一、什么是时间加权委托？ 时间加权是一种大额订单拆分后分时吃单的策略。这个策略会按照用户设置的间隔时间来触发委托，委托时根据当前的最新买一/卖一价和用户设置的价格距离来计算委托价格，然后委托小单来吃单交易。 二、时间加权策略适用场景 用户在进行大额交易时，为避免对市场造成过大冲击，需要将大单委托自动拆为多笔委托。 三、如何进行时间加权委托？ 1）创建时间加权委托策略 以BTC/USDT为例：在 App 首页点击【交易】-【策略交易】，选择【创建策略】-【时间加权策略】。 2）停止时间加权委托策略 点击【策略交易】—【运行中】—选择要停止的时间加权策略，点击【停止策略】。您也可以点击【策略详情】，查看相关数据等内容。 温馨提示： 异常情况提示：若在时间加权委托策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

充入完成时间取决于网络矿工的确认速度以及接收方平台所需的区块确认数。主要影响因素如下： 网络矿工确认速度 每笔充入都需要区块链网络上的矿工进行确认。确认速度受网络拥堵情况和交易费金额的影响。较高的交易费通常会使矿工优先处理。 充入认证方式 区块确认数：不同代币的存币完成所需的区块确认数不同。例如，TRON 网络上的 USDT 存币需要 19 个区块确认，而以太坊网络上的 USDT 存币需要 32 个区块确认（请参考网站获取最新信息）。 捆绑认证：如果您选择在 Layer 2 网络（例如 Optimism、Base 或 Arbitrum One）上进行交易，交易将在 Layer 2 上进行认证，然后与其他交易一起打包成一个捆绑包，在 Layer 1 上进行认证。欧易根据最终的 Layer 1 状态和 Layer 2 区块确认完成充入流程。 区块链网络拥堵 当区块链网络拥堵时，交易确认时间可能会延长，从而导致充入到账时间延迟。

我们将策略分为宽幅震荡网格、长线屯币网格和网格狙击手网格，每种策略都会显示风险等级和典型运行时间等关键详情。这使您更容易比较并选择最适合您需求的策略。风险等级是如何运作的？ 我们根据您投资中有多少比例处于现货仓位（Delta 值）来分类风险等级。以下是快速指南： 保守型（低风险）： 如套利下单和波段网格等策略，风险极低（Delta < 0.05） Balanced (Moderate Risk): 策略，如HODL网格、现货跟单、收益猎手等，具有稳定的风险等级。（Delta = 1） 激进型（高风险）： 如合约跟单交易等策略，风险较高（Delta > 1） 热门策略通过清晰展示每个期权的风险和表现，简化了策略选择过程。什么是Delta？ 在交易中，Delta 指的是您的投资中有多少部分暴露于资产市价的变动。这是一种衡量特定交易策略中风险或敞口等级的方法。例如： 如果策略完全投资于现货仓位，Delta 值为 1，意味着该策略直接受到资产价格变动的影响。 较低的Delta（小于1）意味着对市场波动的敞口较小，这通常使策略更安全或更保守。

充币是指从其他交易所向欧易平台转入数字资产，类似于银行转账。A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，A 的这一过程可类比为充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。我是否可以充币？ 只有完成身份认证的账号可以进行充币。 如果您的账号被冻结或限制，您的充币功能可能会被限制，请您以您的页面显示为准。如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 1. 打开欧易官网，点击右上角【资产管理】— 选择【充币】。 2. 选择您需要充入的【币种】及【网络】（选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回）。 3. 在页面下方的【充币账户】，您可以点选要充币到【资金账户】还是【交易账户】。 4.

审核时间与账号功能 审核时间取决于您提交的信息、文件质量以及是否需要进行额外检查。 如果页面显示新的任务，请按要求完成。可用的交易、充值或提币功能取决于账号的当前状态。在必需任务尚未完成时，无法绕过相关限制。 审核期间，您账号中记录的余额不会因此消失。如果账号中的资金实际上属于企业 如果您的 OKX 账号是个人账号，而不是企业账号，请选择能够准确反映资金实际来源和所有权的选项。 企业文件可以说明企业如何获得收入，但不一定能够证明您的个人资金来源或财富来源。如果企业或第三方资金通过个人账号转入，请说明您与企业或第三方的关系，并提交页面要求的文件。 除非相关资金确实是企业向您支付的工作收入，否则请勿选择“工资”。 请提供： A. 能够证明您实际收入的官方文件，例如工资单。 B. 在“其他背景信息”部分清楚说明： 账号内主要资金归谁所有； 资金如何转给您； 为什么将资金存入您的账号。 收到完整文件后，我们将审核您的情况，并提供有针对性的协助。 对于其他情况，请根据您与企业的实际关系选择相应选项： A.

