子账户可用于现货、现货杠杆、合约交易和标准子账户的存币，但不允许提币。您只能将数字货币从主账户划转到子账户。要将资金从子账户划转回主账户，必须在主账户内操作。我如何将数字货币从主账户划转到子账户？在网页上 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要资金划转的子账户并选择划转图标 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > / 和子账户 选择您想要划转的子账户和您偏好的资产中的数字货币。 根据您的偏好调整起止详情 填写金额，然后选择划转，完成从您的主账户到子账户的数字货币划转 填写划转详情以完成您从主账户到子账户的数字货币划转（网页版）在应用内 登录您的 主账户并选择资产 前往 划转 并选择 主账户和子账户 选择您想要划转的子账户，并根据您的偏好调整划转来源/划转目标详情 在资产中选择您偏好的数字货币，填写金额， 然后选择确认以完成您的数字货币划转。 输入划转详情以完成您在应用中从主账户到子账户的数字货币划转我如何将数字货币从子账户划转到主账户？

要向欧易充入数字货币，您需要在选择数字货币和充币网络后，使用欧易充币页面提供的充币地址。如果您在划转时使用了不同的收款地址，则表示您充入了错误的地址。检查用于划转的收款地址 在发送平台打开提币或划转记录，找到收款地址和交易ID（TxID）。核对收款地址是否为您从欧易充入页面获取的该笔划转的地址。我应该怎么做？ 该地址与您在欧易充入页面提供的地址一致。 这不是错误地址的充入。如果充入尚未到账，请参见 为什么我的充入未到账？ 或联系欧易客服，以便核查地址和交易。该地址与您在欧易充入页面提供的地址不同。 如果该地址来自其他平台或个人，请联系他们寻求帮助。已确认的区块链交易通常无法撤销，且资金追回不保证成功。

子账户可用于现货、现货杠杆、合约交易和标准子账户的存币，但不允许提币。您只能将数字货币从主账户划转到子账户。要将资金从子账户划转回主账户，必须在主账户内操作。我如何将数字货币从主账户划转到子账户？在网页上 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > / 和子账户 选择您想要划转的子账户和您偏好的资产中的数字货币。 根据您的偏好调整起止详情 填写金额，然后选择划转，完成从您的主账户到子账户的数字货币划转在应用内 登录您的 主账户并选择资产 前往 划转 并选择 主账户和子账户 选择您想要划转的子账户，并根据您的偏好调整划转来源/划转目标详情 在资产中选择您偏好的数字货币，填写金额， 然后选择确认以完成您的数字货币划转。我如何将数字货币从子账户划转到主账户？

如果系统要求您认证私有钱包地址，请按照您的充入流程中提供的方法操作。有关数字签名或Satoshi 测试的帮助，请参见为什么我需要认证我的私有钱包地址，以及如何认证？。针对澳大利亚用户 来自交易所： 提供发送者的姓名、交易所名称、居住国家和地址。 从私人钱包：如果是他人发送的充入，请提供发送者的姓名、居住国家和地址。 针对土耳其用户 来自交易所：请提供划转说明和交易所名称。如果是他人充入，请同时提供以下详情。 从私有钱包：请提供划转说明。如果是他人充入，请同时提供以下详情。 如果是别人充入的： 个人发送者： 提供他们的姓名、出生日期和出生地。如果他们的出生地是土耳其，还需提供出生城市。 商家发起方：提供其名称、居住国家和地址。为什么我提交信息后充入仍然被锁定？ 检查另一个请求的充入或状态更新。完成请求后可能会进行额外审核，因此您的充入可能不会立即释放。如果下一步不明确，请携带相关充入详情联系支持。 如果您的锁定充入没有显示信息请求，请检查其状态，因为它可能因其他原因被锁定，或者充入尚未到账。

