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Pay 账户常见问题
如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。如何设置我的 Pay 账户? 设置 Pay 账户非常简单: 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥,即可完成设置,安全且高效。 想了解更多关于 Pay 的信息,请访问我们的 pay 常见问题.。2026年1月22日发布于 2026年1月22日2026年8月13日更新于 2026年8月13日5Pay 自动充值常见问题
当您的 Pay 余额低于您自定义的阈值时,自动充值功能会自动将资金从您的欧易交易账户转入您的 OKX Pay,无需任何手动操作。设置规则时需要配置哪些内容? 您需要设置以下三项内容: 触发阈值 — 触发自动充值的 Pay 最低余额 充值金额 — 每次规则触发时的固定转账金额 资金来源 — 最多可添加 3 个资金来源,按优先级排序,系统将优先从排名最高的来源扣款如何设置自动充值功能? 注意: 请确保 iOS 版本最低为 6.171.1,Android 版本最低为 6.171.0。 自动充值并非定期转账,而是基于事件触发——仅当您的 Pay 余额低于设定阈值时才会执行,不按固定时间周期运行。 在 Pay 页面,点击【Pay 余额】-【设置自动充值】。或者,您也可以通过 Pay 页面的低余额提醒横幅进入该页面。 在【设置自动充值】页面,设置触发自动充值的最低余额、自动充值金额及支付方式。 点击【预览】,确认信息无误后,点击【提交】。 使用通行密钥完成验证,即可激活自动充值功能。常见问题能否配置多个资金来源? 可以。您最多可添加 3 个资金来源,并为每个来源设置优先级排名。2026年5月14日发布于 2026年5月14日2026年10月7日更新于 2026年10月7日19什么是欧易支付卡?
它直接连接到您的 OKX Pay 账户,让您可以无缝使用账户余额消费(没有隐藏费用或意外的汇率加价)。 👉 了解更多并申请您的欧易支付卡什么是 OKX Pay?它如何与欧易支付卡配合使用? OKX Pay 是集成在 OKX App 中的数字资产账户。通过 OKX Pay,您可以: 在全球范围内存储、消费和转账数字资产 让账户余额获得利息收益 使用欧易支付卡直接从可用数字资产中支付 所有功能都在一个 App 中完成,简单、透明且便捷。欧易支付卡如何帮助我节省国际旅行开支? 欧易支付卡旨在降低常见的旅行费用: 直接使用美元余额消费,无额外加价 智能充值,不被视为传统的法定货币兑换 在境外支付时无额外费用 这使得国际消费更加高效且可预测。我可以在哪里使用欧易支付卡? 您可以在所有接受 Visa 或 Mastercard 的地方使用欧易支付卡: 旅行中的实体商店 酒店、餐厅和机票预订 国际网站和在线服务 欧易支付卡还支持 Apple Pay 和 Google Pay,让您轻松完成非接触式支付。2026年3月24日发布于 2026年3月24日2026年10月22日更新于 2026年10月22日330推出支付忠诚度计划
我们推出了忠诚度等级——一个围绕您使用OKX Pay的储蓄和消费行为打造的新计划。共有五个等级:Classic、Plus、Premium、Signature 和 Infinite。您的等级越高,享受的Pay权益越优越。 变更内容 直到现在,您的 Pay 权益一直与您的交易所 VIP 等级挂钩,该等级反映了您的交易活动。忠诚度等级增加了两种提升方式,以奖励您在 Pay 中的实际行为:持有余额和使用您的卡消费。 您的交易所 VIP 等级仍然有效。它继续使您有资格获得忠诚度等级,并且仍然适用于交易手续费和其他交易所福利,完全如以前一样。您现有的权益不会被取消——您只是拥有了更多途径来达到更高的等级。 忠诚度等级的运作方式 您可以通过三种方式中的任意一种获得等级资格。2026年10月1日发布于 2026年10月1日2026年11月5日更新于 2026年11月5日5遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。温馨提示: 在公共区块链上,粉尘交易是无法完全避免,但您可以保持警惕,采取必要的预防措施以确保资产安全。2024年10月4日发布于 2024年10月4日2026年8月26日更新于 2026年8月26日14如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?