如果退出登录时间超过 5 分钟，请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决，请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示，请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户，系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后，存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时，所有未完成的订单（例如现货订单、定期购买等）都将被取消。系统更新完成后，您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后，会让您的 API 访问域名改变。 REST API 域名将更新为eea.okx.com，WebSocket 域名将更新为wseea.okx.com。 您的 API 密钥将保持不变。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。

目前哪些地区支持银行卡对账单？ 卡片账单目前在以下地区可用。我们将逐步增加对更多地区的支持。 地区 支持的国家 EEA 奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典 拉美 / 加勒比 巴西、阿根廷、哥伦比亚、墨西哥、巴拿马、安提瓜和巴布达、伯利兹、哥斯达黎加、多米尼加、格林纳达、危地马拉、圭亚那、洪都拉斯、圣基茨和尼维斯、苏里南、厄瓜多尔、巴巴多斯、多米尼加共和国、圣文森特和格林纳丁斯、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛、秘鲁、巴拉圭 亚太地区 新加坡、泰国、菲律宾、孟加拉国、斯里兰卡、韩国、台湾、越南 非洲 埃及、尼日利亚、阿尔及利亚、肯尼亚、突尼斯 MENA 沙特阿拉伯、阿曼、巴林 CIS 亚美尼亚，哈萨克斯坦

如果公司的注册国家位于欧洲、新加坡、澳大利亚或美国，并且您的账户注册时间较早、现在才完成认证，则更容易出现这种情况。 如果您的情况与上述描述相符，请联系客服。客服可能会要求您创建一个新账户，并在注册时选择正确的国家。

VIP6 及以上可使用第三方托管解决方案，合作机构包括 Standard Chartered（渣打银行）、Copper、Komainu 等主流托管机构。模式为在银行侧托管、在 OKX 侧交易，三方共管；渣打银行托管方案的托管费约 0.12%–0.17%，支持 BTC、ETH、USDC 等资产。托管费与服务费由第三方机构按合同执行，OKX 负责交易与清结算对接。具体方案需联系客户经理评估。 Q：什么是 Delta Neutral Account（对冲账户）？ 专为资金费套利等对冲交易设计的账户类型，需维持低 Delta 敞口状态。提供更高借币限额以提升资金利用率，且对冲仓位在合约自动减仓（ADL）序列中排名更靠后，降低被 ADL 的风险。 Q：VIP 可以申请带单吗？ 可以。仅 VIP 用户可申请公域带单，成为带单员后可获得跟单分成收益（最高可获跟单者交易的 30% 分润），并获得额外曝光机会。Q：如何联系VIP客户经理？ 成为 VIP 后，您会自动享有专属客户经理服务权益。

以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。

钓鱼攻击是一种常见的网络诈骗方式，是指有人利用各种手段伪造出与真实网站相似的 URL 地址和相似的网页内容，并通过短信、邮件、社交媒体等各种方式向广大受众散布虚假的 URL ，引导用户点击，然后骗取用户的银行账户、信用卡账户、密码等个人资料，获取用户资产。 网络钓鱼攻击有时很难区分。那么，投资者如何防范此类欺诈行为呢？本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法，给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧，保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括： 钓鱼网站诈骗（伪造官网）可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗？》 钓鱼邮件/短信（冒充官方通知）可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗（假客服、假空投）可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗？》 语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接 https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。

同一时间仅可激活一张返现券。如果您激活了新的返现券，之前已激活的券将自动失效且无法继续使用。4.2、如何查看哪些交易符合返现条件？ 在每张返现券中，点击信息图标（i），即可查看该券的详细信息。在“券详情”页面中，您可以查看该券适用的交易产品与基础币种。4.3、如何查看返现记录？ 在【折扣返现券】页面点击返现金额，可查看详细的返现记录列表。页面中会展示所有已使用折扣返现券的交易明细。5、条款与细则 折扣返现券有激活有效期与使用有效期，您可在【奖励中心】-【我的奖励】-【折扣返现券】中查看。 未在有效期内激活或使用的券，将在到期后失效。激活即视为您已阅读并同意本券条款与细则。 用户有责任确保返现券的激活与使用。券的到期时间与返现上限一经设定，不可延长或更改。 返现券不可转让或转移至其他账户。使用返现券所获得的收益将直接发放至您的资金账户。 部分地区可能无法使用折扣返现券，具体以当地规定为准。

下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。

审查时间因所需验证的程度而有所不同。 注：如果您已在 48 小时前提交信息但尚未收到更新，请联系客服并提供工单编号以查询进度。审查需要多长时间？ 审查时间因限制原因的性质和案例的复杂程度而有所不同。提交所有所需信息后，我们的团队将尽快处理您的案例。如需进行额外审查，我们将通过应用内通知或邮件与您联系并提供更新。如果我未回应请求，会怎样？ 如果您未在规定截止日期前回应任何请求，您的账户限制可能会延期，或您的账户可能会被暂停，直至我们收到所需信息。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录欧易 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户限制期间，我还能通过 C2C 买币或提币吗？ 是否可以使用 C2C 功能，会因限制类型和具体案例而异。一般而言，买入类操作在部分限制场景下仍可能保留，但出售/提现类操作通常会被限制，以降低资金风险。具体您的账户在限制期间可以进行哪些操作，建议在 App 内查看当前可用功能。