要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。

温馨提示，建议您保留止盈止损、强平提醒等重要的通知，有利于您把控交易风险。5、如何查找系统通知及通知设置？ 在App首页，点击左上角 【九宫格/Menu】 图标，点击个人头像，进入 【账户设置/Account Settings】 - 【偏好设置】 - 【消息通知】 ，可设置不同模块的通知形式，如【交易】模块，可打开【邮件】、【推动通知】和【网页端通知】；【新功能和优惠】模块，可打开【邮件】和【推动通知】。6、没收到客服语音电话的来电提醒 建议您在手机设置里打开 【通知】-【欧易】-【允许通知】，就可以及时查看我们给您的语音消息了。四、账号设置1、如何登出账号？ App 端：点击左上角九宫格 -【账号设置】- 往下拉，【退出登录】。 Web 端：点击右上方的头像 -【退出登录】。

守护您的钱包安全，第一步，您必须要掌握两个关键：助记词和私钥助记词和私钥的关系 创建钱包时，系统会生成一组助记词。助记词派生出账户，每个账户下有多条链的派生地址——EVM 地址、BTC 地址、Solana 地址……以此类推。每个地址都有自己的私钥。 用助记词可以一次恢复所有账户、所有地址和里面的资产。 私钥只能控制对应的那条链的地址，比如 EVM 私钥只能恢复 EVM 地址，BTC 和 Solana 的资产它管不了。 助记词能推出所有私钥， 但任何一把私钥都推不回助记词助记词和私钥的区别 理解了关系，再来看具体区别 助记词 私钥 形式 OKX 支持 12、18 或 24 个英文单词的助记词钱包，按特定顺序排列 一串 64 个字符的十六进制字符串 控制范围 整个钱包：所有链、所有地址 单个地址对应的链 能恢复什么 钱包下全部账户 仅该私钥对应地址上的资产 使用场景 换设备、恢复整个钱包 把某个地址单独导入另一个钱包 数量 一个钱包只有一组助记词 一个钱包有多把，每个账户的每条链的地址各有一把 简单说：助记词能恢复整个钱包，私钥只能恢复它对应那条链的地址。

很多情况下，钱包的权限被更改了，或者从一开始就不是您的权限，这通常是通过多签诈骗实现的。TRON 上的多签是什么？ 多签是 TRON 账户权限功能，旨在提升钱包安全性。例如，一个企业账户可以要求多个人的批准后才能完成划转，这样就没有单个人能够单独移动资金。 可以把它想象成一个需要多人共同开启的保险箱。如果一个保险箱要求三把钥匙中的任意两把同时转动才能打开，那么单凭一把钥匙，无论是谁，都无法打开它。 TRON 的账户权限遵循相同的原则。钱包权限通常分为两种类型： 最高级别的权限，用于配置整体权限结构（在 TRON 上称为 Owner 权限） 用于日常操作（如划转）的权限，称为Active权限 这两种权限类型都可以分配给多个地址，且需要其中一定数量的地址确认后，操作才能执行。 在正常情况下，这可以保护您的资产——即使一个私钥被泄露，那个持有者也无法单独转移资金。然而，欺诈者利用这种灵活性，将权限拆分并分配给他们控制的地址。哪种情况适用于您？ 如果您无法从钱包提币，请先检查以下哪种情况符合您的情况： 情况 1： 这是您自己使用了一段时间的钱包。

平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKB 现在价格比较高，为什么不以现在的价格兑换 OKT？ 您好，2025 年 8 月 15 日起，对于届时仍持有 OKT 的用户资产，平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台会以现货市场的平均收盘价 ("平均收盘价") 定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。这样取值兑换也是为了避免因短期价格波动造成兑换不公平，确保所有用户按同一标准进行兑换。Q：OKB 和欧易交易所还有关系吗？ 您好，OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币，用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链，该公链是开放、去中心化的，不仅服务于欧易。Q：OKB 能抵扣交易所的手续费吗？ OKB 不可以抵扣交易所的手续费，OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。

