我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。

建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？ 如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。

七、资金占用1、资产显示被占用为交易保证金 您需要先平仓才可以提币。2、资产在简单赚币/链上赚币中，未赎回 您需要先赎回赚币或等待赚币期限结束后才可以提币。 八、提币地址触发高风险地址 如果我们检测到您的提币行为存在潜在风险，为保障您的账户及资金安全，防止您可能遭受诈骗，系统会对您的提币功能进行临时限制，限制时长为 48 小时。 在此期间， C2C 买卖币等其他功能均可正常使用。如需了解详细原因，请查阅已发送至您注册邮箱的邮件通知。 请您务必提高警惕，谨防诈骗： 即便对方使用与欧易官方相似的头像或昵称，凡是通过 QQ、Telegram、微信等非官方渠道联系您，并要求您转账、扫码或提供验证码的，均为诈骗行为。 请勿轻信此类信息，如遇可疑情况，请及时举报。 九、部分币种对提币地址有要求 部分币种（如： ZEC）对提币地址有要求 十、资金在子账户中 资金在子账户时，您无法直接提币。您需要将子账户中的资金划转到主账户中，才能进行提币。 十一、提币页面报错/网络异常 常见报错场景：提币提示内部错误/ 无效币种、添加提币地址提示地址错误、无法点击按钮等。

请在正式申诉后的七天内提交所需的证据。这些证据可能包括事件描述、时间线、截图、消息、设备信息、交易详情、警方报告或案件编号，或SIM卡换绑记录。 配合审核。 欧易会审核账户、设备、验证、交易、链上及其他相关记录，可能会要求提供额外信息或进行相关设备安全检查。 接收决定。 欧易通常会在事件报告后15个工作日内，尽力但不保证提供结论或在需要更多时间时提供时间更新，前提是及时配合并提供完整信息。如获批准，决定通知将说明预期的发放赔付金额时间。重要说明 欧易 Shield 是一项自愿且酌情的善意计划，并非保险。 激活和显示的赔偿限额并不保证赔偿。 资格和适用限额是根据事件发生时的平台记录和账户安全状态确定的。 赔偿须符合适用的条款和条件，并基于证据、案件审查、除外条款及用户的适用限额。 欧易 Shield 的赔付决定和资格认定由欧易全权决定，基于每个案件审核的结果。赔偿、资格标准及排除条款均受适用的条款和条件约束。 保持您的联系方式、设备、应用程序、浏览器及所需的安全控制措施为最新状态。 您必须配合调查，可能需要提供设备证据。

代币化股票是平台推出的股票合约代币，其价格走势与美股市场的真实股票价格并无直接关联。平台的股票合约采用独立的交易盘口，并配有独立的指数价格机制。您可点击对应币种页面的【概况】-【指数样本】查看具体的指数构成详情。 提供方信息如需了解产品功能、交易机制、公司行为以及代币与标的股票的映射关系，请参考 Ondo 官方文档。

随后，您必须在正式领取申请后的七天内提供所需的支持信息。除欧易 Shield 条款和条件中描述的有限情况外，欧易通常不会接受超出上述任一期限的领取申请。欧易可能会要求提供哪些证据？ 欧易可能会要求提供事件描述、完整时间线、可疑交易详情、截图、电子邮件或消息、设备和账户信息、运营商或SIM卡更换记录、警方报告或案件参考，以及任何其他合理相关的证据。在领取调查期间，我的账户发生了什么？ 为防止进一步损失，欧易可能会暂时限制资产提币、转账及安全设置变更，并可能冻结与领取相关的赔偿限额。您必须完成任何必要的安全修复并配合调查。领取审核需要多长时间？ 审核时间会有所不同。欧易通常会在事件报告后15个工作日内，尽力但不保证提供结论，或在需要更多时间时提供时间更新，前提是您提供所有请求的信息并及时配合。已批准的报销款项如何支付？ 如果申诉获批，欧易将在合理可行的时间内将符合资格的赔付金额支付到您已验证的欧易交易所账户。决定通知中会说明预计的发放时间。赔付金额可能以欧元计价的稳定币支付，例如EURC，具体取决于可用性和平台限制。我可以同时从欧易和其他渠道获得同一损失的赔偿吗？ 不，欧易不提供重复赔付。

另一方面，随着链上生态的发展和链上交互的激增，私钥或者助记词泄漏而导致上亿美金的加密资产被盗，安全、妥善、合理地使用钱包也变得颇具挑战。 基于此，得益于 MPC（Multi-party computation，多方安全计算）技术和区块链签名结合，一种无需私钥和助记词的无私钥钱包成为 Web3 入口的破局者。 温馨提示： 2025 年 4 月 7 日起，暂停插件端的无私钥钱包服务。使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 2025 年 5 月 23 日起，创建无私钥钱包入口已从 App 端和钱包插件端下架，新用户无法创建无私钥钱包。老用户不受影响，仍可导入之前已创建过的无私钥钱包并使用，如果将已经有的无私钥钱包进行逃逸操作，逃逸后将无法再创建无私钥钱包并使用。1. 什么是无私钥钱包？ 多方计算是一种重要的密码安全措施，它使多个参与者能够在不泄漏任何一方持有的私人信息或秘密数据的情况下联合计算。通过分布式密钥生成技术（Distributed Key Generation）各自生成私钥碎片，任一方或机器都无法控制完整私钥。