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手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,即可完成账号迁移。 5、账号迁移成功后,未实名认证账号将与已实名认证账号完成合并。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年9月24日405X 合约订单被拒绝的常见原因
如果您的 X 合约订单被拒绝,请参考以下排查步骤。订单被拒通常意味着提交时未满足一项或多项交易、保证金或风控条件。 注意: 本文适用于在 EEA 地区交易 X 合约 的已认证用户。 订单被拒绝的常见原因 订单被拒可能由以下原因导致: 可用保证金不足 适用性评估未完成——您必须在使用 X 合约 前完成适用性评估 订单规模或持仓规模限制 订单参数无效或不一致 风控限制 产品或地区资格限制保证金相关问题 常见原因之一是保证金不足,无法支持所请求的订单或对应仓位。即使您的账户中显示有余额,也可能发生这种情况,原因包括: 资金位于其他账户 保证金已被其他仓位/订单占用 因市场波动或风险参数变化,所需保证金需要提高订单参数问题 若参数设置不一致,订单也可能被拒绝,例如: 触发条件不符合产品规则 价格/数量输入无效 止盈/止损(TP/SL)设置与订单要求冲突如果我的 X 合约 订单持续被拒,该怎么办? 1. 查看 App 中显示的拒单提示(如有)。 2. 确认您的适用性评估已完成。 3. 核实您的可用保证金及账户类型(资金账户 vs 交易账户)。 4. 检查订单规模、价格及触发参数。 5.发布于 2026年4月9日更新于 2026年8月5日如果我的账户被限制,我该怎么办?
如果您未在规定截止日期前回应任何请求,您的账户限制可能会延期,或您的账户可能会被暂停,直至我们收到所需信息。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录欧易 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户限制期间,我还能通过 C2C 买币或提币吗? 是否可以使用 C2C 功能,会因限制类型和具体案例而异。一般而言,买入类操作在部分限制场景下仍可能保留,但出售/提现类操作通常会被限制,以降低资金风险。具体您的账户在限制期间可以进行哪些操作,建议在 App 内查看当前可用功能。如果我的账户被永久暂停,或收到"将不再为您提供服务"的通知,我能做什么? 如果我们的平台确认您的账户违反了《服务条款》,该账户可能会被永久暂停。在此情况下: 您仍可在规定时限内(视具体情况为 14 天、30 天或 180 天)通过区块链转账将剩余数字资产提现至外部钱包。 交易、C2C、法币充提款及银行卡相关功能将无法使用。 对于经确认违规行为导致的永久限制,将不受理申诉。发布于 2026年2月27日更新于 2026年8月25日3,291怎么计算杠杆强制平仓价格,如何避免被强制平仓?
维持保证金率 = 有效保证金 /(维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 (持仓数量 + 开仓挂单数量)来计算 减仓手续费是按照(持仓数量 + 开仓挂单数量) 来计算如何避免被强制平仓? 为避免被强制平仓的风险,可以通过追加保证金(逐仓是在仓位上追加保证金,全仓需要将资金转入到交易账户)、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 1、追加保证金 可以追加交易账户资金的 10% —— 100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 2、降低实际杠杆倍数 当将杠杆倍数调低时,持仓所需的保证金会增加,当系统检测到账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 3、提前平仓 当仓位即将要处于风险状态,提前进行市价全平,可以快速成交,避免强平风险。也可部分平仓,若做多,提前部分平仓可以降低预估强平价格;若做空,提前部分平仓可以提高预估强平价格。这样都可以将剩余的仓位更加安全。发布于 2024年7月3日更新于 2026年8月5日41零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰,更易读,更不容易出错。 简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明(PoR)的自我验证?发布于 2024年10月21日更新于 2026年9月9日109合并账号是什么?如何合并账号?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被合并的账号; 被合并的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被合并; 被合并的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在合并关闭账号前,将被合并账号中的资产全部转出。Web端 以合并邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【合并账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功合并账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被合并的账号; 被合并的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被合并; 被合并的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在合并关闭账号前,将被合并账号中的资产全部转出。发布于 2023年8月22日更新于 2026年9月24日什么是限价委托?