即把其中一个账号（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个账号（即 b 账号），您可以通过合并账号功能来完成这一需求，在合并账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b 账号作为主账号。 合并账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。如何合并账号？App端 以合并手机账号为例： 1、打开欧易 APP，登录账号，点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】； 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】； 3、确认相关信息后，按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】； 是 4、勾选关闭账号须知信息，点击【关闭账号】—【是，关闭账户】—【完成】，成功合并账号。

A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，A 的这一过程可类比为充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。我是否可以充币？ 只有完成身份认证的账号可以进行充币。 如果您的账号被冻结或限制，您的充币功能可能会被限制，请您以您的页面显示为准。如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 1. 打开欧易官网，点击右上角【资产管理】— 选择【充币】。 2. 选择您需要充入的【币种】及【网络】（选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回）。 3. 在页面下方的【充币账户】，您可以点选要充币到【资金账户】还是【交易账户】。 4. 您可以通过以下 2 种方式进行充币： 方法一：复制充币地址 复制欧易提供的充币地址，并粘贴至提币平台或钱包的提币地址栏，完成充币操作。

注意事项 若您在进行标签币种提币时，要将资产提币至地址簿里的已存地址，提币页面不会显示输入标签栏，因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 若您不确定接收平台是否需要标签/备注，请在操作前联系对方确认。请勿随意填写数字——填写错误的标签/备注可能导致资金永久丢失。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

如有截图，请一并上传，以便客服全面核实情况。OKX 会对您提交的信息采取保密措施。 如您无法使用上述入口，请打开 OKX Wallet 帮助中心联系在线客服。问：如何查看并安全备份助记词？ App 端： 打开 OKX Wallet 首页→【九宫格】→【钱包备份】→【钱包】→【助记词】。 助记词是一组独特的单词，可用于恢复钱包私钥。请正确备份助记词和地址私钥，不要把它们保存在联网环境中。建议您抄写助记词并存放在安全位置，绝不要向任何人泄露助记词或私钥。 打开钱包备份 选择钱包并查看助记词如何防范？ 谨慎辨别如高额回报、大师带单、套利、生息、置换、增量、挖矿等各种利诱信息，避免将数字资产提到未知平台。 遇到主动私聊介绍项目或发送不明文件、链接的情况请提高警惕，请勿轻易点击。 私下交易的安全无法保障且通常多为诈骗，请尽量选择在官方交易平台操作。 请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息，尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时，请通过高方标识甄别，提高警惕！平台不会要求您进行任何买卖币 / 提币 / 转账等资产转移操作；任何宣称合作方或以官方人员身份引导资产转移或引导投资的，均涉嫌诈骗。

选择代币后，在右侧输入框中输入上一步骤中复制的交易所充值地址，点击【发送资产】即可将资产发送至交易所。 请注意，请在最后充值 OKT 代币，以免充值其他币种时，Gas 费不足。 常见问题Q：我没有 Gas 费怎么办？ 请联系客服，客服会为您申请派发 OKT 代币作为 Gas 费用。Q：本平台交易所不显示 OKTC 链怎么办？ 可能是交易所部分地区不支持 OKTC 链，但是请不用担心，您可以选择任意 EVM 的地址，例如 ERC20 的充币地址进行充币，充入交易所后，交易所会为您兑换代币。Q：本平台交易所已经不支持 OKT 代币了，我的币怎么办？ 交易所会每周会自动把 OKT 兑换为 OKB。1 OKT ≈ 0.10476 OKBQ：为什么 stOKT、wOKT 提现到交易所看不到余额？ 请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