七、企业子账户登录密码忘记了？ 1、登录主账户 Web 端（App暂不支持），点击右上角【头像】-【子账户】，进入子账户管理页面。 2、找到需要重置密码的子账户，点击右侧【···】-【重置密码】。 3、在弹出的页面中，输入新密码并再次确认，通过安全验证后，点击【确认】，即可完成密码重置。八、如何删除子账户？ 1、登录主账户 Web 端（App暂不支持），点击右上角【头像】-【子账户】，进入子账户管理页面。 2、找到需要删除的子账户，点击右侧【···】-【删除子账户】。 3、阅读删除提示并确认后，点击【确定】，即可完成删除。 注意： 删除子账户前，请先将账户内的资产全部划转至主账户。子账户删除后将无法恢复，请谨慎操作。九、如何停用/启用子账户？停用子账户 1、登录主账户 Web 端，点击右上角【头像】-【子账户】，进入子账户管理页面。 2、找到需要停用的子账户，点击右侧【···】-【停用子账户】。 3、阅读停用提示后，点击【确定】，即可完成停用。 注意： 子账户停用后，将无法用于登录、交易及资金划转等操作。停用不会删除子账户，后续可通过主账户重新启用。

您可以进入 设置，选择 备份钱包，然后选择您想要备份的钱包，输入密码后即可查看您的助记词或私钥。 提醒：在卸载扩展程序或应用、重置设备或清除浏览器或应用数据之前，请备份您使用的每个钱包的助记词或私钥。存储在设备上的钱包数据将被删除，且如果没有备份，您将无法恢复钱包。 打开设置页面助记词备份失败 备份助记词时，您需要先阅读页面上的注意事项。 完成后，点击页面上的眼睛图标以查看完整的助记词。 按顺序写下单词，然后在下一页选择与数字对应的正确单词。云备份失败 助记词备份到云端的数量有动态限制。请检查您当前云备份中存储了多少助记词。 如果云备份数量已经很多，我们建议您手动备份当前钱包的助记词，或手动删除现有云备份中任何不必要的备份。 在此过程中请勿删除应用程序。如果您删除了有效的云备份，请务必立即手动备份助记词。我如何创建一个新账户？ 您可以选择您的钱包名称 > 添加账户 来创建新账户。与钱包 A 关联的账户（称为派生钱包）共享相同的助记词。您还可以通过选择 管理 来重命名钱包和账户。 注意：如果您想删除现有账户，您需要从设备中删除整个钱包。

在网页上我记得我的登录密码 登录您的账户，访问欧易官网，然后进入安全中心（头像图标 > 安全） 在验证方式中，找到登录密码，然后选择修改密码 在安全中心页面查找登录密码 填写并确认您的当前密码、新密码、双重验证代码（如有）以继续 输入您的密码详情 更改成功后，将发送电子邮件/短信通知 注意：如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内不可用我忘记了我的登录密码 打开欧易官网登录页面，输入您的手机号或邮件地址，然后选择忘记密码 选择“忘记密码”以继续 输入您的手机号码或邮件地址，然后选择 下一步 输入验证码并选择 下一步 更新您的 新密码 并选择 确认 长度为8-32个字符 1 个小写字符 1 个大写字母 1 个数字 1 交易品种 修改完成后，选择 继续登录 将引导您进入登录页面，重新输入您的电子邮件/手机号和新密码 更改成功后，将发送电子邮件/短信通知 注意: 如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内不可用 如果您忘记了登录密码，但仍然登录着账户且已绑定通行密钥，请选择 个人资料图标 > 安全。在 验证方式 下，找到 登录密码 并选择 修改密码。

如果您的限价可以与订单簿中已有的订单直接撮合，那么即使您下的是限价单，也会立即成交，此时您是吃单方（taker）。这种情况会发生在：您设定的限价买单价格达到或高于当前最优卖价，或限价卖单价格达到或低于当前最优买价时。 一笔较大的订单可能同时以两种身份成交：立即撮合的部分按吃单手续费收取，留在订单簿中稍后成交的部分则按挂单手续费收取。 止盈、止损及其他触发类订单在等待触发期间并不在订单簿中。您的订单只有在触发价格达到时才会被发送至市场，因此通常会与订单簿中已有的订单直接撮合，按吃单手续费收取。您账户适用的挂单与吃单费率，请参阅交易手续费规则常见问题。为什么我的限价单只成交了一部分？ 适用于订单簿中的限价单。您的订单会与对手方在您设定价格上可用的订单进行撮合。如果对手方数量不足，您的订单只会部分成交，剩余部分会继续挂单等待撮合。订单详情中会显示已成交数量和剩余数量，您可以随时取消剩余部分。同理，市场价格触及您的限价，并不代表您的订单就会成交。如果价格在有足够成交量与您撮合之前再次远离，您的订单会继续保持挂单状态。我在哪里可以看到未成交的限价单，以及如何取消？ 适用于尚未成交的限价单。

