟，请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决，请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示，请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户，系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后，存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时，所有未完成的订单（例如现货订单、定期购买等）都将被取消。系统更新完成后，您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后，会让您的 API 访问域名改变。

X-Perp与标准永续合约有何不同？ 对比项 标准永续合约 X-Perp （到期永续合约） 到期日 无到期日 固定——自发行起60个月 资金费率 有——每8小时结算一次 有——每8小时结算一次 与现货价格锚定 通过资金费率 通过资金费率 结算方式 由交易者主动平仓或被强平 到期后现金结算（60个月到期） 强制展期 无 无——持有至到期 日常交易体验 标准永续合约界面 与标准永续合约相同X-Perp 是永续合约，还是其他类型的合约？ 严格来说，它并不是永续合约，因为每个 X-Perp 都有结算日期。但在日常交易中，它的交易方式与永续合约类似。 标准的永续合约（也称为永续掉期）没有到期日。X-Perp 则会在发行 60 个月后结算，每份合约的具体结算日期可在 X-Perps 合约规格 中查看。由于结算日期是在五年后，因此对正常交易几乎没有实际影响：无需展期，也无需进行额外操作，只要在结算前平仓即可。

在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。我是否可以充币？ 只有完成身份认证的账号可以进行充币。 如果您的账号被冻结或限制，您的充币功能可能会被限制，请您以您的页面显示为准。如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 1. 打开欧易官网，点击右上角【资产管理】— 选择【充币】。 2. 选择您需要充入的【币种】及【网络】（选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回）。 3. 在页面下方的【充币账户】，您可以点选要充币到【资金账户】还是【交易账户】。 4. 您可以通过以下 2 种方式进行充币： 方法一：复制充币地址 复制欧易提供的充币地址，并粘贴至提币平台或钱包的提币地址栏，完成充币操作。 方法二：扫描充币二维码 使用提币平台或钱包的扫码功能，扫描欧易页面展示的充币地址二维码，完成充币操作。 5.

平仓时，交易手续费先从盈利（如有）中扣除，再从交易体验金中扣除。抵消成本时，交易体验金将优先于用户自有资金被使用。详细使用范围如下： 账户模式：合约模式 仓位模式： 全仓 适用产品：永续、合约、期权（不包括简易期权） 不适用的产品： 现货 交易体验金不能用于现货、逐仓保证金模式或策略交易，也不能转入您的资金账户、逐仓仓位或子账户。交易体验金领取规则交易体验金券过期 每个交易体验金券都有到期时间。如果未在有效时间内激活，券将过期，且已过期的券将不予退款。交易体验金余额过期 激活后，您的交易体验金余额将有一个固定的有效期。我们会回收在此期间未使用的任何体验金，除非您在回收时有当前持仓或当前委托。在这种情况下，我们不会回收，直到这些持仓和委托被关闭。您的活跃交易不会被强制关闭。切换账户模式 如果您切换出现货和合约模式，账户中任何已激活但未使用的交易体验金余额将失效。如果我的仓位被强制平仓，我的交易体验金会怎样？ 您的交易体验金计入您的权益，因此在仓位被强制平仓时可能会被用完。只有奖励部分会受到影响，您的资金会被单独保管，不会被动用。条款和条件 交易体验金不能转移到其他账户或提取。

检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。操作路径如下： 打开 App，点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】，然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址，如发现异常，请尽快删除。操作路径如下： 打开 App，点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】，删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥，如有异常，请立即重置。