当您下达限价单时,该订单所需的资金或币种会被冻结,直到订单成交或被取消为止。被冻结的部分仍计入您的总余额,但无法用于下达其他订单或提币。这就是为什么即使您仍持有该资产,也可能看到余额不足提示,或可用余额显示为 0。请检查您的当前委托,取消不再需要的订单,相应资金即会被释放。我可以取消一笔已经成交的订单吗? 不可以。订单一旦成交,交易即告完成,无法撤销。如果您想撤销该仓位,需要反向下一笔新订单。这是一笔独立的新交易,有其自身的成交价格和手续费。为什么我的订单没有成交就被系统自动取消了? 适用于订单簿交易。有两条独立的规则可能导致订单在未成交的情况下被关闭,请对照确认您遇到的是哪一种情况。当订单可能以远离市场的价格成交时的价格保护机制。在您的订单被撮合之前,系统会先估算其可能成交的价格。对于买单,如果预估成交价高于当前最优卖价 × 1.05,该订单将被全部取消。对于卖单,如果预估成交价低于当前最优买价 × 0.95,同样会被全部取消。此时不会有任何成交,也不会收取手续费。该机制是为了在订单簿深度较浅或价格剧烈波动时,保护您不会以远离当前市场的价格成交。发布于 2023年8月22日更新于 2026年9月9日180如何设置夜间保护(Offline Mode)
在保护时段内,无论是修改保护时段还是关闭该功能都会被阻止,您需要等到保护时段结束。 问:如果我的提币在保护时段内同时超过了大额提币保护的阈值,会怎样? 夜间保护规则优先生效。该笔提币会被直接拦截,不会再单独触发人脸验证。 问:我的 API 提币在保护时段内被拦截了,该怎么办? 请等到保护时段结束后,再通过 API、网页端或 App 重新发起提币。 问:夜间保护使用哪个时区? 您的保护时段按照设置时手机所在的时区进行判断。此后若更换手机时区,系统仍沿用最初设置时的时区。发布于 2026年7月7日更新于 2026年8月5日3当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2026年8月27日171欧易支付卡消费限额常见问题
如确认操作,后续交易将被拒绝,直至 UTC 午夜重置。每日消费限额何时重置? 每日累计金额将于每天 UTC 00:00 重置为零。重置后,您的完整每日额度将重新可用。如果我收到退款,每日额度会恢复吗? 不会。退款将存入您的钱包余额,但不会恢复每日消费额度,额度将在 UTC 午夜自然重置。 例外情况: 若商家在结算前撤销交易(即交易冲正),该金额将从您的每日累计中扣除,额度将予以恢复。支付卡被冻结时,我可以修改限额吗? 不可以。支付卡被冻结或暂停时,无法编辑消费限额。 请注意,支付卡冻结期间每日消费累计仍正常计算——冻结不会暂停或重置累计金额。解冻后,您的剩余额度将反映冻结时的剩余金额,并扣除期间发生的隔夜重置。达到消费限额后会发生什么? 您的交易将被拒绝,您将收到推送通知和电子邮件,说明达到了哪种限额。 后续操作: 达到的限额 后续步骤 单笔交易限额 前往【卡片管理】-【消费限额】-【单笔交易】提高限额后重试。 每日限额 在【卡片管理】-【消费限额】-【每日】中提高限额,或等待UTC午夜重置。发布于 2026年6月10日更新于 2026年8月26日74什么是Satoshi测试,我该如何完成它?
如果认证处于待处理状态,您仍然可以继续进行提币,但提币将被冻结,直到Satoshi测试成功验证。 注意:对于任何被冻结的提币,您可以在资产总览页面查看提币状态。 查看待处理的认证页面 如果您的 Satoshi 测试尚未验证,您的提币将被冻结中本测试流程结论 认证成功后,您的地址将在六个月内被视为已认证,允许您自由进行交易,无需额外的二次验证。这种认证简化了未来交易的流程,确保提币体验更加顺畅高效。 如果您有任何因待处理的 Satoshi 测试认证而被冻结的提币,请放心,这些提币将在认证成功后立即处理并发送到链上。这确保了您的交易在认证确认后不会被不必要地延迟。 如果认证超时,您可以选择重新进行认证。请注意,虽然重新尝试可能解决认证问题,但之前测试中产生的任何网络费用将不予退还。在管理您的交易成本时,请务必考虑这一点。 有关 Satoshi 测试 的更多信息,请访问 这里。发布于 2024年5月28日更新于 2026年9月18日78助力链接考核规则
助力链接考核失败,那么链接上所有人都没有返佣,若助力人自己再取消助力身份,那么这个链接上的被邀请人和节点永远都不会再获得返佣。发布于 2023年9月28日更新于 2026年9月7日705为什么无法参加活动或领取奖励?
3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。 如需进一步帮助,请联系客服。发布于 2025年6月10日更新于 2026年8月26日15,885如何查看区块确认数?(Web端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年8月26日164大额提币保护常见问题
Q:API 提币被拦截了该怎么处理? API 提币超过阈值后将被自动拦截,且无法通过人脸验证继续。您可改为通过 Web 端或 App 端提币,或登录后先提高阈值,再重试 API 提币。Q:子账户提币会计入我的限额吗? 是的。所有子账户的出金金额均计入主账户的 24 小时累计额度。若累计总额超过阈值,子账户提币同样会被拦截。发布于 2026年7月7日更新于 2026年8月5日7