此时无私钥钱包将转变成为由私钥控制的钱包，无私钥钱包也不再有效。 Web3钱包首页左上角全功能图标 >紧急出口 >选择钱包 >阅读并勾选风险提示 >我要逃逸，输入 ESCAPE 并点击逃逸，再输入云备份的密码即可。Q：我使用了欧易无私钥钱包，如果存在我设备上的私钥碎片泄漏了，我该怎么办？ 如果存在你设备上的私钥碎片泄漏了，可以使用云恢复，连接上 iCloud 或 Google Drive 获取私钥碎片 3 到本地，恢复钱包。钱包成功恢复后，3 片私钥碎片会全部重置。此重置过程不会改变用户的钱包地址，资产也不会受到影响。Q：使用无私钥钱包是中心化的行为吗？ 对于 Web3 的原住民而言，使用服务器、邮箱等行为看起来似乎非常的不 Web3、中心化，甚至担心自己的隐私被泄漏，但事实并非如此。 首先，欧易的无私钥钱包是一款完全去中心化、非托管的多链钱包。欧易只是作为服务方存在，不会也无法接触用户资产。即使被认为是中心化的化身，平台本身也是可替换的。如果平台作恶或是被黑，你可以轻松通过另外 2 份私钥碎片恢复钱包并提取资产，不会对你的资产安全造成威胁。 其次，无私钥钱包更加安全。

热门策略是欧易创新的交易解决方案，设计类似于一个电商市场，汇聚了欧易内三大热门交易策略中的表现最佳策略，并在包括BTC、ETH和SOL在内的三大主流代币上执行。无论您的经验水平如何，这都让交易变得更加轻松。 只需一键，热门策略便利用 AI 帮您像专业人士一样设置交易。即使您是交易新手，也能轻松应用专家策略。如果您更喜欢掌控交易，还可以选择自定义设置以满足您的需求。 热门策略为交易带来了新的选择，让任何人都能像专业版用户一样进行交易。我如何使用热门策略？ 热门策略就像一个交易的在线商店。它帮助您从三种不同风格中发现最佳策略，并允许您一键将其应用于前三大主流代币中的任何一个。无论您是初学者还是有经验的交易员，热门策略都将这些策略组织成简单的类别，使交易更加便捷。 我们将策略分为宽幅震荡网格、长线屯币网格和网格狙击手网格，每种策略都会显示风险等级和典型运行时间等关键详情。这使您更容易比较并选择最适合您需求的策略。风险等级是如何运作的？ 我们根据您投资中有多少比例处于现货仓位（Delta 值）来分类风险等级。

为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。为什么我的账户被限制了？ 您的账户可能因以下一项或多项原因受到限制： 我们的风控系统检测到您账户存在异常或可疑活动 我们需要您提供更多信息以继续为您提供服务 根据合规义务，您的账户需要进行定期审查 您的账户存在违反欧易《服务条款》的行为，此行为可能导致欧易无法继续为您提供服务（即服务终止）。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以申诉吗？不同限制类型对应的申诉/处理入口是什么？

方法二：通过网站 打开欧易网站，点击右上角的帮助中心，然后选择我的工单 输入您的验证码以查看您的工单 方法三：通过应用程序（升级到最新版本的欧易应用） 打开欧易应用，进入九宫格图标，选择获取帮助 点击右上角的我的工单图标 输入您的验证码以查看您的工单 重要提示：如果您已创建了 Web3 钱包，请先备份您的钱包。点击这里了解如何备份您的助记词或私钥。 注意： 请在原始工单中继续所有关于您问题的讨论，而不是创建新的工单。这样可以确保我们的客服团队查看您的完整对话记录，清楚了解上下文，从而更高效地解决您的问题。 将所有内容集中在一个地方，使我们能够提供最准确、及时的帮助。我如何查看我提交的欺诈或可疑行为报告？ 如果您之前提交过欺诈或可疑行为的报告，您可以直接通过应用程序跟踪该报告。 选择 九宫格图标 （9点图标），然后点击用户中心的 Support 选项 用户中心页面的支持选项 通过选择 查看全部 进入 快捷工具 页面 选择 举报欺诈或可疑行为 — 您可以在此查看您提交的报告我还应该做什么？ 具体说明：清楚地解释您的问题或您提供的信息。

