如何通过交易所提币快捷补充钱包手续费？ 钱包在发送资产时，所需的 Gas 费用为对应网络的主网币。以 TRON 链为例，转账时会消耗 TRON 主网币，因此您需要支付 TRX 作为手续费。不同区块链网络在转账时所使用的币种可能有所不同，具体请以页面显示为准。 如所需手续费无法通过钱包中的交易兑换时，您可以通过交易所提币的方式补充手续费，以 TRX 币种作为例子：交易所提币 1. 打开交易所 App - 点击【交易所】切换至【Web3 钱包】 - 点击【发送】- 选择币种和网络 - 输入或选择接收地址。 2. 输入金额，点击【下一步】-【补充 TRX】。 3. 点击【交易所提币】 - 输入提币金额 -【提交】即可。 请注意，每个币种都有对应的最小提币额，具体以页面显示为准。 3. 完成手续费补充之后，您可继续操作发送资产。 备注： 若您点击【补充 TRX】后未看到【交易所提币】的选项则代表您未关联钱包与交易所账户。您可先行进行关联。更多详情：如何关联钱包？ OKX Wallet App 不支持【交易所提币】选项，您可正常通过钱包收币的方式补充手续费

不，连接您的账户是安全的，并且需要您登录您的 Exchange 账户。您可以在24小时内无密码提取最多10,000 USD。超过此限额的任何金额都需要额外认证。连接账户会对我的钱包构成安全风险吗？ 不可以。连接需要钱包签名，确保只有您本人能够完成此过程。您的助记词和私钥绝不会被存储，从而保障您的钱包安全。规则是什么？ 只有经过验证的交易所主账户才能连接钱包。 一个钱包地址一次只能连接一个交易所账户。连接新账户时会自动断开之前的连接。 每个交易所账户最多可连接10个钱包。 切换设备需要重新激活已连接的钱包。 关联钱包功能允许您将交易所账户与您的钱包连接。未满18岁的用户不符合注册交易所账户的资格，因此无法使用关联钱包功能。

Q：本平台交易所不显示 OKTC 链怎么办？ 可能是交易所部分地区不支持 OKTC 链，但是请不用担心，您可以选择任意 EVM 的地址，例如 ERC20 的充币地址进行充币，充入交易所后，交易所会为您兑换代币。Q：本平台交易所已经不支持 OKT 代币了，我的币怎么办？ 交易所会每周会自动把 OKT 兑换为 OKB。1 OKT ≈ 0.10476 OKBQ：为什么 stOKT、wOKT 提现到交易所看不到余额？ 请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

请注意，即使您已通过手机、邮箱等其他验证方式，并在交易所账户内删除了该通行密钥，也仍需前往 Google Password Manager 将其彻底删除，否则后续新建的通行密钥仍可能受残留损坏数据影响，导致同样问题。 操作步骤： 打开 Google Play 商店，点击右上角头像并登录您的 Google 账号。 进入【管理您的 Google 账户】，选择【安全性与登录】，点击【密码管理】。 在密码管理列表中，找到与交易所相关的条目（例如“OKX”），删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常，请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥，以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后，您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难，建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。

您可能需要确认接收交易所、提供收款人详情，或认证对私有钱包地址的控制权。我需要提供什么？针对新加坡用户 至交易所： 提供交易所名称，如果是转给他人，还需提供收款人姓名。 转入私人钱包：如果发送给他人，请提供收款人的姓名。需要进行控制测试。针对阿联酋用户 至交易所： 提供交易所名称。对于向他人提币3,500 AED 或以上，还需提供收款人的姓名、居住国家和出生日期。 至私人钱包： 提币金额达到 AED 3,500 或以上 时，如果是您自己的钱包，则需要进行控制测试。如果是他人的钱包，请提供收款人的姓名、居住国家和出生日期。针对欧洲经济区用户 至交易所： 提供交易所名称，如果是转给他人，还需提供收款人姓名。 至私人钱包： 如果发送给他人，请提供收款人姓名。对于EUR 1,000或以上的提币，需进行控制测试。针对澳大利亚用户 至交易所： 提供交易所名称，如果是转给他人，还需提供收款人姓名。 转入私有钱包：确认该钱包是否属于您。如果是转给他人，请提供收款人的姓名。针对土耳其用户 至交易所： 提供划转用途和接收交易所名称。 转入私有钱包：请提供划转用途。