温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常,请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥,以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后,您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难,建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。2025年12月8日发布于 2025年12月8日2026年8月26日更新于 2026年8月26日5,162如何查看币种收益及切换盈亏显示方式?
注意:资产走势图与盈亏统计不含 Pay 余额如何切换盈亏显示方式(收益额/收益率)? 在网页端,进入交易页面,点击交易菜单中的【显示设置】。 选择【委托和仓位】。 在【止盈止损展示】中,切换收益额或收益率的显示方式。 注意: 此功能仅支持网页端。切换显示方式不会影响您的交易或账户数据。 如何查看某时段的收益和委托状况? 如需查看某时间段的交易委托和收益状况,可参阅:如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单? 如需更多关于平台上收益设置的帮助,可参阅:币种收益分析(我的资产组合)FAQ2024年7月7日发布于 2024年7月7日2026年8月5日更新于 2026年8月5日49欧易 Shield 常见问题
常见的排除项包括: 您发起、授权、确认、批准或签署的交易,即使您被欺骗或社会工程攻击; 投资品、交易账户、市场、机会成本或预期收益损失; 在 OKX Pay、OKX Wallet、自托管钱包、DeFi 服务、外部平台或计划之外的其他服务中产生的损失; 因您自身错误或疏忽造成的损失,例如输入错误的地址或金额; 因 API 密钥泄露或第三方工具授权导致的损失; 您已完成相关授权的错误、篡改或替换的提币地址; 因共享安全码、凭证或设备;出借、出租、出售或以其他方式共享您的账户;使用已越狱或破解设备;或安装或使用高风险软件而导致的损失; 已从其他来源追回的金额; 虚假领取、证据篡改、关联方转账、串通或其他项目滥用;以及 在欧易 Shield 保护未激活期间完成的交易,包括您激活欧易 Shield 之前发生的交易。 此列表并不详尽。完整的要求和排除条款请参见适用的欧易 Shield 条款和条件。欧易 Shield 是否涵盖 OKX Pay、OKX Wallet 或 DeFi 的损失? 不包括。2026年9月18日发布于 2026年9月18日2026年11月5日更新于 2026年11月5日1我如何创建通行密钥(Passkey)?(网页版)
完成后您将收到通知关于通行密钥(Passkey)的更多信息 通行密钥(Passkey)在DEX交易钱包和支付(Pay)中的工作方式不同。您可以查看每个通行密钥旁边的标签,以了解它所注册使用的网络。 了解更多关于通行密钥(Passkey)的信息: 通行密钥常见问题 如何解决DEX交易钱包通行密钥的常见问题? 通行密钥支付常见问题2023年8月16日发布于 2023年8月16日2026年10月22日更新于 2026年10月22日4,484大额提币保护常见问题
24 小时累计限额覆盖以下渠道: 链上提币 C2C 出售 Pay 充值 API 提币(含子账户)如何设置大额提币保护? 前往【安全中心】-【大额提币保护】,开启功能并设置阈值。 最低阈值:10,000 USD 最高阈值:10,000,000 USD 阈值仅支持 USD 等值计算各操作是否需要验证? 开启大额提币保护:无需任何验证,直接生效。 增加阈值(新阈值大于原阈值):需要完成人脸验证后方可保存。 降低阈值:无需任何验证,直接生效。 关闭大额提币保护:需要完成人脸验证后方可关闭。 24 小时累计出金超过阈值时:下一笔提币将触发人脸验证,通过后方可继续。超过阈值后会发生什么? 当您 24 小时内跨渠道累计出金达到预设阈值后,下一笔提币将触发人脸验证。通过验证后,提币操作正常继续。注意: 若风控系统已独立触发人脸验证,大额提币保护不会重复触发,您只需完成一次验证即可。有哪些使用限制? API 提币: API 提币超过阈值后将被直接拦截,无法通过人脸验证继续操作。您可改为通过 Web 端或 App 端提币,或先提高阈值后重试。2026年7月7日发布于 2026年7月7日2026年8月5日更新于 2026年8月5日8我如何创建通行密钥(Passkey)?(应用)