我们的 Ordinals 市场将不时通过第三方 API 自动上架藏品，您也可以手动在我们的 Ordinals 市场上架您的藏品。如果您提交了藏品上架申请 如果您已申请藏品上架并通过审核，您可以按以下方式更新社交媒体链接（如 Twitter）及其他官方网站，或更改藏品的铭文列表： 前往 钱包 并 连接您的 OKX 钱包 前往 市场 > 铭文 并选择 Ordinals > 列出收藏 选择列表集合以提交您的申请 选择 我的申请，选择您想要修改的藏品，然后选择 查看藏品 您只能更新您的藏品的社交媒体链接或铭文列表。 注意：您必须链接到项目方的X账户以进行认证，我们也会评估社交媒体链接。 完成修改后，选择 确认 以完成您的修改。如果您的藏品被自动上架 如果您想更新自动在我们市场中上架的藏品信息，您需要先领取该藏品，然后更新信息。领取流程类似于上架藏品的流程。唯一的区别是，您需要在领取藏品字段中选择是，并填写在我们市场中上架的藏品链接。 选择“是”并插入领取链接以领取您的收藏品

如果您的充币或提币要求您认证某个私人钱包地址，请按照该笔划转所显示的步骤操作。此控制测试用于确认您对正在交互的钱包地址拥有控制权。 如果您的认证流程中提供了数字签名方式，我们建议使用该方式。连接您的钱包并签署一条认证消息。不会发送任何数字货币，也无需支付网络交易费。如何通过数字签名进行认证？ 选择数字签名,然后选择屏幕上显示的连接方式。 连接控制您认证请求中确切地址的钱包账户,然后在钱包中批准该消息。如果您连接的是其他账户或地址,认证将失败。 完成签名后,返回 OKX 完成剩余步骤。 我可能会看到哪些选项? 网络 数字签名选项 Bitcoin (BTC) OKX Wallet 或受支持的硬件钱包 EVM 网络 OKX Wallet 或 WalletConnect Solana、TRON、Sui、Aptos 和 Cosmos OKX Wallet 可用选项可能因网络、应用或网站以及设备而异。请使用你自己的认证流程中显示的选项。 如果你找不到你的钱包或遇到“找不到地址”错误,请参阅找不到你的钱包?了解如何完成数字签名认证。 如果你使用 Ledger,请参阅硬件钱包认证常见问题。

如果发送给其他人，还请提供： 对于个人收款人：其姓名、居住国家，以及如果是向巴西境外汇款，则需提供汇款用途 对于企业收款方：其名称、注册国家、公司类型，以及如果是向巴西境外汇出，则需提供划转目的对于受韩国要求约束的欧易用户 对于提现至交易所金额为1,000,000韩元或以上，请提供接收交易所名称及收款人姓名。针对受缅因州法规约束的美国用户 到您自己的私人钱包： 需要进行控制测试。 转账到他人的私有钱包： 提供收款人的姓名和居住国家。 我如何完成控制测试？ 如果您的提币操作要求您认证对私有钱包地址的控制权，请在提币流程中完成控制权测试。 按照屏幕上提供的方法进行操作，例如数字签名或Satoshi 测试，以验证您被要求认证的地址。 有关逐步帮助，请参阅 我如何认证对私有钱包地址的控制权？ 提交信息后，为什么我无法完成提币？ 检查您的提币请求是否有其他申请或状态更新。 如果下一步操作不明确，请联系支持团队并提供受影响的提币详情。如果您的提币没有信息请求，请使用通用提币故障排除指南；问题可能由其他原因引起。