然后，选择资金来源是交易所还是私人钱包，并完成页面上显示的请求。我需要提供哪些信息？针对新加坡用户 来自交易所： 请提供发送者的姓名和交易所名称。对于 新币 1,500 或以上 的存币，还需提供发送者的居住国家。 从私人钱包： 提供发送者的姓名。对于 新币 1,500 或以上 的存币，还需提供发送者的居住国家。 针对阿联酋用户 来自交易所： 请提供交易所名称。对于他人发送的3,500 AED 或以上的存币，还需提供发送人的姓名、居住国家和出生日期。 从私人钱包： 对于他人发送的 AED 3,500 或以上 的存币，请提供发送者的姓名、居住国家和出生日期。 针对欧洲经济区用户 来自交易所： 请提供交易所名称、发送人姓名及发送人所在国家。 从私人钱包： 对于他人发送的 低于 EUR 1,000 的存币，请提供发送者的姓名和居住国家。对于 EUR 1,000 或以上 的存币，请完成存币流程中要求的钱包控制测试，并提供发送者的姓名和居住国家。 如果系统要求您认证私有钱包地址，请按照您的充入流程中提供的方法操作。

来自交易所：在要求时，提供发送交易所的名称、发送者的姓名及其居住国家。 来自私人钱包： 如果是他人发送的充入，请提供他们的姓名和居住国家。对于1,000 欧元或以上的充入，请完成充入流程中要求的任何钱包控制认证。 如果您的充入被锁定，请打开受影响的充入并完成那里显示的请求。有关如何使用该界面的帮助，请参见 为什么我的充币被锁定，我该如何解锁？ 提币时我需要提供哪些信息？ 对于交易所：选择接收的交易所，并在请求时提供收件人姓名。 转入私人钱包：如果您是转给他人，请提供对方姓名。对于金额等于或超过€1,000的提币，请完成提币流程中要求的任何钱包控制认证。 如需更多帮助，请参见 为什么我的数字货币提币需要提供信息，我需要做什么？ 如果交易所未列为选项怎么办？ 如果您正在进行提币操作： 请确保您搜索的是持有收款人账户的交易实体，而不仅仅是另一个国家中名称相似的交易所。 如果您仍然无法选择该交易所或完成提币，请联系欧易客服，提供交易所名称及您遇到的问题。 交易所未出现在列表中并不自动意味着整个交易所不合规。同一交易所集团内的不同实体可能有不同的国际转账规则连接。

OKX Wallet 是自托管钱包，与您的 OKX 交易所账户相互独立。导入钱包不会将其中的资产转移到交易所。 在应用或官方浏览器扩展中打开 OKX Wallet，然后选择 导入钱包。 如果您已设置好钱包，请查找 添加钱包 → 导入钱包 请按照现有钱包的提示操作；菜单标签可能因版本而异。 您可以在应用或浏览器扩展页面查看导入说明。 仅在正版 OKX Wallet 导入界面中输入您的助记词或私钥。切勿将其提供给客户支持，也不要将其输入到交易所的认证表单中。 返回欧易交易所之前，请核对地址。OKX Wallet 中显示的地址必须与您正在验证的地址一致。使用地址不同的账户进行签名将会失败。 导入后如何完成认证？ 返回欧易交易所应用或网站的验证页面，然后选择 OKX Wallet。 连接地址匹配的账户。 在 OKX Wallet 中查看并批准认证消息。 返回交易所查看结果并完成剩余步骤。 如果数字签名验证仍然失败，该怎么办？ 检查网络、所选账户和地址。有时，最佳做法就是再试一次。 如果您仍然无法签名，请通过官方应用或网站联系欧易客户支持，如有错误消息请一并提供。切勿分享您的助记词或私钥。