关于通行密钥(Passkey)的更多信息 通行密钥(Passkeys)在DEX交易钱包和支付(Pay)中的使用方式不同。您可以查看每个通行密钥下方的标签,以了解其用于哪个平台和网络。 了解更多关于通行密钥(Passkey): 通行密钥常见问题 如何解决DEX交易钱包通行密钥的常见问题? 通行密钥支付常见问题2023年8月16日发布于 2023年8月16日2026年10月22日更新于 2026年10月22日14,470如何设置夜间保护(Offline Mode)
以下渠道的提币在保护时段内均会被拦截:链上提币、C2C 出售交易、API 提币,以及 Pay 充值。 注:若在保护时段内发起 API 提币,该笔交易将被自动拦截。请等到保护时段结束后再重试。按照以下步骤设置夜间保护。步骤 1:进入提币安全 登录欧易,前往【个人主页】→ 【账号设置】→【安全设置】→【提币防护】。 App 端: App 端用户中心安全设置页面,高级安全设置中显示提币防护 网页端: 网页端安全中心页面,高级安全设置中显示提币防护步骤 2:进入夜间保护设置 在【安全中心】→【高级安全设置】→【提币安全】中找到【夜间保护】,点击进入设置页面。您可以看到当前状态(已开启/已关闭),以及此前已配置的保护时段(如有)。 App 端: App 端提币防护页面,夜间保护选项已高亮显示 网页端: 网页端提币防护弹窗,夜间保护选项已高亮显示步骤 3:设置保护时段以开启此功能 设置您的保护时段,支持小时精度,最长 12 小时(例如 22:00–08:00): 注:保护时段默认采用您设置时手机所在的时区。此后若您切换手机时区,系统仍会按照设置时生效的时区来判断保护时段。2026年7月7日发布于 2026年7月7日2026年8月5日更新于 2026年8月5日4新手总攻略(App 端)
在 App 端,点击【资产】,然后在【资产组合】中可以查看到资金账户、交易账户、赚币、借币及 Pay 的资产状况。六、更多金融产品 在欧易 App 首页点击【探索】,即可查看丰富的金融功能,助您把握市场机会,参与优质项目,包括: 赚币:赚币是欧易推出的数字资产增值产品,适合有闲置币种的用户,操作便捷,支持活期与定期两种模式,满足不同理财需求,让资产不再闲置。 借贷:借贷是一款灵活的资产管理工具,用户无需出售持有币种,即可快速获取现金流,实现资产灵活运用,适用于多种交易和流动性需求场景。 Jumpstart:欧易 Jumpstart 是一个精选优质区块链新项目的平台,让您有机会在早期参与潜力项目投资。只需持有指定币种即可参与,无需繁琐流程,轻松支持优质创新项目。2023年3月20日发布于 2023年3月20日2026年9月15日更新于 2026年9月15日1,829如何设置和使用欧易 Shield
常见的排除项包括: 用户发起、授权、确认、批准或签署的交易,即使用户被欺骗或社会工程攻击; 投资品、交易、市场、机会成本或预期收益损失; 在 OKX Pay、OKX Wallet、自托管钱包、DeFi 服务、外部平台或计划之外的其他服务中发生的损失; 因您自身错误或疏忽造成的损失,包括输入错误的地址或金额; 因 API 密钥泄露或第三方工具授权导致的损失; 用户完成相关授权的错误、篡改或替换的提币地址; 因共享安全码、凭证或设备;出借、出租、出售或以其他方式共享您的账户;使用已获取root权限或破解设备;或安装或使用高风险软件而导致的损失; 已从其他来源回收的金额; 虚假领取、证据篡改、关联方转账、串通或其他项目滥用;以及 在欧易盾保护未激活期间完成的交易,包括您激活欧易盾之前发生的交易。 此列表并非详尽无遗。请参阅适用的欧易 Shield 条款和条件,了解完整范围、资格要求及排除条款。如何提交领取申请 如果您发现疑似账户被接管或未经授权的资产划转: 立即联系欧易。 请在最后一次未经授权的交易发生后72小时内通过欧易App/Web帮助中心的客户支持或在线客服聊天提交正式申诉。2026年9月17日发布于 2026年9月17日2026年10月7日更新于 2026年10月7日
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