多方计算是一种重要的密码安全措施，它使多个参与者能够在不泄漏任何一方持有的私人信息或秘密数据的情况下联合计算。通过分布式密钥生成技术（Distributed Key Generation）各自生成私钥碎片，任一方或机器都无法控制完整私钥。对交易进行签名时，需要多方共同参与计算，从而形成一个完整的签名。 欧易无私钥钱包就是基于 MPC 技术，将原本的 1 个完整私钥，变成 3 个各自生成的私钥碎片，分开存储，签名时使用其中 2 份私钥碎片即可完成签名，过程中不会产生完整的私钥。 创建无私钥钱包时，欧易服务器生成一份私钥碎片 1，用户设备生成私钥碎片 2 和私钥碎片 3，其中私钥碎片 2 加密保存在用户设备上，私钥碎片 3 加密备份到 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用私钥碎片 1 + 私钥碎片 2，私钥碎片 3 用作备份。 无私钥钱包同样需要用户对资产进行备份，但不是备份助记词或私钥，而是通过登录第三方云服务，把第三份私钥碎片加密备份到云端，以便能在任何时间、任何地点方便、安全地使用或恢复钱包，避免因设备丢失或者助记词私钥导致资产丢失。

评估结果将把您划分为零售客户或专业客户——两类客户享有相同的产品功能和交易权限。如未通过评估，您需等待一段时间后方可重新参加哪些市场可以使用 X-Perp ？ X-Perp 目前在10个以上市场开放。请在 OKX App 中查看适用地区。 注： X-Perp 的可用性、功能及参与资格可能因地区和账户状态而有所不同。请在 OKX App 中获取最新的可用性信息及适用条款。

把下载的储备证明文件和储备金验证工具存储到同一个文件夹里 4. 若需要验证储备金地址拥有权，参考【验证欧易对钱包储备金地址的拥有权】章节进行操作；若需要验证储备金地址余额，参考【验证钱包储备金地址余额】章节进行操作验证欧易对钱包储备金地址的拥有权 欧易快照数据中包含地址、消息“I am an OKX address”和签名，以及BTC多签赎回脚本，通过下列步骤可以验证欧易储备金地址的拥有权。 1）BTC 钱包采用单签和多签两种签名方式 多签地址采用2/3签名，每条数据中包含两个签名，由欧易持有三把私钥中的两把私钥进行签名得到。通过验证两个签名，可以确保欧易至少掌握了其中两把私钥，从而证明欧易对该多签地址的拥有权 单签地址通过消息和签名结果可验证欧易对该地址的拥有权。 2）ETH 和 USDT 钱包 通过消息和签名结果可以证明欧易对该地址拥有所有权。 您可通过欧易提供的开源工具或者第三方工具验证欧易对公布地址的拥有权。使用储备金验证工具验证地址拥有权 1. 打开终端程序 Mac系统：终端应用 Windows系统：cmd应用 2.

如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位，请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平？ App 端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端：点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。 温馨提示：请知悉，一旦点击确认将直接进行平仓，且是无法撤销的。同时，建议您可设置“交易二次确认提示”（在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认）。您点击才会显示二次确认，未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。 2、当前持仓如何平仓 APP端：点击下方【交易】-【仓位和资产】- 点击【平仓】设定价格。 网页端：点击上方【交易】进入 - 当前仓位 - 点击【平仓】设定价格。3、如何撤销挂单？ APP端：【交易】-【委托】- 点击【委托】后的小的倒三角-选择全部委托-批量撤单，或者点击单个委托右上角【撤单】进行逐个撤单。

由于Apple将不继续支持“实时盯盘”小组件，我们将于app版本6.39.0把“实时盯盘”小组件移除。如何添加主屏幕小组件盯盘？ 您可以选择在任何主屏幕页面添加欧易小组件；要注意的是：您需要在 iOS 14 或更高版本上进行设置。 1、长按主屏幕，点击左上角【编辑】—【添加小组件】，搜索【欧易】。 2、左右滑动选择【主流币】或者【自选列表】等内容，点击【添加小组件】—【完成】，即可完成主屏幕添加欧易小组件。 如何添加锁屏小组件盯盘？ 您可以在锁屏页面添加欧易盯盘小组件；要注意的是：您需要在iOS 16或更高版本上进行设置。 1、在锁屏页面长按屏幕，点击【自定义】—【锁定屏幕】。 ２、点击锁定屏幕小组件的位置，下拉选择欧易应用，左右滑动选择“关注现货”或者“关注列表”等内容。 3、点击已经添加的欧易小组件，点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件，您可以在锁屏页面长按屏幕，点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。