变更内容 直到现在，您的 Pay 权益一直与您的交易所 VIP 等级挂钩，该等级反映了您的交易活动。忠诚度等级增加了两种提升方式，以奖励您在 Pay 中的实际行为：持有余额和使用您的卡消费。 您的交易所 VIP 等级仍然有效。它继续使您有资格获得忠诚度等级，并且仍然适用于交易手续费和其他交易所福利，完全如以前一样。您现有的权益不会被取消——您只是拥有了更多途径来达到更高的等级。 忠诚度等级的运作方式 您可以通过三种方式中的任意一种获得等级资格。您只需满足其中一种条件，且始终获得您符合资格的最高等级： 等级 Pay 中符合资格的资产（30 天平均值） 卡片消费（过去30天） 交易所 VIP 等级 经典 — — — 加 $40,000 $10,000 VIP1 权利金 $80,000 $20,000 VIP2 签名 $320,000 $75,000 VIP3 无限 $500,000 $100,000 VIP4及以上 只有持有在 Pay 中的符合资格的资产才计入资产追踪。 等级每天都会进行审核。当您跨越一个门槛时，您的新等级将从次日开始生效。

我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗？ 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户，并完成身份验证（KYC），才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么？ 向联系人（朋友和家人）转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT，并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意：链上交易需要支付对应网络的 网络手续费（Gas Fee），手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户？ 你可以通过 iCloud（iOS） 或 Google 密码管理器（Google Password Manager，Android） 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份，你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥（Pay 账户）。如何设置我的 Pay 账户？ 设置 Pay 账户非常简单： 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥，即可完成设置，安全且高效。

在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中，您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景，您可以参考以下解决方案：Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产，您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时，只需忽略它，避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动，则追踪者无法与它们建立连接，至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产，请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互，并不要直接复制这些地址进行提币，以免造成不必要的资产损失。温馨提示： 在公共区块链上，粉尘交易是无法完全避免，但您可以保持警惕，采取必要的预防措施以确保资产安全。

Q：OKB 和欧易交易所还有关系吗？ 您好，OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币，用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链，该公链是开放、去中心化的，不仅服务于欧易。Q：OKB 能抵扣交易所的手续费吗？ OKB 不可以抵扣交易所的手续费，OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。

OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com

以下是关于不可交易资产提币的关键步骤和注意事项： 确认交易所/钱包支持：首先，确保接收方交易所或钱包支持该资产。不同平台支持的资产类型和网络可能不同，如果不确定，可以提币到原来的平台或访问第三方网站查询该资产的支持情况，并找到推荐的交易所或钱包。 获取充值地址：登录接收方交易所或钱包账户，找到对应资产的充值选项，系统会生成一个专属的充值地址。 确认充值网络：提币时，务必选择与充值地址一致的网络。如果网络不匹配，资产可能会丢失。 确保资金在主账户：如果不可交易资产在子账户，您需要先将子账户资产划转到主账户，才可以提币不可交易资产。 提币操作：在提币页面，输入充值地址并选择正确的网络，然后确认提币。 提币手续费：由于不可交易资产需要使用 USDT 支付手续费，请确保账户余额中有足够的USDT用以支付。 上述内容都确认后，您可以参照以下操作进行自助提币：App 端自助提币不可交易资产 1. 点击【资产】，您早前充值到欧易的不可交易资产将显示为【不可交易资产】。 2. 点击相应资产后面的【提币】，再依照页面提示完成提币。

尝试以下操作： 打开欧易 App 在欧易 App 首页顶部，打开模式选择器——它可能显示为交易所或简单模式——如果可用，选择Web3。 如果您可以访问 Web3 首页但未显示钱包，请前往九宫格图标 → 钱包管理 → 添加钱包以创建或导入钱包。如果您要访问现有钱包，请导入或恢复该钱包——创建新钱包不会恢复您现有的资产。 如果系统提示使用独立的OKX Wallet app，请按照屏幕上的指示操作。 如果您在模式选择器中看不到Web3，请联系客户支持，提供您的首页截图和应用版本，以便团队确认合适的访问方式。 重要提醒： 如果您使用助记词或私钥钱包，请在更新或卸载应用程序之前，根据您的钱包类型，安全备份您的助记词和/或钱包地址的私钥。 有关备份说明，请参见 我如何下载/更新 OKX Wallet 应用？。 如果您拥有一个无钥匙钱包，在更新或卸载应用程序之前，请确认： 您可以登录与您的无钥匙钱包关联的交易所账户。 您记得您的云备份密码并已安全存储。如果您忘记此密码，将无法从云备份恢复您的无钥匙钱包。 如果您仍然找不到入口或无法访问您现有的钱包资产，请联系客户支持。